裝飾公司運(yùn)營(yíng)方案

1、裝飾公司運(yùn)營(yíng)方案第一章節(jié)：一.裝飾工程公司名稱二.裝飾工程公司注冊(cè)資本若申請(qǐng)裝飾工程資質(zhì)，需按資質(zhì)級(jí)別所要求的最低注冊(cè)資本來(lái)注冊(cè)裝飾工程公司。辦理裝飾裝修資質(zhì)，首先確定辦理的種類：專業(yè)承包、專項(xiàng)設(shè)計(jì)及設(shè)計(jì)一體化資質(zhì)。一般新設(shè)立企業(yè)辦理設(shè)計(jì)一體化資質(zhì)比較容易，達(dá)到二級(jí)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)公司可直接申請(qǐng)二級(jí)資質(zhì)，三級(jí)可承擔(dān)單項(xiàng)合同額不高于300萬(wàn)的工程。裝飾企業(yè)專業(yè)承包三級(jí)資質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)：1、企業(yè)近3年承擔(dān)過(guò)3項(xiàng)以上單位工程造價(jià)20萬(wàn)元以上的裝修裝飾工程施工，工程質(zhì)量合格。2、企業(yè)經(jīng)理具有3年以上從事工程管理工作經(jīng)歷;技術(shù)負(fù)責(zé)人具有5年以上從事裝修裝飾施工技術(shù)管理工作經(jīng)歷并具有相關(guān)專業(yè)中級(jí)以上職稱；財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人具有

2、初級(jí)以上會(huì)計(jì)職稱。 企業(yè)有職稱的工程技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理人員不少于15人，其中工程技術(shù)人員不少于10人，且建筑學(xué)或環(huán)境藝術(shù)、暖通、給排水、電氣等專業(yè)人員齊全；工程技術(shù)人員中，具有中級(jí)以上職稱的人員不少于2人。 企業(yè)具有的三級(jí)資質(zhì)以上項(xiàng)目經(jīng)理不少于2人。3、企業(yè)注冊(cè)資本金50萬(wàn)元以上，企業(yè)凈資產(chǎn)60萬(wàn)元以上。4、企業(yè)近3年最高年工程結(jié)算收入100萬(wàn)元以上。三.裝飾工程公司經(jīng)營(yíng)范圍1.裝飾工程類經(jīng)營(yíng)范圍：裝飾工程設(shè)計(jì)、裝飾工程施工、景觀工程、建筑安裝工程、室內(nèi)外裝潢及設(shè)計(jì)等。2.可選經(jīng)營(yíng)范圍：裝飾材料、鋼材、木材等的銷售，商務(wù)咨詢、企業(yè)管理咨詢等。四.裝飾工程公司注冊(cè)所需材料1.股東、法人身份證及聯(lián)系方

3、式2.公司名字、經(jīng)營(yíng)范圍3.注冊(cè)資本及出資比例4.注冊(cè)地之租賃協(xié)議和房產(chǎn)證復(fù)印件5.財(cái)務(wù)人員上崗證與身份證復(fù)印件，照片2張。6.其它注冊(cè)材料第二章節(jié)：裝飾公司各部門崗位職責(zé)1、 總經(jīng)理職責(zé)1.1 處理公司內(nèi)部的日常行政工作的管理。1.2 統(tǒng)籌安排公司各個(gè)部門的工作并下達(dá)工作指令單，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門之間的工作配合。1.3 負(fù)責(zé)組織和落實(shí)裝飾工程項(xiàng)目的工作開(kāi)展并監(jiān)控裝飾工程項(xiàng)目的總體施工質(zhì)量。1.4 負(fù)責(zé)裝飾工程材料采購(gòu)及相關(guān)資金表格的審核，及對(duì)材料采購(gòu)價(jià)格的審批。1.5 負(fù)責(zé)審核預(yù)結(jié)算書(shū)、裝飾工程施工合同、裝飾設(shè)計(jì)委托合同等。1.6 負(fù)責(zé)審核圖紙，包括方案圖、施工圖、竣工圖及設(shè)計(jì)變更。1.7 負(fù)責(zé)落

4、實(shí)各部門經(jīng)理的工作安排。2、業(yè)務(wù)部職責(zé)范圍2.1 配合總經(jīng)理制定合理的部門市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略并組織實(shí)施。2.2 負(fù)責(zé)公司企業(yè)形象的宣傳和裝飾設(shè)計(jì)作品的推廣。2.3 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)聯(lián)系及與業(yè)主溝通、洽淡、協(xié)調(diào)并簽訂合同、合約。2.4 負(fù)責(zé)聽(tīng)取業(yè)主對(duì)工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。2.5 負(fù)責(zé)組織材料采購(gòu)部協(xié)助更新和補(bǔ)充裝飾材料種類。3、 設(shè)計(jì)部職責(zé)范圍3.1 設(shè)計(jì)師根據(jù)業(yè)主要求進(jìn)行設(shè)計(jì)前的現(xiàn)場(chǎng)勘察，并與業(yè)主進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖的相互溝通。3.2 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)依據(jù)前期勘察、交流的工作，進(jìn)行工程項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)，并與業(yè)主洽淡設(shè)計(jì)方案的整體構(gòu)思。3.3 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)材料樣板的選型定板。3.4 設(shè)

