企業(yè)文化論文-構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的策略研究.doc

企業(yè)文化論文-構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的策略研究摘要本文從個(gè)性化企業(yè)文化的內(nèi)涵著手，分析了企業(yè)文化的個(gè)性化與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)系，提出了構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的策略。關(guān)鍵詞企業(yè)文化個(gè)性可持續(xù)發(fā)展策略企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的帶有本企業(yè)特征的思想觀念和行為觀念的總和，它為企業(yè)全體成員所接受，對(duì)員工起到激勵(lì)、凝聚和規(guī)范、約束的作用。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，從形式上看，似乎是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)、勞動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)和科技競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是企業(yè)家和企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中獲得優(yōu)勢(shì)，打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，就必須打造有著鮮明個(gè)性、與別的企業(yè)保持著差異的企業(yè)文化。一、個(gè)性化企業(yè)文化的內(nèi)涵研究從企業(yè)的層面上來(lái)看，企業(yè)文化是企業(yè)所依賴的一種文化價(jià)值觀，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展起著舉足輕重的作用。它包括三個(gè)層次：文體活動(dòng)、企業(yè)道德、企業(yè)精神，其中企業(yè)精神是企業(yè)文化建設(shè)的核心理念。從企業(yè)員工個(gè)人的層面上來(lái)看，企業(yè)文化就是就是全體員工認(rèn)可和共同遵守的企業(yè)核心價(jià)值觀。它還具有一定的延續(xù)性和感染性，能夠?qū)⑿逻M(jìn)員工的思維模式和行為模式也統(tǒng)一起來(lái)，真正實(shí)現(xiàn)“化”人的作用。企業(yè)文化具有共性，即出發(fā)點(diǎn)均是為企業(yè)提供不斷發(fā)展的思想保證和精神動(dòng)力。與此同時(shí)，企業(yè)文化又必須具有鮮明的個(gè)性。個(gè)性，首先是一種自然的表現(xiàn)，因?yàn)槊恳粋€(gè)企業(yè)都有自己獨(dú)特的環(huán)境、條件、文化傳統(tǒng)、發(fā)展目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)管理方式，在這些基礎(chǔ)上形成的企業(yè)文化不可能彼此相同。同樣屬于日本文化，索尼強(qiáng)調(diào)開(kāi)拓創(chuàng)新、尼桑則強(qiáng)調(diào)顧客至上；同樣屬于美國(guó)文化，惠普強(qiáng)調(diào)對(duì)市場(chǎng)和環(huán)境的適應(yīng)性、IBM則強(qiáng)調(diào)尊重人、信任人、善于運(yùn)用激勵(lì)手段。個(gè)性，更是企業(yè)發(fā)展到高層次境界的成熟表現(xiàn)，是現(xiàn)代企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的內(nèi)在需要。盡管有個(gè)性的未必都是優(yōu)秀的，但優(yōu)秀的必定是有個(gè)性的?？v觀肯德基、微軟等世界著名企業(yè)，無(wú)不具有深厚的文化意蘊(yùn)和獨(dú)特的個(gè)性風(fēng)格，其最大特點(diǎn)就是個(gè)性鮮明，不可能被原汁原味地復(fù)制和模仿。因而，這些優(yōu)秀的企業(yè)文化就成為企業(yè)的“文化基因”和核心競(jìng)爭(zhēng)力，牢牢扎根并不斷延續(xù)、發(fā)展。二、企業(yè)文化的個(gè)性化與企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展眾所周知，物質(zhì)資源總有一天會(huì)枯竭。然而，企業(yè)文化卻是生生不息的，是支撐企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的支柱。財(cái)富雜志曾指出：世界500強(qiáng)企業(yè)勝出于其他公司的根本原因，就在于這些公司善于給他們的企業(yè)文化注入活力，憑借著企業(yè)文化的力量，這些一流的公司保持了百年不衰。我國(guó)一些經(jīng)營(yíng)了近百年的老字號(hào)：同仁堂、瑞福祥等，也正是因?yàn)樾纬闪吮容^穩(wěn)定的、有獨(dú)特風(fēng)格的企業(yè)文化，它們才能生存、發(fā)展至今。