校園電子商務(wù)運(yùn)作分析.doc

目錄【摘要摘要】.2【關(guān)鍵詞關(guān)鍵詞】.2一一校園電子商務(wù)發(fā)展觀校園電子商務(wù)發(fā)展觀.21.1電子商務(wù)的定義.21.2校園電子商務(wù)發(fā)展與現(xiàn)狀.21.2.1電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀.21.2.2校園電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀.21.3構(gòu)建校園電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義.3二二構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺(tái)的可行性構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺(tái)的可行性.42.1、校園電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢.42.2、校園電子商務(wù)誘人的前景.52.3國家法律、政策的支持.5三三校園電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題校園電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題.631資金問題.632團(tuán)隊(duì)問題.633創(chuàng)新問題.63.4技術(shù)與監(jiān)督問題.63.5定位問題.7四四如何運(yùn)作校園電子商務(wù)如何運(yùn)作校園電子商務(wù).74.1、全面建設(shè)、整體規(guī)劃校園電子商務(wù).74.2調(diào)整價(jià)格策略提高信譽(yù)度.74.3建立BTOATOC(BUSINESSTOAGENTTOCUSTOMER).84.4建立校企合作基地，培養(yǎng)專業(yè)型人才.84.5校園電子商務(wù)運(yùn)營方式和發(fā)展策略.84.5.1校園電子商務(wù)運(yùn)營方式.84.5.2校園電子商務(wù)發(fā)展策略.9結(jié)束語結(jié)束語.10致致謝謝.11參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn).12校園電子商務(wù)運(yùn)作分析校園電子商務(wù)運(yùn)作分析【摘要摘要】校園電子商務(wù)具有較大的市場發(fā)展?jié)摿Ρ疚姆治隽诵@電子商務(wù)的特征研究了校園電子商務(wù)在發(fā)展中存在的問題針對其問題提出了相應(yīng)的解決對策。通過實(shí)施這些對策校園電子商務(wù)將獲得新的市場機(jī)遇和發(fā)展空間?！娟P(guān)鍵詞關(guān)鍵詞】校園電子商務(wù)網(wǎng)上商店一校園電子商務(wù)發(fā)展觀1.1電子商務(wù)的定義校園電子商務(wù)，顧名思義，就是在校園這個(gè)大環(huán)境內(nèi)進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。校園電子商務(wù)平臺(tái)是指在校園范圍內(nèi)利用基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)硬件、軟件和電子通訊手段進(jìn)行交易，滿足校園內(nèi)老師、部門或個(gè)人進(jìn)行商務(wù)、工作、學(xué)習(xí)、生活各方面活動(dòng)需要的一種高可用性、伸縮性和安全性的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。它以校園網(wǎng)為依托，服務(wù)于廣大師生員工。1.2校園電子商務(wù)發(fā)展與現(xiàn)狀1.2.11.2.1電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀電子商務(wù)的發(fā)展雖然目前還不能預(yù)測電子商務(wù)交易模式何時(shí)能成為主流模式，但電子商務(wù)的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的，一方面，潛在消費(fèi)者的發(fā)展速度驚人，另一方面，電子商務(wù)交易額快速增長。當(dāng)今世界，除電子商務(wù)市場以外，其他任何市場都難有如此高的增長率，因此，其市場前景極為可觀。1.2.21.2.2校園電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀校園電子商務(wù)的發(fā)展與現(xiàn)狀目前，國外高校校園電子商務(wù)系統(tǒng)已經(jīng)發(fā)展到一定水平，網(wǎng)上購物系統(tǒng)、網(wǎng)上支付系統(tǒng)等均比較完善，為師生、員工提供了極大便利。