情商和壓力管理2.ppt

1、,1,情緒智商和壓力管理,情緒ABC 秀出自己的情緒！,總 結(jié),表情動(dòng)作與人的情感活動(dòng)密不可分。種種體態(tài)語(yǔ)言可以不聲不響地把人內(nèi)心世界的秘密泄露出來(lái)。了解和辨識(shí)情緒，才能使我們掌握各種情緒所傳遞的信息，有效解決真正的問(wèn)題。辨識(shí)情緒活動(dòng)的目的正在于此。,一個(gè)心理健康的人， 并不否定自己負(fù)向情緒的存在， 而且能給它一個(gè)適當(dāng)?shù)目臻g， 絕不壓抑，而是能夠去了解、 接納自己的情緒，并學(xué)習(xí)如何與之相處，這遠(yuǎn) 比壓抑、否認(rèn)有益多了。接納自己內(nèi)心感受的 存在，才能談及有效管理情緒。,由于情緒是屬于一種自發(fā)性的反應(yīng)，要用理智去控制 它的發(fā)生很難，因此我們能做且應(yīng)該做的就是在情緒來(lái)臨 時(shí)，去覺(jué)察自己的情緒，辨識(shí)自

2、己的感情或感受，了解這 些情緒產(chǎn)生的原因和自己的真實(shí)想法，恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)出自己 的真實(shí)感受，讓別人有機(jī)會(huì)了解我們的想法和感受，進(jìn)而 同情、理解或諒解。其實(shí)無(wú)論是高興、傷心或難過(guò)，當(dāng)我 們讓內(nèi)心的感受找到出口，真實(shí)而誠(chéng)懇地描述出來(lái)的時(shí) 候，本身就是一種疏導(dǎo)和緩解。,青蛙效應(yīng),“青蛙效應(yīng)”源自十九世紀(jì)末，美國(guó)康奈爾大學(xué)曾進(jìn)行過(guò)一次著名的“青蛙試驗(yàn)”：,他們將一只青蛙放在煮沸的大鍋里，青蛙觸電般地立即竄了出去。,后來(lái)，人們又把它放在一個(gè)裝滿涼水的大鍋里，任其自由游動(dòng)。然后用小火慢慢加熱，青蛙雖然可以感覺(jué)到外界溫度的變化，卻因惰性而沒(méi)有立即往外跳，直到到后來(lái)熱度難忍而失去逃生能力而被煮熟。,說(shuō)明：如果長(zhǎng)期

3、處于一種消極的、抑郁的心境中就好比放在涼水里的青蛙，慢慢會(huì)消磨自己的意志，精神萎靡。,關(guān)于猴子的心理學(xué)實(shí)驗(yàn),預(yù)備實(shí)驗(yàn)：把一只猴子放在銅條里，雙腳綁在銅條上，然后給銅條通電。猴子掙扎亂抓，旁邊有一彈簧拉手，是電源開(kāi)關(guān)，一拉就不痛苦了，這樣猴子一被電就拉開(kāi)關(guān)，建立了一級(jí)反射。然后每次在通電前，猴子前方的一個(gè)紅燈就亮起來(lái)，多次以后，猴子知道了，紅燈一亮，它就要受苦了，所以每次還不等來(lái)電，只要紅燈一亮，它就先拉開(kāi)關(guān)了。這就建立了一個(gè)二級(jí)條件反射。預(yù)備試驗(yàn)完成。 正式試驗(yàn)：在這個(gè)猴子的旁邊，再放一只猴子，與第一只猴子串聯(lián)在銅條上，隔一段時(shí)間就亮紅燈，通電，每天持續(xù)6小時(shí)。第一只猴子注意力高度集中，一看到

