用戶畫像標(biāo)簽建模

1、用戶畫像標(biāo)簽建模用戶相對(duì)穩(wěn)定的信息，如圖所示，主要包括人口屬性、商業(yè)屬性等方面數(shù)據(jù)。這類信息，自成標(biāo)簽，如果企業(yè)有真實(shí)信息則無需過多建模預(yù)測，更多的是數(shù)據(jù)清洗工作，因此這方面信息的數(shù)據(jù)建模不是本篇文章重點(diǎn)。動(dòng)態(tài)信息數(shù)據(jù)目標(biāo)分析用戶畫像的目標(biāo)是通過分析用戶行為，最終為每個(gè)用戶打上標(biāo)簽，以及該標(biāo)簽的權(quán)重。標(biāo)簽，表征了內(nèi)容，用戶對(duì)該內(nèi)容有興趣、偏好、需求等等。權(quán)重，表征了指數(shù)，用戶的興趣、偏好指數(shù)，也可能表征用戶的需求度，可以簡單的理解為可信度，概率。數(shù)據(jù)建模方法如何根據(jù)用戶行為，構(gòu)建模型產(chǎn)出標(biāo)簽、權(quán)重。一個(gè)事件模型包括：時(shí)間、地點(diǎn)、人物三個(gè)要素。每一次用戶行為本質(zhì)上是一次隨機(jī)事件，可以詳細(xì)描述為：

2、什么用戶，在什么時(shí)間，什么地點(diǎn)，做了什么事。什么用戶：關(guān)鍵在于對(duì)用戶的標(biāo)識(shí)，用戶標(biāo)識(shí)的目的是為了區(qū)分用戶、單點(diǎn)定位。什么時(shí)間：時(shí)間包括兩個(gè)重要信息，時(shí)間戳+時(shí)間長度。時(shí)間戳，為了標(biāo)識(shí)用戶行為的時(shí)間點(diǎn)，如，（精度到秒），.（精度到微秒），通常采用精度到秒的時(shí)間戳即可。因?yàn)槲⒚氲臅r(shí)間戳精度并不可靠。瀏覽器時(shí)間精度，準(zhǔn)確度最多也只能到毫秒。時(shí)間長度，為了標(biāo)識(shí)用戶在某一頁面的停留時(shí)間。什么地點(diǎn)：用戶接觸點(diǎn)，Touch Point。對(duì)于每個(gè)用戶接觸點(diǎn)。潛在包含了兩層信息：網(wǎng)址 + 內(nèi)容。網(wǎng)址：每一個(gè)url鏈接（頁面/屏幕），即定位了一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)頁面地址，或者某個(gè)產(chǎn)品的特定頁面?？梢允荘C上某電商網(wǎng)站的頁面

3、url，也可以是手機(jī)上的微博，微信等應(yīng)用某個(gè)功能頁面，某款產(chǎn)品應(yīng)用的特定畫面。如，長城紅酒單品頁，微信訂閱號(hào)頁面，某游戲的過關(guān)頁。內(nèi)容：每個(gè)url網(wǎng)址（頁面/屏幕）中的內(nèi)容?？梢允菃纹返南嚓P(guān)信息：類別、品牌、描述、屬性、網(wǎng)站信息等等。如，紅酒，長城，干紅，對(duì)于每個(gè)互聯(lián)網(wǎng)接觸點(diǎn)，其中網(wǎng)址決定了權(quán)重；內(nèi)容決定了標(biāo)簽。注：接觸點(diǎn)可以是網(wǎng)址，也可以是某個(gè)產(chǎn)品的特定功能界面。如，同樣一瓶礦泉水，超市賣1元，火車上賣3元，景區(qū)賣5元。商品的售賣價(jià)值，不在于成本，更在于售賣地點(diǎn)。標(biāo)簽均是礦泉水，但接觸點(diǎn)的不同體現(xiàn)出了權(quán)重差異。這里的權(quán)重可以理解為用戶對(duì)于礦泉水的需求程度不同。即，愿意支付的價(jià)值不同。標(biāo)簽 權(quán)