5、計(jì)師負(fù)責(zé)陪同業(yè)主選購(gòu)裝修主材。3.5 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目的全套施工圖的設(shè)計(jì)并安排相關(guān)人員電腦繪制圖紙。3.6 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)圖紙的會(huì)審及講解，并移交給施工項(xiàng)目工程師。3.7 設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)方面在施工過(guò)程的解釋權(quán)，對(duì)設(shè)計(jì)變更須有正式書(shū)面通知，并記錄存檔；協(xié)助施工項(xiàng)目工程師檢查施工過(guò)程中的設(shè)計(jì)質(zhì)量，貫徹設(shè)計(jì)意圖。3.8 項(xiàng)目竣工驗(yàn)收后，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)安排相關(guān)人員負(fù)責(zé)竣工圖的繪制，并須有業(yè)主及部門主管簽字確認(rèn)。3.9 負(fù)責(zé)公司所有的電子圖紙，設(shè)計(jì)圖紙、專業(yè)書(shū)籍的統(tǒng)一管理，以及公司電腦軟硬件的使用和統(tǒng)一安排。3.10 負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目推廣服務(wù)部的相關(guān)企業(yè)形象的推廣宣傳工作。3.11負(fù)責(zé)編制裝飾工程項(xiàng)目概、

6、預(yù)算書(shū)、投標(biāo)報(bào)價(jià)。3.12負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)變更、工期延誤等的簽證工作。3.13負(fù)責(zé)及時(shí)同公司施工部人員進(jìn)行裝飾工程項(xiàng)目的竣工結(jié)算。4、 項(xiàng)目施工部職責(zé)范圍（可暫緩招）4.1 負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工人員的組織、管理及安全措施準(zhǔn)備工作，填寫施工人員安排表。4.2 負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃表及項(xiàng)目工程材料采購(gòu)計(jì)劃的編制。4.3 負(fù)責(zé)組織設(shè)計(jì)師，各工種施工員對(duì)設(shè)計(jì)圖紙會(huì)審、技術(shù)交底。4.4 負(fù)責(zé)材料分析表及實(shí)際材料用量統(tǒng)計(jì)表的編制。4.5 負(fù)責(zé)編制利潤(rùn)預(yù)測(cè)表、含材料用量、人工費(fèi)預(yù)計(jì)、毛利預(yù)測(cè)等內(nèi)容。4.6 負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中的協(xié)調(diào)工作，包括施工人員，場(chǎng)地設(shè)施，工具借用的審批、發(fā)放、材料進(jìn)場(chǎng)安排，現(xiàn)場(chǎng)施工放線、定位工作。4.

7、7 負(fù)責(zé)對(duì)裝修前裝修套房的物品檢查，并接收。負(fù)責(zé)施工人員人工費(fèi)結(jié)算及臨時(shí)水電費(fèi)、裝修押金的退還。4.8 負(fù)責(zé)組織施工人員學(xué)習(xí)安全操作，施工工地的規(guī)章制度，教育違章行為，并對(duì)臨時(shí)設(shè)施及搭設(shè)腳手架等組織驗(yàn)收，合格后方可使用。4.9 負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢查，對(duì)不負(fù)責(zé)或明知故犯的施工人員，項(xiàng)目施工負(fù)責(zé)人可自行處理，甚至開(kāi)除。對(duì)質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)，不能按設(shè)計(jì)要求的施工班組，可聯(lián)絡(luò)部門主管、設(shè)計(jì)師確定更換新班組。4.10 施工完成后安排材料的清點(diǎn)入庫(kù)、退庫(kù)等工作。4.11 負(fù)責(zé)安排竣工后的垃圾清理、清潔工作；4.12 負(fù)責(zé)組織相關(guān)人員竣工驗(yàn)收，并辦理相應(yīng)的驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、移交手續(xù)等；4.13 負(fù)責(zé)施工人員人工費(fèi)匯總，及臨時(shí)

8、水電費(fèi)，裝修押金的退還；4.14 對(duì)施工質(zhì)量事故，工期延誤等引起的公司經(jīng)濟(jì)損失，形象損害負(fù)責(zé)；4.15 負(fù)責(zé)審核施工驗(yàn)收單。4.16 安全員負(fù)責(zé)編制施工工地安全操作的守則并監(jiān)督執(zhí)行。5、 材料采購(gòu)部職責(zé)范圍（可暫緩招）5.1 負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行初步調(diào)查；5.2 負(fù)責(zé)填制報(bào)價(jià)表以及采購(gòu)實(shí)施，并對(duì)采購(gòu)的材料服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)；5.3 負(fù)責(zé)組織材料搬運(yùn)、裝卸等；5.4 負(fù)責(zé)填寫材料付款申請(qǐng)書(shū)，并上報(bào)審核、審批。5.5 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)材料的日常管理及材料標(biāo)和維護(hù)；5.6 負(fù)責(zé)材料的出入庫(kù)記錄登記及各種記錄憑證的整理和保管；5.7 負(fù)責(zé)定期填制庫(kù)存月報(bào)表并及時(shí)上報(bào)；5.8 負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)材料的季度盤點(diǎn)。6、 行政部職責(zé)范圍

