電子商務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略

1、10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,1,電子商務(wù)的,發(fā)展戰(zhàn)略,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,2,因特網(wǎng)絡(luò)（INTERNET）,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,3,計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)連接形式,分布式廣域網(wǎng)絡(luò)連接 公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò) CHINAPAC CHINADDN 電話專線 撥號(hào)電話線 其他連線,廣域網(wǎng)絡(luò),10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,4,因特網(wǎng)絡(luò)（Internet）連接與使用,國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（INTERNET） 網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀 國際交流 信息查詢 網(wǎng)絡(luò)營銷 電子商務(wù),10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,5,INTERNET商業(yè)應(yīng)用,經(jīng)濟(jì)信

2、息查詢 業(yè)務(wù)聯(lián)系途徑 商業(yè)廣告發(fā)布 在線金融交易 電子商務(wù)服務(wù),10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,6,電子商務(wù),電子商務(wù)：通過公共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的現(xiàn)代方式，該方式將突破傳統(tǒng)商務(wù)在時(shí)間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化活動(dòng)模式。 電子商務(wù)內(nèi)容：數(shù)字化生活內(nèi)容，網(wǎng)上商場購物、網(wǎng)上金融服務(wù)、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上業(yè)務(wù)、網(wǎng)上信息查詢、網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)上社會(huì)服務(wù)。 電子商務(wù)要求：商務(wù)活動(dòng)具有安全、可靠、快速、明確和方便的特點(diǎn)。無論你在國際互連網(wǎng)絡(luò)（INTERNET）、還是在企業(yè)專用網(wǎng)絡(luò)上都可隨時(shí)隨地開展電子商務(wù)活動(dòng)。 電子商務(wù)的問題：并不是一個(gè)簡單的技術(shù)問題，它所涉及的社會(huì)、

3、經(jīng)濟(jì)、金融、法律以及生活等許多全新的困難和問題。虛擬世界。 電子商務(wù)的健康發(fā)展要求： 一方面人們的工作生活方式、思想觀念和管理方法都將有根本的變革； 另一方面國家宏觀控制和管理需要對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行立法和規(guī)范； 再者技術(shù)安全上必須完善可靠。 電子商務(wù)的發(fā)展：電子商務(wù)將在全世界范圍內(nèi)得到迅速的發(fā)展，并由此逐步改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的工作、學(xué)習(xí)、生活方式以及與之配套的社會(huì)服務(wù)模式。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,7,電子商務(wù)時(shí)代,21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代：是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。如何面對(duì)電子商務(wù)方式、如何適應(yīng)數(shù)字化生存并積極參與電子商務(wù)時(shí)代的國際競爭，是涉及到每

4、個(gè)人、每個(gè)企業(yè)、部門及國家發(fā)展與生存的重大問題，也國家部門現(xiàn)在應(yīng)該開始解決的問題。 電子商務(wù)環(huán)境 國際互連網(wǎng)絡(luò) 安全信息傳輸 電子貨幣支付 數(shù)字化社會(huì) 電子商務(wù)活動(dòng)環(huán)境要求 電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)環(huán)境,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,8,電子商務(wù)活動(dòng),電子商務(wù)活動(dòng)方式 電子業(yè)務(wù)方式 電子消費(fèi)方式 電子貿(mào)易方式 電子數(shù)據(jù)傳輸 電子認(rèn)證 電子化管理 面對(duì)電子商務(wù) 認(rèn)識(shí)電子商務(wù) 掌握電子商務(wù)方法 開展電子商務(wù)活動(dòng) 參與電子商務(wù)的國際競爭,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,9,電子商務(wù)環(huán)境,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,10,電子商務(wù)時(shí)代的挑戰(zhàn),電子商務(wù)帶來

