《電子商務(wù)項目運作》實驗.ppt

1、電子商務(wù)項目運作實驗,實驗一 電子商務(wù)項目準(zhǔn)備決策方法驗證實驗,一、實驗?zāi)康暮蛯嶒瀮?nèi)容,實驗?zāi)康?實驗內(nèi)容,掌握項目準(zhǔn)備相關(guān)方法,通過項目準(zhǔn)備相關(guān)的驗證性實驗，掌握項目準(zhǔn)備中涉及的各種方法。包括決策樹法、靜態(tài)投資回收期、動態(tài)投資回收期、差額投資回收期、項目目標(biāo)描述與項目范圍說明、工作結(jié)構(gòu)分解。,實驗類型,驗證性,二、實驗的基本原理和方法,（一）決策樹分析： 通過概率分支進(jìn)行決策判斷，以決定未來項目是否可行。 方框：表示決策點，即出發(fā)點 圓圈：表示狀態(tài)點，即某個中間狀態(tài)點 三角：表示概率終點 線段：表示方案支（從決策點引出）或概率支（從狀態(tài)點引出） 注：如果存在多級決策，可以用決策點代替終點，重

2、復(fù)畫決策樹。,二、實驗的基本原理和方法,二、實驗的基本原理和方法,（二）靜態(tài)投資回收期 就是從項目投建之日起，用項目各年的凈收入將全部投資收回所需的期限。它是最常用的評價指標(biāo)，具有直觀、簡便的特點，同時還可以反映項目的風(fēng)險程度。其缺點是沒有考慮資金的時間價值。 （三）動態(tài)投資回收期 動態(tài)投資回收期，是一種在考慮資金時間價值的情況下計算的投資回收期，一般是按現(xiàn)值法來計算的。 i0基準(zhǔn)折現(xiàn)率 動態(tài)投資回收期除具有靜態(tài)投資回收期的一切特征以外，還考慮了資金的時間價值。,二、實驗的基本原理和方法,（四）差額投資回收期 差額投資回收期，是利用差額分析法（增量分析法），考慮投資額不等的兩種方案和投資差額的

3、投資回收期，即用兩種方案收益差額將投資差額收回所需的期限。 （五）項目目標(biāo)描述與項目范圍說明 一般由項目發(fā)起人或項目提議人來確定，當(dāng)項目經(jīng)理被任命負(fù)責(zé)一個新項目時，它的第一個工作就是對此項目負(fù)有基本責(zé)任的高級經(jīng)理一起，根據(jù)項目的背景確認(rèn)項目的目標(biāo)，明確此項目目標(biāo)的目的，分析與同類項目的不同之處。 并且，描述項目目標(biāo)時，明確、具體，盡量定量描述，保證項目目標(biāo)容易被溝通和理解，并使每個項目組成員結(jié)合項目目標(biāo)確定個人的具體目標(biāo)。,二、實驗的基本原理和方法,（六）工作結(jié)構(gòu)分解 工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）是和個對項目工作進(jìn)行逐級分解的具體工具，它是由項目各部分構(gòu)成的、面向成果的樹形結(jié)構(gòu)，是項目所有工作單元的

4、等級樹。項目編碼由4位數(shù)組成，分別代表不同層級。,三、實驗基本步驟,1.通過教師演示的方法或提供的相關(guān)參考資料進(jìn)行驗證性實驗； 2.根據(jù)教師要求，完成相關(guān)的實驗內(nèi)容。 （一）決策樹實驗步驟示例： 某承包商向某工程投標(biāo)，計劃采取兩種策略：一種是投高標(biāo)，中標(biāo)機(jī)會為0.2，不中標(biāo)機(jī)會為0.8；另一種是投低標(biāo)，中標(biāo)與不中標(biāo)機(jī)會均為0.5。投標(biāo)不中時，則損失投標(biāo)準(zhǔn)備費5萬元。 根據(jù)下表數(shù)據(jù)，用決策樹作出決策,三、實驗基本步驟,三、實驗基本步驟,（二）靜態(tài)投資回收期實驗步驟示例 （二）靜態(tài)投資回收期實驗步驟示例 （三）動態(tài)投資回收期實驗示例 （四）差額投資回收期實驗步驟示例 （五）項目目標(biāo)描述與項目范圍說

