錫恩公開課團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力訓(xùn)練精品管理.ppt

獻(xiàn)給中國(guó)地板控股有限公司 卓越的高管團(tuán)隊(duì)和優(yōu)秀的執(zhí)行精英們！,商業(yè)人格,-執(zhí)行基因,第一講：,什么是執(zhí)行、執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力?,執(zhí)行,把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)! 執(zhí)行力,把商業(yè)目標(biāo)變商業(yè)結(jié)果的行動(dòng)能力! 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的組織能力！,中國(guó)傳統(tǒng)文化是人治文化，奉行“用人不疑，疑人不用”； 商業(yè)社會(huì)是價(jià)值交換文化，堅(jiān)持“規(guī)則第一，對(duì)事不對(duì)人”。,商業(yè)人格障礙之一：人治文化,商業(yè)人格障礙之二：含糊文化,中國(guó)傳統(tǒng)文化是含糊文化，倡導(dǎo)“大道無術(shù)”； 現(xiàn)代企業(yè)管理講究“大道有術(shù)”量化管理。,商業(yè)人格障礙之三：面子文化,中國(guó)傳統(tǒng)文化是面子文化，推崇“情理服人”，情前，理后； 現(xiàn)代企業(yè)是一種利益文化，講究“事實(shí)服人”，理前，情后。,成年人邏輯：我不是小孩子了,我要履行自己 的責(zé)任! 社會(huì)人心態(tài)：用社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)看待公平，而不用“內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)” 攀比！ 經(jīng)濟(jì)人品格：追求自己經(jīng)濟(jì)利益，而不損害他人利益! 職業(yè)人精神：奉行價(jià)值交換，提供商業(yè)結(jié)果!,怎樣樹立商業(yè)人格-把握四個(gè)要素,1、從依附型向獨(dú)立型轉(zhuǎn)變：堅(jiān)守原則去執(zhí)行！ 2、從服從型向主動(dòng)型轉(zhuǎn)變：積極主動(dòng)去執(zhí)行！ 3、從避責(zé)型向守責(zé)型轉(zhuǎn)變：承擔(dān)責(zé)任去執(zhí)行！ 4、從封閉型向開放型轉(zhuǎn)變：開放心態(tài)去執(zhí)行！ 5、從個(gè)體型向團(tuán)隊(duì)型轉(zhuǎn)變：協(xié)同一致去執(zhí)行！,如何獲得商業(yè)人格-實(shí)現(xiàn)五個(gè)轉(zhuǎn)變,結(jié)果與任務(wù),-執(zhí)行就是要結(jié)果,第二講：,一、員工的困惑,員工的困惑 為什么任務(wù)都完成了，領(lǐng)導(dǎo)還是不滿意？ 為什么每天下班的時(shí)候，總感覺一無所獲？ 為什么辛辛苦苦大半年，業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估卻是一般般？ 為什么都是同齡人，工資差異那么大？ 企業(yè)的苦惱 做事無結(jié)果，借口一大堆 總是在思考，就是沒行動(dòng) 員工有苦勞、有疲勞，就是沒功勞,任務(wù)是什么?(三事兒)： 完成差事:領(lǐng)導(dǎo)要辦的都辦了 例行公事:該走的程序走過了 應(yīng)付了事:差不多就行了（心態(tài)） 對(duì)程序負(fù)責(zé)、對(duì)形式負(fù)責(zé)、對(duì)苦勞負(fù)責(zé)，就是不對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),結(jié)果是什么？（三有) 有時(shí)間; 有價(jià)值; 可考核. 結(jié)果是可以交換的價(jià)值,什么是任務(wù)，什么是結(jié)果,四、怎樣做結(jié)果？ 