9、6.1負(fù)責(zé)聽(tīng)取客戶對(duì)工程項(xiàng)目及公司各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量的意見(jiàn)和建議，并將其收集并反饋給總經(jīng)理。6.2負(fù)責(zé)公司程序資料、相關(guān)文件的管理工作。6.3負(fù)責(zé)對(duì)公司人員的德、能、勤、績(jī)考評(píng)，協(xié)助總經(jīng)理對(duì)員工的晉升工作。6.4負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)公司人員的調(diào)整、調(diào)配工作。6.5負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行定期培訓(xùn)。6.6負(fù)責(zé)定期回訪客戶，處理客戶投訴，及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。7、財(cái)務(wù)部工作職責(zé)范圍7.1負(fù)責(zé)審核利潤(rùn)預(yù)測(cè)表。7.2負(fù)責(zé)對(duì)員工各項(xiàng)獎(jiǎng)金、福利的實(shí)施。7.3負(fù)責(zé)對(duì)每月的公司的利潤(rùn)核算，并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理。第三章節(jié)：績(jī)效考核1、員工待遇1)工資待遇（按公司計(jì)劃500萬(wàn)及現(xiàn)有人員結(jié)構(gòu)計(jì)算）崗 位崗位編制（名）計(jì)劃年薪（萬(wàn)元）崗

10、位月薪(元)績(jī)效平均月薪（元）總經(jīng)理18.03000設(shè)計(jì)師28.01500預(yù)算員15.02500（可暫緩招）業(yè)務(wù)員44.81000合 計(jì)工資支出25.8不含設(shè)計(jì)公司費(fèi)用不含福利、補(bǔ)貼、工齡工資 2) 工資組成：崗位工資績(jī)效工資工齡工資福利、補(bǔ)貼崗位工資：權(quán)重50績(jī)效工資：權(quán)重50工齡工資：以到公司服務(wù)年限，每滿一年每月發(fā)工齡工資100元。福利：工齡滿年，以員工固定工資為辦理各種保險(xiǎn)基數(shù)，當(dāng)員工固定工資未達(dá)到本市辦理各類保險(xiǎn)最低限，按本市低保基數(shù)為其辦理保險(xiǎn)。補(bǔ)助如節(jié)日補(bǔ)助、生日禮物，結(jié)婚禮金，直系親屬喪葬慰問(wèn)金等。通訊補(bǔ)貼，交通補(bǔ)貼?？?jī)效考核績(jī)效考核內(nèi)容：能力、態(tài)度、業(yè)績(jī)、他人的反應(yīng)。績(jī)效考核

11、指標(biāo)：質(zhì)量，造價(jià)，工期，成本控制，團(tuán)隊(duì)精神?？?jī)效考核周期：?jiǎn)挝还こ?）績(jī)效考核具體辦法（1）名詞定義： 考核人：指在績(jī)效考核流程中被考核人的直接主管，需要對(duì)被考核人在考核期內(nèi)完成計(jì)劃任務(wù)的情況進(jìn)行評(píng)估。 被考核人：指在績(jī)效考核流程中的被考核對(duì)象，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按照預(yù)先制定的標(biāo)準(zhǔn)完成計(jì)劃任務(wù)。 審核人：指在績(jī)效考核流程中考核人的直接主管，需要對(duì)被考核人的績(jī)效評(píng)估成績(jī)進(jìn)行審核，有權(quán)要求考核人重新對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)估，但無(wú)權(quán)直接更改考核成績(jī)。審核人的意見(jiàn)也可以為小組的統(tǒng)一意見(jiàn)。 （2）績(jī)效考核工作流程圖績(jī)效面談考核人評(píng)價(jià)計(jì)劃面談制定績(jī)效考核表計(jì)算計(jì)發(fā)系數(shù)上一級(jí)審核進(jìn)度匯報(bào)及反饋被考人自評(píng)第一個(gè)環(huán)節(jié)：

12、制定績(jī)效考核表績(jī)效考核表制定時(shí)間在工程開(kāi)工前，由總經(jīng)理制定?？?jī)效考核表被考核人考核項(xiàng)目序號(hào)考核指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)權(quán)重自評(píng)分?jǐn)?shù)考核人評(píng)分?jǐn)?shù)1工期202成本403質(zhì)量304其他105創(chuàng)新56其他合計(jì)考核人簽字被考核人簽字審核人簽字考核標(biāo)準(zhǔn)：考核人可以從完成時(shí)間、完成質(zhì)量、成本三個(gè)方面設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)其他為：能力，態(tài)度，周邊反應(yīng)創(chuàng)新為：新工藝，新模式等的應(yīng)用權(quán) 重：是指各項(xiàng)指標(biāo)在考核期內(nèi)重要性的比例，各項(xiàng)指標(biāo)權(quán)重之和為105%，其中創(chuàng)新為5%為獎(jiǎng)勵(lì)勸重?？己藰?biāo)準(zhǔn)劃分： A、工期評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：提前完成：120按時(shí)完成：100合理延期完成：80延期沒(méi)造成后果完成：60延期造成后果完成：0B、質(zhì)量評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：優(yōu)良：1