4、紅燈就趕緊拉開(kāi)關(guān)，第二只猴子不明白紅燈什么意思，無(wú)所事事，無(wú)所用心，過(guò)了二十幾天，有一只猴子就死了。,那么，是哪一只猴子先死呢？ 為什么是它先死？,第一只猴子是因?yàn)槭裁此赖哪?？科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，它死于嚴(yán)重的消化道潰瘍，胃爛掉了，實(shí)驗(yàn)之前體檢它沒(méi)有任何胃病，沒(méi)有潰瘍，可見(jiàn)這是二十幾天內(nèi)新得的病。 第一只猴子要工作，他的責(zé)任重，壓力大，精神緊張，焦慮不安，老擔(dān)驚受怕，它的消化液和各種內(nèi)分泌系統(tǒng)紊亂了，所以就會(huì)得潰瘍。 由此說(shuō)明，不良的情緒會(huì)產(chǎn)生過(guò)高的應(yīng)激值，將嚴(yán)重?fù)p害身體的健康。,我想有個(gè)快樂(lè)的心情，但為何情緒總是波動(dòng)不安？ 生活學(xué)習(xí)中，我們?cè)撊绾蜗謶?、擺脫憂慮、化解憤怒、戰(zhàn)勝自卑呢？,不良 情緒,

5、憂慮,憤怒,恐懼,自卑,別讓小憂慮困住自己,有憂慮時(shí)不必去想它，在手掌心里吐口唾沫，讓自己忙起來(lái)，你的血液就會(huì)開(kāi)始循環(huán)，你的思想就會(huì)開(kāi)始變得敏銳。,讓自己忙著,改變?nèi)艘簧?4個(gè)字,1871年春天，一個(gè)年輕人，作為一名蒙特瑞綜合醫(yī)院的醫(yī)科學(xué)生，他的生活中充滿了憂慮：怎樣才能通過(guò)期末考試？該做些什么事情？該到什么地方去？怎樣才能開(kāi)業(yè)？怎樣才能謀生？他拿起一本書，看到了對(duì)他的前途有著很大影響的24個(gè)字。 這24個(gè)字使1871年這位年輕的醫(yī)科學(xué)生成為當(dāng)時(shí)最著名的醫(yī)學(xué)家。他創(chuàng)建了聞名全球的約翰霍普金斯醫(yī)學(xué)院，成為牛津大學(xué)醫(yī)學(xué)院的欽定講座教授這是大英帝國(guó)醫(yī)學(xué)界所能得到的最高榮譽(yù)，還被英王封為爵士。死后，

6、記述他一生經(jīng)歷的兩大卷書，原書達(dá)1466頁(yè)。,改變?nèi)艘簧?4個(gè)字,他就是威廉奧斯勒爵士。1871年春天他所看到的那24個(gè)字幫助他度過(guò)了無(wú)憂無(wú)慮的一生。 這24個(gè)字就是：“最重要的是不要去看遠(yuǎn)處模糊的，而要去做手邊清楚的事?！笔菧匪箍ㄈR里所寫的。,他曾經(jīng)說(shuō)道，集中所有的智慧，所有的熱誠(chéng)，把今天的工作做得盡善盡美，這就是你迎接未來(lái)的最好方法。,（3）然后很鎮(zhèn)定地想辦法 改善最壞的情況。,解除憂慮的卡瑞爾萬(wàn)能公式,（1）問(wèn)你自己“可能發(fā)生的最壞的情況是什么”；,（2）如果你必須接受的話， 就準(zhǔn)備接受它；,不要為明天憂慮,美國(guó)生理學(xué)家愛(ài)爾馬的實(shí)驗(yàn)：,心平氣和,澄清透明、無(wú)雜無(wú)色,悲慟,白色沉淀,悔

7、恨,蛋白色沉淀,生氣,紫色沉淀,憤怒是架在心口的一把刀,不要因?yàn)槟臄橙巳计鹨话鸦穑桶炎约簾馈?莎士比亞,每個(gè)人都有憤怒的權(quán)利。憤怒在某種意義上是自我肯定的表示，一個(gè)從來(lái)不敢憤怒的人，會(huì)失去表達(dá)自己想法和需要的勇氣，最后要么抑郁成疾，要么因憤怒的淤積超過(guò)極限而突然爆發(fā)。,當(dāng)你準(zhǔn)備發(fā)怒的時(shí)候，先想想后果會(huì)是什么。如果你知道此時(shí)的發(fā)怒對(duì)你有百弊而無(wú)一利，那么請(qǐng)不要逞一時(shí)之痛快，你最好約束你自己。約束憤怒并不等于壓迫憤怒，而是把憤怒引導(dǎo)為一種行動(dòng)，用到增進(jìn)自己的事業(yè)上來(lái)。,根據(jù)心理學(xué)專家的考證，引起憤怒的直接“元兇”往往不是事件本身，而是因?yàn)榻?jīng)受了這一事件的人對(duì)事件不正確的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)，從而形成