4、重礦泉水 1 / 超市礦泉水 3 / 火車礦泉水 5 / 景區(qū)所以，網(wǎng)址本身表征了用戶的標(biāo)簽偏好權(quán)重。網(wǎng)址對(duì)應(yīng)的內(nèi)容體現(xiàn)了標(biāo)簽信息。什么事：用戶行為類型，對(duì)于電商有如下典型行為：瀏覽、添加購物車、搜索、評(píng)論、購買、點(diǎn)擊贊、收藏 等等。不同的行為類型，對(duì)于接觸點(diǎn)的內(nèi)容產(chǎn)生的標(biāo)簽信息，具有不同的權(quán)重。如，購買權(quán)重計(jì)為5，瀏覽計(jì)為1綜合上述分析，用戶畫像的數(shù)據(jù)模型，可以概括為下面的公式：用戶標(biāo)識(shí) + 時(shí)間 + 行為類型 + 接觸點(diǎn)（網(wǎng)址+內(nèi)容），某用戶因?yàn)樵谑裁磿r(shí)間、地點(diǎn)、做了什么事。所以會(huì)打上*標(biāo)簽。用戶標(biāo)簽的權(quán)重可能隨時(shí)間的增加而衰減，因此定義時(shí)間為衰減因子r，行為類型、網(wǎng)址決定了權(quán)重，內(nèi)容決定

5、了標(biāo)簽，進(jìn)一步轉(zhuǎn)換為公式：標(biāo)簽權(quán)重=衰減因子行為權(quán)重網(wǎng)址子權(quán)重如：用戶A，昨天在品尚紅酒網(wǎng)瀏覽一瓶價(jià)值238元的長城干紅葡萄酒信息。標(biāo)簽：紅酒，長城時(shí)間：因?yàn)槭亲蛱斓男袨?，假設(shè)衰減因子為：r=0.95行為類型：瀏覽行為記為權(quán)重1地點(diǎn)：品尚紅酒單品頁的網(wǎng)址子權(quán)重記為 0.9（相比京東紅酒單品頁的0.7）假設(shè)用戶對(duì)紅酒出于真的喜歡，才會(huì)去專業(yè)的紅酒網(wǎng)選購，而不再綜合商城選購。則用戶偏好標(biāo)簽是：紅酒，權(quán)重是0.95*0.7 * 1=0.665，即，用戶：紅酒 0.665、長城 0.665。上述模型權(quán)重值的選取只是舉例參考，具體的權(quán)重值需要根據(jù)業(yè)務(wù)需求二次建模，這里強(qiáng)調(diào)的是如何從整體思考，去構(gòu)建用戶畫

6、像模型，進(jìn)而能夠逐步細(xì)化模型?？偨Y(jié)：本文并未涉及具體算法，更多的是闡述了一種分析思想，在計(jì)劃構(gòu)建用戶畫像時(shí)，能夠給您提供一個(gè)系統(tǒng)性、框架性的思維指導(dǎo)。核心在于對(duì)用戶接觸點(diǎn)的理解，接觸點(diǎn)內(nèi)容直接決定了標(biāo)簽信息。內(nèi)容地址、行為類型、時(shí)間衰減，決定了權(quán)重模型是關(guān)鍵，權(quán)重值本身的二次建模則是水到渠成的進(jìn)階。模型舉例偏重電商，但其實(shí)，可以根據(jù)產(chǎn)品的不同，重新定義接觸點(diǎn)。比如影視產(chǎn)品，我看了一部電影英雄本色，可能產(chǎn)生的標(biāo)簽是：周潤發(fā) 0.6、槍戰(zhàn) 0.5、港臺(tái) 0.3。最后，接觸點(diǎn)本身并不一定有內(nèi)容，也可以泛化理解為某種閾值，某個(gè)行為超過多少次，達(dá)到多長時(shí)間等。比如游戲產(chǎn)品，典型接觸點(diǎn)可能會(huì)是，關(guān)鍵任務(wù)，關(guān)鍵指數(shù)（分?jǐn)?shù)）等等。如，積分超過1萬分，則標(biāo)記為鉆石級(jí)用戶。鉆石用戶 1.0。百分