13、20合格：100基本合格：80不合格：0C、成本控制評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)為：（去掉合理變更、增減項(xiàng)因素）少于計(jì)劃3%：120計(jì)劃-3%3%：100大于計(jì)劃3%：60大于計(jì)劃5%：40大于計(jì)劃10%：0第二個(gè)環(huán)節(jié)：計(jì)劃面談考核人要依據(jù)績(jī)效考核表向被考核人詳細(xì)說(shuō)明下一個(gè)考核期內(nèi)被考核人的主要工作任務(wù)及考核標(biāo)準(zhǔn)，被考核人也可以根據(jù)實(shí)際工作情況提出自己的修改意見(jiàn)或建議供考核人參考。 計(jì)劃面談是考核人及被考核人就下一考核期計(jì)劃工作的充分溝通交流過(guò)程，考核者把工作任務(wù)、目標(biāo)傳遞給被考核者，雙方達(dá)成共識(shí)與承諾。雙方經(jīng)過(guò)討論達(dá)成一致后在績(jī)效考核表上簽字，一式三份，雙方各一份，報(bào)績(jī)效考核報(bào)審批人一份。 被考核人對(duì)績(jī)效考核表

14、確認(rèn)后，還需要制定一份詳細(xì)的工作計(jì)劃報(bào)考核人。第三個(gè)環(huán)節(jié)：工作進(jìn)度匯報(bào)及反饋 進(jìn)入考核期后，考核人要保持與被考核人的有效溝通，溝通形式主要有口頭和書(shū)面兩種?？陬^溝通比較靈活，可以隨時(shí)進(jìn)行。書(shū)面溝通可采用工作進(jìn)度匯報(bào)表，一般每周一次或在任務(wù)的控制點(diǎn)進(jìn)行，工作進(jìn)度匯報(bào)表包括“工作進(jìn)展情況”、“下階段計(jì)劃”、“已經(jīng)解決的問(wèn)題”、“需要上級(jí)協(xié)調(diào)的問(wèn)題”、“上級(jí)工作建議”等項(xiàng)目（見(jiàn)表）。 工作進(jìn)度匯報(bào)表 時(shí)間范圍： 月 日至 月 日第四個(gè)環(huán)節(jié)：被考核人自評(píng)被考核人自己客觀、實(shí)事求是的對(duì)自己打分。第五個(gè)環(huán)節(jié)：考核人為被考核人進(jìn)行評(píng)分評(píng)分方法與環(huán)節(jié)四相同。考核人必須依據(jù)客觀、公正的原則。 A、客觀，對(duì)被考核

15、人的工作完成情況的評(píng)價(jià)是客觀的，反映了被考核人的實(shí)際工作情況。 B、公正，考核人對(duì)多個(gè)下屬的評(píng)價(jià)要公正對(duì)待，一視同仁。 績(jī)效考核不要成為考核人手中揮舞的“大棒”，也不應(yīng)成為無(wú)原則“和稀泥”式的每人都好。一旦考核違反了客觀、公正的原則，不僅不能達(dá)到激勵(lì)員工的作用，反而會(huì)打擊大多數(shù)員工的積極性。 第六個(gè)環(huán)節(jié)：考核人與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談考核人評(píng)價(jià)之后應(yīng)安排時(shí)間與被考核人進(jìn)行績(jī)效面談，考核人要表?yè)P(yáng)被考核人在工作中取得的成績(jī)，對(duì)于被考核人的不足方面不是批評(píng)而是誠(chéng)懇地提出改進(jìn)的建議，引導(dǎo)被考核人提出改進(jìn)的方法。考核不是為了制造員工間的差距，而是要實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處，以揚(yáng)長(zhǎng)避短并改進(jìn)提高。

16、所以切勿把績(jī)效面談搞成挑毛病找缺點(diǎn)的機(jī)會(huì)，不要將被考核人與其他人進(jìn)行比較，更不能把績(jī)效考核當(dāng)作替老板克扣員工薪水的一個(gè)辦法。 在績(jī)效面談中，被考核人可以對(duì)考核人的評(píng)分提出自己的不同意見(jiàn)，考核人應(yīng)該認(rèn)真聽(tīng)取，了解被考核人的確切意思。對(duì)于正確的意見(jiàn)考核人應(yīng)該接受，并更改原先的評(píng)分；對(duì)于不正確的意見(jiàn)，考核人要耐心解釋。如果對(duì)于考核人的評(píng)分達(dá)成一致，雙方在績(jī)效考核表上簽字確認(rèn)，如果不能達(dá)成一致，可以提交審核人決定。如果被考核人對(duì)審核人的意見(jiàn)也不能接受可以提交上一級(jí)作最終決定。第七個(gè)環(huán)節(jié)：上一級(jí)審核在考核人評(píng)分之后，為了保證部門內(nèi)部評(píng)分的客觀與公正，流程中還有第七個(gè)環(huán)節(jié)上一級(jí)審核。經(jīng)考核人與被考核人簽字

17、確認(rèn)的績(jī)效考核表要交由考核人的上一級(jí)主管進(jìn)行審核，對(duì)有疑義的考核表審核人可以退回考核人，考核人調(diào)整考核分?jǐn)?shù)，與被考核人面談并確認(rèn)后再遞交審批人。最后一個(gè)環(huán)節(jié)：是計(jì)算每個(gè)人的最終考核成績(jī)由績(jī)效考核人負(fù)責(zé)。個(gè)人最終考核成績(jī)由自評(píng)成績(jī)、考核人評(píng)成績(jī)加權(quán)。 公式：績(jī)效工資計(jì)發(fā)系數(shù)=（自評(píng)成績(jī)*40%+考核人評(píng)成績(jī)*60%）第四章節(jié)：工裝項(xiàng)目管理過(guò)程：工裝項(xiàng)目的承接幾乎都是靠社會(huì)資源關(guān)系而拿下來(lái)的，工程設(shè)計(jì)費(fèi)基本都能按一定比例（3%5%）收取。然后是施工，都實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，按項(xiàng)目成本控制及收益完成情況，項(xiàng)目部和項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)獲得一定數(shù)額的項(xiàng)目提成。裝飾公司管理事實(shí)上在更多時(shí)候，那些設(shè)計(jì)施工雙甲的裝飾工程