1、三大原則,客戶原則：結(jié)果是給客戶的，要讓客戶滿意才叫結(jié)果 交換原則：結(jié)果是用來交換的，不能交換不叫結(jié)果 檢查原則：結(jié)果是供人檢查的，量化才能檢查,Zion Consulting Confidential,2、兩個(gè)思維： （1）外包思維,假如你出不來結(jié)果,我可以外包給別人做！ 范例: 如果你做不好賬,我就請(qǐng)個(gè)會(huì)計(jì)來做; 如果你審計(jì)不出來,我可以請(qǐng)審計(jì)師來做; 如果你設(shè)計(jì)不出來,我可以外請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師來做; 如何你加工不出來,我請(qǐng)個(gè)技工來做; 如果你招聘不到人,我請(qǐng)人才中介來做; 但是,如果別人做到了,這個(gè)錢,你來付！,Zion Consulting Confidential,2、兩個(gè)思維： （2）底線思維,最基本的做不到，其他一切都沒有意義。先保證底線結(jié)果，再考慮完美。 范例： 出差，別忘帶車票； 面試，別忘記先看證件； 吃飯，別忘帶錢包； 財(cái)務(wù)報(bào)表，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。,Zion Consulting Confidential,、承諾法：接到指令，復(fù)述一次明確的結(jié)果，然后主動(dòng)承諾結(jié)果，不給自己留后路。,五、做結(jié)果的好方法,Zion Consulting Confidential,2、分解法：大結(jié)果，分解成小結(jié)果，然后分塊執(zhí)行，防止小結(jié)果不確定，大結(jié)果得不到，設(shè)置結(jié)果，以一周為好。,五、做結(jié)果的好方法,Zion Consulting Confidential,、重點(diǎn)法：你的時(shí)間是永遠(yuǎn)守恒的，怎樣能在有限的時(shí)間做更多有效的事情？,五、做結(jié)果的好方法,緊急,不緊急,重 要,不 重 要,結(jié)果從那里來？只能從行動(dòng)中來，結(jié)果不能通過思考獲得。無論你如何思考，也無論你思考的水平多高，結(jié)果都不可能通過思考獲得。,結(jié)果不能通過思考獲得,結(jié)果面前人人平等,只要是執(zhí)行就只講結(jié)果，不講結(jié)果就沒有好人，不講結(jié)果就沒有執(zhí)行。 人力資源的績(jī)效考核，只有基于結(jié)果而不是任務(wù)，才會(huì)有更大的效果。,六、結(jié)果成就人生,客戶價(jià)值,-執(zhí)行的動(dòng)力與方向,第三講：,一、什么是客戶？,客戶是衣食父母！ 是越用越多的資源； 是我們商業(yè)回報(bào)的來源。,要照顧好我們的衣食父母，就要給他們提供價(jià)值！,二、企業(yè)的問題,為什么員工自認(rèn)為在做結(jié)果，但實(shí)際上做的工作沒有價(jià)值？ 為什么客戶總是流失，而我們卻束手無策？ 為什么企業(yè)內(nèi)部互相推諉責(zé)任、互相扯皮、爭(zhēng)論不休？,15,三、什么是客戶價(jià)值? -站在客戶的角度，為客戶提供滿意和超值的結(jié)果；是執(zhí)行的方向,客戶價(jià)值舉例,產(chǎn)品,物理特性,服務(wù),客戶體驗(yàn),價(jià)格,交換價(jià)格,關(guān)系或形象 客戶解決方案,非業(yè)務(wù)價(jià)值,客戶價(jià)值的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)： 感激的語(yǔ)言、感謝的握手、感動(dòng)的眼淚、持續(xù)的訂單,世界級(jí)優(yōu)秀公司的企業(yè)理念中, 都把客戶放在最重要的位置,客戶永遠(yuǎn)第一沃爾瑪 對(duì)客戶充滿狂熱的激情通用汽車 我們成功源于持續(xù)滿足客戶不斷變化需求?？松梨?提供顧客負(fù)擔(dān)得起的高品質(zhì)產(chǎn)品惠普 “以人為核心，向用戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”IBM 品質(zhì)、服務(wù)、清潔和物有所值，為顧客帶來歡笑麥當(dāng)勞 無處不在的客戶微軟,四、怎么做客戶價(jià)值？