5、的法律法規(guī)真空，經(jīng)濟(jì)金融管理問題； 新時(shí)代貿(mào)易、金融業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的發(fā)展戰(zhàn)略； 數(shù)字化電子貨幣的發(fā)行、支付與管理； 對(duì)付黑客的公共網(wǎng)絡(luò)信息的安全保密問題； 涉及天量數(shù)字的可靠金融交易處理與管理； 經(jīng)濟(jì)金融信息的開發(fā)利用與安全保密問題； 新興網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開展、競爭與規(guī)范化； 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與系統(tǒng)的改造和適應(yīng)問題； 實(shí)力雄厚的國際機(jī)構(gòu)的沖擊和競爭； 電子商務(wù)時(shí)代有關(guān)人才的培養(yǎng)； 數(shù)字化生活的適應(yīng)性變化；,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,11,電子服務(wù)的方式,經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)：提供新聞、經(jīng)濟(jì)、金融、信息服務(wù)的系統(tǒng)； 電子設(shè)備環(huán)境服務(wù)：提供輔助工具、場所、虛擬空間、數(shù)字設(shè)備等服務(wù)； 社會(huì)服務(wù)系統(tǒng)：方便

6、人們工作、生活的服務(wù)系統(tǒng)，包括工作、娛樂和休閑等； 遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)：具有主動(dòng)學(xué)習(xí)、發(fā)揮個(gè)性特點(diǎn)的教育方式。 今后的電子商務(wù)將按照整體化，從單一的貿(mào)易活動(dòng)向多功能的管理活動(dòng)發(fā)展，形成克服地域、時(shí)間限制的電子商務(wù)環(huán)境。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,12,各國政府的七大政策挑戰(zhàn),電子商務(wù)的政策問題： 網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施 法律 標(biāo)準(zhǔn)條例架構(gòu) 交易安全 隱私問題 稅務(wù) 電子貨幣,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,13,電子商務(wù)主要的安全要素,1、有效性 2、機(jī)密性 3、完整性 4、不可抵賴性 5、可審查性,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,14,認(rèn)證中心的建

7、立,公共網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全性則依靠用戶、商家的認(rèn)證，數(shù)據(jù)的加密及交易請求的合法性驗(yàn)證等多方面措施來保證。 電子交易過程中必須確認(rèn)用戶、商家及所進(jìn)行的交易本身是否合法可靠。一般要求建立專門的電子認(rèn)證中心（CA）以核實(shí)用戶和商家的真實(shí)身份以及交易請求的合法性。認(rèn)證中心將給用戶、商家、銀行等進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的個(gè)人或集團(tuán)發(fā)電子證書。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,15,電子商務(wù)中各方的義務(wù),1）認(rèn)證中心：發(fā)布用戶認(rèn)證證書、管理認(rèn)證證書、保證認(rèn)證的安全可靠，其本身必須滿足管理、操作于系統(tǒng)的有關(guān)要求。 對(duì)參與者進(jìn)行嚴(yán)格的審查和認(rèn)證 保證發(fā)放的證書具有可靠的權(quán)威性和信任度 發(fā)布可靠及時(shí)的認(rèn)證信

8、息 2）認(rèn)證用戶（商家、消費(fèi)者等）：合法使用認(rèn)證機(jī)制、獲得證書，開展電子商務(wù)活動(dòng)。 報(bào)出本身準(zhǔn)確的相關(guān)信息 及時(shí)檢查證書內(nèi)容和信息 妥善包管好私人密鑰 及時(shí)匯報(bào)出現(xiàn)的問題，例如密鑰泄露、交易異常等現(xiàn)象 3）參與者（銀行等其他相關(guān)方）：合法使用認(rèn)證機(jī)制，按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行電子商務(wù)操作。 檢查證書本身的合法有效性、進(jìn)行證書失效檢查 通過其他方法確認(rèn)證書的可靠性、保證業(yè)務(wù)24小時(shí)正常運(yùn)行,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,16,電子商務(wù)中各方的責(zé)任,1）、認(rèn)證中心負(fù)有責(zé)任： 由于管理漏洞出現(xiàn)問題，存在犯罪活動(dòng)引起用戶損失； 由于CA方密鑰泄露出現(xiàn)問題，引起用戶損失； 由于認(rèn)證操作出現(xiàn)問題

9、，證書不完善引起用戶損失； 由于失效信息發(fā)布問題，引起用戶損失； 由于用戶注冊信息泄露引起的用戶損失； 由于CA系統(tǒng)和設(shè)備問題（停機(jī)、終止、信息丟失等）引起的用戶損失。,2）、用戶責(zé)任： 用戶信息問題出現(xiàn)的損失； 個(gè)人密鑰丟失沒有及時(shí)通知CA 引起的損失 證書不全時(shí)進(jìn)行交易產(chǎn)生的損失 非法使用證書產(chǎn)生的損失 3）參與者責(zé)任： 證書檢查不嚴(yán)格產(chǎn)生的損失； 密鑰泄露產(chǎn)生的損失； 用戶個(gè)人信息泄露產(chǎn)生的損失； 超限制額度交易產(chǎn)生的損失； 其他非法交易產(chǎn)生的損失。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,17,認(rèn)證中心的認(rèn)證操作規(guī)則,1）組織規(guī)則 獨(dú)立的中間機(jī)構(gòu)：認(rèn)證中心是獨(dú)立于交易雙方的中間