由此可見(jiàn)，在多變的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身特點(diǎn)，構(gòu)建符合企業(yè)客觀、充滿個(gè)性的企業(yè)文化，從而推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康地發(fā)展。1.企業(yè)自身特點(diǎn)要求個(gè)性化的企業(yè)文化每個(gè)的企業(yè)都具有鮮明的自身特點(diǎn)，其所處的行業(yè)和背景、組織形態(tài)和員工的素質(zhì)以及企業(yè)發(fā)展經(jīng)歷都有很大的差別，這就要求企業(yè)文化應(yīng)具有強(qiáng)烈的個(gè)性。否則，就會(huì)流于形式，起不到對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用。首先，企業(yè)的類型不同、生產(chǎn)的產(chǎn)品以及市場(chǎng)和服務(wù)對(duì)象有差別，企業(yè)文化的側(cè)重點(diǎn)就應(yīng)不一樣。雖然我們可以在一些優(yōu)秀的企業(yè)所推崇的核心價(jià)值觀中發(fā)現(xiàn)一些共同的東西，但每個(gè)公司最為稱道的企業(yè)理念是具有鮮明的個(gè)性的。如波音的“在航空的世界中吃飯、呼吸、睡覺(jué)”；迪斯尼的“把歡樂(lè)帶給大家”等等。其次，自覺(jué)地創(chuàng)建個(gè)性化的企業(yè)文化就要考慮企業(yè)自發(fā)形成的文化氛圍。從分析現(xiàn)有文化入手，將其加以提煉和完善，升華為理論、制度和規(guī)范。另外，企業(yè)文化要得到全體員工的理解和支持，也必須考慮員工的心態(tài)和素質(zhì)。最后，企業(yè)的發(fā)展階段不同，企業(yè)文化也應(yīng)有所差別。企業(yè)文化不是一成不變的，它隨著企業(yè)的發(fā)展而發(fā)展。2.企業(yè)外部環(huán)境的變化亟須個(gè)性化的企業(yè)文化隨著競(jìng)爭(zhēng)壓力的增加，企業(yè)必須提高自己的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力是一個(gè)企業(yè)獨(dú)有的取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，既包括技術(shù)和產(chǎn)品質(zhì)量方面的，也包括文化和機(jī)制方面的。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，獨(dú)特個(gè)性的企業(yè)文化是領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵力量。企業(yè)文化作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)的土壤，只能通過(guò)企業(yè)文化的滲透而形成的不同于別人的競(jìng)爭(zhēng)力，才能成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。如今企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已更多地表現(xiàn)為企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，納科爾公司的一位主管總結(jié)說(shuō)：“我們的成功20來(lái)自干新技術(shù)，80來(lái)自于我們公司的企業(yè)文化”。國(guó)內(nèi)有不少企業(yè)因不注重企業(yè)文化的建設(shè)，在短期內(nèi)取得成功，然而由于沒(méi)有企業(yè)文化的引導(dǎo)，在多變的市場(chǎng)、激烈的競(jìng)爭(zhēng)中很快就被淘汰。因此，在“與狼共舞”的時(shí)代企業(yè)必須打造屬于自己的企業(yè)文化。三、構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的策略1.提煉企業(yè)的核心理念企業(yè)的核心理念是指企業(yè)在終極目的、總體經(jīng)營(yíng)思路方面的根本信念，它是企業(yè)文化建設(shè)中最重要的內(nèi)容，是經(jīng)營(yíng)理念、行為準(zhǔn)則的基礎(chǔ)，對(duì)員工起到指引和激勵(lì)的作用。提煉企業(yè)的核心理念應(yīng)從企業(yè)的行業(yè)、環(huán)境入手，與企業(yè)戰(zhàn)略、遠(yuǎn)景目標(biāo)相結(jié)合，避免口號(hào)化、公式化，如果提煉過(guò)于抽象化，缺乏針對(duì)性和企業(yè)個(gè)性，無(wú)法真正指導(dǎo)企業(yè)員工的具體工作與行為表現(xiàn)。許多跨國(guó)企業(yè)能持續(xù)成長(zhǎng)、不斷發(fā)展，其動(dòng)力就在于他們具有不可替代的優(yōu)秀企業(yè)文化，有著獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、共同的價(jià)值觀。如沃爾瑪“尊重每位員工，服務(wù)每位顧客，每天追求卓越”；諾基亞“科技以人為本”等等。