比較好的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方案

1、網(wǎng)站建設(shè)之初-網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)設(shè)定如果說(shuō)要建立網(wǎng)站，最多掌握能決定制作網(wǎng)站的老板最喜歡說(shuō)的話就是“這個(gè)我們沒(méi)有問(wèn)題，我們公司的技術(shù)人員幾天就能搞定了”，或者這樣說(shuō)“我這里用500元就可以建一個(gè)網(wǎng)站了，人工很便宜啦”。很多公司的網(wǎng)站就是在這個(gè)背景之下誕生的，也就是說(shuō)，一個(gè)生下來(lái)可能就已經(jīng)四肢不全的人，卻要被賦予一些高級(jí)的目標(biāo)，您說(shuō)可能么？ 我們知道，有很多公司，大的大到如索尼，世界頂尖的電子產(chǎn)品制造銷(xiāo)售商，小的小到個(gè)人兼職為一些一人公司制作的網(wǎng)站，都遇到同樣的問(wèn)題：如何讓這個(gè)網(wǎng)站發(fā)揮它應(yīng)該被賦予的功能？這個(gè)題目很大，即使是索尼公司自己都不是非常了解，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)公司知道網(wǎng)絡(luò)世界的未來(lái)變化，可能在半

2、年內(nèi)短信業(yè)務(wù)之類的造成所有的上網(wǎng)人群蜂擁而至，然后又如退潮般的離開(kāi)，可能在一年之內(nèi)，某個(gè)聊天軟件突然被另一個(gè)軟件替代了。凡此種種，都不是原來(lái)的廣告營(yíng)銷(xiāo)公司能夠掌握或者了解的。現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)開(kāi)始取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，至少在某些行業(yè)已經(jīng)形成了這樣的現(xiàn)象：1.許多展覽會(huì)的參加人數(shù)不斷下降，因?yàn)樵瓉?lái)的采購(gòu)行為紛紛被網(wǎng)站替代，沒(méi)有一個(gè)展覽會(huì)能夠像一個(gè)網(wǎng)站那樣讓客戶隨時(shí)隨地都可以查閱新產(chǎn)品的資料。2.行業(yè)網(wǎng)站，名錄網(wǎng)站，搜索引擎等等地方，紛紛推出適合網(wǎng)民的需求的資料，讓用戶不用出門(mén)就可以開(kāi)始進(jìn)行交易或者尋找商家。而其成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于出門(mén)的路費(fèi)。3.上網(wǎng)人口急劇增加，特別是年輕一代，這些人看電影從網(wǎng)站看，聽(tīng)音樂(lè)用

3、下載，找文章用搜索引擎，找產(chǎn)品用搜索引擎.，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為他們每天必備的設(shè)備。最終形成了這些人從網(wǎng)站了解一個(gè)公司，了解一個(gè)品牌，繼而購(gòu)買(mǎi)他們的產(chǎn)品。為了要奪取這么多的網(wǎng)絡(luò)資源，唯有建立一個(gè)能夠發(fā)揮影響力的網(wǎng)站才是我們真正的建立網(wǎng)站目標(biāo)，可是對(duì)于不同的公司，還是有不同的方法來(lái)達(dá)成。也許公司規(guī)模公司位置不是最好的，但是經(jīng)過(guò)網(wǎng)站的包裝，許多公司往往因此做成了大生意。（參考搜索給企業(yè)帶來(lái)什么好處）我們認(rèn)為網(wǎng)站建設(shè)前，為了公司的發(fā)展一定要做到以下幾點(diǎn)：1. 徹底了解行業(yè)與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系。2. 徹底了解潛在客戶有多少人可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)接觸他們。3. 徹底了解公司的預(yù)算能力與品牌定位問(wèn)題。4. 徹底了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的成

4、本與當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)成本的關(guān)系。5. 徹底了解公司的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展關(guān)系。6. 徹底了解網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展，利用網(wǎng)絡(luò)的方式，用最低的成本做到最大的效果。只有當(dāng)您以上都了解透徹之后，我們才能協(xié)助您做好網(wǎng)絡(luò)投資規(guī)劃，因?yàn)橐坏╅_(kāi)始，這個(gè)工作將會(huì)是幾年的規(guī)劃，就好像如果你找一個(gè)廣告公司，他們將會(huì)要求和您進(jìn)行一個(gè)長(zhǎng)期的簽約合作，這樣才能把品牌做大。淺談中小企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)，不外乎做好兩方面工作：更新與推廣。但實(shí)施起來(lái)遠(yuǎn)非說(shuō)的這么輕松。很多企業(yè)在做網(wǎng)站時(shí)興師動(dòng)眾，網(wǎng)站做好后萬(wàn)事大吉，企業(yè)老總很少過(guò)問(wèn)，負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理的部門(mén)沒(méi)有人懂得基本的維護(hù)知識(shí)，這個(gè)網(wǎng)站的主要作用大概就是名片上帶有一個(gè)www