18、公司，往往是以賣牌子和設(shè)計(jì)方案做為公司主營(yíng)收入，公司本身并沒(méi)有工程施工隊(duì)，公司里那些擁有一定社會(huì)資源或背景、或撞了大運(yùn)的人，在使用了公司的一些資源獲得項(xiàng)目的時(shí)候，并不上繳給公司。他們會(huì)以公司的名義簽定合同，向公司交納一定數(shù)額（3%6%）的管理費(fèi)，裝飾公司管理然后自己承包工程。包括那些和這些名牌公司毫不相干的人，一樣可以掛靠在這些名牌公司的名下，區(qū)別只在于管理費(fèi)的點(diǎn)數(shù)高低。裝飾公司管理中一個(gè)工程項(xiàng)目部的最基本構(gòu)成人員大致由項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)員、施工員、安全員、資料員、預(yù)算員、財(cái)務(wù)人員、倉(cāng)庫(kù)保管和采購(gòu)員構(gòu)成。第二個(gè)問(wèn)題就是工程進(jìn)度和付款狀況不平衡的問(wèn)題。在所有的工程承包合同里，都會(huì)對(duì)甲方在相應(yīng)的工程進(jìn)

19、度下所應(yīng)支付的款項(xiàng)比例，有非常詳盡的規(guī)定。裝飾公司管理工程的利潤(rùn)高，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)也大。利潤(rùn)來(lái)自于一次性的投機(jī)可能性，在相同的時(shí)效內(nèi)，工程管理成本底，人員投入少，投資回報(bào)率就大。風(fēng)險(xiǎn)主要集中表現(xiàn)在前述的工程款到位情況和承攬工程與竣工結(jié)算時(shí)的幕后交易上。工程的最大投資是在社會(huì)資源上，廣闊的關(guān)系網(wǎng)加上強(qiáng)大的金錢投資能力，是參加各種真假投標(biāo)制勝的法寶。如果再擁有一定的設(shè)計(jì)施工能力，那么這一切簡(jiǎn)直可被稱為完美搭配！得到的這種項(xiàng)目，利潤(rùn)往往也高得驚人，利潤(rùn)率一般最少都在50%；裝飾公司管理 最高達(dá)到100%甚至遠(yuǎn)超。在工程結(jié)算上，即使關(guān)系再好再有錢的公司，也很少有公司會(huì)給乙方順利結(jié)完，未結(jié)尾款大多都有10%

20、25%，有時(shí)能達(dá)30%（即便如此，裝飾公司利潤(rùn)依然能達(dá)2030%，這個(gè)30%是在裝飾公司把甲方欠帳的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁到工人和材料商身上為基礎(chǔ)的，而且這是裝飾公司慣用的伎倆），而5%的維修押金當(dāng)然也是可以忽略不計(jì)的。第五章節(jié)：家裝裝修流程1.前期設(shè)計(jì) - 2.主體拆改 - 3.水電改造 - 4.木工 - 5.貼磚 - 6.刷墻面漆 - 7.廚衛(wèi)吊頂 - 8.櫥柜安裝 - 9.木門安裝 - 10.地板安裝 - 11.鋪貼壁紙 - 12.散熱器安裝 - 13.開(kāi)關(guān)插座安裝 - 14.燈具安裝 - 15.五金潔具安裝 - 16.窗簾桿安裝 - 17.拓荒保潔 - 18.家具進(jìn)場(chǎng) - 19.家電安裝 - 20.

21、家居配飾 裝修，大致是按照這20步完成的。下面，死抗著盡我最大之所能，把我目前所了解的裝修過(guò)程以及整個(gè)過(guò)程中需要注意的諸多細(xì)節(jié)盡可能詳細(xì)的闡述一遍 一、裝修全過(guò)程20個(gè)環(huán)節(jié)解析 （一）前期設(shè)計(jì) （二）主體拆改 進(jìn)入到施工階段，主體拆改是最先上的一個(gè)項(xiàng)目，主要包括拆墻、砌墻、鏟墻皮、拆暖氣、換塑鋼窗等等。主體拆改說(shuō)白了，就是先把工地的框架先搭起來(lái)。 （三）水電改造水電改造基本上決定了后期的裝修定向，非常重要，一般認(rèn)為裝修開(kāi)始之前，一些主料應(yīng)該事先進(jìn)場(chǎng)。我要說(shuō)的是，除非是主體拆改需要用的主料，否則，諸如瓷磚、大芯板等主料的進(jìn)場(chǎng)時(shí)間應(yīng)該在水電改造之后。因?yàn)殡娐犯脑烊绻婕暗孛骈_(kāi)槽的話，瓷磚、大芯板碼

