企業(yè)管理之現(xiàn)代企業(yè)管理概述(ppt 36頁(yè)).ppt

1、現(xiàn)代企業(yè)管理概論,課程說(shuō)明,學(xué)時(shí)：48 考核方式：考試 成績(jī)計(jì)算：平時(shí)成績(jī)*40%+考試成績(jī)*60% 平時(shí)成績(jī)：團(tuán)隊(duì)成果（50%）+上課表現(xiàn)（50%） 請(qǐng)假制度：甄博雯老師簽字批準(zhǔn)的請(qǐng)假條。 考試成績(jī)：隨堂測(cè)試（50%）+期末成績(jī)（50%） 學(xué)習(xí)目標(biāo)：掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的基本理論，能夠運(yùn)用企業(yè)管理的工具和方法解決企業(yè)管理中的實(shí)際問(wèn)題,參考資料,斯蒂芬 P 羅賓斯，管理學(xué)+組織行為學(xué)； 彼得.德魯克 ，管理的實(shí)踐+卓有成效的管理者； 費(fèi)雷德，戰(zhàn)略管理； 科特勒，營(yíng)銷管理； 哈羅德.孔茨，再論管理理論的叢林； 邁克爾.波特，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略； 彼得.圣吉，第五項(xiàng)修煉； 周三多，管理學(xué) 。,第一章 現(xiàn)代企業(yè)管

2、理概述,學(xué)習(xí)目標(biāo) （一）知識(shí)目標(biāo) 了解現(xiàn)代企業(yè)的起源、構(gòu)成條件和存在原因 理解現(xiàn)代企業(yè)的特征、類型、目標(biāo)和責(zé)任； 熟知管理的概念、性質(zhì)和職能； 掌握管理學(xué)的主要流派。 （二）技能目標(biāo) 培養(yǎng)現(xiàn)代企業(yè)管理的思維模式； 運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理基本原理思考實(shí)際管理問(wèn)題。,本章內(nèi)容提要,現(xiàn)代企業(yè)概述 管理與管理學(xué) 現(xiàn)代企業(yè)管理簡(jiǎn)介 企業(yè)管理的基本原理,第一節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)概述,一、企業(yè)的概念與性質(zhì) 企業(yè)是一個(gè)歷史范疇，是人類社會(huì)生產(chǎn)力和商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定水平的產(chǎn)物。 個(gè)體家庭手工業(yè)（封建社會(huì)）手工業(yè)作坊（封建社會(huì)后期，手工業(yè)作坊是企業(yè)的萌芽）手工業(yè)工廠（資本主義社會(huì)，手工業(yè)工廠就是最初的業(yè)主式企業(yè)）合伙企業(yè)185

3、5年英國(guó)議會(huì)，確認(rèn)了注冊(cè)公司對(duì)債務(wù)只負(fù)有限的賠償責(zé)任。（這標(biāo)志著企業(yè)進(jìn)入了現(xiàn)代發(fā)展階段）,（一）企業(yè)的概念,企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，以產(chǎn)品或勞務(wù)滿足社會(huì)需要，依照法定程序設(shè)立的具有法人資格，進(jìn)行自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立享受權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。 企業(yè)的設(shè)立必須符合法律規(guī)定的條件和程序。 企業(yè)應(yīng)自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧，具有法人資格。 企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織。,QA,學(xué)校門(mén)前的蛋烘糕攤位是企業(yè)嗎？ 學(xué)校門(mén)前的小賣部是企業(yè)嗎？ 學(xué)校門(mén)前的紅旗連鎖是企業(yè)嗎？,法人的概念,法人是具有民事權(quán)利能力和民事行為能力，依法獨(dú)立享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的組織。 根據(jù)民法通則第37條規(guī)定，法人必須同時(shí)具

