東芝東芝筆記本電腦市場調查報告.ppt

1、東芝筆記本電腦市場調查,調查情況描述： 時 間：2000 年6月27-29日 區(qū) 域：北京市區(qū) 樣本量：136個 概 述：本次市調采用街頭隨機攔截訪問式和公司隨機抽樣訪問式兩種形式進行,共獲得有效樣本120個。其中，街頭訪問24個；公司訪問96個。,東芝筆記本電腦市場調查,被調查者性別比例 結論：在本次調查中未進行性別定量區(qū)分。但實際使用中筆記本電腦現(xiàn)有用戶中男性所占比例略高于女性。,東芝筆記本電腦市場調查,被調查者年齡狀況 結論：筆記本電腦的現(xiàn)有用戶群主要集中在20-30歲年齡段。,東芝筆記本電腦市場調查,被調查者受教育程度狀況 結論：本次調查中表明使用筆記本電腦的目標消費群與學歷無遞增關系

2、。,東芝筆記本電腦市場調查,被調查者從事職業(yè)狀況 結論：筆記本電腦的現(xiàn)有用戶主要集中在公司職員中。表明其目標消費群并無明顯職業(yè)區(qū)分，消費可能的原動力在于工作中是否需要使用。,東芝筆記本電腦市場調查,被調查者月收入狀況（RMB） 結論：私人擁有筆記本電腦的主要在月收入4000元以上的人群中，此數據說明筆記本電腦的高價位使其個人消費群受限于高收入階層。,東芝筆記本電腦市場調查,消費者購買筆記本電腦看重的方面 結論：消費者在考慮購買時最看重的是質量和性能，品牌其次。外觀僅是決定購買的參考因素。,東芝筆記本電腦市場調查,被調查者擁有筆記本電腦的情況 結論：單位配備是筆記本電腦使用者中的主流，筆記本電腦

3、因為價格等因素，個人擁有者相對較少。,東芝筆記本電腦市場調查,被調查者購買筆記本電腦的場所 結論：專賣店購買是筆記本電腦消費形態(tài)主流，排除價格因素找熟人購買更多的是考慮筆記本電腦的品質。,東芝筆記本電腦市場調查,被調查者得知筆記本電腦的信息來源 結論：專業(yè)媒體推薦是消費者購買的主要信息來源。另外，朋友介紹也起到相當的影響力。,東芝筆記本電腦市場調查,被調查者認為最知名的筆記本電腦 結論：從此次調查來看IBM的知名度高于東芝，其次為聯(lián)想與康柏。IBM成為東芝在中國市場的主要競爭對手。,東芝筆記本電腦市場調查,被調查者最愿意購買的筆記本電腦 結論：因為知名度的關系，被訪者將IBM筆記本電腦作為購買

4、的首選品牌。,東芝筆記本電腦市場調查,擁有PC是否會影響筆記本電腦的購買 結論：因為使用方式、環(huán)境的緣故，大部分被訪者本身已擁有的PC機并不影響其筆記本電腦的購買。,東芝筆記本電腦市場調查,被調查者最愿意得到的售后服務 結論：消費者更希望售后服務能幫助解決其在操作與應用方面所產生的問題，給予技術與軟件支持。,被調查者對東芝筆記本電腦的印象 結論：以高檔品牌為最多，表明東芝作為領先品牌，其高檔的品牌形象已深入人心。技術領先和品質優(yōu)良并居其次，證明在消費者心中其品質地位顯著。相反，“服務良好”證明東芝的售后服務等環(huán)節(jié)仍有待提高。,東芝筆記本電腦市場調查,東芝筆記本電腦市場調查,東芝事件是否使消費者對東芝筆記本電腦技術有不良印象 結論：調查結果顯示，大部分消費者對東芝