22、放的位置不當(dāng)?shù)脑?，工人搬?lái)搬去很是麻煩。（四）木工 木工、瓦工、油工是施工環(huán)節(jié)的“三兄弟”，基本出場(chǎng)順序是：木瓦油?；境鰣?chǎng)原則是誰(shuí)臟誰(shuí)先上?！罢l(shuí)臟誰(shuí)先上”也是決定家裝順序的一個(gè)基本原則之一，我后面還會(huì)提到。 其實(shí)像包立管、做裝飾吊頂、貼石膏線之類的木工活從某種意義上說(shuō)也可以作為主體拆改的一個(gè)細(xì)環(huán)節(jié)考慮，本身和水電路改造并不沖突，有時(shí)候還需要一些配合，諸如我上篇帖子提到的“家里準(zhǔn)備做假墻的話，要考慮假墻上是否有水電線路，如果有的話，應(yīng)該讓水電改造的工人預(yù)埋管?！?（五）貼磚 如果工人忙得開(kāi)的話，工長(zhǎng)一般會(huì)在“木工老大”還沒(méi)有結(jié)束的時(shí)候就讓“瓦工老二”進(jìn)場(chǎng)貼磚，這很正常，因?yàn)閮烧弑旧頉](méi)什么沖突。

23、 在“瓦工老二”作業(yè)的過(guò)程，還涉及以下三個(gè)環(huán)節(jié)的安裝： 1、過(guò)門石、大理石窗臺(tái)的安裝。過(guò)門石的安裝可以和鋪地磚一起完成，也可以在鋪地磚之后，大理石窗臺(tái)的安裝一般在窗套做好之后，安裝大理石的工人會(huì)準(zhǔn)備玻璃膠，順手就把大理石和窗套用玻璃膠封住了。 2、地漏的安裝。地漏是家裝五金件中第一個(gè)出場(chǎng)的，因?yàn)樗偷卮u共同配合安裝。所以，同學(xué)們?cè)陂_(kāi)始逛建材的時(shí)候，應(yīng)該趕早兒買地漏。 3、油煙機(jī)的安裝。油煙機(jī)是家電第一個(gè)出場(chǎng)的，廚房墻地磚鋪好之后，就可以考慮安裝油煙機(jī)了。 “瓦工老二”離場(chǎng)，這時(shí)候可以約櫥柜第二次測(cè)量了，準(zhǔn)確地說(shuō)，在廚房墻地磚貼完并安裝完油煙機(jī)之后，就可以約櫥柜第二次測(cè)量。當(dāng)然也可以先做瓦工，

24、后做木工。（六）噴涂油漆，刷墻面漆。（七）廚衛(wèi)吊頂 櫥柜吊頂作為安裝環(huán)節(jié)打頭陣的，還是在延續(xù)對(duì)家的“包裝”。在廚衛(wèi)吊頂?shù)耐瑫r(shí)，廚衛(wèi)的防潮吸頂燈、排風(fēng)扇（浴霸）應(yīng)該已經(jīng)買好了。同學(xué)們最好把廚衛(wèi)吸頂燈、排風(fēng)扇（浴霸）同時(shí)裝好，或者留出線頭和開(kāi)孔。 （八）廚柜安裝 吊頂結(jié)束后，可以約櫥柜上門安裝了。順利的話，一天的時(shí)間可以完成。同時(shí)安裝的還有水槽（可以不包括上下水件）和煤氣灶，櫥柜安裝之前最好協(xié)調(diào)物業(yè)把煤氣通了，因?yàn)槊簹庠钛b好之后需要試氣。 （九）木門安裝 在櫥柜安裝的第二天，早在一個(gè)多月前木門測(cè)量完成后，現(xiàn)在可以約安裝了。順利的話，也是一天的時(shí)間，裝門的同時(shí)要安裝的合頁(yè)、門鎖、地吸。（十）地板安裝

25、 在木門安裝的第二天就可以安裝地板了，順利的話，也是一天的時(shí)間。地板安裝需要注意以下幾個(gè)問(wèn)題： 1、地板安裝之前，最好讓廠家上門勘測(cè)一下地面是否需要找平或局部找平，有的裝修公司或整修隊(duì)會(huì)建議同學(xué)地面找平或局部找平，以地板廠家的實(shí)際勘測(cè)為準(zhǔn)； 2、地板安裝之前，家里的鋪裝地板的地面要清掃干凈，要保證地面的干燥，所以清掃過(guò)程不要用水。 3、地板安裝時(shí)，有條件的話，地板的切割一定要在走廊。以前論壇還就這個(gè)問(wèn)題討論過(guò)，有人認(rèn)為在走廊切割地板污染公共區(qū)域，不道德。我的想法是完工之后打掃一下，不打緊。在室內(nèi)切割地板對(duì)墻面的污染比較嚴(yán)重，類似的還有櫥柜的人造石臺(tái)面的切割，我相信裝修過(guò)的多少都有體會(huì)。 （十一

