滴滴企業(yè)版員工使用手冊

1、2,滴滴企業(yè)版 使用手冊,1,2,目錄,企業(yè)支付使用手冊 個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊 個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票使用手冊 Q&A 員工無法收到開通短信 什么是動態(tài)加價？ 企業(yè)支付無法正常使用,2,2020/10/20,企業(yè)支付使用手冊,3,2020/10/20,一、如何確認已開通企業(yè)賬號？ 員工加入企業(yè)賬號后，會收到短信通知，包括企業(yè)版網址及初始密碼 賬號默認為員工手機號。如需更改密碼可登錄企業(yè)版后臺，在“修改密碼”中進行修改 后臺網址： ,企業(yè)支付使用手冊,4,2020/10/20,企業(yè)支付使用手冊,二、能在哪些入口使用企業(yè)賬號叫車？ 滴滴企業(yè)版APP 滴滴出行APP “滴滴

2、企業(yè)出行”微信公眾號（開通代客戶叫車權限后可用） PC端企業(yè)版后臺（開通代客戶叫車權限后可用）,5,2020/10/20,企業(yè)支付使用手冊,三、如何進入用車入口？ 1. 下載滴滴企業(yè)版APP,手機應用市場,二維碼,6,2020/10/20,企業(yè)支付使用手冊,手機應用市場,二維碼,2. 下載滴滴出行APP,7,2020/10/20,企業(yè)支付使用手冊,3. 關注“滴滴企業(yè)出行”微信公眾號,點擊現(xiàn)在用車后，登陸企業(yè)賬號即可用車 公眾號僅支持代客戶叫車,8,2020/10/20,企業(yè)支付使用手冊,4. 登錄PC端企業(yè)版,網址： Http:/ 登陸企業(yè)賬號后，即可用車 PC端企業(yè)版只支持代客戶叫車,9,

3、2020/10/20,企業(yè)支付使用手冊,四、如何查看員工企業(yè)支付用車規(guī)則 1. 滴滴企業(yè)版APP 1）登錄滴滴企業(yè)版APP進入“報銷規(guī)則” 2）查看您的企業(yè)支付用車權限 “我的用車規(guī)則”是員工自行下單時使用企業(yè)支付的規(guī)則 “接機/送機”和“代他人叫車”是員工為他人叫車時使用企業(yè)支付的規(guī)則 若“報銷規(guī)則”中未顯示以上某個規(guī)則，則說明未開通該規(guī)則 可用車型-使用企業(yè)支付時可以叫車的車型 用車時間-在該時間段內可以使用企業(yè)支付 用車地點-則叫車時上車或下車地點必須是該地點（如沒有地點設定，則為無限制） 是否占用個人限額-叫車時是否會扣除員工用車限額（如有） 員工每月用車限額及余額會實時顯示在報銷規(guī)則

4、頁面上（如有）,10,2020/10/20,企業(yè)支付使用手冊,2. 滴滴出行APP 1）登錄滴滴出行APP，進入“設置” 2）進入“用戶指南” 3）進入“我的報銷規(guī)則” 4）查看您的企業(yè)支付用車權限 可用車型-使用企業(yè)支付時可以叫車的車型 用車時間-在該時間段內可以使用企業(yè)支付 用車地點-則叫車時上車或下車地點必須是該地點（如沒有地點設定，則為無限制） 是否占用個人限額-叫車時是否會扣除員工用車限額（如有） 員工每月用車限額及余額會實時顯示在報銷規(guī)則頁面上(如有） 如果企業(yè)為員工開通代客戶叫車權限，員工僅可在滴滴出行APP的專車預訂/接送機中使用，其余車型代客戶叫車功能暫不支持,11,2020

5、/10/20,企業(yè)支付使用手冊,五、如何實時叫車？ 在符合企業(yè)支付用車規(guī)則時： 以滴滴出行APP的快車為例： 1. 選擇可用車型 2. 滴滴會通過GPS確認上車地點，員工也可點擊上車地點輸入指定地點；手動輸入目的地 3. 確認是否顯示為“企業(yè)支付”（如未顯示請參考Q&A） 4. 確定地點后，選擇是否拼車，點擊“呼叫快車”即可叫車,12,2020/10/20,六、如何預約用車？ 以滴滴出行APP的快車為例： 點擊“+” 輸入用車時間 輸入上下車地點 確認是否顯示為“企業(yè)支付” 點擊“預約快車” 如您的企業(yè)支付有“用車時間”限制，是否可用企業(yè)支付將以您填寫的預約“出發(fā)時間”為準,企業(yè)支付使用手冊,