5、的“上網(wǎng)”標(biāo)志，遇到接名片的客戶水平也差不多，還頓時(shí)油然而生信任之意。有這樣的效果，倒也不錯(cuò)。 但是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用正在深入，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)在普及，越來(lái)越多企業(yè)老總、管理人員意識(shí)到：一個(gè)一、兩年沒(méi)更新過(guò)的網(wǎng)站，以及一個(gè)做得精美但沒(méi)有多少人知道的網(wǎng)站，完全是在浪費(fèi)資源?！靶畔⒒痹瓉?lái)并非一次性投資建一個(gè)網(wǎng)站那么簡(jiǎn)單，更重要的工作在于網(wǎng)站建成后的長(zhǎng)期更新與推廣過(guò)程。網(wǎng)站維護(hù)涉及到資源和成本問(wèn)題，但只要用對(duì)工夫，大部分中小企業(yè)網(wǎng)站維護(hù)需要的資源和成本并不會(huì)太高。首先談?wù)劸W(wǎng)站更新。企業(yè)網(wǎng)站主要是更新產(chǎn)品及說(shuō)明文字。一般中小企業(yè)網(wǎng)站都沒(méi)有后臺(tái)內(nèi)容管理系統(tǒng)，網(wǎng)頁(yè)更新需要懂得做網(wǎng)頁(yè)的人員，但企業(yè)大都沒(méi)有這種人才（雖然

6、學(xué)習(xí)做網(wǎng)頁(yè)也并非難事）。一個(gè)辦法，就是在跟做網(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司簽定合同時(shí)就訂下有關(guān)網(wǎng)頁(yè)更新服務(wù)的條款，不要因?yàn)楹贤泻雎粤诉@個(gè)問(wèn)題，等到需要更新時(shí)再去找網(wǎng)絡(luò)公司就很被動(dòng)。另外一個(gè)比較柔性的解決辦法就是，公司里訓(xùn)練一個(gè)編輯網(wǎng)頁(yè)的人員，學(xué)會(huì)使用Frontpage、Dreamweaver等html編輯程序。一個(gè)人要是能學(xué)會(huì)使用word，就應(yīng)該可以學(xué)會(huì)網(wǎng)頁(yè)編輯、FTP上傳文件?？梢宰屪鼍W(wǎng)站的網(wǎng)絡(luò)公司培訓(xùn)一下，結(jié)合買(mǎi)書(shū)自學(xué)，并不難，學(xué)習(xí)者可以多掌握一門(mén)知識(shí)，也不會(huì)抗拒。因此，這個(gè)方法也是可以采用的。網(wǎng)站推廣就復(fù)雜艱巨得多了。從交換鏈接、登錄搜索引擎、信息發(fā)布到郵件列表維護(hù)發(fā)送等，各方面都涉及到專業(yè)知識(shí)，已經(jīng)

7、不是簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)一些諸如網(wǎng)頁(yè)制作方法就可以解決的了，但這部分又至關(guān)重要，因此，對(duì)于中小企業(yè)的網(wǎng)站推廣有以下建議：重點(diǎn)項(xiàng)目外包，其它推廣工作自己內(nèi)部承擔(dān)。重點(diǎn)項(xiàng)目主要指搜索引擎推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告。國(guó)內(nèi)搜索引擎和網(wǎng)絡(luò)廣告的業(yè)務(wù)開(kāi)展都力推代理制，可以在網(wǎng)站上找到它們?cè)诟鞯貐^(qū)的授權(quán)代理商，有時(shí)候，通過(guò)代理的價(jià)格比媒體網(wǎng)站自己的對(duì)外報(bào)價(jià)還低。但如果公司沒(méi)有這個(gè)預(yù)算，只好在GOOGLE上免費(fèi)登錄，只是一般網(wǎng)站策劃和設(shè)計(jì)人員在網(wǎng)站建設(shè)中并不會(huì)單獨(dú)考慮針對(duì)GOOGLE排名的網(wǎng)頁(yè)優(yōu)化問(wèn)題，因此實(shí)際上要獲得好的排名還是很難。如果要進(jìn)行搜索引擎優(yōu)化，一方面涉及到費(fèi)用，而最重要的，還是優(yōu)化的質(zhì)量。實(shí)際上，目前搜索引擎優(yōu)化通常