,（一）原則 高價(jià)值 低成本 可體驗(yàn) 能持續(xù) -工業(yè)化,中國(guó)企業(yè)最大的誤區(qū)： 癡迷于“搞定客戶”的方法！ 癡迷于教會(huì)員工所謂技巧！,45,（二）、做客戶價(jià)值的方法：,排除法這是客戶要的嗎?如果不是，干掉！ 新增法哪些客戶還沒有，加上！ 遞進(jìn)法哪些地方還能做得更好，做透！,五：內(nèi)部客戶價(jià)值,總結(jié),生存的底線 執(zhí)行的方向 不戰(zhàn)而屈人之兵的武器 鐵腕！ 你讓我們的衣食父母難受，砸我們的飯碗， 我們就要讓你難受，我們就要砸你的飯碗！,記住，我們說的就是我們 做的，現(xiàn)在，我要你們舉起右手， 跟隨我一起念： 從今天起，我莊嚴(yán)宣誓并做到，只要任何顧客,走進(jìn)我的三米線內(nèi)，我必定笑臉相迎，必定看著他的眼晴，微笑問候：有什么可以幫你的嗎？,執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn),-企業(yè)選用育留人才的標(biāo)準(zhǔn),第四講：,一、執(zhí)行人才有什么特點(diǎn)？,執(zhí)行人才的特點(diǎn)： 與性格無關(guān)、與形象無關(guān)、與年齡無關(guān)、與性別無關(guān)、與心性無關(guān) 執(zhí)行人才共有的特點(diǎn)：對(duì)自己負(fù)責(zé)！對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)！,您的企業(yè)有這些問題嗎？,員工良好的愿望，得到卻是沉重的打擊，員工與企業(yè)合作的機(jī)制是什么？ 普通招聘考核學(xué)歷、中等招聘檢查工作水平、而如何在招聘時(shí)做好文化的兼容？ 領(lǐng)導(dǎo)時(shí)常埋怨“恨鐵不成鋼”，員工卻抱怨“為什么受傷的總是我”，領(lǐng)導(dǎo)心愿很好，但結(jié)果很糟？！,1、執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn),信守承諾 結(jié)果導(dǎo)向 永不言敗,執(zhí)行人才是對(duì)自己負(fù)責(zé)的人，這類人有什么不同的特點(diǎn)？,（一）信守承諾,信守承諾： 信守承諾，就是說到就做到，拿出結(jié)果。 信守承諾對(duì)執(zhí)行力的意義 承諾,就是承擔(dān)了責(zé)任和后果； 承諾,就是最簡(jiǎn)單的回答，也是最有效的溝通; 承諾,就是最基礎(chǔ)的信任源，別人相信你的起點(diǎn).,什么是真正的承諾？,警惕身邊的假承諾！ 假承諾大體格式如下： “假設(shè)-的條件滿足，我就能夠完成任務(wù)的多少?！?“假如沒有意外發(fā)生，我們可以完成多少任務(wù)?！?承諾還沒開始，就給自己想好了借口。,（二）結(jié)果導(dǎo)向,結(jié)果導(dǎo)向 像導(dǎo)彈一樣，鎖定目標(biāo)，鎖定結(jié)果，一往無前，不達(dá)結(jié)果決不罷休。,結(jié)果導(dǎo)向訓(xùn)練方法： 結(jié)果定義清楚，行動(dòng)之前明確最終的結(jié)果和目標(biāo)。 口頭語(yǔ)： 凡事首先問自己：我要的結(jié)果是什么？然后清楚地告訴領(lǐng)導(dǎo)或客戶: “我的結(jié)果是”。,（三）永不言敗,永不言敗是結(jié)果導(dǎo)向和信守承諾的保障 唯一的失敗就是你選擇了放棄 永不言敗： 不達(dá)結(jié)果，決不放棄 失敗之后，迅速行動(dòng),執(zhí)行人才三大標(biāo)準(zhǔn),信守承諾 結(jié)果導(dǎo)向 永不言敗,-建立不依賴于任何能人的業(yè)務(wù)體系,第五講：4R-制度執(zhí)行力,我們面臨過這樣的問題嗎？,為什么年初的計(jì)劃，到了年底“泡了湯”？ 為什么我們有制度，但是執(zhí)行不好？ 為什么建立了薪酬體系，但是執(zhí)行力卻沒有提高？,4R是什么？,4R是戰(zhàn)略實(shí)施工具，使公司所有員工的“心往一起走，勁往一塊使”！ 4R是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。 4R是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提高機(jī)制。