人力資源－領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù).ppt

領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù),領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與藝術(shù),課程大綱,一、領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力 二、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與彈性運(yùn)用,卓越領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),1,領(lǐng)導(dǎo)的本質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì)模型 領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力/風(fēng)格/ 行為/技巧,管理者的角色定位 運(yùn)用 不同的領(lǐng)導(dǎo)方法 人員培育與 發(fā)展 如何激勵你的屬下 績效評估/管理沖突,西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué),東方領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),卓越領(lǐng)導(dǎo)力藝術(shù)分析,卓越領(lǐng)導(dǎo)力,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),領(lǐng)導(dǎo)定義,領(lǐng)導(dǎo)與 管理的 關(guān)系,領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利,領(lǐng)導(dǎo)特 質(zhì)研究,領(lǐng)導(dǎo)行為,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,溝通,激勵,領(lǐng)導(dǎo)技能,領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì),權(quán)變領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)特 質(zhì)培養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)類型,時(shí)間管理,會議管理,績效管理,開發(fā)與培育,沖突管理,三種行為方式,四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,領(lǐng)導(dǎo)權(quán) 力類型,獲得領(lǐng)導(dǎo) 權(quán)力策略,行為類型,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格傾向,因素,環(huán)境,權(quán)變理論,研究緯度,時(shí)代 20-50年代 50-60年代 60-70年代 70-80年代 80-90年代 90年代 21世紀(jì)初,研究重點(diǎn) 有效領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì) 有效領(lǐng)導(dǎo)者的行為、技能 權(quán)力、情境領(lǐng)導(dǎo)、風(fēng)格 領(lǐng)導(dǎo)者的象征角色 回到領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與行為 多元文化下的領(lǐng)導(dǎo) 全球化的領(lǐng)導(dǎo),西方領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)的研究發(fā)展,領(lǐng)導(dǎo)定義的演進(jìn),摩爾，1927 為引導(dǎo)出服從、尊敬、忠誠和合作而將領(lǐng)導(dǎo)者意志施加于被領(lǐng)導(dǎo)者的能力 韋伯，1947 一種影響他人的力量源泉 孔茨和歐唐奈爾，1965 說服人們合作以達(dá)到一個共同目標(biāo)的行為 ，,領(lǐng)導(dǎo)定義的演進(jìn),凱茨和汗，1978 超越于機(jī)械式服從之上的影響力 伯克，1982 使組織朝目標(biāo)前進(jìn)的影響行為 豪斯，1993 激勵別人在團(tuán)體利益框架內(nèi)去實(shí)現(xiàn)個人利益的過程,領(lǐng)導(dǎo),什么是領(lǐng)導(dǎo) 作名詞時(shí),指領(lǐng)導(dǎo)者 作動詞時(shí),指領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)行為或領(lǐng)導(dǎo)活動 領(lǐng)導(dǎo)是一個影響的過程.它是一種影響他人實(shí)現(xiàn)群體目標(biāo)的能力 領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者個人的作用,和特定的環(huán)境相互作用的動態(tài)過程,為什么所有的公司都面臨持續(xù)問題？,聯(lián)想之所以能夠從中關(guān)村若干小電腦公司中脫穎而出 ，主要的原因可以總結(jié)為“定戰(zhàn)略，建班子，帶隊(duì)伍” 柳傳志,持續(xù)成功機(jī)制,一個公司之所以平庸,原因是管理不善,而不是技術(shù)落后-斯坦福商學(xué)院教授柯林斯：從優(yōu)秀到卓越P179,持續(xù)增長 模式探討 的問題,準(zhǔn)備,創(chuàng)業(yè)期,可持續(xù)發(fā)展的驅(qū)動力,中國企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 (外在表現(xiàn):品牌) （內(nèi)在因素:核心競爭力/比較競爭優(yōu)勢）,洞察力/ 預(yù)見力 （管理層戰(zhàn)略制定能力）,戰(zhàn)略的執(zhí)行力 （企業(yè)中層團(tuán)隊(duì)執(zhí)行能力）,能夠幫助企業(yè)形成先行優(yōu)勢的能力,交付產(chǎn)品或服務(wù)的能力，產(chǎn)品和服務(wù) 質(zhì)量能夠達(dá)到最佳水平的能力,海爾的核心競爭力是“服務(wù)支撐品牌”，這一預(yù)見力很多企業(yè)家都有，但只有海爾將其在業(yè)務(wù)一線真正實(shí)施成“五星級服務(wù)”，所以海爾成為家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。 聯(lián)想的比較競爭力是“渠道增值”，柳傳志將聯(lián)想“技工貿(mào)”改為“貿(mào)工技”，從中關(guān)村那批企圖走“技術(shù)路線”（比如四通，方正，長城）的公司中脫穎而出，沒有當(dāng)年柳傳志極高的洞察力和預(yù)見力，就沒有聯(lián)想。