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天津移動水利行業(yè)天津市水利局移動信息化項目天津市水利局移動信息化整體解決方案2005年1月10日 目錄目 錄1 項目摘要12 項目簡述12.1 項目單位基本情況12.2 項目背景23 項目內(nèi)容23.1 整體方案23.1.1 集團V網(wǎng)（天津市水利局專網(wǎng)）33.1.2 集團E網(wǎng)（移動辦公）33.1.3 集團E網(wǎng)（無線DDN）33.1.4 集團短信43.1.5 集團IP電話43.1.6 會議電話43.1.7 移動11453.1.8 集團彩鈴53.1.9 集團電子名片53.2 重點業(yè)務(wù)及行業(yè)應(yīng)用介紹53.2.1 基于短信方式的地下水遙測監(jiān)控系統(tǒng)53.2.2 基于GPRS和短信的洪水預(yù)報系統(tǒng)63.2.3 基于短信方式的防汛抗旱指揮調(diào)度系統(tǒng)83.2.4 基于CSD方式的移動傳真業(yè)務(wù)103.2.5基于GPRS方式的引灤工程遠程監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)124 項目意義154.1 對中國移動的意義154.1.1 客戶捆綁程度154.1.2 客戶收入貢獻154.1.3 方案的創(chuàng)新性154.1.4 合作模式的創(chuàng)新性154.1.5 方案示范性164.2 對天津市水利局的意義175 項目社會效應(yīng)186 項目實施單位187 附件191、項目部分協(xié)議19天津移動通信有限責任公司 II天津移動水利行業(yè)天津市水利局移動信息化項目天津市水利局移動信息化整體解決方案1 項目摘要天津移動與天津水利局有著長期良好的合作，目前，天津移動給天津水利局提供的移動信息化整體解決方案內(nèi)容主要包括：集團V網(wǎng)、集團E網(wǎng)（移動辦公）、集團E網(wǎng)（無線DDN）、集團短信、集團專線、集團IP電話、會議電話、集團彩鈴、集團郵箱、移動定位、移動114、集團電子名片等。2 項目簡述2.1 項目單位基本情況天津市水利局（引灤工程管理局）是主管全市水行政的市政府組成部門。其主要職責是：擬定并監(jiān)督實施全市水利工作的方針政策、發(fā)展戰(zhàn)略；擬定監(jiān)督實施全市水利發(fā)展規(guī)劃及年度計劃；組織、指導、協(xié)調(diào)、監(jiān)督全市防汛、防潮、除澇、抗旱工作；統(tǒng)一管理水資源，組織監(jiān)督實施擬定全市水長期供求計劃、水量分配方案；擬定水資源保護規(guī)劃；組織水功能區(qū)的劃分和向飲水區(qū)等水域排污的控制；監(jiān)測河湖、水庫的水量、水質(zhì)，審定水域納污能力；統(tǒng)一負責全市節(jié)約用水工作，負責引灤輸水、引灤工程管理及其它外調(diào)水源的輸水和管理工作；指導全市水土保持工作，研究擬定水土保持的工程措施規(guī)劃，組織水土流失的監(jiān)測和綜合防治。天津市水利局還負責全面擬定、監(jiān)督和執(zhí)行引灤入港工程管理工作，引灤入津工程自大黑汀水庫壩下至天津全長234公里，是一個包括跨流域引水、輸水、蓄水、凈水和配水等綜合性水資源開發(fā)利用的城市供水系統(tǒng)。為天津市的生存和發(fā)展提供了極為重要的物質(zhì)基礎(chǔ)，已經(jīng)成為關(guān)系我市經(jīng)濟和社會發(fā)展的“生命線”。全局設(shè)15個職能處室，22個直屬企事業(yè)單位。局直屬單位設(shè)有機關(guān)服務(wù)中心、水源處、農(nóng)水處、基建處、物資處、信息管理中心、水文水資源勘測管理中心、水科所、設(shè)計院、河閘總所、北大港水庫管理處、引灤工管處、于橋水庫管理處、隧洞管理處、黎河管理處、潮白河管理處、爾王莊管理處、宜興埠管理處、引灤入港處、水利工程有限公司、振津集團有限公司、于橋水電有限公司。全局全職管理人員1000人，擁有中國移動手機990部。2.2 項目背景天津水利局在2001年，投入巨資，采用諾基亞800MHz TETRA數(shù)字集群系統(tǒng)建設(shè)了覆蓋部分水利設(shè)施的移動通信專網(wǎng)，以實現(xiàn)移動指揮調(diào)度和水文水情數(shù)據(jù)傳輸手段的現(xiàn)代化。