4、備四個(gè)條件，缺一不可。 依法成立；有必要的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi)；有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu)和場(chǎng)所；滿足法律規(guī)定的其他條件。 企業(yè)法人是具有國(guó)家規(guī)定的獨(dú)立財(cái)產(chǎn)，有健全的組織機(jī)構(gòu)、組織章程和固定場(chǎng)所，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任、享有民事權(quán)利和承擔(dān)民事義務(wù)的經(jīng)濟(jì)組織。,（二）企業(yè)的產(chǎn)生-科斯定理,1937年，科斯在企業(yè)的本質(zhì)一文中提出了“交易成本” 的概念，解釋了企業(yè)存在的原因及其擴(kuò)展規(guī)模的界限問(wèn)題。 科斯認(rèn)為，交易成本是獲得準(zhǔn)確市場(chǎng)信息所需要的費(fèi)用，以及談判和經(jīng)常性契約的費(fèi)用。也就是說(shuō)，交易成本由信息搜尋成本、談判成本、締約成本、監(jiān)督履約情況的成本、可能發(fā)生的處理違約行為的成本所構(gòu)成。,（三）企業(yè)的規(guī)模-邊際效應(yīng),企

5、業(yè)的規(guī)模到底多大合適，這就要比較企業(yè)組織成本和市場(chǎng)交易費(fèi)用。 當(dāng)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)和配置要素的費(fèi)用增加超過(guò)不通過(guò)要素內(nèi)部配置而由市場(chǎng)交易產(chǎn)生的市場(chǎng)交易費(fèi)用的節(jié)約時(shí)，再擴(kuò)大企業(yè)就不經(jīng)濟(jì)了。因此，當(dāng)企業(yè)達(dá)到一定規(guī)模后，如果它再多組織一項(xiàng)交易的費(fèi)用，等于在市場(chǎng)上進(jìn)行這項(xiàng)交易的費(fèi)用，企業(yè)規(guī)模就處于其邊界上。,二、現(xiàn)代企業(yè)的特征,技術(shù)特征：自動(dòng)化 制度特征：產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開(kāi)、管理科學(xué) 組織特征：組織規(guī)模大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜 管理特征：現(xiàn)代化管理方式,現(xiàn)代企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的區(qū)別,三、現(xiàn)代企業(yè)類型,1.按企業(yè)資產(chǎn)的所有制性質(zhì)分類,國(guó)有企業(yè),集體企業(yè),個(gè)體私營(yíng)企業(yè),混合所有制企業(yè),2.按企業(yè)所屬產(chǎn)業(yè)的位置分類,農(nóng)

6、業(yè)企業(yè),工業(yè)企業(yè),服務(wù)類企業(yè),3.按企業(yè)內(nèi)部各生產(chǎn)力要素所占比重,勞動(dòng)密集型企業(yè),資金密集型企業(yè),知識(shí)技術(shù)密集型企業(yè),4.按企業(yè)制度的形態(tài)分類,業(yè)主制企業(yè),合伙制企業(yè),公司制企業(yè),QA,有限責(zé)任公司和股份有限公司的異同？ 公司法,四、企業(yè)的目標(biāo)與責(zé)任,（一）企業(yè)的目標(biāo) 用文字或指標(biāo)等形式表述的企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)要達(dá)到的目的和要求，是組織使命在一定時(shí)期內(nèi)的具體化，是衡量組織有效性的標(biāo)準(zhǔn)。 社會(huì)貢獻(xiàn)目標(biāo) 市場(chǎng)目標(biāo) 利益與發(fā)展目標(biāo) 成本目標(biāo) 人員培訓(xùn)目標(biāo) Q：目標(biāo)管理法(Management by Objective,MBO) A：彼得德魯克管理的實(shí)踐,（二）企業(yè)的責(zé)任 企業(yè)責(zé)任是指企業(yè)在爭(zhēng)取自身的生