10、機(jī)構(gòu)， 發(fā)揮權(quán)威作用：認(rèn)證中心必須以信譽(yù)為基礎(chǔ)，獲得公認(rèn)的權(quán)威可靠性。 嚴(yán)格的內(nèi)部管理制度：保證操作安全和信息安全。 2）操作規(guī)則 操作要求：規(guī)定操作要求。 安全控制規(guī)則：規(guī)定個(gè)人活動(dòng)范圍、處理的業(yè)務(wù)、期限和權(quán)限。 密鑰管理規(guī)則：規(guī)定密鑰產(chǎn)生、傳輸和管理的責(zé)任制度。 審核規(guī)則：規(guī)定定期審核制度。 3）信息控制規(guī)則 認(rèn)證聲明：公開有關(guān)認(rèn)證活動(dòng)的責(zé)任、義務(wù)、操作方式及相關(guān)措施。 信息公開制度：發(fā)布相關(guān)認(rèn)證信息，例如證書生效、失效等公開信息。 用戶信息保護(hù)制度：保護(hù)認(rèn)證中心、用戶的機(jī)密信息。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,18,網(wǎng)上問題處理,網(wǎng)上交易出現(xiàn)糾紛問題后，可由當(dāng)事人提出仲

11、裁申請，上級(jí)政府機(jī)關(guān)進(jìn)行仲裁處理；如需要上訴，可上訴法院解決。具體程序?yàn)椋?問題申訴程序 分級(jí)仲裁措施 政府部門協(xié)調(diào) 問題處理依據(jù),10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,19,電子商務(wù)帶動(dòng)的金融服務(wù)有： 金融服務(wù)：網(wǎng)上銀行和貿(mào)易，會(huì)計(jì)帳務(wù)管理； 保險(xiǎn)業(yè)：代理服務(wù)、網(wǎng)上報(bào)價(jià)、理賠管理； 投資理財(cái)業(yè)：網(wǎng)上證券交易、委托投資、財(cái)產(chǎn)管理； 金融信息服務(wù)業(yè)：發(fā)布與統(tǒng)計(jì)信息，咨詢、評(píng)估與論證管理。 金融業(yè)相應(yīng)的新興業(yè)務(wù)有： 安全電子交易系統(tǒng)服務(wù) 企業(yè)、個(gè)人理財(cái)管理 委托投資管理 網(wǎng)絡(luò)證券交易與管理 網(wǎng)絡(luò)外匯交易與管理,電子（數(shù)字）貨幣管理 網(wǎng)上保險(xiǎn)業(yè)務(wù)與管理 網(wǎng)絡(luò)金融信息服務(wù) 金融評(píng)估和認(rèn)證服務(wù)

12、 金融安全服務(wù),發(fā)展網(wǎng)上金融服務(wù),10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,20,電子貨幣系統(tǒng),電子貨幣： 是以金融電子化網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，以商用電子化機(jī)具和各類交易卡為媒介，以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)為手段，以電子數(shù)據(jù)（二進(jìn)制數(shù)據(jù)）形式存儲(chǔ)在銀行的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中，并通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通和支付功能的貨幣。 電子貨幣系統(tǒng)包括： 電子支票系統(tǒng) 信用卡系統(tǒng) 電子現(xiàn)金系統(tǒng) 電子貨幣具有以下特點(diǎn)： 以電子計(jì)算機(jī)技術(shù)為依托，進(jìn)行儲(chǔ)存支付和流通； 應(yīng)用廣泛，可廣泛應(yīng)用于生產(chǎn)、交換、分配和消費(fèi)領(lǐng)域； 融儲(chǔ)蓄、信貸和非現(xiàn)金結(jié)算等多種功能為一體； 電子貨幣具有使用簡便、安全、迅速、可靠的特征