開通了十五個基站，每個基站1個載頻，可分為四個信道，總話務(wù)量為 13.48Erl，系統(tǒng)用戶容量為1000個。建設(shè)初期，除了話音傳輸外，結(jié)合水利局的信號控制和數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，該網(wǎng)絡(luò)還準備為水文自動采集和處理提供數(shù)據(jù)通信。因此，在推進移動信息化工作過程中，我們遇到了很大的困難，為了保護原有投資，水利局原計劃把集群調(diào)度、數(shù)據(jù)采集、遠程傳輸?shù)热啃畔⒒瘧?yīng)用都加載在該平臺上。但是我們沒有放棄，在長達兩年的時間內(nèi)，進行了上百次的走訪、推介、溝通面對面活動，并從下屬單位最終用戶入手，宣傳企業(yè)實力和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，終于讓用戶接受了天津移動的解決方案，使用中國移動公網(wǎng)進行移動信息化應(yīng)用。3 項目內(nèi)容3.1 整體方案天津移動經(jīng)過與天津水利局兩年多時間的合作，已經(jīng)給天津水利局提供了全面的移動信息化整體解決方案。3.1.1 集團V網(wǎng)（天津市水利局專網(wǎng)）集團V網(wǎng)業(yè)務(wù)是利用公用陸地移動通信網(wǎng)（PLMN）及智能網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺，向集團客戶提供具有專用網(wǎng)特性和功能的邏輯網(wǎng)絡(luò)，它使集團內(nèi)的移動用戶成為一個閉合的專用通信網(wǎng)，從而實現(xiàn)員工間便捷、安全、智能的移動語音溝通。目前，天津移動已將天津市水利局下的各個獨立的V網(wǎng)進行整合，組建成“天津市水利局專網(wǎng)”，給天津市水利局提供了一個方便、快捷的聯(lián)系通道和集團的統(tǒng)一管理和調(diào)度平臺。目前加入集團V網(wǎng)手機部數(shù)990余部，使用了會議電話系統(tǒng)作為防汛集群調(diào)度系統(tǒng)，進行汛期的防汛調(diào)度。3.1.2 集團E網(wǎng)（移動辦公）天津移動給天津市水利局辦公人員提供兩種接入網(wǎng)絡(luò)方式：GPRS方式和WLAN方式，同時提供同時支持兩種接入方式的GPRS/WLAN雙模網(wǎng)卡。對于辦公大樓天津移動進行WLAN覆蓋，工作人員可以通過WLAN接入方式高速接入OA網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)進行辦公；對于外出工作的人員，他們可以通過GPRS接入方式接入OA網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)進行辦公。水利系統(tǒng)個別水庫、監(jiān)測站、管理處等辦公地點較分散和偏僻，如東麗、西青等水利測站不能登陸辦公網(wǎng)，天津移動為其提供了基于GPRS專用APN方式登陸公司內(nèi)網(wǎng)，進行移動辦公。從2004年8月開通以來，除測站使用以外，利用無線上網(wǎng)卡既登陸互聯(lián)網(wǎng)又登陸企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的方式已經(jīng)獲得水利系統(tǒng)領(lǐng)導的認可，很多領(lǐng)導在辦理200元的無線上網(wǎng)商務(wù)套餐的基礎(chǔ)上，均捆綁30元專用APN企業(yè)套餐，而且數(shù)量在不斷增加。3.1.3 集團E網(wǎng)（無線DDN）天津移動向天津市水利局提供基于無線DDN技術(shù)實現(xiàn)天津市水利局無線遠程數(shù)據(jù)的采集。在引灤入港沿線現(xiàn)有24個測站及泵站至工程處（天津河西銀豐花園9層）間，采取了GPRS主用/短信備用的方式，使用天津移動2M專線，連接GGSN和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。每10秒為單位，實時傳送水利信息（如管道壓力、流量、水文、累計水量等），并對供水閥門進行遠程控制。