5、明,四、實驗中的注意事項 把握思考的主線，主意參考提供的資料。 五、實驗思考題 項目前期工作包括哪些，有哪些具體的技術(shù)？ 六、實驗報告的基本要求 （一）基本要求： 注明實驗時間、實驗地點、實驗課程、實驗班級、姓名、學(xué)號 （二）擴(kuò)展要求： 寫出實驗內(nèi)容，包括：操作步驟、實驗記錄、實驗結(jié)論。 七、實驗前的預(yù)習(xí)內(nèi)容（含實驗所使用的專業(yè)軟件的概述） 復(fù)習(xí)相關(guān)理論課課件，并復(fù)習(xí)Project、Visio軟件。,實驗二 電子商務(wù)項目計劃與控制方法驗證實驗,一、實驗?zāi)康暮蛯嶒瀮?nèi)容,實驗?zāi)康?實驗內(nèi)容,學(xué)習(xí)項目風(fēng)險管理與項目質(zhì)量管理的方法。,通過相關(guān)的風(fēng)險管理與質(zhì)量管理表格與圖形的制作，以及相關(guān)文檔的撰寫，綜

6、合提供學(xué)生的項目中期控制能力。,實驗類型,驗證性,二、實驗的基本原理和方法,使用計算機(jī)電子表格軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)驗證，得計算推算結(jié)果的正確性。 （一）單代號網(wǎng)絡(luò)圖法 單雙代號網(wǎng)絡(luò)圖又稱節(jié)點圖式網(wǎng)絡(luò)圖（activity on node），使用節(jié)點代表活動，箭頭代表活動順序。 它體現(xiàn)了活動之間的結(jié)束開始（FS）、開始開始（SS）、結(jié)束結(jié)束（FF）、開始結(jié)束（SF）四種類型的邏輯關(guān)系。 （1）相關(guān)概念： 緊前工作：在某項工作開始之前必須結(jié)束的那些工作稱為該工作的緊前工作。 緊后工作：在某項工作結(jié)束以后才能開始的那些工作稱為該工作的緊后工作。,二、實驗的基本原理和方法,結(jié)束開始（FS）:緊后工作的開始依賴于

7、緊前工作的結(jié)束。 開始開始（SS）:緊后工作的開始依賴于緊前工作的開始。 結(jié)束結(jié)束（FF）:緊后工作的結(jié)束依賴于緊前工作的結(jié)束。 開始結(jié)束（SF）:緊后工作的結(jié)束依賴于緊前工作的開始。 （2）單代號網(wǎng)絡(luò)圖法的一般規(guī)定： 單代號網(wǎng)絡(luò)圖的箭頭可以畫成水平直線、拆線或斜線，箭頭水平投影方向一般應(yīng)自左向右，表示工作的進(jìn)行方向。,二、實驗的基本原理和方法,二、實驗的基本原理和方法,（3）單代號網(wǎng)絡(luò)圖法的繪制規(guī)則約束： 1單代號網(wǎng)絡(luò)圖中，嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路； 2單代號網(wǎng)絡(luò)圖中，嚴(yán)禁出現(xiàn)雙向箭頭或者無箭頭的連線； 3單代號網(wǎng)絡(luò)圖中，嚴(yán)禁出現(xiàn)沒有箭尾節(jié)點和沒有箭頭節(jié)點的箭線； 4單代號網(wǎng)絡(luò)圖中，只能有一個起點節(jié)

8、點和一個終點節(jié)點。,二、實驗的基本原理和方法,二、實驗的基本原理和方法,（二）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法 （1）簡介： 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中只使用結(jié)束開始的依賴關(guān)系。,二、實驗的基本原理和方法,（2）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法的繪圖規(guī)定 1雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，一項工作只有唯一的一條箭線和相應(yīng)的一對節(jié)點編號，箭尾的節(jié)點編號小于箭頭的節(jié)點編號。編號從小到大，可以間斷，但嚴(yán)禁重復(fù)。 2虛箭線表示虛工作。 3嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路。,二、實驗的基本原理和方法,（2）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法的繪圖規(guī)定 1雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，一項工作只有唯一的一條箭線和相應(yīng)的一對節(jié)點編號，箭尾的節(jié)點編號小于箭頭的節(jié)點編號。編號從小到大，可以間斷，但嚴(yán)禁重復(fù)。 2虛箭線表示虛