26、）鋪貼壁紙（十二）散熱器安裝（十三）開(kāi)關(guān)插座安裝（十四）燈具安裝（十五）五金潔具安裝（十六）窗簾桿安裝（十七）拓荒保潔 （十八）家具進(jìn)場(chǎng)（十九）家電進(jìn)場(chǎng)（二十）家居配飾第六章節(jié)：裝飾公司家裝市場(chǎng)發(fā)展運(yùn)作的構(gòu)想裝飾公司在家裝工程的承接方面一直是一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)，隨著住宅產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展有利的帶動(dòng)了其它相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。直接加快了家庭裝飾行業(yè)的迅速崛起，更多的企業(yè)加入爭(zhēng)奪家庭裝飾這一市場(chǎng)上來(lái)。主要考慮的問(wèn)題有三點(diǎn)：一：公司制定完善的管理辦法二：業(yè)務(wù)開(kāi)展三：公司家裝市場(chǎng)的定位裝飾公司如何拓展業(yè)務(wù)特別是家裝業(yè)務(wù)？裝飾公司拓展業(yè)務(wù)的基本思路可以分為兩個(gè)階段：1、讓客戶知道您的公司2、讓客戶選擇您的公司“讓客戶知

27、道您的公司”這一行為屬于公司的外在“品牌”影響力，這一點(diǎn)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)相對(duì)容易做到，企業(yè)可以利用傳媒（報(bào)紙、電視、刊物以及電臺(tái)等）、互聯(lián)網(wǎng)（網(wǎng)站）以及戶外媒介（路牌廣告、車身廣告等）等對(duì)企業(yè)的品牌及“閃光”的舉措等進(jìn)行宣傳和推廣。只要企業(yè)有一部分錢，最長(zhǎng)三個(gè)月時(shí)間就可以讓鄭州的及其周邊的城市知道有這個(gè)公司：）。當(dāng)然，效果的好壞還要涉及企業(yè)推廣的方式，如廣告投放的方式、如何選擇媒介以及如何運(yùn)作企業(yè)的“閃光點(diǎn)”等等。（公司由于集團(tuán)公司的影響是有很高的知名度，但在家裝乃至裝飾市場(chǎng)的影響上要加強(qiáng)）?！白尶蛻暨x擇您的公司”這一行為則屬于公司的內(nèi)在“品牌”影響力；內(nèi)在“品牌”屬于企業(yè)綜合實(shí)力的范疇，這一行為密

28、切影響到企業(yè)的“簽單率”；客戶最終選擇裝飾公司受很多因素的影響，大致舉例如下：1.企業(yè)的知名度2.企業(yè)的影響力（知名度和影響力應(yīng)是兩個(gè)不同的概念）3.企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力（辦公場(chǎng)地的感染力等）4.企業(yè)人員（特別是接待人員、設(shè)計(jì)師以及企業(yè)經(jīng)理）的專業(yè)能力和親和力5.成功作品（樣板工程但不是所有的成功作品都能夠打動(dòng)客戶，企業(yè)帶客戶看樣板應(yīng)該有所選擇，有的放矢）6.過(guò)去客戶的評(píng)價(jià)7.企業(yè)有無(wú)規(guī)范的管理能力（從規(guī)章制度到施工現(xiàn)場(chǎng)，還有竣后服務(wù)）8.企業(yè)有無(wú)長(zhǎng)期發(fā)展的能力和計(jì)劃以上因素屬于對(duì)客戶的感觀影響，感觀影響決定了客戶是否還與公司繼續(xù)下一步的聯(lián)系。而下面的幾點(diǎn)決定客戶最終是否簽單。9設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)能力和溝

29、通能力10預(yù)算報(bào)價(jià)是否合理到位（合乎客戶的心里標(biāo)準(zhǔn)）形成一套成文的可操作包括公司組織機(jī)構(gòu)、人員組合、崗位職責(zé)、裝飾施工現(xiàn)場(chǎng)管理質(zhì)量體系，完全是可以在裝飾行業(yè)中由長(zhǎng)足的發(fā)展。因此首先完善公司在家裝運(yùn)作工程的一個(gè)程序開(kāi)展，在公司要設(shè)業(yè)務(wù)接待區(qū)，展示公司的一些設(shè)計(jì)作品，工程完工的資料，以及設(shè)計(jì)人員掛牌的簡(jiǎn)歷，和公司近年的業(yè)績(jī)，在一定區(qū)域推出于公司合作戰(zhàn)略商的產(chǎn)品，在施工上開(kāi)展的一些不同于其它公司質(zhì)量的保證措施。在進(jìn)駐新樓盤時(shí)可選擇一部分戶型，前期做多種設(shè)計(jì)，以三維虛擬現(xiàn)實(shí)的模式讓業(yè)主感受裝飾好后的居家感覺(jué)，其目的很明確，就是認(rèn)業(yè)主能在公司展區(qū)多停留，對(duì)公司產(chǎn)生興趣，成為有意向的消費(fèi)群體。在資料上特別

30、是工程質(zhì)量控制上要能讓潛在的消費(fèi)者感覺(jué)到公司服務(wù)上的保證。（在施工過(guò)程上形成一套可控的質(zhì)量控制體系，對(duì)施工過(guò)程的監(jiān)控辦法）。與材料商的協(xié)作配合，在進(jìn)行市場(chǎng)進(jìn)行了解的前提，考察一定的建材商，形成公司工程材料的主要供貨渠道，一定程度上有效的降低裝修材料的成本，在公司局部形成展區(qū)，讓消費(fèi)者對(duì)材料有清晰的了解，更好的說(shuō)服消費(fèi)者。公司在整個(gè)裝飾業(yè)務(wù)的開(kāi)展上形成一套固有的操作模式。公司家裝市場(chǎng)的定位公司有著它運(yùn)作一定成本，要保證工程施工的質(zhì)量，良好的售后服務(wù)，對(duì)材料的選擇，工班的使用，都關(guān)系到家裝市場(chǎng)的定位。業(yè)務(wù)的開(kāi)展公司在市場(chǎng)的拓展上，可以參照運(yùn)作較為成功的家裝公司的運(yùn)作方式。外地公司進(jìn)駐當(dāng)?shù)貢r(shí)，在完善