13、； 現(xiàn)在階段電子貨幣的使用通常以銀行卡（磁卡、智能卡）為媒體；,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,21,電子貨幣支付方式的發(fā)展,電子貨幣支付方式： 代表著電子貨幣支付發(fā)展的不同階段。 第一階段是銀行利用計(jì)算機(jī)處理銀行之間的貨幣匯劃業(yè)務(wù)，辦理匯劃結(jié)算； 第二階段是銀行計(jì)算機(jī)與其他機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)之間資金的匯劃，如代發(fā)工資等業(yè)務(wù)； 第三階段是利用網(wǎng)絡(luò)終端向客戶提供各項(xiàng)銀行服務(wù)，如客戶在自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）上進(jìn)行取、存款操作等； 第四階段是利用銀行銷售點(diǎn)終端（POS）向客戶提供自動(dòng)的扣款服務(wù)，這是現(xiàn)在階段電子貨幣支付的主要方式； 第五階段是最新發(fā)展階段，電子貨幣可隨時(shí)隨地通過公共網(wǎng)絡(luò)（INT

14、ERNET）進(jìn)行直接轉(zhuǎn)帳結(jié)算，形成電子商務(wù)環(huán)境。這是正在發(fā)展的形式，也將是下一世紀(jì)的主要金融支付方式。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,22,網(wǎng)上電子貨幣的發(fā)展,網(wǎng)上金融服務(wù)已經(jīng)在世界范圍內(nèi)開展。網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)包括了人們的各種需要內(nèi)容，網(wǎng)上消費(fèi)、網(wǎng)上銀行、個(gè)人理財(cái)、網(wǎng)上投資交易、網(wǎng)上保險(xiǎn)等。這些金融服務(wù)的特點(diǎn)是通過電子貨幣進(jìn)行及時(shí)電子支付與結(jié)算。Internet上的電子貨幣系統(tǒng)發(fā)展非常快，典型的電子貨幣包括： 電子支票系統(tǒng)（E-checkNetBillNetCheque） 信用卡系統(tǒng)（CyberCashFirst VirtualHolding） 數(shù)字化電子現(xiàn)金系統(tǒng)（MONDEXN

15、etCashDigicash）,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,23,電子貨幣的發(fā)展,電子錢夾：是網(wǎng)絡(luò)上的軟件系統(tǒng)（由認(rèn)證中心發(fā)放），其中包含經(jīng)過認(rèn)證的信用卡、身份證等。客戶利用電子錢夾，可使用其中的信用卡隨時(shí)、隨地完成安全支付操作。有關(guān)個(gè)人、信用卡及密碼信息經(jīng)過加密后直接傳送到銀行進(jìn)行支付結(jié)算。 電子錢包（智能卡形式）：智能卡形式的電子現(xiàn)金錢包，多用途形式的電子現(xiàn)金，可以在網(wǎng)絡(luò)上直接進(jìn)行小額現(xiàn)金支付。它可以隨時(shí)通過INTERNET從銀行帳號(hào)上下載現(xiàn)金。保證電子現(xiàn)金使用的便捷性。這種智能卡還可以帶密碼，保證使用安全。 電子支票：企業(yè)用于轉(zhuǎn)帳支付。在企業(yè)內(nèi)就可通過INTERNET

16、按照特定形式電子化支票進(jìn)行轉(zhuǎn)帳支付。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,24,電子商務(wù)貨幣系統(tǒng)要求,歐洲中央銀行（EUROPEAN CENTRAL BANK）最新發(fā)表的報(bào)告（REPORT ON ELECTRONIC MONEY，AUGUST 1998）討論了建立電子貨幣系統(tǒng)的最低要求： 嚴(yán)格管理：電子貨幣的發(fā)行需要進(jìn)行嚴(yán)格管理； 可靠明確的法律準(zhǔn)備：明確定義與電子貨幣相關(guān)方（消費(fèi)者、商家、銀行和操作者）的權(quán)利和義務(wù)，并可明確作為判決依據(jù)。 技術(shù)安全保障：電子貨幣系統(tǒng)必須在技術(shù)、組織和處理過程方面知道足夠安全，以防止盜竊活動(dòng)，特別是防偽造。 防范犯罪活動(dòng)：在電子貨幣方案中必須考慮防