在提煉企業(yè)的核心價(jià)值觀、創(chuàng)建有個(gè)性的企業(yè)文化時(shí)也不能一味地追求獨(dú)特，為個(gè)性而個(gè)性。蘋(píng)果公司在創(chuàng)辦初期曾在樓頂懸掛海盜旗，向世人宣稱“我就是與眾不同”，創(chuàng)新與冒險(xiǎn)成為其公司的核心理念，但他們的這種做法中也隱含著特例獨(dú)行，桀驁不馴，沒(méi)有了合作與協(xié)調(diào)同樣要把公司引向崩潰的邊緣。2.正確導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略系統(tǒng)目前，導(dǎo)入CIS系統(tǒng)已經(jīng)成為不少企業(yè)構(gòu)建企業(yè)文化、提升企業(yè)形象的重要途徑。CIS系統(tǒng)主要包括三個(gè)子系統(tǒng)。其一為MI(MindIdentity)，即理念形象識(shí)別，包含企業(yè)價(jià)值、企業(yè)精神、企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)倫理等具體內(nèi)容。其二是BI(BehaviorIdentity)，即行為形象識(shí)別，包含了對(duì)內(nèi)的企業(yè)行為準(zhǔn)則、教育培訓(xùn)和對(duì)外的促銷活動(dòng)、公關(guān)活動(dòng)等內(nèi)容。其三為VI(VisionIdentity)，即視覺(jué)形象識(shí)別，包括產(chǎn)品標(biāo)志、吉祥物、服裝、禮品等等。CIS系統(tǒng)的三個(gè)子系統(tǒng)與企業(yè)文化的不同層次內(nèi)容有一定的對(duì)應(yīng)關(guān)系，MI對(duì)應(yīng)企業(yè)精神文化，BI對(duì)應(yīng)企業(yè)行為文化，VI則與企業(yè)物質(zhì)文化相對(duì)應(yīng)。MI才是CIS系統(tǒng)的核心部分，也是CIS系統(tǒng)功效的原動(dòng)力，BI和VI只是MI的動(dòng)態(tài)和靜態(tài)表現(xiàn)。MI系統(tǒng)是靈魂，決定支配著B(niǎo)I與VI，企業(yè)在導(dǎo)入CIS系統(tǒng)的過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)將關(guān)注點(diǎn)集中于MI之上。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，自行或通過(guò)有實(shí)力的專門(mén)的由機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)精神信條、企業(yè)倫理等思想內(nèi)容進(jìn)行精心提煉、準(zhǔn)確的表達(dá)，形成企業(yè)的MI系統(tǒng)，再以MI系統(tǒng)去指導(dǎo)BI、VI系統(tǒng)建設(shè)，才能有效建設(shè)企業(yè)文化，取得令人滿意的效果。3.結(jié)合企業(yè)的自身實(shí)際不少企業(yè)在自身的發(fā)展歷程都形成了自身的優(yōu)良傳統(tǒng)，它們都是企業(yè)發(fā)展壯大的基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，要想有所作為，就必須充分了解自身發(fā)展過(guò)程中的歷史與光榮傳統(tǒng)，利用好這些傳統(tǒng)和歷史。在構(gòu)建個(gè)性化企業(yè)文化的過(guò)程中首先應(yīng)尊重企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和光榮歷史，其定位必須源于企業(yè)的歷史，尊重企業(yè)的傳統(tǒng)，又能夠不斷推陳出新。其次要追求適合自身的企業(yè)文化。明白本企業(yè)與同行業(yè)企業(yè)相比，其優(yōu)勢(shì)與不足究竟是在哪些方面，讓企業(yè)文化為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。無(wú)論是微軟還是IBM，它們企業(yè)文化的特色之所以被人們津津樂(lè)道，正是因?yàn)樗鼈兊奈幕m合于企業(yè)，推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展并且造就了非凡的商業(yè)成就。最后，不人云亦云，從解決企業(yè)存在的實(shí)際問(wèn)題來(lái)謀劃企業(yè)文化的建設(shè)，避免雷同、凸顯個(gè)性。在具體行動(dòng)中，可以借助一些重大活動(dòng)，如公司慶典活動(dòng)，公司年夜飯等活動(dòng)或一些主題活動(dòng)來(lái)推波助瀾，像當(dāng)初海爾張瑞敏怒砸76臺(tái)劣質(zhì)冰箱就是一個(gè)實(shí)例，既表明了海爾對(duì)劣質(zhì)產(chǎn)品絕不姑息的堅(jiān)定決心，還通過(guò)這一主題活動(dòng)來(lái)達(dá)到統(tǒng)一全體員工質(zhì)量意識(shí)的效果。4.倡導(dǎo)人性化的管理文化建設(shè)離不開(kāi)人的活動(dòng)。企業(yè)文化的個(gè)性化，要突出以人為本，通過(guò)各種載體和富