6、13,2020/10/20,七、如何讓司機接到我？ 點擊“呼叫快車”后，請等待司機應答 司機應答后，頁面上方會顯示司機車牌號及司機與出發(fā)地距離 如需取消訂單，請點擊“更多”取消訂單 如需聯(lián)系司機，請點擊電話按鈕,企業(yè)支付使用手冊,14,2020/10/20,八、如何付款？ 用車結束后，會跳轉到支付界面 2.確認無誤后，請點擊“確認支付” 如有疑義可點擊右上角“更多”，選擇投訴或聯(lián)系客服 如勿點至企業(yè)支付，可點擊“更多”轉換為個人支付,企業(yè)支付使用手冊,15,2020/10/20,九、 如何查看歷史行程及明細？ 1. 滴滴企業(yè)版APP 1）點擊“行程管理” 2）即可查看所有行程明細,企業(yè)支付使用

7、手冊,16,2020/10/20,2. 滴滴出行APP 1）點擊“我的行程” 2）即可查看所有行程明細,企業(yè)支付使用手冊,17,2020/10/20,3. PC端管理后臺 1）登錄PC端后臺 2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細,企業(yè)支付使用手冊,18,2020/10/20,個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊,19,2020/10/20,個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊,一、 如何查看歷史行程及明細？ 1. 滴滴企業(yè)版APP 1）點擊“行程管理” 2）即可查看所有行程明細,20,2020/10/20,個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊,2. 滴滴出行APP 1）點擊“我的行程

8、” 2）即可查看所有行程明細,21,2020/10/20,個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊,3. PC端企業(yè)版后臺 1）登錄PC端后臺 2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細,22,2020/10/20,二、如何自行開票？ 1. 滴滴企業(yè)版APP 1） 員工在滴滴企業(yè)版中個人支付 2） 點擊個人開票 3） 選擇開票行程 4） 填寫開票信息 * 如需要電子行程單，請?zhí)顚懩碾娮余]件地址 * 開票歷史中可查看開票進程,個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊,23,2020/10/20,2. 滴滴出行APP 1） 員工需要將因公行程報銷時，進入“錢包” 2） 進入“發(fā)票” 3） 選擇“快車/

9、專車發(fā)票”,個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊,24,2020/10/20,4） 可點擊“需報銷”勾選所有因公行程（即所有用車時勾選個人支付需報銷的行程） 5） 填寫發(fā)票信息，等待快遞寄送發(fā)票（單次開票滿200包郵） 如需要電子行程單，請?zhí)顚懩碾娮余]件地址 開票歷史中可查看開票進程,個人支付（需報銷）員工自行開票使用手冊,25,2020/10/20,個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票,26,2020/10/20,個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票,一、 如何查看歷史行程及明細？ 1. 滴滴企業(yè)版APP 1）點擊“行程管理” 2）即可查看所有行程明細,27,2020/10/20,個人支付（需報銷）

10、公司統(tǒng)一開票,2. 滴滴出行APP 1）點擊“我的行程” 2）即可查看所有行程明細,28,2020/10/20,個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票,3. PC端企業(yè)版后臺 1）登錄PC端后臺 2）點擊“訂單管理”即可查看所有行程明細,29,2020/10/20,九、如何申請報銷 1. 滴滴企業(yè)版APP 1） 員工在滴滴企業(yè)版APP用個人支付叫車 2） 進入企業(yè)報銷 3） 點擊“去報銷” 4） 選擇行程進入下一步 5） 按手機號搜索審批人 6） 提交報銷 審批人請按照企業(yè)要求搜索 可在“企業(yè)報銷”中查看進程 審批結束后，請按企業(yè)流程等待企業(yè)報銷,個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票,30,2020/10/

11、20,2. 滴滴出行APP 1）叫車時選擇“個人支付（需報銷） 2）進入我的錢包 3）選擇企業(yè)報銷 4） 選擇需要報銷的 行程，進入下一步 5）通過手機號搜索審批人 6）提交報銷 審批人請按照企業(yè)要求搜索 可在“企業(yè)報銷”中查看報銷進程 審批結束后，請按公司內部流程等待企業(yè)報銷,個人支付（需報銷）公司統(tǒng)一開票,31,2020/10/20,Q&A,32,2020/10/20,員工無法收到開通短信,1.員工手機有屏蔽短信軟件。解決方法：請相關員工暫停軟件運行后再進行嘗試； 2.退訂過滴滴出行短信。解決方法：請聯(lián)系滴滴企業(yè)版客服,33,2020/10/20,什么是動態(tài)加價？為什么有動態(tài)加價？,滴滴動態(tài)加價：當處于高峰時段、周圍司機較少，或司機距離您較遠的情況下，為了促成交易，鼓勵司機更快接單，平臺會對訂單適當加價，以節(jié)省您的等待時間，為您提供更好的出行服務。,34,2020/10/20,企業(yè)支付無法正常使用,最常見原因個人限額不足或企業(yè)余額不足 員工用車時滴滴會凍結用車預估金額的兩倍，在員工用車