,企業(yè)發(fā)展 的關(guān)鍵因素,領(lǐng)導(dǎo)者績效,跟隨者執(zhí)行力,細(xì)分競爭環(huán)境,領(lǐng)導(dǎo)者洞察力,感 悟,“天下難事必作于易” -簡單，貴在清晰和獨(dú)特,“天下大事必作于細(xì)” -講究細(xì)節(jié)，貴在按部就班和堅(jiān)持不懈,企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的危機(jī)演進(jìn),單元一領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該具有的特質(zhì),體質(zhì)特征：精力、外表、身高。 智力特征：智慧、聯(lián)想、記憶。 個性特征：適應(yīng)力、進(jìn)取心、熱情，自信。 任務(wù)特征：追求、干勁、堅(jiān)持、創(chuàng)新。 社會特征：合作精神，社交能力。 其他： 價(jià)值特征：誠實(shí)、正直、義氣。 遠(yuǎn)景特征：理想、遠(yuǎn)景。,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)研究,研究強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)的特質(zhì) 領(lǐng)導(dǎo)是可以精選出來的！ 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì) 智慧 個人魅力 精力充沛 果斷力。,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)培養(yǎng),與生俱來？ 幼年環(huán)境？ 難以培養(yǎng)？ 難以改變？ 受氣質(zhì)左右？ 由性格使然？,西點(diǎn)軍校-領(lǐng)導(dǎo)之魂,只要不是精神分裂患者 都可以訓(xùn)練成為領(lǐng)導(dǎo) 第一階段 建立強(qiáng)化組織向心力 第二階段 幫助個人找到自己在團(tuán)隊(duì)中的定位,第三階段 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)技巧,第四階段 如何為組織謀求長遠(yuǎn)利益,中國企業(yè)家應(yīng)該嘗試的事件 向自己發(fā)起挑戰(zhàn)，憑真本事拿到一本高級資格證 書，如高級經(jīng)濟(jì)師、高級會計(jì)師、高級工程師等。 在施工工地上吃一次落有塵埃的工作午餐。 在生意圈之外，至少擁有一個能夠當(dāng)面叱罵你的真性情的朋友。 試著突然離開公司1星期，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地站一會兒，看公司能否正常、穩(wěn)定的運(yùn)轉(zhuǎn)。 每年都讀盡可能多的書。 與若干位“書生型”的經(jīng)濟(jì)方面專家成為朋友，不定期地從他們那里涉取“思想氧氣”,中國企業(yè)家應(yīng)該嘗試的事件 體驗(yàn)一次精疲力竭的感覺-你可以發(fā)現(xiàn)自己的生理和意志潛能到底有多大。 到了每月的月末，至少有一天時(shí)間把自己關(guān)在房間里反省，閉門總結(jié)得與失。 會一會使你感到畏懼的人-在這一過程中，你可以發(fā)現(xiàn)另一個自我。 領(lǐng)養(yǎng)若干個孤兒、捐建一座希望小學(xué)、贊助一項(xiàng)公益事業(yè)，通過這種“物化”的手 段，讓自己的愛心和社會責(zé)任心不至于泯滅。 保持每年出國一次的機(jī)會，盡可能地了解國際社會的發(fā)展步伐。 嘗試一次孤立無援的失敗經(jīng)歷，在挫折之中感受不幸者的體驗(yàn)，培養(yǎng)警醒的意識。 去一次西藏，看一回天葬，在生死一線間感悟出命運(yùn)的莫測和高貴。,領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)的四種類型,1型（膽汁質(zhì)類型） 2型（多血質(zhì)類型） 3型（粘液質(zhì)類型） 4型（抑郁質(zhì)類型）,權(quán)力 權(quán)力是指通過對重要資源的控制而獲得的影響他人或?qū)崉?wù)的能力 權(quán)威個人權(quán)力位置權(quán)力,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力,2、權(quán)力的類型,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力,強(qiáng)制權(quán) 法定權(quán) 獎勵權(quán) 懲罰權(quán) 專家權(quán) 個人影響權(quán)：親和權(quán)、關(guān)系權(quán)、魅力權(quán)、道德權(quán)。,3、權(quán)威所產(chǎn)生的理想效果,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力,順從感 敬畏感 敬重感 敬佩感 敬愛感 信賴感,4、個人影響力的決定因素,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力,知識 才能 年齡 資歷 個性 社會背景 環(huán)境因素,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力與影響力,5、杜不林的策略,同有權(quán)勢的人保持聯(lián)系 正確認(rèn)識企業(yè)中的領(lǐng)導(dǎo)者 分而治之 分類處理信息 快速顯示,收集和使用“欠條” 不激怒別人 小步子前進(jìn) 等待一次危機(jī) 謹(jǐn)慎的與他人商量,細(xì)微/明顯 公眾/個人 少見/頻繁 隱秘/公開,狀態(tài) 下的選擇,你是否被“點(diǎn)頭稱是的人們”所包圍。 下屬害怕向你承認(rèn)自己的疑問和無知。 管理層不惜代價(jià)的維護(hù)組織中的和平與合作效果。 中層管理者的會議是否很難決策。 非正式組織的文化是否過分注重人的感受。 德高望眾比高績效更重要。 組織過度按慣例慣性工作。 管理層過多采用參與式領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 員工的離職率異常的低。,單元二 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與彈性運(yùn)用,企業(yè)的定位維度,提升能力 微軟 摩托羅拉,實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí) M 索尼,目標(biāo)學(xué)習(xí) 三星電子 施樂,不斷改良 麥當(dāng)勞 迪斯尼,利用既有資源,借鏡他人,親身體驗(yàn),開發(fā)新領(lǐng)域,領(lǐng)導(dǎo)行為類型和領(lǐng)導(dǎo)方式,勒溫 （Kurt Lewin）的分類 專制型 民主型 放任型,三類領(lǐng)導(dǎo)方式的影響效果,三類領(lǐng)導(dǎo)方式的影響效