我國校園電子商務(wù)當(dāng)前還處在較為低級(jí)的發(fā)展階段，校園電子商務(wù)建設(shè)還相對落后。很多學(xué)校甚至還沒有開始實(shí)施，己經(jīng)開始實(shí)施的學(xué)校大多數(shù)也局限在一定范圍內(nèi)。因此，我國校園電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。校園是新事物的快速接收者，而廣大在校學(xué)生既是電子商務(wù)的接受者，又將是未來電子商務(wù)發(fā)展的推動(dòng)者。校園電子商務(wù)多半是在校學(xué)生發(fā)起并運(yùn)行，也有得到企業(yè)或?qū)W校的支持。目前，校園電子商務(wù)只局限在一定范圍內(nèi)，校園電子商務(wù)都以網(wǎng)站為平臺(tái)，由于學(xué)校人群集中、購量較小和運(yùn)作范圍小，一般都沒有成熟的物流服務(wù)支持。由于學(xué)校校園網(wǎng)的建成，使得校園電子商務(wù)發(fā)展迅速。鑒于校園電子商務(wù)目前所處的發(fā)展階段，怎樣使校園電子商務(wù)擺脫本校的局限，走出校園，實(shí)現(xiàn)真正商業(yè)化則是研究的重點(diǎn)。1.3構(gòu)建校園電子商務(wù)的現(xiàn)實(shí)意義（1）理論結(jié)合實(shí)踐，培養(yǎng)電子商務(wù)人才由于電子商務(wù)是一門綜合性的商務(wù)學(xué)科，無論是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商品交易、還是各種電子商務(wù)模式的前臺(tái)與后臺(tái)管理都需要大量的動(dòng)手實(shí)踐，而這幾年很多學(xué)校也都意識(shí)到了這個(gè)問題，相應(yīng)推出了電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。然而，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，有些模擬系統(tǒng)正逐漸脫離實(shí)際的商業(yè)環(huán)境。校園電子商務(wù)的運(yùn)作為學(xué)習(xí)電子商務(wù)的學(xué)生提供了理論結(jié)合實(shí)踐的機(jī)會(huì)，同學(xué)們可以通過實(shí)際操作將書本上的電子商務(wù)知識(shí)實(shí)際應(yīng)用到目前的校園電子商務(wù)運(yùn)作中，從而使學(xué)生具備熟練掌握電子商務(wù)應(yīng)用平臺(tái)的操作能力，同時(shí)還解決了課堂教學(xué)中無法實(shí)現(xiàn)的實(shí)踐環(huán)節(jié).（2）提高高校教師專業(yè)和技能水平由于電子商務(wù)專業(yè)是最近幾年才興起的一門新的課程，一個(gè)新的領(lǐng)域，而該領(lǐng)域又涉及到不同的學(xué)科，知識(shí)結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，要求的技術(shù)性又強(qiáng)，這給致力于辦好電子商務(wù)專業(yè)的相關(guān)教育人士提出了更高的要求：教師在授課時(shí)，不僅要講理論知識(shí)，還要有一定的基于實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)并且要多帶領(lǐng)同學(xué)們參加實(shí)踐活動(dòng)。校園電子商務(wù)為此提供了完整的實(shí)踐活動(dòng)環(huán)節(jié)，而教師在指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，也為校園電子商務(wù)的運(yùn)作提供了更強(qiáng)的技術(shù)支持。教師參與管理和開展校園電子商務(wù)，可以使自身的專業(yè)和業(yè)務(wù)水平得到提高，同時(shí)也提高了師資隊(duì)伍水平、優(yōu)化師資的知識(shí)結(jié)構(gòu)、提高教學(xué)質(zhì)量。（3）“數(shù)字化校園”建設(shè)的重要組成部分?jǐn)?shù)字化校園是以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，在計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)上建立起來的對教學(xué)、科研、管理、技術(shù)服務(wù)、生活服務(wù)等校園信息的收集、處理、整合、存儲(chǔ)、傳輸和應(yīng)用，使數(shù)字資源得到充分優(yōu)化利用的一種虛擬教育環(huán)境。近年來，高校在數(shù)字化校園建設(shè)的過程中都取得了重大的進(jìn)展，大都建成了高速校園網(wǎng)絡(luò)，完成了校園一卡通基本建設(shè)，正進(jìn)行學(xué)校的教學(xué)、科研、管理、服務(wù)等活動(dòng)的全部信息化。