9、工作。 3嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路。,二、實驗的基本原理和方法,（三）關(guān)鍵路徑法驗證依據(jù) 關(guān)鍵路徑法（critical path method，CPM）是在項目網(wǎng)絡(luò)圖的基礎(chǔ)上，根據(jù)活動的歷時而確定出來的每個活動的最早開始、最早結(jié)束、最晚開始、最晚結(jié)束的時間或日期，從而判斷出項目關(guān)鍵路徑上的工期和非關(guān)鍵路徑上的時差，以及那些可以靈活安排進(jìn)度和不能靈活安排進(jìn)度的活動。,三、實驗基本步驟,1.教師演示方法，并提供相關(guān)參考資料； 2.根據(jù)教師要求，進(jìn)行相關(guān)的綜合實驗。 （一）單代號網(wǎng)絡(luò)圖法驗證 某企業(yè)電子商務(wù)管理系統(tǒng)開發(fā)項目的開發(fā)任務(wù)信息的單代號網(wǎng)絡(luò)圖,三、實驗基本步驟,（二）雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法驗證 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖

10、法的繪圖規(guī)定 1雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，一項工作只有唯一的一條箭線和相應(yīng)的一對節(jié)點編號，箭尾的節(jié)點編號小于箭頭的節(jié)點編號。編號從小到大，可以間斷，但嚴(yán)禁重復(fù)。 2虛箭線表示虛工作。 3嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路,三、實驗基本步驟,（三）關(guān)鍵路徑法驗證 （1）順推法確定每項活動的最早開始時間（ES）和最早結(jié)束時間(EF) 1概念： 順推法，又稱順排工期法，就是從項目的開始往結(jié)束的方向推導(dǎo)，來計算網(wǎng)絡(luò)圖中每項活動的最早開始時間和最早結(jié)束時間。 2方法： A.從網(wǎng)絡(luò)圖的左邊開始，最早開始時間加上歷時，就得到最早結(jié)束時間。 公式：最早結(jié)束時間最早開始時間+歷時-1 B.在不同路徑的交會點，應(yīng)取它前面較大的那個時間數(shù)值，

11、作為后面活動的最早開始時間。,三、實驗基本步驟,（2）逆推法確定每項活動的最晚開始時間（LS）和最晚結(jié)束時間(LF) 1概念： 逆推法，又稱倒排工期法，就是從項目提交結(jié)果的最后期限算起，看看每項活動最晚什么時間結(jié)束，或者最晚必須什么時間開始的方法。 2方法： A.從網(wǎng)絡(luò)圖的右邊開始，最晚結(jié)束時間減去歷時，就得到早晚開始時間。 公式：最晚開始時間最晚結(jié)束時間-歷時+1 B.在不同路徑的交會點，應(yīng)取它后面較小的那個時間數(shù)值，作為前面活動的最晚結(jié)束時間。,四、實驗中的注意事項 注意認(rèn)真分析已知條件，以求得最終結(jié)果的正確。 五、實驗思考題 項目質(zhì)量管理與項目風(fēng)險管理的控制如何真正得以實現(xiàn)？ 六、實驗報

12、告的基本要求 （一）基本要求： 注明實驗時間、實驗地點、實驗課程、實驗班級、姓名、學(xué)號 （二）擴(kuò)展要求： 寫出實驗內(nèi)容，包括：操作步驟、實驗記錄、實驗結(jié)論。 七、實驗前的預(yù)習(xí)內(nèi)容（含實驗所使用的專業(yè)軟件的概述） 主要熟悉Excel、Project、Visio軟件的基本操作。,實驗三 電子商務(wù)項目運作實施綜合實驗,一、實驗?zāi)康暮蛯嶒瀮?nèi)容,實驗?zāi)康?實驗內(nèi)容,學(xué)習(xí)項目跟蹤控制與項目采購分包的管理方法。,通過相關(guān)的跟蹤控制與項目采購分包的管理表格與圖形的制作，以及相關(guān)文檔的撰寫，綜合提供學(xué)生的項目后期控制能力。,實驗類型,綜合,二、實驗的基本原理和方法,使用計算機(jī)操作，從而掌握相關(guān)原理。項目后期控制