3.1.4 集團短信集團短信業(yè)務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)和短信群發(fā)功能的一項業(yè)務(wù)，其特點是一發(fā)千收、雙向互動、便于管理、易于統(tǒng)計，業(yè)務(wù)對象既可以是公司內(nèi)部員工也可以是目標客戶群和潛在客戶群。天津移動給天津市水利局提供專用的短信短口。3.1.5 集團IP電話集團IP電話是指利用中國移動先進的IP網(wǎng)絡(luò)，通過各種接入方式為集團客戶提供優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的IP長途業(yè)務(wù)，它不僅能夠適用于移動電話，還能應(yīng)用于固定電話，它將為集團客戶帶來話費的節(jié)省、使用的便捷和管理的靈活。天津移動給天津市水利局提供IP主叫后付費業(yè)務(wù)，大大降低了通信成本，使長話不再短說。3.1.6 會議電話移動會議電話可供使用者通過移動電話發(fā)起會議，無論何時何地都可以實現(xiàn)多方同時通話。使用會議電話時，不需要大家聚在一個固定的會議室里，既降低了企業(yè)管理成本，又提高了工作效率。天津移動在給天津市水利局提供集團V網(wǎng)服務(wù)的同時就提供會議電話服務(wù)，極大的方便了客戶。2002年，天津移動通信公司配合水利局進行了防汛演習，在演習現(xiàn)場，架設(shè)應(yīng)急移動通信車，啟用移動會議電話作為集群調(diào)度。此外，通過筆記本電腦連接GPRS手機，現(xiàn)場進行無線數(shù)據(jù)通信，將第一手水文資料隨時發(fā)往指揮部，獲得了水利系統(tǒng)領(lǐng)導的高度評價。3.1.7 移動114移動114是天津移動面向集團客戶提供的一種新的集團產(chǎn)品，是新一代號碼、信息查詢臺。移動114是將集團客戶的相關(guān)信息存儲在天津移動的服務(wù)器上，向公眾提供手機、固定電話、短信三種查詢方式，查詢集團客戶的信息，這些信息包括單位名稱、固定電話號碼、移動電話號碼、地址、網(wǎng)址、經(jīng)營和服務(wù)范圍等。天津市水利局是最早應(yīng)用移動114產(chǎn)品的集團客戶之一。 3.1.8 集團彩鈴集團彩鈴業(yè)務(wù)是指由集團客戶為呼叫本企業(yè)員工移動電話的其他主叫用戶定制專享的接通提示音，在被叫用戶摘機應(yīng)答前，主叫用戶聽到的將不再是單調(diào)的嘟嘟的振鈴提示音，而是被叫用戶已經(jīng)定制好的個性化的特殊音效回鈴音，如統(tǒng)一的音效、歌曲、標準的歡迎詞和企業(yè)宣傳語等，借以達到宣傳企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度的社會效應(yīng)。目前，天津移動中層以上管理人員都已使用天津移動集團彩鈴業(yè)務(wù)。3.1.9 集團電子名片集團電子名片也是天津移動面向集團客戶提供的一種新的集團產(chǎn)品，它通過多種風格可選的動畫展示名片信息，包括姓名，職位和聯(lián)系方式，名片圖像可包括集團標志、產(chǎn)品形象等。3.2 重點業(yè)務(wù)及行業(yè)應(yīng)用介紹3.2.1 基于短信方式的地下水遙測監(jiān)控系統(tǒng)（1）客戶需求近年來，天津市水利局對水文信息不斷提出新要求，水文觀測項目和內(nèi)容不斷增加，對觀測手段和方法以及水文監(jiān)測技術(shù)的研發(fā)和應(yīng)用提出了越來越高的要求。（2）功能描述水利局使用我公司短信進行傳送的地下水遙測系統(tǒng)已經(jīng)在2004年6月開通，在東麗區(qū)等11處水文點試點應(yīng)用?？蛻舨扇∫稽c對多點方式，每點以短信方式將各監(jiān)測點的地下水招測埋深、水位、電壓、降水量、蒸發(fā)量等信息，發(fā)送至水文總站，資費按短信實際條數(shù)收費，每條一角。使水文資源管理工作由傳統(tǒng)的文字、報告形式，提高到統(tǒng)一的空間定位、空間分析與應(yīng)用、高效的數(shù)據(jù)庫管理、專業(yè)的水利計算與圖文并貌的信息管理模式，為天津市地下水資源的調(diào)度與管理、水污染的監(jiān)測和治理提供了實時、準確的決策支持。水利局該項目的應(yīng)用規(guī)模將在年內(nèi)在市內(nèi)建設(shè)300400個監(jiān)測點。