XX集團(tuán)人事管理手冊.doc

XX集團(tuán)人事管理手冊第一章、總則第一條：為了規(guī)范集團(tuán)人事管理流程、合理界定人事作業(yè)權(quán)限、科學(xué)的進(jìn)行人事管理操作，結(jié)合公司實際情況，制訂本手冊。第二條：本制度適用于集團(tuán)總部、各分、子公司人事管理的所有范疇。第三條：本制度必須傳達(dá)至各分、子公司，各單位、部門所有員工，特別是各級管理人員和人力資源從業(yè)人員。第二章、聘用第一條：集團(tuán)總部，各分、子公司及各部門、營業(yè)廳凡需要從外部進(jìn)行招聘而進(jìn)行人力資源需求補充的，必須進(jìn)行人力資源需求增補的申請，詳細(xì)填寫人力資源需求增補申請表。第二條：人力資源需求增補有：增加崗位、擴(kuò)大編制、缺編補充、儲備編制、短期需要（即臨時用工）等四種類型。以下幾種人力資源需求增補申請需要上報至集團(tuán)審批：1、所有崗位的擴(kuò)大編制和增加崗位的需求申請；2、后勤類和管理類的缺編補充、儲備編制和短期需要的需求申請。第三條：各用人部門在詳細(xì)填寫人力資源需求增補申請表時，必須將“任職基本要求”和“崗位工作職責(zé)”予以清晰描述。第四條：各面試官在進(jìn)行面談后，必須在職位申請表中“初試欄”和“復(fù)試欄”上簽署面談時對應(yīng)聘者的評價意見。第五條：各級人力資源部門負(fù)責(zé)招聘的工作人員，在通過最后一輪的面試合格后，上報至有符合權(quán)限要求的管理人員處，由其簽字同意錄用的意見，并返回人力資源部門。第三章、試崗派遣第一條：各級人力資源部門招聘工作人員在接到有符合權(quán)限要求的管理人員簽署同意錄用意見的職位申請表，按照用人部門和應(yīng)聘者雙方意愿確認(rèn)應(yīng)聘者報到時間，并告知報到事宜。第二條：接到通知上崗的員工，必須按時先到相應(yīng)的人力資源部門報到。第三條：各級人力資源部門人事專員（必須）首先依據(jù)職位申請表中的基本信息（即員工姓名、性別、最高學(xué)歷、婚姻狀況、身份證號碼、電話號碼、家庭地址、現(xiàn)住址、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系電話）錄入HR管理系統(tǒng)；其次，在錄取的同時，予以詢問，以求錄入HR管理系統(tǒng)中的信息準(zhǔn)確、真實、有效，特別是姓名、電話號碼、緊急聯(lián)系人及聯(lián)系電話等重要信息。第四條：由人力資源部門人事專員開具試崗?fù)ㄖ獑?，加蓋本單位人力資源部的部門章，通過電話、短信、飛信等方式告知用人部門準(zhǔn)備接洽新人到用人單位、部門報到；告知新人到試崗的單位、部門報到。同時，人事專員必須告知的事項有：1、全集團(tuán)范圍內(nèi)的員工服務(wù)熱線短號：60538）。2、報到單位、部門的地理位置，報到單位、部門的負(fù)責(zé)人、聯(lián)系人及聯(lián)系電話，以及怎么到達(dá)（不在同一辦公點的，須告知怎么乘坐交通工具等信息）；3、新員工報到后，于當(dāng)天到報到單位、部門的考勤管理員處，錄取自己的指紋，并于第二個工作日開始計考勤，工資核算是以考勤數(shù)據(jù)為主。4、新員工到由公司指定的醫(yī)院體檢，7天后憑體檢報告（必須）到各分、子公司人事專員處辦理入職手續(xù)。第五條：新員工必須憑試崗?fù)ㄖ獑危r章）到用人單位、部門報到，用人單位、部門負(fù)責(zé)人必須在試崗?fù)ㄖ獑紊虾炞?，表明已接收到該新員工。新員工在報到當(dāng)天，必須到該單位、部門考勤管理人員處，錄取指紋。第六條：新員工的試崗時間為七天，各用人部門不得隨意超過，若確因不可抗拒的因素延長的，必須以短信、飛信等可記錄的方式或書面形式向同級人力資源部門告知。第七條：在試崗期間的新員工，不得在公司財務(wù)部門、資產(chǎn)部門及其他重要部門從事物資、現(xiàn)金及其他財物的申購、借領(lǐng)等手續(xù)。