企業(yè)研究論文-談信用對企業(yè)社會資本的創(chuàng)造.doc

企業(yè)研究論文-談信用對企業(yè)社會資本的創(chuàng)造內(nèi)容摘要：本文分析了信用的功效及其對社會資本創(chuàng)造的作用，試圖探尋我國企業(yè)在經(jīng)濟(jì)全球化和市場轉(zhuǎn)型過程中如何通過信用建設(shè)來積累企業(yè)的社會資本，從而提升企業(yè)自身的道德實(shí)力和核心競爭力。關(guān)鍵詞：信用企業(yè)社會資本核心競爭力經(jīng)濟(jì)全球化把世界的人、財(cái)、物納入到同一個(gè)舞臺，把人類的不同利益追求及實(shí)現(xiàn)方式聚攏到同一空間。全球化的實(shí)質(zhì)是民族國家作為主體為了追求利益最大化而在全球范圍內(nèi)企業(yè)的競爭，而且還有來自技術(shù)領(lǐng)先、服務(wù)周到，把誠信視作自己生命的國外企業(yè)的激烈競爭。對我國企業(yè)而言，在現(xiàn)有的條件下，誠信無疑是企業(yè)增強(qiáng)國際競爭力的固本之策。本文的目的是分析信用對企業(yè)社會資本創(chuàng)造的作用以及信用是如何提升企業(yè)的關(guān)系競爭力的，在此首先分析信用的功效。信用的功效我國目前市場交易中因信用問題而造成的無效成本已經(jīng)占到了中國GDP的10%20%，直接和間接經(jīng)濟(jì)損失每年高達(dá)5855億元，相當(dāng)于中國年財(cái)政收的37%，國民生產(chǎn)總值每年因此至少減少2個(gè)百分點(diǎn)。這說明因失信而產(chǎn)生的過高的交易費(fèi)用已嚴(yán)重阻礙了我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信用是市場經(jīng)濟(jì)的有效資本。信用資本是建立在相互信任、互利合作、共贏共享基礎(chǔ)之上的社會關(guān)系，以誠信、合作、規(guī)范為共同準(zhǔn)則，以信譽(yù)為基礎(chǔ)的人際信任關(guān)系。信用至少具有以下幾個(gè)功效：節(jié)約交易成本良好的社會信用會為市場主體之間的交易提供最節(jié)約的信用搜索費(fèi)用，不信任導(dǎo)致的交易費(fèi)用既是一種無形的消耗，也是一種附加的開支。正像美國思想家弗蘭西斯福山所分析的那樣：“反觀人們彼此不信任的社會，企業(yè)運(yùn)作只能靠正式的規(guī)章和制度，而規(guī)章制度的由來則需經(jīng)過談判、認(rèn)可、法制化、執(zhí)行的程序，有時(shí)候還配合強(qiáng)制的手段。以種種法律措施來取代信任，必然造成經(jīng)濟(jì)學(xué)家所謂的交易成本上升。如果一個(gè)社會內(nèi)部普遍存在不信任感，就好比對所有形態(tài)的經(jīng)濟(jì)活動課征稅負(fù)，而高信任度社會則不須負(fù)擔(dān)此類稅負(fù)?！敝挥惺袌鼋?jīng)濟(jì)主體具備契約精神和基本的道德信用，發(fā)揮信用在交易中獨(dú)特的資本功效，才能真正降低契約風(fēng)險(xiǎn)，減少監(jiān)督成本，節(jié)約交易糾紛費(fèi)用，節(jié)省流通費(fèi)用。所以，在一定意義上可以說，信用是企業(yè)的一種重要的生產(chǎn)力。促成重復(fù)博弈作為市場主體的“局中人”在參與經(jīng)濟(jì)活動中，其行為的決策和選擇，是一種“策略博弈”的過程。從交易活動的持續(xù)性和短暫性來看，有“重復(fù)博弈”和“短期博弈”。應(yīng)該說，局中交易雙方的良好信用，為多次合作或長期合作的“重復(fù)博弈”奠定了基礎(chǔ)，更為重要的是，在“重復(fù)博弈”的行為類型中，由于雙方良好信用發(fā)揮了儲蓄的功能，產(chǎn)生了“信譽(yù)效用”，減少了交易費(fèi)用，使得所有局中人的利益都得到了應(yīng)有的保障，實(shí)現(xiàn)了利益的均衡和效用的最大化，并形成了社會經(jīng)濟(jì)利益實(shí)現(xiàn)的有序化，形成了個(gè)人利益與他人利益均衡的雙贏格局。而在“短期博弈”中，由于局中人的以往信用歷史，沒有機(jī)會在下次的交易中充分展示和發(fā)揮作用，守信就很難成為人們行為選擇的偏好。因此，博弈的形態(tài)是市場秩序的重要標(biāo)示，而信用又是構(gòu)成博弈類型的基本要件。消解逆向選擇逆向選擇產(chǎn)生的客觀條件，是市場交易信息的不對稱性，主觀條件是交易一方的隱瞞不實(shí)所致。對逆向選擇的消解，除了強(qiáng)制性的約束力外，還要借助人們道德的自律性，即行為主體在道德良心和正義的榮辱價(jià)值觀的支配下，具有強(qiáng)烈的道德責(zé)任意志，誠實(shí)信用，自愿放棄逆向選擇的機(jī)會，避免投機(jī)性。根據(jù)發(fā)達(dá)國家市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，社會法規(guī)的滅亡性和懲處的嚴(yán)厲性是消解逆向選擇不可或缺的外部機(jī)制，而人們誠信的自律性，則是消解逆向選擇的內(nèi)部機(jī)制。應(yīng)該說，信用是遏止經(jīng)濟(jì)活動中的逆向選擇的治本之策。