水文信息采集系統(tǒng)包括雨量斷面、水位斷面等建設(shè)水文信息自動采集系統(tǒng)包括全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)、多普勒超聲波測深探頭及電子水準儀等先進的水庫、河道地形測量設(shè)備購置、安裝。3.2.2 基于GPRS和短信的洪水預(yù)報系統(tǒng)防汛信息系統(tǒng)包括防汛綜合數(shù)據(jù)庫子系統(tǒng)、信息接收處理子系統(tǒng)、信息顯示查詢子系統(tǒng)、短信傳送四個子系統(tǒng)和系統(tǒng)集成的開發(fā)范圍覆蓋整個天津市；而洪水預(yù)報和調(diào)度仿真模型則以薊運河系為典型來進行示范開發(fā)。3.2.3 基于短信方式的防汛抗旱指揮調(diào)度系統(tǒng)（1）客戶需求水利局防汛抗旱指揮部掌握全市的汛情、旱情、災(zāi)情和各縣市區(qū)的防汛抗旱工作情況，根據(jù)汛情、旱情提出重要工程的調(diào)度意見，并組織實施。（2）功能描述水利局防汛抗旱指揮部通過計算機網(wǎng)絡(luò)與短消息系統(tǒng)相結(jié)合，通過指揮中心采集全市的地表水水情信息，利用短信息的方式發(fā)送到主管領(lǐng)導和調(diào)度人員手機上。盡管技術(shù)人員希望采取專用短信端口進行對外發(fā)布，由于水利系統(tǒng)的特殊性，不允許使用互聯(lián)網(wǎng)，指揮部現(xiàn)采用點對多點方式進行短信發(fā)送。防汛抗旱指揮調(diào)度系統(tǒng)在2004年7月測試開通，指揮中心提供的地表水的水位、河流流速、水庫存量及降水量、蒸發(fā)量等信息，每天發(fā)送至主管領(lǐng)導和調(diào)度人員。資費按短信實際條數(shù)收費，每條一角?，F(xiàn)每月發(fā)送的短信已經(jīng)超過3000條，獲得防汛抗旱指揮部領(lǐng)導和工作人員的好評。孫海麟副市長親臨天津移動防汛現(xiàn)場（左為天津移動閻五四副總經(jīng)理） 天津移動防汛演習現(xiàn)場照片3.2.4 基于CSD方式的移動傳真業(yè)務(wù)（1）客戶需求水利工作是關(guān)系到國計民生的重要體系，天津市近年來一直缺水，因此水資源調(diào)度具有極重要的高度。天津市水利局對調(diào)度始終執(zhí)行非常嚴格的管理流程，盡管有各種現(xiàn)代化、數(shù)字化、計算機網(wǎng)絡(luò)化的管理手段，但是制定規(guī)定管理人員進行遠程調(diào)度時，責任人必須進行調(diào)度單的親筆簽字確認，再將調(diào)度單傳真至管理中心。（2）功能描述為幫助水利局進行遠程調(diào)水，天津移動向水利局提供了特殊號段1390（HLR為北電交換機），只開通傳真功能的數(shù)據(jù)SIM卡，水利調(diào)度人使用內(nèi)置移動調(diào)制解調(diào)器，具備手寫方式的PDA終端，將電子調(diào)度單進行手寫簽名后，以CSD方式通過移動網(wǎng)傳真至管理中心。（3）實現(xiàn)方案目前市場可以發(fā)送傳真的設(shè)備主要有兩種：商務(wù)通和手機。形式：商務(wù)通型：主要是通過電子筆寫入商務(wù)通，識別成電子文本后，經(jīng)紅外，手機，發(fā)送到傳真機。此種方式不能傳送手寫原跡。圖1 為商務(wù)通型結(jié)構(gòu)形式為：商務(wù)通經(jīng)手寫，識別后，通過紅外發(fā)送手機紅外紅外發(fā)給傳真機注： a.手機須是西門子、諾基亞、或摩托羅拉（MOTORALA）任意一款。b.手機必須具備紅外功能。手機型： 此種方式使用特定型號手機（也可理解為PDA，只是該手機內(nèi)置了傳真功能。），手寫筆寫入內(nèi)容，直接撥打傳真號即可。該手機具備普通手機的一切功能。該款手機支持手寫原跡的傳送。手機手寫筆原跡寫入、電子文本發(fā)送傳真機3.2.5基于GPRS方式的引灤工程遠程監(jiān)控調(diào)度系統(tǒng)（1）客戶需求水利局防汛抗旱指揮中心負責管理引灤入港工程、引灤入開發(fā)區(qū)工程、引灤入漢工程和引灤入逸仙園工程，承擔無縫鋼管公司、軍糧城發(fā)電廠、天津聯(lián)化公司、大港區(qū)水廠、大港油田和天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)，漢沽區(qū)、天津逸仙科學工業(yè)園、楊村鎮(zhèn)生產(chǎn)生活用水的供水任務(wù)。管轄輸水管線200多公里，對管線進行巡視維護，確保安全輸水。