,錫恩5年執(zhí)行力探索的精髓4R業(yè)務(wù)流程管理體系,凡事必有結(jié)果;R1 有結(jié)果就必須落實(shí)到“我”;R2 對(duì)“我”不相信就必須檢查;R3 有檢查就必有獎(jiǎng)罰.R4,R1：結(jié)果定義心中有結(jié)果，執(zhí)行有效果！,是什么：事前定義做事的結(jié)果 有什么用：結(jié)果一致，下屬主動(dòng) 方法：執(zhí)行人重復(fù)一遍結(jié)果定義 結(jié)果定義合格標(biāo)準(zhǔn)：有時(shí)間、有價(jià)值、可考核,15,R2：一對(duì)一責(zé)任千金重?fù)?dān)眾人挑，人人頭上有指標(biāo)！,R2是什么：一對(duì)一責(zé)任 有什么用：防止推卸責(zé)任 方法：回答只準(zhǔn)用“我”，不準(zhǔn)用“我們”,R2操作要點(diǎn),沒有人愿意負(fù)責(zé)到底，除非變成“我的責(zé)任” 不要考核部門，要考核部門經(jīng)理,30,探照燈系統(tǒng),R3過程檢查人們不會(huì)做你希望的、人們只會(huì)做你檢查的,闖紅燈違章減少了67%； 超速違章減少了98%； 交通事故死亡人數(shù)1289人，比去年同期減少138人。,R3：過程檢查過程不檢查，結(jié)果準(zhǔn)抓瞎！,R3是什么：跟蹤檢查階段結(jié)果 有什么用：保證最后結(jié)果 怎么做：第三方公證,公開檢查結(jié)果,人們行動(dòng)的最大動(dòng)力 來自于結(jié)果的反饋,R3操作要點(diǎn),越相信誰(shuí)，越檢查誰(shuí) 只相信數(shù)據(jù)和事實(shí)，不相信人 處罰不能代替檢查 檢查人不能變成指令發(fā)出人， 與執(zhí)行人商量結(jié)果定義。,45,R4：即時(shí)激勵(lì),R4是什么：即時(shí)獎(jiǎng)懲 有什么用：保持員工在執(zhí)行中的興奮狀態(tài) 方法：獎(jiǎng)懲不過夜,操作要點(diǎn)： 好報(bào)才有好人 執(zhí)行力與薪酬無關(guān),4R-中國(guó)企業(yè)最有效的執(zhí)行力保障模式,事前：結(jié)果定義，一對(duì)一責(zé)任，（獎(jiǎng)懲承諾） 事中：跟蹤檢查 事后：即時(shí)獎(jiǎng)懲（獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)） 目的：結(jié)果 方向：客戶價(jià)值,從管人到管事 從被動(dòng)管理到自我管理 能人依賴到機(jī)制管理 從權(quán)利驅(qū)動(dòng)到檢查驅(qū)動(dòng),錫恩公司執(zhí)行力超級(jí)武器 YCYA,Y：Yes，承諾 接到任務(wù)指令后，明確做出結(jié)果承諾 C：Check，檢查 檢查人對(duì)執(zhí)行人的過程和結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督和檢查 Y：第二個(gè)Yes，匯報(bào) 任務(wù)完成后，要明確向指令發(fā)出人匯報(bào)結(jié)果完成情況 A：Award，獎(jiǎng)懲 根據(jù)檢查結(jié)果，即時(shí)獎(jiǎng)懲，“獎(jiǎng)懲不過夜”,行之有效的結(jié)果管理工具：YCYA承諾管理系統(tǒng),錫恩公司的ycya,完成,第六講：高層執(zhí)行力,172,高層，您有這樣的問題嗎？,1、為什么總裁想法很多，而團(tuán)隊(duì)卻對(duì)公司戰(zhàn)略一無所知？ 2、為什么好的不固化，差的不總結(jié)，重復(fù)探索，沒機(jī)制？ 3、為什么總要你來“裁判”，卻沒有黑白分明的文化做標(biāo)準(zhǔn)？ 4、為什么曾經(jīng)狼性的團(tuán)隊(duì)，變成了“羊”，怪團(tuán)隊(duì)還是怪總裁？,中國(guó)企業(yè)家的定位差距： 為什么我們有偉大的企業(yè)家，卻沒有偉大的企業(yè)？ 總裁和高管們究竟在忙著做什么？,超級(jí)員工,原因：總裁不做自己該做的事，管理大空白！,市場(chǎng)政治家,做關(guān)系、忙應(yīng)酬、抓機(jī)會(huì)、搞政治,大業(yè)務(wù)、當(dāng)保姆、救火員、裁判長(zhǎng),總裁，你快回來！