13、主要從收尾、控制、分包等諸多方面共同進(jìn)行管理，保證項目能夠在約定條件下正常結(jié)束。 具體步驟參考以前的各驗證型、演示型實驗，項目團(tuán)隊管理步驟由項目小組負(fù)責(zé)編制并監(jiān)督完成。 （一）項目需求建議書（RFP） 項目管理一般開始于對需求、問題或機(jī)會的識別。通過需求分析，包括提煉、分析和仔細(xì)審查已經(jīng)收集到的需求，并通過與利益相關(guān)方的反復(fù)討論、反復(fù)修改的過程，確保所有項目利益相關(guān)方的合理項目需求能夠被識別。 需求識別分析地過程一般結(jié)束于項目需求建議書（也叫做項目規(guī)范書）的發(fā)布和項目主要利益相方的需求。需求建議書主要是對現(xiàn)狀的考察后提出的一個需求。主要包括以下幾個部分：項目信息、項目目標(biāo)、工作描述、可交付的結(jié)

14、果、合同類型，付款方式、建議書的內(nèi)容、建議書的評價標(biāo)準(zhǔn)、提交建議書的時間，地點要求。,二、實驗的基本原理和方法,項目信息 提供關(guān)于項目名稱、客戶名稱、項目經(jīng)理以及項目發(fā)起人姓名等方面的一般信息 項目名稱：左手天下電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項目客戶名稱：XX公司項目經(jīng)理：孫高芹文件起草人：孫高芹項目發(fā)起人：孫高芹日期：2006-5-19 項目目標(biāo) 描述完成項目的時間、質(zhì)量要求等方面的信息 針對目前眾多左撇子用戶，建立一個能提供這類特殊商品的網(wǎng)站，該網(wǎng)站有明確的網(wǎng)頁的設(shè)計，網(wǎng)頁的功能模塊，并能提供一整套的營銷方案，能提供用戶設(shè)計和管理設(shè)計一整套的開發(fā)方案幾文檔。 項目預(yù)計在10天內(nèi)完成，建立起整套的網(wǎng)站，并

15、在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布，實施營銷方案。并對網(wǎng)站運行進(jìn)行一年的維護(hù)。并培訓(xùn)技術(shù)管理人員。,二、實驗的基本原理和方法,建議書的內(nèi)容 描述建議書應(yīng)包括的具體內(nèi)容 該網(wǎng)站提供的建議書至少包括如下內(nèi)容：項目實施方案：即項目起草人提出的建立和實施左手天下網(wǎng)上營銷的方法及其實現(xiàn)的手段，要求對項目實施的方法進(jìn)行詳細(xì)描述，每個任務(wù)是如何完成的，怎樣確保任務(wù)的完成質(zhì)量等方面要詳細(xì)描述。交付物：提供對項目每一階段的交付結(jié)果的描述。進(jìn)度計劃：列出條形圖或網(wǎng)絡(luò)圖表，列明每周要執(zhí)行的詳細(xì)任務(wù)的時間表，以便在要求的項目完成日期內(nèi)完成項目。經(jīng)驗：提供以前的最近已經(jīng)執(zhí)行過的具體人員的姓名和詳細(xì)簡歷，以及他們在類似項目中最精彩的經(jīng)歷。人

16、事安排：列出將被指派于項目工作的具體人員的姓名和詳細(xì)簡歷，以及他們在類似項目中最精彩的經(jīng)歷。報價：必須說明項目的總體費用，并通過一份詳細(xì)的工作時間分解和每個被指派于項目的員工的小時成本費用來驗證。此外，還必須包括所有其他的直接或間接費用。,二、實驗的基本原理和方法,（二）項目目標(biāo)描述 該網(wǎng)站要交付的目標(biāo)結(jié)果有： 1網(wǎng)站的各網(wǎng)頁功能與內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖：可以在該網(wǎng)站瀏覽相應(yīng)的需求信息，通過網(wǎng)站提供的服務(wù)可以進(jìn)行咨詢、查詢、注冊、購買等電子商務(wù)活動。 2該電子商務(wù)網(wǎng)站的功能設(shè)計，包括： 業(yè)務(wù)流程圖（見網(wǎng)站后臺管理功能模塊設(shè)計） 數(shù)據(jù)流程圖（見網(wǎng)站后臺管理功能模塊設(shè)計） 數(shù)據(jù)庫實體類設(shè)計圖及相關(guān)的文字描述（