17、范例如洗錢等犯罪活動(dòng)。 貨幣統(tǒng)計(jì)匯報(bào)：電子貨幣系統(tǒng)必須向相關(guān)國家中央銀行匯報(bào)貨幣政策要求的有關(guān)信息。 可回購：電子貨幣發(fā)行商在電子貨幣持有者要求下必須可向中央銀行一對(duì)一回購貨幣。 儲(chǔ)備要求：中央銀行可以向所有電子貨幣發(fā)行商提出儲(chǔ)備要求。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,25,電子貨幣發(fā)展戰(zhàn)略,電子貨幣系統(tǒng)的發(fā)展是關(guān)系到下一世紀(jì)國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、宏觀控制管理以及國際金融合作的大事；它的發(fā)行、管理及技術(shù)保障有特殊要求； 可在原有的銀行卡系統(tǒng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行擴(kuò)展改造，發(fā)展公共網(wǎng)絡(luò)信用卡支付系統(tǒng)； 智能卡形式的電子現(xiàn)金，特別是多用途電子錢包具有巨大的潛力； 金融專用網(wǎng)絡(luò)可逐步改造過渡成為公共網(wǎng)

18、絡(luò)，由此擴(kuò)展金融服務(wù)方式和領(lǐng)域； 中央銀行應(yīng)建立電子貨幣的自動(dòng)化監(jiān)控和管理的體系； 研究開發(fā)電子貨幣支付的安全技術(shù)保障和管理的方法及設(shè)備； 建立完善的電子貨幣的發(fā)行、交易流量的監(jiān)測與統(tǒng)計(jì)機(jī)制，保障電子貨幣系統(tǒng)的工作； 建設(shè)全國統(tǒng)一管理的數(shù)字認(rèn)證中心，確認(rèn)參加電子商務(wù)活動(dòng)人員（消費(fèi)者、商家、銀行、工商稅務(wù)、政府管理部門）的合法身份；保障電子交易安全可靠。 研究制定相關(guān)的法律法規(guī)，促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展； 在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的各個(gè)方面都促進(jìn)電子商務(wù)環(huán)境的形成； 在開展國際性電子商務(wù)的交流與合作，積極參加全球電子商務(wù)活動(dòng)； 發(fā)揮中央銀行的管理、協(xié)調(diào)作用，集中力量研究、制定規(guī)范和政策。規(guī)范電子貨幣系統(tǒng)。,10/8

19、/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,26,網(wǎng)上支付的要求,安全性要求 完整認(rèn)證(知道與誰交流) 信息完整 無拒付支付 有效的查帳機(jī)制 隱私權(quán),非安全性要求 低成本 大型金融機(jī)構(gòu) 普遍性技術(shù) 可度量 交易模式的一般性,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,27,電子商務(wù)時(shí)代的金融服務(wù),（1）家庭銀行：家庭銀行可提供完整方便的個(gè)人金融服務(wù)。個(gè)人可隨時(shí)僅使用個(gè)人計(jì)算機(jī)或其他工具進(jìn)入網(wǎng)上銀行，進(jìn)行支票、儲(chǔ)蓄、貨幣市場、存款帳戶的信息查詢和管理等，可檢查當(dāng)前帳戶余額，劃撥資金。 （2）在線銀行： 在線銀行為企業(yè)或個(gè)人工商戶提供信息查詢、貨幣支付、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、結(jié)算、在線投資等服務(wù)。例如發(fā)布金融

20、信息（產(chǎn)品的現(xiàn)行利率和月費(fèi)用），完成基本支票業(yè)務(wù)（提供多種支付方式，聯(lián)機(jī)明細(xì)表和注冊登記，已結(jié)算的支票聯(lián)機(jī)記錄和金融報(bào)告），貨幣市場服務(wù)，信用卡業(yè)務(wù)，基本儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)等。 （3）網(wǎng)上購物與消費(fèi)：電子商務(wù)環(huán)境要求商場、廠家、政府管理部門（稅務(wù)、工商、海關(guān)等）、銀行以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)連接網(wǎng)絡(luò)，形成信息流、物流和資金流的通暢?？蛻敉ㄟ^網(wǎng)上商場可進(jìn)行商品預(yù)覽、定貨、金融支付等商務(wù)活動(dòng)；個(gè)人可進(jìn)行在線定票、購物、娛樂等消費(fèi),10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,28,網(wǎng)絡(luò)營銷,電子商務(wù)策劃 .網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者 .電子商務(wù)環(huán)境下的營銷目標(biāo) .網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)施方法 電子商務(wù)宣傳 1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)信息的傳播模式 2