7、存發(fā)展的過(guò)程中，面對(duì)社會(huì)的需要和各種社會(huì)問(wèn)題，為維護(hù)國(guó)家、社會(huì)和人類的利益所應(yīng)該履行的義務(wù)。 對(duì)員工的責(zé)任：人力資源開(kāi)發(fā)、工作環(huán)境 對(duì)消費(fèi)者的責(zé)任：安全、合格的產(chǎn)品和服務(wù) 對(duì)社區(qū)的責(zé)任：提供就業(yè)、社區(qū)服務(wù) 對(duì)生態(tài)環(huán)境的責(zé)任：節(jié)約資源、保護(hù)環(huán)境 對(duì)國(guó)家的責(zé)任：遵守法規(guī)、依法納稅等等,第二節(jié) 管理與管理學(xué),一、管理的概念與性質(zhì) （一）管理的概念 管理活動(dòng)是人類活動(dòng)中最重要的活動(dòng)之一。 每個(gè)人都是管理者或被管理者。 周三多：“管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過(guò)各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過(guò)程?！?課后作業(yè)：管理概念的梳理及你們的定義,（二）管理的性質(zhì) 管理的二重性。即管理的自然屬

8、性和管理的社會(huì)屬性。 自然屬性：社會(huì)分工和協(xié)作中自然產(chǎn)生。 社會(huì)屬性：生產(chǎn)關(guān)系、社會(huì)制度和意識(shí)形態(tài)的制約 管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。,二、管理的職能,管理作為一個(gè)過(guò)程，管理者在其中要發(fā)揮的作用，就是管理者的職能，也就是通常所說(shuō)的管理職能。 20世紀(jì)初，法國(guó)工業(yè)家法約爾：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。 20世紀(jì)50年代中期，孔茨和奧唐內(nèi)爾：計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)和控制五種，并開(kāi)創(chuàng)了以職能編排管理學(xué)教材的先河。 周三多：管理的職能是決策與計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和創(chuàng)新,創(chuàng)新貫穿于每個(gè)職能環(huán)節(jié)！,計(jì)劃,組織,領(lǐng)導(dǎo),控制,制定目標(biāo)及目標(biāo)實(shí)施途徑（做什么及怎么做？）5W1H,實(shí)現(xiàn)資源和活動(dòng)的最佳配置

9、（通過(guò)什么來(lái)做？）,激勵(lì)組織成員完成組織目標(biāo)(如何做得更好？),衡量實(shí)際工作,矯正偏差（到底做得怎么樣？）,三、管理學(xué)理論的主要流派,（一）古典管理理論：泰羅、法約爾、韋伯 （二）行為科學(xué)理論：梅奧、馬斯洛、麥格雷戈、赫茲伯格 （三）現(xiàn)代管理理論叢林：哈羅德孔茨 1.管理科學(xué)學(xué)派：運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析、決策科學(xué)化 2.管理過(guò)程學(xué)派： 3.經(jīng)驗(yàn)或案例學(xué)派 4.決策理論學(xué)派：赫伯特西蒙：管理就是決策。 5.系統(tǒng)管理學(xué)派 6.權(quán)變理論學(xué)派：隨之而變,課后作業(yè),有限責(zé)任公司和股份有限公司的異同 科斯定理 目標(biāo)管理的認(rèn)知 管理學(xué)理論流派之我見(jiàn),第三節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)管理概述,一、企業(yè)管理的概念和特征 （一）企業(yè)管

10、理（Business Management） why-how-what （二）企業(yè)管理的特征 目的性 組織性 人本性 創(chuàng)新性 藝術(shù)性,二、現(xiàn)代企業(yè)的研究對(duì)象,（一）現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)及其特點(diǎn) 現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)是一門(mén)系統(tǒng)地研究現(xiàn)代企業(yè)管理過(guò)程的普遍規(guī)律、基本原理和一般方法的科學(xué)?，F(xiàn)代企業(yè)管理作為一門(mén)動(dòng)態(tài)發(fā)展的學(xué)科，具有以下特點(diǎn)： 一般性 綜合性 歷史性 實(shí)踐性 發(fā)展性,（二）現(xiàn)代企業(yè)管理研究的對(duì)象和內(nèi)容 研究對(duì)象 現(xiàn)代企業(yè)管理活動(dòng)和管理過(guò)程，揭示現(xiàn)代企業(yè)管理的客觀規(guī)律。即研究如何按照客觀的自然規(guī)律和經(jīng)濟(jì)規(guī)律的要求合理組織生產(chǎn)力，不斷完善生產(chǎn)關(guān)系，適時(shí)調(diào)整上層建筑，以促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。 研究側(cè)重 管理實(shí)