,個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，也無法支撐企業(yè)的基業(yè)常青！ 從個(gè)人能力到組織能力的突破！,戰(zhàn)略管理者,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖,組織能力,超級(jí)員工,市場(chǎng)政治家,戰(zhàn)略管理者應(yīng)該做什么？,總裁究竟該做什么？ 讓總裁做自己該做的事總裁四做 做戰(zhàn)略：沒有緊盯客戶價(jià)值的戰(zhàn)略，團(tuán)隊(duì)又將何去何從？ 做機(jī)制：沒有人會(huì)永遠(yuǎn)不犯錯(cuò)，公司管理則是不給人犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)！ 做文化：沒有黑白分明的文化，就會(huì)在灰色地帶浪費(fèi)無數(shù)的管理成本！ 做團(tuán)隊(duì)：沒有危機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)，“狼”也會(huì)退化為“羊”！,戰(zhàn)略目標(biāo),從未來到現(xiàn)在,核心價(jià)值觀 誰(shuí)與你保持,1、生死之理：若神不在，一切皆無(軍魂宣言）,從現(xiàn)在到未來,誰(shuí)與你走得最遠(yuǎn)！,誰(shuí)與你走得最近！,誰(shuí)與你走得最快！,第三層面 創(chuàng)造市場(chǎng)前景廣闊的候選核心業(yè)務(wù)（種子業(yè)務(wù)） 第二層面 建立中的新興核心業(yè)務(wù)（增長(zhǎng)業(yè)務(wù)） 第一層面 維持或革新的核心業(yè)務(wù)（現(xiàn)金流業(yè)務(wù)）,2、存活之理：知地的邏輯,業(yè)務(wù),時(shí)間,3、致勝之理:知彼知已的邏輯,價(jià)值戰(zhàn)略，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 知彼知已,百戰(zhàn)百勝,我們之所以能夠戰(zhàn)勝對(duì)手，不是我們比對(duì)方強(qiáng)大，而是我們比對(duì)方更用心,核心競(jìng)爭(zhēng)力,總裁的洞察力 / 預(yù)見力,團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行能力,集體學(xué)習(xí)能力 對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行力。,以客戶價(jià)值為導(dǎo)向的戰(zhàn)略。,中國(guó)企業(yè)為什么普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力？,4、持續(xù)之理：靠什么獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？,二、狼性總經(jīng)理的四大領(lǐng)導(dǎo)原則,喚起中國(guó)企業(yè)的狼性：500強(qiáng)榜樣CEO,杰克韋爾奇,“三不，一結(jié)果”： 不給員工提供終身就業(yè)，只提供終身就業(yè)的能力； 不把精力放在落后的員工向上，只放在優(yōu)秀的員工和成長(zhǎng)的員工身上； 不是領(lǐng)導(dǎo)裁員，而是業(yè)務(wù)裁員，制度裁員，對(duì)事不對(duì)人； 結(jié)果：讓員工具有危機(jī)感，迫使員工進(jìn)化，獲得整體執(zhí)行力提高。,海爾案例：張瑞敏砸冰箱勇創(chuàng)名牌之路,今天我們不砸這些冰箱; 明天客戶就砸我們的飯碗!,一、自知之明： 狼也很想當(dāng)獸王，但狼知道自己是狼不是老虎。所以狼選擇了草原 領(lǐng)導(dǎo)者懂得專注于一點(diǎn)可以使自己成為這一領(lǐng)域的狼！,第四部分：高層執(zhí)行力,二、順?biāo)兄郏?狼知道如何用最小的代價(jià)，換取最大的回報(bào)。 領(lǐng)導(dǎo)者永遠(yuǎn)懂得是時(shí)勢(shì)造英雄,而不是英雄造時(shí)勢(shì)。