水利局在項目建設(shè)初期對各運營商進行了嚴格的比較，曾在監(jiān)控中心將聯(lián)通和移動的產(chǎn)品進行對比測試，最終還是移動的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢和真誠服務(wù)贏得了客戶的信任，使我們的解決方案在七種通信方式中脫穎而出。（2）功能描述在引灤入港沿線現(xiàn)有24個測站及泵站至工程處（天津河西銀豐花園9層）間，擬采取GPRS主用/短信備用的方式，使用天津移動2M專線，連接GGSN和企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。每10秒為單位，實時傳送水利信息（如管道壓力、流量、水文、累計水量等），并對供水閥門進行遠程控制。由于決大多數(shù)監(jiān)控點都分布在極偏遠的位置，因此必須保證網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，天津移動配合水利局對24個監(jiān)控點全部進行了現(xiàn)場測試，并對個別區(qū)域進行了優(yōu)化，保證數(shù)據(jù)的實時傳輸。在2004年3月已經(jīng)全部測試通過?，F(xiàn)該項目已經(jīng)通過水利局鑒定，水利局正在組織行業(yè)和高校專家進行評審，申報水利系統(tǒng)科技成果。（3）實現(xiàn)方案本應(yīng)用采用專線接入GPRS核心網(wǎng)方式，此種方式適于企業(yè)沒有接入Internet或企業(yè)對安全方面考慮較高。企業(yè)通過專線接入GPRS核心網(wǎng)防火墻或路由器，企業(yè)端的接入路由器使用私網(wǎng)IP地址與核心網(wǎng)相連，并允許屬于特定地址段的終端和企業(yè)服務(wù)器之間傳輸數(shù)據(jù)。并通過在天津本地HLR中為用戶SIM卡綁定專用APN和相應(yīng)的靜態(tài)IP地址，可以實現(xiàn)企業(yè)服務(wù)器專線接入服務(wù)器和靜態(tài)行業(yè)應(yīng)用終端進行數(shù)據(jù)傳輸。這種地址分配方式的優(yōu)點在于，用戶不論何時何地使用其專用APN激活，均會得到相同的私網(wǎng)地址，這方便了用戶進行數(shù)據(jù)傳輸?shù)男枨?，只需知道各終端的靜態(tài)IP地址，當有需求時將數(shù)據(jù)發(fā)向其地址即可，免去了動態(tài)分配情況下每次得到的地址不同的問題。GPRS水表nGPRS網(wǎng)絡(luò)天津移動公司基站天津移動公司網(wǎng)關(guān)GPRS水表1壓力變送器水質(zhì)儀表流量儀表水深變送器遙測點1壓力變送器水質(zhì)儀表流量儀表水深變送器遙測點nRTU+GPRS數(shù)傳模塊RTU+GPRS數(shù)傳模塊GPRS無線網(wǎng)絡(luò)引灤入港處控制室服務(wù)器引灤入港處中心控制室中央顯示屏光纖連接 天津市水利局引灤入港工程管理處負責管理引灤入港、入開發(fā)區(qū)、入漢工程和入逸仙園工程，承擔無縫鋼管公司、大港油田和天津經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)等生產(chǎn)生活用水的供水任務(wù)。 在引灤入港沿線現(xiàn)有24個測站及泵站至工程處（天津河西銀豐花園9層）間，采取GPRS主用/短信備用的方式傳送水利信息（如壓力、流量、水文、累計水量等） APN為YLRG.TJ，已經(jīng)正式商用。 4 項目意義4.1 對中國移動的意義4.1.1 客戶捆綁程度天津市水利局10-12月在網(wǎng)人數(shù)總和為2896人，集團客戶平均到達率為96.53 %；1-12月天津市水利局客戶離網(wǎng)總?cè)藬?shù)為25人，集團個人客戶月平均離網(wǎng)率為0.28%。4.1.2 客戶收入貢獻天津市水利局1-12月為天津移動創(chuàng)造收入117萬元元，10-12月收入46.5萬元 ；全年新業(yè)務(wù)收入達到37萬元左右，占全部收入的 26.1 %。平均ARPU160.4元。集團統(tǒng)一付費占比非常高，為80%。4.1.3 方案的創(chuàng)新性天津市水利局移動信息化的解決方案涉及到天津市水利局的水文信息系統(tǒng)、防洪預(yù)報系統(tǒng)、水資源管理流程、防汛抗旱指揮調(diào)度系統(tǒng)以及引