11、踐 管理理論 管理者,三、現(xiàn)代企業(yè)管理的研究方法,（一）理論聯(lián)系實(shí)際的方法 （二）定性分析和定量分析相結(jié)合的方法 （三）系統(tǒng)分析的方法,四、學(xué)習(xí)和研究現(xiàn)代企業(yè)管理的重要性,企業(yè)很重要！ “摩爾定律”：計(jì)算機(jī)CPU性能每18個(gè)月，集成度將翻一番，速度將提高一倍，價(jià)格將降低一半。 管理很重要！ 培養(yǎng)管理人員很重要！,第四節(jié) 企業(yè)管理的基本原理,企業(yè)管理基本原理是指經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)必須遵循的一系列最基本的管理理念和規(guī)則。 系統(tǒng)原理：企業(yè)管理中要把管理對(duì)象視為具有統(tǒng)一的功能、目的的有機(jī)整體，運(yùn)用科學(xué)的方法進(jìn)行有效的系統(tǒng)分析，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)整體的優(yōu)化。 人本原理：一切管理均應(yīng)以調(diào)動(dòng)人的積極性，做好人的工作為

12、根本，即以人為本，發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性和潛力。 效益原理：企業(yè)作為商品或服務(wù)的生產(chǎn)者和經(jīng)營(yíng)者，必須以盡量少的投入來(lái)生產(chǎn)出盡可能多的符合社會(huì)需要的產(chǎn)品，不斷提高經(jīng)濟(jì)效益。 創(chuàng)新原理：企業(yè)為實(shí)現(xiàn)總體戰(zhàn)略目標(biāo)，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，根據(jù)內(nèi)外環(huán)境變化的實(shí)際，按照科學(xué)態(tài)度，不斷否定自己，對(duì)傳統(tǒng)的管理進(jìn)行改進(jìn)、改革、改造和發(fā)展，使管理不斷得以提高和完善的過(guò)程。,一、系統(tǒng)原理,構(gòu)成系統(tǒng)的條件：要素、聯(lián)系、結(jié)構(gòu)、功能和環(huán)境 系統(tǒng)的一般特征： 目的性：系統(tǒng)存在的價(jià)值。 整體性：整體大于局部之和。 層次性：系統(tǒng)-分系統(tǒng)-子系統(tǒng)-基礎(chǔ)單元 自適應(yīng)性 自組織性 相互依存性 系統(tǒng)管理應(yīng)遵循的原則： 整分合原則：整體把握，科學(xué)分解，組織綜合。 信息反饋原則：主動(dòng)搜尋內(nèi)外部信息，及時(shí)反饋。 彈性原則：系統(tǒng)應(yīng)變能力。 動(dòng)態(tài)平衡原則：把握系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)規(guī)律以求保持系統(tǒng)平衡。,二、人本原理,Why：人是最能動(dòng)的資源 What：最大限度地發(fā)掘和調(diào)動(dòng)人的潛力 How：研究人的需要、動(dòng)機(jī)和行為 應(yīng)循原則： 能級(jí)原則-知人善任 根據(jù)崗位職責(zé)定級(jí) 根據(jù)崗位職責(zé)選人 以崗定人？因人設(shè)崗？ 動(dòng)力原則-馬斯洛需求層次理論 需要 動(dòng)機(jī) 行為 行為原則-個(gè)體行為引導(dǎo)+群