21、、電子商務(wù)宣傳的特點(diǎn)和技巧,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,29,網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)條件,銷售商品的選擇，要慎重選擇適合在網(wǎng)上進(jìn)行銷售的商品及服務(wù)； 潛在顧客群分析，對(duì)可能的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的類型、愛好和需求進(jìn)行分析； 商品價(jià)格的定位，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銷售的特點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)纳唐穬r(jià)格定位； 商品售前的服務(wù)，考慮如何在網(wǎng)上進(jìn)行商品介紹、廣告宣傳和推銷； 商品的售后服務(wù)，如何收集消費(fèi)者的信息反饋，提供在線服務(wù)； 銷售商品的排列，考慮企業(yè)商品銷售網(wǎng)頁的界面和布局 進(jìn)貨渠道的建立，與供貨商的聯(lián)系以及進(jìn)貨方式； 銷售過程的處理，顧客網(wǎng)上訂單的操作過程以及商店的訂單處理過程； 訂購商品的付款，網(wǎng)上銷售的付款方式

22、及其處理過程； 送貨方式的確定，數(shù)據(jù)類商品的直接網(wǎng)上送貨，實(shí)物類商品的送貨上門及跟蹤。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,30,電子貿(mào)易的基礎(chǔ)環(huán)境,社會(huì)信用程度 社會(huì)信息化發(fā)展?fàn)顟B(tài) 金融支付安全 電子商務(wù)法律法規(guī) 政府管理支持,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,31,電子交易活動(dòng)的發(fā)展,電子證券交易 NASQ 期貨交易 外匯交易 電子批發(fā) 電子拍賣 電子競標(biāo),10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,32,電子商貿(mào)的發(fā)展,電子商務(wù)是革命性的變革，電子商貿(mào)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)的電子化方式，有利于電子商貿(mào)活動(dòng)的內(nèi)容有： 無形商品：軟件、聲像、音樂、現(xiàn)代美術(shù)

23、、設(shè)計(jì)圖形產(chǎn)品； 有形商品：圖書、資料、禮品、工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)件產(chǎn)品； 特殊商品：遠(yuǎn)程教育、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)產(chǎn)品； 批發(fā)業(yè)務(wù)：集中批發(fā)進(jìn)行電子化，可最大限度地公開、公平、低成本、快速交易。 電子商貿(mào)在如下幾個(gè)方面將產(chǎn)生變化： 貿(mào)易概念 管理體系 工作環(huán)境 工作方式,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,33,電子貿(mào)易活動(dòng)的方式,連鎖經(jīng)營系統(tǒng)：提供電子通道，直接聯(lián)系客戶與生產(chǎn)廠家。 生產(chǎn)配套系統(tǒng)：為生產(chǎn)經(jīng)營提供直接通道。 電子定貨系統(tǒng)：進(jìn)行商品、交通工具、客房、旅游等預(yù)定服務(wù)。 電子批發(fā)系統(tǒng)：為多對(duì)多的貿(mào)易提供交易平臺(tái)和保證服務(wù)。 電子交易系統(tǒng)：進(jìn)行證券、資本的在線電子化交易服務(wù)。,10/8/2020

24、,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,34,電子批發(fā)的環(huán)境支持,社會(huì)信用程度 社會(huì)信息化發(fā)展程度 金融支付安全 電子商務(wù)法律法規(guī) 政府管理支持 電子批發(fā)將是電子商務(wù)中貿(mào)易的重要方式，在我國將逐步從電子批發(fā)交易市場發(fā)展到，電子批發(fā)、管理和服務(wù)的綜合型貿(mào)易服務(wù)，形成社會(huì)性電子商務(wù)環(huán)境。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,35,電子批發(fā)業(yè)的支付形式與發(fā)展,電子批發(fā)業(yè)是典型的B TO B模式。電子批發(fā)需要有自動(dòng)交易系統(tǒng)，參加企業(yè)具有一定的信用保證。傳統(tǒng)支付方式有： 匯款支付 支票支付 轉(zhuǎn)帳支付,電子支付仍在發(fā)展之中，其支付方式將有如下形式： 企業(yè)信用卡卡支付 電子支票支付 電子轉(zhuǎn)帳支付 信用認(rèn)證