8、了某種信念，在這種信念的支配下，導(dǎo)致了負(fù)面情緒的出現(xiàn)。,情緒ABC理論,這一觀點(diǎn)在心理學(xué)上被稱作“ABC”理論，其中， A是指誘發(fā)性事件(Activating events)， B是指?jìng)€(gè)體在遇到誘發(fā)性事件后產(chǎn)生的信念(Bel5efs)，即他對(duì)這一事件的看法、解釋和評(píng)價(jià)； C是指特定情景下，個(gè)體的情緒及行為的后(Consequence)。 A并不會(huì)直接導(dǎo)致C的發(fā)生，而是通過(guò)中間的B起作用的。,看法、解釋、評(píng)價(jià),心理游戲 動(dòng)作創(chuàng)造情緒,心理游戲 動(dòng)作創(chuàng)造情緒,相關(guān)討論： 1.當(dāng)讓你想悲傷事情的時(shí)候，你當(dāng)時(shí)的體會(huì)如何？ 2.當(dāng)讓你想快樂(lè)事情的時(shí)候，你當(dāng)時(shí)的體會(huì)如何？ 3.你是否理解了動(dòng)作影響情緒？如

9、何在生活和學(xué)習(xí)中應(yīng)用這一方法？,心理游戲 動(dòng)作創(chuàng)造情緒,活動(dòng)總結(jié) 1.情緒對(duì)人的影響非常巨大。情緒控制有兩個(gè)最經(jīng)常的方法，一個(gè)是前面提到的善用注意力，另外一個(gè)就是動(dòng)作創(chuàng)造情緒。 2.動(dòng)作創(chuàng)造情緒這個(gè)活動(dòng)取自身心互動(dòng)原理，活動(dòng)中一系列的行為可能讓你覺(jué)得荒誕，當(dāng)只有你親身體驗(yàn)過(guò)后，你才體會(huì)到自身情緒的改變。 把這些原理用到實(shí)際的生活與工作中，效果 才會(huì)真正顯現(xiàn)。,與生懼來(lái)的恐懼,社交恐懼癥,系統(tǒng)脫敏療法,系統(tǒng)脫敏,學(xué)習(xí)放松技巧,建構(gòu)等級(jí),1.調(diào)整一下坐姿，盡可能舒服一些。然后慢慢靜下心來(lái)，雙眼合上，開(kāi)始感受深呼吸。,2.用橫膜呼吸法。輕輕地將手放在腹部，跟蹤呼吸。當(dāng)你吸氣的時(shí)候，空氣通過(guò)鼻腔進(jìn)入，

10、隨著胸部和腹部之間橫膈膜肌肉的膨脹，腹部鼓起，胃部感到提升，進(jìn)而氧氣充滿胸腔。呼氣時(shí)，腹部放松內(nèi)收。呼吸時(shí)盡可能深長(zhǎng)、舒緩、平穩(wěn)。如果你一下子還難以用橫膈膜來(lái)呼吸，可以在排氣的時(shí)候用手壓你的腹部，在吸氣的時(shí)候用腹推動(dòng)你的手。,學(xué)習(xí)放松技巧,建構(gòu)等級(jí),說(shuō)出引起恐懼或焦慮的事件或情境后，要求其本人把引起焦慮的事件或情境排一個(gè)順序，從引起最小的恐懼（焦慮）或最大的恐懼（焦慮）。一般是把每個(gè)事件指定一個(gè)焦慮分?jǐn)?shù)，最小焦慮是0，最大焦慮是100。這樣就構(gòu)成了焦慮等級(jí)，0代表完全放松，100代表高度焦慮。理想的焦慮等級(jí)建構(gòu)應(yīng)當(dāng)做到各等級(jí)之間級(jí)差要均勻，是一個(gè)循序漸進(jìn)的系列層次。尤其要注意的是，每一級(jí)刺激因