8、只是一些個(gè)人行為而非公司行為，因?yàn)椤八阉饕鎯?yōu)化”并不是一個(gè)成熟的服務(wù)產(chǎn)品，而且效果常常與主觀努力大相徑庭。因此要找一個(gè)優(yōu)化高手并非易事。其它推廣維護(hù)工作，主要就是尋找互換鏈接的對(duì)象、發(fā)布信息、Email營(yíng)銷(xiāo)推廣、回復(fù)客戶Email以及網(wǎng)站與用戶的互動(dòng)應(yīng)答等，大都需要長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)。這些工作大多不需要涉及太復(fù)雜的專業(yè)知識(shí)，但需要投入很多精力。對(duì)于網(wǎng)站維護(hù)人員，需要明確工作職責(zé)、內(nèi)容，并長(zhǎng)期學(xué)習(xí)新知，這群人屬于時(shí)代營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶。有的網(wǎng)站管理人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)略知一二，收到一些垃圾郵件推銷(xiāo)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件”，價(jià)格也不貴，聽(tīng)起來(lái)對(duì)網(wǎng)站推廣好象頗有幫助。其實(shí)那些通過(guò)垃圾郵件宣傳的“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)軟件”已經(jīng)沒(méi)多少人

9、相信了。那種指望幾封廉價(jià)的電子郵件就可以掘起一桶金來(lái)的想法對(duì)于需要腳踏實(shí)地開(kāi)展、細(xì)水常流的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)非常有害?？傊W(wǎng)站運(yùn)營(yíng)維護(hù)沒(méi)有一勞永逸的事，也不能抱著要立桿見(jiàn)影的思想。但長(zhǎng)期來(lái)看，良好的運(yùn)營(yíng)維護(hù)是一定會(huì)產(chǎn)生好效果的，已經(jīng)有越來(lái)越多傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)網(wǎng)站對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)產(chǎn)生不小的作用。網(wǎng)站的功能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果看過(guò)不少企業(yè)網(wǎng)站，從應(yīng)用的角度說(shuō)，感覺(jué)比較完善的網(wǎng)站并不多，即使一些國(guó)際知名公司和咨詢公司，也不同程度存在著查找信息不方便、聯(lián)系信息不完備等問(wèn)題，有些網(wǎng)站雖然“看起來(lái)很美”，內(nèi)容也很豐富，可并把一定真正能滿足用戶需要的信息，也不一定能夠最大限度地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)作用。從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)說(shuō)，這樣的

10、網(wǎng)站都是不成功的。 是什么原因造成大多數(shù)網(wǎng)站的缺陷呢？從根本上來(lái)說(shuō)，是缺乏對(duì)網(wǎng)站功能的全面理解。網(wǎng)站是一個(gè)綜合性的營(yíng)銷(xiāo)工具，是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的根據(jù)地，網(wǎng)站建設(shè)的水平直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效果，網(wǎng)站功能是否可以從網(wǎng)站上表現(xiàn)出來(lái)是網(wǎng)站是否專業(yè)化的重要標(biāo)志。網(wǎng)站最重要的功能為產(chǎn)品展示。顧客訪問(wèn)網(wǎng)站的主要目的是為了對(duì)公司的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行深入的了解，企業(yè)網(wǎng)站的價(jià)值也就在于靈活地向用戶展示產(chǎn)品說(shuō)明及圖片甚至多媒體信息，即使一個(gè)功能簡(jiǎn)單的網(wǎng)站至少也相當(dāng)于一本可以隨時(shí)更新的產(chǎn)品宣傳資料。過(guò)時(shí)的產(chǎn)品信息或者產(chǎn)品信息不完善不僅無(wú)法促進(jìn)銷(xiāo)售，同時(shí)也影響顧客的信心。信息發(fā)布是另一個(gè)比不可少的功能。產(chǎn)品展示是信息發(fā)布的一種

11、形式，但信息發(fā)布的含義顯然要更廣泛一些，網(wǎng)站是一個(gè)信息載體，在法律許可的范圍內(nèi)，可以發(fā)布一切有利于企業(yè)形象、顧客服務(wù)以及促進(jìn)銷(xiāo)售的企業(yè)新聞、產(chǎn)品信息、各種促銷(xiāo)信息、招標(biāo)信息、合作信息，甚至人員招聘信息等等。因此，擁有一個(gè)網(wǎng)站就相當(dāng)于擁有一個(gè)強(qiáng)有力的宣傳工具。但并非每個(gè)網(wǎng)站都認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，沒(méi)有充分發(fā)揮網(wǎng)站的信息發(fā)布功能，顯然是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)資源的浪費(fèi)。顧客關(guān)系與顧客服務(wù)功能。通過(guò)網(wǎng)站可以為顧客提供各種在線服務(wù)和幫助信息，比如常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQ）、詳盡的聯(lián)系信息、在線填寫(xiě)尋求幫助的表單、通過(guò)聊天實(shí)時(shí)回答顧客的咨詢等等。同時(shí)，利用網(wǎng)站還可以實(shí)現(xiàn)增進(jìn)顧客關(guān)系的目的，比如通過(guò)發(fā)行各種免費(fèi)郵件列表、提供有獎(jiǎng)競(jìng)猜等方式吸引用戶的參與。網(wǎng)上調(diào)查的功能。通過(guò)網(wǎng)站上的在線調(diào)查表，可以獲得用戶的反饋信息，用