醇化社會風(fēng)氣社會風(fēng)氣是一個(gè)民族或地區(qū)的群體心理傾向、價(jià)值觀念和行為方式的綜合。由于信用內(nèi)涵于社會風(fēng)氣之中，且是社會風(fēng)氣的一種具體的表現(xiàn)形式。因此，個(gè)人、企業(yè)、國家良好信用的形成，無疑就是對社會風(fēng)氣的一種醇化。個(gè)人的良好信用會使以誠相待的交往方式習(xí)得成風(fēng)；組織、企業(yè)的良好信用會強(qiáng)化社會成員的信任心理；國家的良好信用會引領(lǐng)主流的社會價(jià)值取向。信用對社會資本創(chuàng)造的作用合作，作為一種社會關(guān)系的應(yīng)有連結(jié)狀態(tài)，是現(xiàn)代社會發(fā)展的內(nèi)在要求，而作為社會關(guān)聯(lián)的實(shí)際樣態(tài)，則是社會資本結(jié)出的碩果。誠信作為社會資本的重要內(nèi)容，則對社會資本的創(chuàng)造具有重要的作用。信用是社會資本形成的基礎(chǔ)。社會資本有三個(gè)層面的構(gòu)成要素：規(guī)范和價(jià)值觀、網(wǎng)絡(luò)和后果。作為規(guī)范和價(jià)值觀的資本，是一種“心靈的習(xí)慣”，表現(xiàn)為公民所具有的、與信任和互惠及合作有關(guān)的一系列態(tài)度和價(jià)值觀。作為網(wǎng)絡(luò)的社會資本，表現(xiàn)為各種社會組織的建立和維系，由于交互作用是人類社會的本質(zhì)特征，因而，由一定的權(quán)利和義務(wù)、社會利益、興趣愛好等社會需要形成的各種組織就構(gòu)成了社會運(yùn)行的基本單位，這些正式或非正式的社會組織即形成了社會的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。而人們之間的信任和互惠的行為準(zhǔn)則和信仰，則是組織內(nèi)部和諧及外部協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)。因此，信用的觀念、規(guī)則要求及其信用活動的表現(xiàn)，直接關(guān)涉社會資本的形成。為此，福山曾一語道明：“反觀社會資本的獲取，所需要的是整個(gè)社團(tuán)普遍擁有道德規(guī)范，成員需要具備忠誠、信實(shí)、可靠的美德，更甚者，在團(tuán)體成員普遍對彼此產(chǎn)生信任之前，社團(tuán)就必須先采納一整套規(guī)范。”即信用、誠實(shí)等規(guī)范是社會資本形成的先決條件，社會成員的誠信狀況，是社會資本形成的標(biāo)志。信用是社會資本創(chuàng)造的基礎(chǔ)條件。社會資本的形成不僅需要信用等道德的鋪設(shè)，而且其創(chuàng)造，也需要一定的信用預(yù)設(shè)資源。信用關(guān)系的形成，常常需要借用已存有的一定的信用資源，因?yàn)橹挥型ㄟ^以往的交往經(jīng)驗(yàn)或信譽(yù)記錄，表明對方能夠履約，并對置信方履約的行為預(yù)期有信心，信用關(guān)系才能建立?，F(xiàn)代信用經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行機(jī)制根本上是以契約關(guān)系為基礎(chǔ)，以履行契約為核心的。信用是契約的基礎(chǔ)，契約是信用關(guān)系的表現(xiàn)形成和維系信用的手段。作為信用的隱契約并不是指有形的協(xié)議，更重要的是一種契約精神和契約觀念。從結(jié)構(gòu)上看，信用體現(xiàn)為三個(gè)層次：技術(shù)層次，如各種信用工具；制度層次，即交易中反映信用關(guān)系的規(guī)則和約定；價(jià)值心理層次，如人們的契約精神、信用觀念等。這三個(gè)層次共同構(gòu)成信用制度，缺少任一層次，信用及信用關(guān)系都會受到影響，必然導(dǎo)致市場交易難以發(fā)生，即使交易發(fā)生，不正常的信用關(guān)系也將為以后交易中產(chǎn)生的各種問題埋下隱患。信用制度是通過正式的制度安排和非正式的制度安排兩種形式形成的。正式的制度安排所形成的信用制度，主要表現(xiàn)為對交易雙方的行為進(jìn)行約束，確定其維護(hù)自身信用的各種規(guī)則，它主要是以法律約束為中心的各種交易規(guī)則，是外在的、公開的、有規(guī)定可依的層面。非正式的規(guī)則、隱性的制度、習(xí)俗、交易習(xí)慣、意識價(jià)值等非正式的制度安排所形成的信用制度是長期演化形成的，是內(nèi)在的、隱性的但卻是人們自然遵守的。信用好壞影響社會資本的效能。信用作為社會資本的重要構(gòu)成要素，其表現(xiàn)狀況直接關(guān)系著社會資本的功效。因?yàn)樾庞?、誠實(shí)等道德，具有連鎖性的正負(fù)反應(yīng)，誠實(shí)守信的實(shí)踐活動，具有一種自我存量的正強(qiáng)化和積累傾向，從而掃除未來交往關(guān)系締結(jié)的障礙；而欺騙失信的言行，具有的是自我存量的負(fù)強(qiáng)化傾向，它對未來交往關(guān)系的建立發(fā)射的是破壞力。所以，社會資本能夠推動協(xié)調(diào)和行動來提高社會效率的功能，須以良好的社