31、管理的同時(shí)，在各樓盤征集一套零利潤(rùn)樣品房（由于初來(lái)沒(méi)有供業(yè)主參觀的施工成品），在做樣品房的同時(shí)規(guī)范管理，樹(shù)立好的施工品象，大量招收業(yè)務(wù)員，進(jìn)行崗前培訓(xùn)，迅速的將業(yè)務(wù)的開(kāi)展拓寬到城市的各個(gè)城區(qū)，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。公司在市場(chǎng)的拓展可部分參照成功公司運(yùn)作方式，結(jié)合本公司的本土優(yōu)勢(shì)進(jìn)行發(fā)展?，F(xiàn)在在一些大城市，例如上海、北京，在推進(jìn)住宅全裝修房，也就是幾年以前提出的菜單式裝修房概念。就和房開(kāi)項(xiàng)目聯(lián)手，推出成品裝修房概念。現(xiàn)在一些高端樓盤有這種現(xiàn)象。房子實(shí)際上已經(jīng)全部銷售完，業(yè)主入主已經(jīng)一年多了，過(guò)道還是亂糟糟的，電梯還是給保護(hù)著，人員出入繁雜，每天噪音不斷。越來(lái)越多的人意識(shí)到這點(diǎn)。假如有這么一個(gè)好樓盤

32、，如果業(yè)主在定房時(shí)就明確裝飾內(nèi)容和裝飾公司簽定裝飾合同，在材料上采用團(tuán)購(gòu)的形式，早在交房前設(shè)計(jì)公司已經(jīng)根據(jù)戶型設(shè)計(jì)了若干套裝修標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)布局不同的方案供業(yè)主參考。在一定程度上降低了裝修成本，保證了業(yè)主輕松的入主，再也沒(méi)有上面所述的諸多煩惱。當(dāng)然在考慮業(yè)主的承受能力的同時(shí)不能忽視對(duì)房開(kāi)銷售的影響。公司還可以在房開(kāi)項(xiàng)目交房前提前進(jìn)入大型樓盤，根據(jù)戶型圖做出若干裝飾方案，供業(yè)主選擇，在說(shuō)服力和溝通方面都會(huì)起到意想不到的優(yōu)勢(shì)。人員的組合業(yè)務(wù)人員可采用外聘的形式擴(kuò)大業(yè)務(wù)人員的隊(duì)伍，采用底薪+加提成的形式來(lái)調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員的積極性。這個(gè)方式還可以用到設(shè)計(jì)人員、施工人員的外聘上。在薪金上體現(xiàn)個(gè)人的付出和收獲成正

33、比也是留住人才，調(diào)動(dòng)工作人員積極性的好辦法。設(shè)計(jì)人員是與業(yè)主溝通的一個(gè)橋梁，一個(gè)好的設(shè)計(jì)師可以通過(guò)設(shè)計(jì)去打動(dòng)業(yè)主，通過(guò)合理的資金預(yù)算安排去說(shuō)服業(yè)主。可見(jiàn)設(shè)計(jì)人員在工程承接上的重要性。設(shè)計(jì)這一塊可劃分為主任設(shè)計(jì)師-設(shè)計(jì)師-助理設(shè)計(jì)師-繪圖員，主任設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)任務(wù)的總體安排，工程、大戶型方案的擬定，設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)家裝業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)的洽談和設(shè)計(jì)方案的擬定，助理設(shè)計(jì)師配合設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)任務(wù)和圖紙的繪制。繪圖員從事繪圖建模工作。真正好的設(shè)計(jì)師要將精力放在設(shè)計(jì)方案上，而不是將精力都放在圖紙的繪制表現(xiàn)上，讓設(shè)計(jì)師有更多精力投入與業(yè)主的溝通上。在硬件上，建全公司的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，讓更多的設(shè)備得到資源的共享?？少?gòu)買正版的裝飾畫圖軟件，輕松的制作出精美的設(shè)計(jì)圖紙和三維虛擬現(xiàn)實(shí)。讓設(shè)計(jì)師與業(yè)主的溝通更加明了清晰。材料上建全材料供貨商體系，和材料供貨商達(dá)成一定供貨協(xié)議，合力形成雙贏局面，根據(jù)業(yè)主接受能力可選擇高，中，底不同檔次的材料商合作，在與業(yè)主確定裝修標(biāo)準(zhǔn)時(shí)可根據(jù)業(yè)主的裝修標(biāo)準(zhǔn)推薦不同的材料采用，在預(yù)算上與業(yè)主的溝通更加透明，也更利用裝飾裝修業(yè)務(wù)的承接。形成自己的材料配送制，家裝的利潤(rùn)源于施工的有效成本控制，如何降低材料、采購(gòu)成本，成的家裝公司保證利潤(rùn)的重要環(huán)節(jié)，建立輔材、基材庫(kù)房，可保證施工