11、素引起的焦慮，應(yīng)小到能被全身松弛所拮抗的程度，這是系統(tǒng)脫敏成敗的關(guān)鍵之一。,系統(tǒng)脫敏,求助者基本掌握放松技巧后， 就可以開(kāi)始脫敏訓(xùn)練。按照設(shè)計(jì) 的焦慮登記表，由小到大依次逐級(jí)脫敏。 首先讓求助者想象最低等級(jí)的刺激事件或情境，當(dāng)他確實(shí)感到有些焦慮或緊張時(shí)，令其停止想象，并全身放松。待求助者平靜后重復(fù)上述過(guò)程。每次放松后咨詢師都要詢問(wèn)求助者有多少焦慮分?jǐn)?shù)。如果分?jǐn)?shù)超過(guò)25分，就需要繼續(xù)放松。反復(fù)次數(shù)不限，直到求助者如此想象不再感到緊張焦慮為止，此時(shí)算一級(jí)脫敏。 接著讓求助者想象高一等級(jí)的刺激事件或情境，然后又全身放松，反復(fù)多次，直到想象這一刺激不再焦慮緊張時(shí)為止。如此逐級(jí)而上，直到求助者對(duì)最高等級(jí)

12、的刺激脫敏。并在現(xiàn)實(shí)生活中不斷練習(xí)，鞏固療效。,自卑，心理健康的隱形殺手,認(rèn)識(shí)自卑,戰(zhàn)勝自卑,什么是自卑？,自卑,反義詞,自信,自卑的人，自己看不起自己， 自信的人，自己相信自己。,自卑就是有關(guān)自我的消極信念，影響了成長(zhǎng)。自卑的人，充滿了對(duì)自己的不良觀念和不適宜的評(píng)價(jià)。自卑的要害是自我否定。,自卑的表現(xiàn),特別不愛(ài)惜自己的身體,特別嬌氣，特別惜命,駝著背、低著頭,趾高氣揚(yáng),徹頭徹尾的完美主義者,不能夠恰如其分地判斷自我，給出自己和外部世界一個(gè)準(zhǔn)確評(píng)價(jià)的表現(xiàn)。,非常退縮,人人有自卑,（一）人類對(duì)于宇宙和自然界的渺小,（二）來(lái)自人類童年時(shí)期的幼小和無(wú)助,（三）來(lái)自我們每個(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)中的創(chuàng)傷性記憶和理

13、念,我們的生命， 不是因?yàn)橛憚e人 喜歡而存在的！,自我排查， 找到自卑的根源,找到新模式， 覆蓋內(nèi)心深處的自卑,戰(zhàn)勝自卑的方法,寫下自己的優(yōu)點(diǎn),不要做一個(gè)完美主義者,寬容自己,關(guān)注自己的優(yōu)勢(shì),建立和鞏固良好的自我感覺(jué),自卑并不可怕，它是我們每個(gè)人在一生當(dāng)中都會(huì)與之 相伴的朋友。如果你學(xué)會(huì)了和自卑友好相處，不要讓它左 右了你的心境，又能不斷地利用自卑對(duì)你的激勵(lì)和升華作 用，那么你就會(huì)變成一個(gè)超越了自卑而生機(jī)勃勃的人。 那時(shí)候，你對(duì)自己將有一個(gè)良好而恰當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià)， 既不狂妄，也不氣餒，對(duì)于自己的期望值恰 如其分。對(duì)自己多鼓勵(lì)，少批評(píng)；當(dāng)自己犯 錯(cuò)誤的時(shí)候，能夠清醒地接受自己的限制， 找到自己的成長(zhǎng)方向，日新月異地進(jìn)步； 能恰當(dāng)?shù)卣疹欁约海矚g自己的身體， 善待自己