25、支付,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,36,電子批發(fā)中的金融服務(wù),電子支付的發(fā)展將大大促進(jìn)電子批發(fā)的發(fā)展，特別是專業(yè)批發(fā)市場的建立，將有助于電子貿(mào)易逐步發(fā)展，今后將向管理型、信息化型的電子商務(wù)模式發(fā)展，參與國際化電子商務(wù)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)我國的國際化電子貿(mào)易環(huán)境。 金融服務(wù)將符合電子批發(fā)的要求，在信用認(rèn)證、資金匯劃、擔(dān)保、保險(xiǎn)、投資等方面有所發(fā)展,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,37,電子商務(wù)戰(zhàn)略意義,21世紀(jì)將進(jìn)入電子商務(wù)時(shí)代，是社會(huì)發(fā)展的必然，我們將別無選擇地生活在電子商務(wù)時(shí)代。 電子貿(mào)易的開展需要綜合的環(huán)境，包括信用體系、金融服務(wù)系統(tǒng)、法律法規(guī)系統(tǒng)及信息基礎(chǔ)系統(tǒng)的

26、配合。 電子商務(wù)服務(wù)與金融支持將促進(jìn)電子貿(mào)易的發(fā)展。有利于國際經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。 電子商務(wù)的發(fā)展有助于我國改革開放、走向世界、參與國際競爭。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,38,電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略建議,對(duì)管理人員進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)代技能培訓(xùn) 鼓勵(lì)逐步開展電子商務(wù)活動(dòng) 制定和健全電子商務(wù)法律規(guī)章 大力發(fā)展電子商務(wù)技術(shù)產(chǎn)業(yè)和服務(wù)業(yè) 促進(jìn)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新 制定并嚴(yán)格執(zhí)行有效的電子貨幣政策 建立安全電子交易體系和標(biāo)準(zhǔn) 積極參與電子商務(wù)國際競爭 發(fā)展電子商務(wù)基礎(chǔ)建設(shè),10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,39,電子商務(wù)時(shí)代的新要求,個(gè)人 計(jì)算機(jī)手段、國際交流、信息處理 企業(yè) 模式創(chuàng)新

27、、高速增長、流動(dòng)辦公、密切協(xié)作 社會(huì) 虛擬空間、數(shù)據(jù)高速公路、數(shù)字化產(chǎn)品 政府 調(diào)查統(tǒng)計(jì)、跨國法律、經(jīng)濟(jì)全球化、規(guī)范化,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,40,國際互連網(wǎng)絡(luò)帶動(dòng)的金融服務(wù),Electronic Business 電子商務(wù)時(shí)代 Enterprise in EB ages 電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè) EB and investment 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與風(fēng)險(xiǎn)投資 The Banks servers 金融服務(wù) How to get the finance support 如何獲取金融支持 Internet market 電子商務(wù)市場 Enterprise plan 企業(yè)規(guī)劃 Devel

28、opment of the Banks servers 未來的金融服務(wù),10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,41,電子商務(wù)時(shí)代下的企業(yè)活動(dòng),電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。如何從網(wǎng)上獲得金融服務(wù)，開闊企業(yè)生存空間及營銷管理手段？如何抓住電子商務(wù)帶來的變革性機(jī)遇？改造企業(yè)管理和運(yùn)行機(jī)制，開拓新型業(yè)務(wù)和領(lǐng)域，充分利用電子商務(wù)的先進(jìn)活動(dòng)方式進(jìn)行工作，提高競爭力，爭取在21世紀(jì)處于有利于企業(yè)發(fā)展的地位，是企業(yè)必須深入考慮和規(guī)劃的問題?，F(xiàn)在全面說明電子商務(wù)中風(fēng)險(xiǎn)投資、金融服務(wù)業(yè)的發(fā)展情況和網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開展情況，企業(yè)充分利用電子商務(wù)環(huán)境下金融服務(wù)的特點(diǎn)制定發(fā)展戰(zhàn)略、提高自身競爭力，爭取在