第八條：收齊新入職員工的所有手續(xù)、證件、資料后，統(tǒng)一裝入新建的檔案袋內(nèi)，并在檔案袋封面左上方書寫上檔案袋編號（同員工的工號相同）、員工姓名、性別。第九條：辦理完試崗派遣手續(xù)后的三個工作日之內(nèi)，將以下檔案、證件和資料進(jìn)行再次歸檔：、職位申請書（必須要有初試、復(fù)試、錄用的審批人簽字及錄用時的薪資標(biāo)準(zhǔn)等意見簽署、貼上一張一寸的彩色照片）；、身份證（雙面都印在同一頁上，A4紙）、學(xué)歷證、學(xué)位證及其他相關(guān)資質(zhì)證件的復(fù)印件；、試崗?fù)ㄖ獑危ú块T留存）。第四章、入職手續(xù)辦理第一條：凡有符合入職條件要求的試崗員工，由各級人力資源部門的人事專員通過電話、短信、飛信等方式通知該員工及其部門主管到人力資源部門辦理入職手續(xù)。第二條：通知時，必須告知試崗員工需要攜帶以下資料辦理入職：、由試崗部門或營業(yè)廳負(fù)責(zé)人簽署意見的試崗?fù)ㄖ獑危ㄓ≌拢?；、身份證復(fù)印件3張（雙面印）、一寸證照3張、學(xué)歷證及復(fù)印件1張（如收費人員年齡在四十歲以上，高中及其以下學(xué)歷的人員，無學(xué)歷復(fù)印件可用印有自己名字那頁的戶口本復(fù)印件作為學(xué)歷證明）；、各種資質(zhì)證件及其復(fù)印件；、戶口/暫住所在地勞動機(jī)構(gòu)出具的就業(yè)情況證明（鑒章）。另外，人事專員準(zhǔn)備好前來辦理入職新員工的體檢報告。第三條：人事專員在辦理試崗合格員工的入職手續(xù)時，要驗證以下證件和資料及其他事項：、身份證真假的驗證；、學(xué)歷證、資質(zhì)證件的真假驗證；、是否需要辦理擔(dān)保手續(xù)。第四條：人事專員在驗證合格，必須收齊以下資料：、由試崗部門或營業(yè)廳負(fù)責(zé)人簽署意見的試崗?fù)ㄖ獑危ㄓ≌拢?、身份證復(fù)印件3張（雙面印）、一寸證照3張、學(xué)歷證復(fù)印件1張、各種資質(zhì)證件及其復(fù)印件；、戶口/暫住所在地勞動機(jī)構(gòu)出具的就業(yè)情況證明（鑒章）。第五條：需要辦理擔(dān)保手續(xù)的崗位任職人員，由人事專員辦理擔(dān)保手續(xù)。具體的詳見艾普集團(tuán)員工擔(dān)保管理辦法。第六條：辦理入職時，各級人力資源部門人事專員必須注意以下事項：、在該員工的職位申請表貼上一張一寸照片；、與該員工須簽訂實習(xí)協(xié)議（兩份，并蓋有鮮章）；、收齊所有手續(xù)證件資料，制作試用期工牌，發(fā)放工裝一件和微笑工牌一枚。第七條：辦完前面的手續(xù)后，人事專員必須當(dāng)即再次將新員工的詳細(xì)信息錄入HR管理系統(tǒng)。第八條：由人事專員開具錄用通知單（兩份并蓋有鮮章，簽名那聯(lián)由人力資源部門存檔）和新員工試用考察表。第九條：辦理完入職手續(xù)后的三個工作日之內(nèi)，將以下檔案、證件和資料進(jìn)行再次歸檔：、簽署好的擔(dān)保書；、試崗?fù)ㄖ獑危ū仨氂衅渲苯由霞墝ζ湓谠噸徠陂g表現(xiàn)的評價）；、錄用通知單、實習(xí)協(xié)議。第十條：員工入職審批流程的權(quán)限詳見艾普集團(tuán)人事管理權(quán)限分配表。第五章、員工轉(zhuǎn)正第一條：員工轉(zhuǎn)正分為提前轉(zhuǎn)正、正常轉(zhuǎn)正、延長轉(zhuǎn)正三種情況。第二條：員工提前轉(zhuǎn)正的，可以由員工本人提出申請，也可以由用人單位、部門評價后提出轉(zhuǎn)正。第三條：正常轉(zhuǎn)正各級人力資源部門人事專員必須每周查看HR管理系統(tǒng)中的轉(zhuǎn)正員工提醒人員名單，通過電話、短信、飛信等方式與該部分未轉(zhuǎn)正員工部門或營業(yè)廳負(fù)責(zé)人聯(lián)系，告知需要轉(zhuǎn)正的員工及詢問是否正常轉(zhuǎn)正。