17、見網(wǎng)站后臺管理功能模塊設(shè)計） 數(shù)據(jù)字典（見網(wǎng)站后臺管理功能模塊設(shè)計） 主要功能界面設(shè)計 （見網(wǎng)頁效果設(shè)計）,三、實驗基本步驟,1.教師演示方法，并提供相關(guān)參考資料； 2.根據(jù)教師要求，進(jìn)行相關(guān)的綜合實驗。,三、實驗基本步驟,（一）項目風(fēng)險計劃 項目編號:101-123項目發(fā)起人：黃莉、陳力最新更新日期：2005-5-29客戶名稱:自主開發(fā) 某公司項目小組成員：肖世影，張璐，田怡，謝小靜，胡鵬，何熠，吳志強(qiáng)，鄧文武，沈海亮，劉唯荑，佃蓉，羅巧，喻欣序號風(fēng)險識別風(fēng)險評估風(fēng)險應(yīng)對措施責(zé)任人風(fēng)險事件可能性嚴(yán)重性不可控性風(fēng)險級別應(yīng)急措施預(yù)防措施1項目的審批103390取消項目或修改項目的目標(biāo)事先做好項目

18、的可行性分析預(yù)測項目小組2需求分析455100按客戶的要求修改,變更,提交討論,決定或重新分析事先做好需求分析,定好客戶需求田怡3網(wǎng)站功能與內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計36472咨詢有實際經(jīng)驗的電子商務(wù)規(guī)劃人員配備有經(jīng)驗的網(wǎng)站規(guī)劃設(shè)計人員陳力4網(wǎng)站功能設(shè)計63354修改設(shè)計,培訓(xùn)或換人,增加相應(yīng)的功能事先確認(rèn)功能模塊,進(jìn)行設(shè)計評審黃莉5網(wǎng)頁的最終功能設(shè)計24324聘請專業(yè)的網(wǎng)站設(shè)計人員或修改變更配備專業(yè)網(wǎng)頁設(shè)計人員項目小組6資金風(fēng)險366108動用其他項目閑置資金,向銀行貸款或私人募集事先和銀行協(xié)商,私人達(dá)成協(xié)議項目小組7項目交付1087560修改程序,按用戶要求修改,新增其他功能事先提供培訓(xùn),制定內(nèi)部溝通計

19、劃項目小組,三、實驗基本步驟,（二）項目成本計劃 左手天下電子商務(wù)網(wǎng)站開發(fā)項目成本估算單資源名稱活動名稱工時成本項目小組項目調(diào)研,需求分析164000成立項目小組31000編制項目計劃41500項目計劃評審2500需求分析71000網(wǎng)頁功能與內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計人員網(wǎng)頁功能與內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計85000網(wǎng)頁功能設(shè)計53500內(nèi)容結(jié)構(gòu)設(shè)計31500網(wǎng)頁效果設(shè)計人員整個網(wǎng)站的網(wǎng)頁設(shè)計3210000網(wǎng)站首頁設(shè)計122000網(wǎng)頁用戶設(shè)計103000網(wǎng)頁后臺管理設(shè)計103000網(wǎng)站功能設(shè)計人員網(wǎng)站功能設(shè)計3620000交易流程設(shè)計52000其他業(yè)務(wù)流程設(shè)計84000數(shù)據(jù)流程設(shè)計73000數(shù)據(jù)庫實體類設(shè)計83000數(shù)據(jù)

20、字典22000后臺管理設(shè)計66000系統(tǒng)測試,培訓(xùn)人員系統(tǒng)測試,培訓(xùn)52000項目監(jiān)控和管理人員項目的監(jiān)控和管理135000里程碑評審32000風(fēng)險變更31300項目溝通41100項目收尾3600,三、實驗基本步驟,（三）項目質(zhì)量計劃 A. 概述 提供項目名稱、客戶、名稱、項目經(jīng)理與項目發(fā)起人姓名等與項目相關(guān)的一般信息 項目名稱：左手天下電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)項目客戶名稱：XX公司項目經(jīng)理：孫高芹文件起草人：黃莉、陳力項目發(fā)起人：孫高芹日期：2006-5-23 B.項目范圍 按照項目范圍說明書的要求描述項目的工作范圍、主要交付結(jié)果、項目總體目標(biāo)、客戶需求、應(yīng)遵循的程序等方面的信息 項目交付的有網(wǎng)站的網(wǎng)頁功能與內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖，網(wǎng)頁的設(shè)計和網(wǎng)站功能的設(shè)計。,三、實驗基本步驟,要交付的文檔有： 項目需求建議書 項目提案 項目網(wǎng)頁功能與內(nèi)