29、21 世紀(jì)健康發(fā)展等問題和途徑。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,42,The enterprise in EB ages電子商務(wù)時(shí)代的企業(yè)模式,新型企業(yè)應(yīng)該具有如下特點(diǎn): 高速發(fā)展計(jì)劃 充分使用高技術(shù)手段 創(chuàng)新能力 廣泛的金融支持 世界范圍的業(yè)務(wù)與合作 Internet 高效的管理機(jī)制（人力、物力、資金與社會(huì)）,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,43,WTO的作用（EC）,說明EC的社會(huì)性、提供穩(wěn)定的法律環(huán)境 通過EC、提供進(jìn)入市場的機(jī)會(huì) 鼓勵(lì)競爭 支持EC商業(yè)的自律規(guī)則 促進(jìn)政府進(jìn)入、參與EC 積極與國際組織、政府部門合作 參與商業(yè)政策討論與制定,10/8/2

30、020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,44,風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作,每一個(gè)啟動(dòng)階段的公司都必須做的7個(gè)階段的研究和計(jì)劃： 用來決定是否可以對(duì)既有的風(fēng)險(xiǎn)投資予以嘗試的可行性研究； 用于投資操作第一回合以及隨后回合的商業(yè)計(jì)劃的準(zhǔn)備性研究； 決定最優(yōu)的負(fù)債和股票比率，并形成一個(gè)財(cái)務(wù)計(jì)劃； 為使計(jì)劃啟動(dòng)和運(yùn)轉(zhuǎn)所制訂的操作性計(jì)劃； 預(yù)期準(zhǔn)備向其借貸和向其出售股份的資金來源的列表； 對(duì)投資前及投資后分析的評(píng)估性計(jì)劃； 投資者和債權(quán)人的退出策略和計(jì)劃。,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,45,企業(yè)金融服務(wù)的措施,網(wǎng)上宣傳 主導(dǎo)產(chǎn)品 提高競爭力 樹立形象 開拓渠道 國際合作 管理體系,10/8/2020,

31、中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,46,企業(yè)金融實(shí)例,高新技術(shù)企業(yè)融資 國際項(xiàng)目開發(fā) 傳統(tǒng)工業(yè)投資 資信評(píng)估 新產(chǎn)品開發(fā) 產(chǎn)品銷售 國土資源開發(fā) 進(jìn)出口支持服務(wù),10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,47,未來的金融服務(wù),Online trade 在線貿(mào)易 internet play 直接網(wǎng)上支付 finance information 便捷的金融信息服務(wù) finance management 網(wǎng)上理財(cái) market analysis 市場分析、營銷、評(píng)估與預(yù)測 business bank 企業(yè)銀行 Home bank 家庭銀行,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,48,典型網(wǎng)

32、上金融信息站點(diǎn)的代表有： .世界銀行：，主要提供各種信息服務(wù)。 .國際貨幣基金組織：，主要說明組織范圍內(nèi)的信息服務(wù)。 .中國金融資訊網(wǎng)：，提供各種金融信息服務(wù)。 .中銀網(wǎng)（全國金融綜合信息服務(wù)網(wǎng) ，）提供金融信息服務(wù)。 .中國經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)：，主要提供國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)信息服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)股票行情站點(diǎn)（國內(nèi)上證，深證行情） 巨潮互連咨詢網(wǎng)()深圳證券公司主辦； 證券之星()上海證券發(fā)展中心主辦； 中國金融證券投資信息網(wǎng)()北京和訊公司主辦； 委托交易、網(wǎng)絡(luò)下單 瀛海威證券廣場( 黎明Internet證券交易系統(tǒng)( ) Lombard, Inc. （

33、American Express（） 銀行站點(diǎn)： 中國銀行：http:/www.bank-of- 中國工商銀行： 中國建設(shè)銀行： 中國農(nóng)業(yè)銀行： 招商銀行： 光大銀行：http:/www.china-,10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,49,開發(fā)中的電子商務(wù)站點(diǎn),中國教育信息網(wǎng) () 電子商務(wù)時(shí)代 (),10/8/2020,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所,50,中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所 中國金融學(xué)院電子商務(wù)研究所主要從事電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究，系統(tǒng)規(guī)劃，電子商務(wù)實(shí)踐、電子商務(wù)認(rèn)證、加密技術(shù)，以及金融電子化技術(shù)的研究、開發(fā)、應(yīng)用和服務(wù)等工作。擁有年青的研究開發(fā)隊(duì)伍，具有電子商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)。目前已經(jīng)參