第四條：延長轉(zhuǎn)正各單位、部門負(fù)責(zé)人延長試用期的，必須以書面的形式告知人力資源部門，由人力資源部門同該員工簽訂員工延長試用期協(xié)議書。第五條：各級人力資源部門人事專員每周定期從HR管理系統(tǒng)中導(dǎo)出正常轉(zhuǎn)正的人員名單，在周例會上向各部門、營業(yè)廳負(fù)責(zé)人進(jìn)行公布，確定正常、延期的人員名單。第六條：各用人單位、部門負(fù)責(zé)人將必須詳細(xì)填寫完畢的新員工試用期考察表統(tǒng)一交回人力資源部門，并簽署正常轉(zhuǎn)正、延長轉(zhuǎn)正的意見。第七條：經(jīng)確定的艾普集團(tuán)公司年月周轉(zhuǎn)正人員名單，并通過公司OA、電話、短信、飛信、公告欄、早會等形式告知應(yīng)轉(zhuǎn)正的新員工。第八條：各級人力資源部門人事專員在情況允許的情況下，直接將員工轉(zhuǎn)正審批表發(fā)放給即將轉(zhuǎn)正的員工，領(lǐng)取后由員工填寫員工轉(zhuǎn)正審批表，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見。第九條：經(jīng)具有相關(guān)審批權(quán)限的領(lǐng)導(dǎo)簽署同意轉(zhuǎn)正的員工，（必須）攜帶自己保管的實習(xí)協(xié)議和錄用通知單到人事專員處辦理轉(zhuǎn)正手續(xù)。第十條：符合轉(zhuǎn)正條件的員工，由各級人力資源部門人事專員負(fù)責(zé)開具轉(zhuǎn)正通知單，同時簽訂勞動合同（內(nèi)含保密合同書）。第十一條：簽訂勞動合同時，根據(jù)員工崗位級別及工作性質(zhì)簽訂競業(yè)禁止合同書，必須簽訂的崗位有：、凡操作、使用CRM、ERP、HR等信息化管理系統(tǒng)的崗位任職人員；、凡接觸銷售、收費、拓展、公共關(guān)系、財務(wù)、資產(chǎn)等資源和數(shù)據(jù)的崗位任職人員；、凡銷售、收費、拓展、公共關(guān)系、財務(wù)、資產(chǎn)等資源和數(shù)據(jù)管理的部門主管、經(jīng)理；、總監(jiān)助理級及以上的管理人員。第十二條：員工轉(zhuǎn)正手續(xù)完成后，各級人力資源部門人事專員必須將以下資料收集齊后，歸入該員工的檔案袋：、員工保管的實習(xí)協(xié)議和錄用通知單。、該員工的轉(zhuǎn)正申請表、轉(zhuǎn)正通知單。、勞動合同。、競業(yè)禁止合同書。第十三條：員工轉(zhuǎn)正審批權(quán)限員工轉(zhuǎn)正的審批權(quán)限詳見艾普集團(tuán)人事管理權(quán)限分配表。第十四條：完成員工轉(zhuǎn)正手續(xù)后，由人事專員在HR管理系統(tǒng)中，進(jìn)行轉(zhuǎn)正操作，并由上級在系統(tǒng)中完成審批操作。第六章、調(diào)動第一條：員工調(diào)動1、員工調(diào)動分為日常調(diào)動、批量調(diào)動和緊急調(diào)動等。2、員工調(diào)動分為人事異動、跨部門、跨公司調(diào)動。第二條：調(diào)動的需求1、員工可以根據(jù)自身實際情況，向公司提出書面調(diào)動申請，由各級人力源部門予以統(tǒng)籌安排。2、公司根據(jù)發(fā)展需要，提出對員工的調(diào)動需求，由各級人力資源部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。第三條：同崗位的人事異動，主要包括晉級、降級、免職、復(fù)職、調(diào)薪、降薪等，主要由各級人力資源部門予以組織安排。1、人力資源部門人事專員在接到人員的人事異動指令后，通知人事異動的員工辦理人事異動手續(xù)。2、人事異動的員工到人力資源部門領(lǐng)取人事異動審批表，在人力資源部門的指導(dǎo)下，填寫完基本信息后，交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽署意見。3、