,第四部分：高層執(zhí)行力,三、血濃于水： 狼雖然通常獨(dú)自活動(dòng)，但你不會(huì)發(fā)現(xiàn)有哪只狼在同伴受傷時(shí)獨(dú)自逃走。 你是否有能力讓人們跟隨你沖進(jìn)槍林彈雨，取決于你是否有能力讓他們相信你心中裝著他們的利益。 領(lǐng)導(dǎo)者懂得斗志是用鮮血激發(fā)出來的,鮮血形成團(tuán)隊(duì)牢不可破的信賴。,四、知己知彼： 狼尊重每個(gè)對(duì)手，狼在每次攻擊前都會(huì)去了解對(duì)手，而不會(huì)輕視它，所以狼一生的攻擊很少失誤。 領(lǐng)導(dǎo)者明白勝利并不是說明自己強(qiáng)大,而是說明自己比對(duì)手更用心。,狼性總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)中,只有一個(gè)詞,適者生存,如果不是強(qiáng)者淘汰弱者就是弱者淘汰強(qiáng)者；,高層領(lǐng)導(dǎo)者的最大使命就是迫使員工進(jìn)化；,未來世界只有一種公司能夠生存,那就是狼性公司 未來只有一種企業(yè)家能夠生存,那就是狼性總經(jīng)理,結(jié)論：,中層執(zhí)行力,第七講：,-執(zhí)行的脊梁,一、我們的企業(yè)有沒有這些問題？,為什么總裁的指令，到了部門就走樣了、打折了？ 為什么自己很厲害，而你的員工卻不成長(zhǎng)？ 為什么不知不覺下屬的責(zé)任就跑到了你的身上？,二、問題的根源-中層執(zhí)行力不強(qiáng),中層決定成敗。 沒有強(qiáng)大的中層，就不可能有強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)和強(qiáng)大的公司。 中層不執(zhí)行的三大危害： 戰(zhàn)略不落實(shí)； 公司不賺錢； 團(tuán)隊(duì)不成長(zhǎng)。,三、中層執(zhí)行理念,1、做放大鏡,30,2、當(dāng)司機(jī),不當(dāng)乘客,好乘客的表現(xiàn)： 自己非常優(yōu)秀，而團(tuán)隊(duì)沒有成長(zhǎng)； 自己非常能干，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)一般； 員工都說你是好人，領(lǐng)導(dǎo)總說你太軟。 司機(jī)一要看方向,二要顧乘客,團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)是中層的職責(zé).,3、中層經(jīng)理永遠(yuǎn)只有一個(gè)目標(biāo)-賺錢！,中層的使命是什么？,對(duì)外客戶價(jià)值 對(duì)內(nèi)員工成長(zhǎng) 員工客戶錢,4、永爭(zhēng)第一,每一次完成任務(wù)都是在參加奧運(yùn)會(huì),45,四：中層執(zhí)行的方法“兩講三做”,講清結(jié)果： 講清后果： 做檢查： 做獎(jiǎng)罰： 做機(jī)制：,60,結(jié)論：,1、中層比員工不是能力更強(qiáng)，而應(yīng)當(dāng)是責(zé)任感更強(qiáng)； 2、中層是戰(zhàn)略的第一執(zhí)行人，中層執(zhí)行決定部門結(jié)果，部門結(jié)果決定公司命運(yùn)； 3、中層是管理者，管理的核心是檢查，沒有檢查，就沒有公司的正常運(yùn)行，而檢查就需要強(qiáng)烈的責(zé)任心；,執(zhí)行的48字真經(jīng),-執(zhí)行密碼,第八講：,您的企業(yè)有這些問題嗎？,公司有制度、執(zhí)行有規(guī)則、堅(jiān)持兩三天、“規(guī)則”自然變。員工小聰明太多，總在想捷徑偷工減料，不能認(rèn)真執(zhí)行？ 專業(yè)人才一是難招、二是要價(jià)太高、三是培養(yǎng)不了、四是怕人挖跑？如何快速培養(yǎng)行業(yè)優(yōu)秀的專業(yè)人才？ 做事沒決心，想了又想，聊了又聊、大會(huì)小會(huì)重復(fù)開，工作就是不動(dòng)彈？ 同樣的錯(cuò)誤重復(fù)犯，同樣的問題每次抓，理由總比結(jié)果多、借口總比業(yè)績(jī)多？,執(zhí)行的八字方針： 認(rèn)真第一，聰明第二,一、執(zhí)行人才的工作態(tài)度是什么？,二、執(zhí)行