校園電子商務(wù)是數(shù)字化校園的重要組成部分，而且只有生活有了保障，與教學(xué)、科研和學(xué)習(xí)同步了，才能稱得上是真正的“數(shù)字化校園”二構(gòu)建校園電子商務(wù)平臺(tái)的可行性2.1、校園電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢隨著電子商務(wù)的火爆發(fā)展，這股勁風(fēng)吹向了大學(xué)校園，從2004開始，校園電子商務(wù)獲得了長足的發(fā)展，很多高校和企業(yè)都建立起校園電子商務(wù)的平臺(tái)，各大高校也應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，實(shí)現(xiàn)商品的信息化。校園電子商務(wù)的出現(xiàn)在很大程度上具有一定的必然性，因?yàn)樗司哂袀鹘y(tǒng)的電子商務(wù)商業(yè)運(yùn)作模式外還有其獨(dú)到的市場特色。那么它又有怎樣的優(yōu)勢呢？（1）良好的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境高校既是知識(shí)密集的地方也是電腦普及率最高的地方之一大部分學(xué)校為了便利學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活都建有內(nèi)部的局域網(wǎng)校園網(wǎng)站可以24小時(shí)全天候開放服務(wù)而且網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)用很便宜、局域網(wǎng)將高校內(nèi)大部分部門、機(jī)構(gòu)、宿舍等聯(lián)結(jié)起來以達(dá)到信息資源傳輸與共享、提高效率、優(yōu)化組合的目的。此外高校擁有較多的先進(jìn)實(shí)驗(yàn)室為學(xué)生開展電子商務(wù)模擬操作和實(shí)際操作提供了良好環(huán)境。（2）大量穩(wěn)定的消費(fèi)群體大學(xué)校園里穩(wěn)定的學(xué)生、教師客戶群是別人無法復(fù)制的。大學(xué)生有許多共同的興趣和消費(fèi)傾向消費(fèi)商品較單一。每年數(shù)千學(xué)生的流動(dòng)又為校園電子商務(wù)注入了新鮮血液。大學(xué)校園里的消費(fèi)群體素質(zhì)較高容易接受新生事物特別是學(xué)生年齡一般在18-25歲左右正處在求知欲旺盛的階段是開展電子商務(wù)的主力軍。（3）快速便捷的物流配送師生們居住非常集中就在那幾平方公里的校園內(nèi)使物流的配送準(zhǔn)確、及時(shí)成本大大降低。大多數(shù)高校在學(xué)校的大力支持和幫助下通過貧困生勤工助學(xué)的方式解決了傳統(tǒng)電子商務(wù)物流配送中的“最后一英里”的問題同時(shí)也推動(dòng)了校園電子商務(wù)的發(fā)展。（4）良好的信用機(jī)制信用不足電子商務(wù)信用主要取決于個(gè)人信用、商家信用和社會(huì)信用等。若缺乏良好的監(jiān)督機(jī)制就會(huì)存在各種信用危機(jī)。在校園電子商務(wù)環(huán)境下由于交易雙方主要是在校師生員工和學(xué)校周邊的注冊商家一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象他們很快就會(huì)被暴光。故此他們非常愛護(hù)自己的聲譽(yù)自覺培育良好的個(gè)人信用和商業(yè)信用。（5）安全的支付體系網(wǎng)絡(luò)安全和支付風(fēng)險(xiǎn)是電子商務(wù)發(fā)展的兩個(gè)障礙、校園網(wǎng)通常采用防火墻系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)和外聯(lián)網(wǎng)鏈接從而保證了網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全。校園電子商務(wù)的支付系統(tǒng)通常采用校園“一卡通”或工行提供的“電子口令卡”進(jìn)行小額支付從而避免或降低了在互聯(lián)網(wǎng)上用銀行信用卡或借記卡支付出現(xiàn)卡號(hào)被盜的風(fēng)險(xiǎn)。2.2、校園電子商務(wù)誘人的前景第一目前網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)群體大專和本科學(xué)歷占67%，年齡在18-24歲之間比例為41.9%，在校學(xué)生購物比例為31%由此可見校園電子商務(wù)發(fā)展空間極其廣闊；第二學(xué)生消費(fèi)時(shí)尚、折扣心理、易誘導(dǎo)性、示范效應(yīng)等消費(fèi)特點(diǎn)適合校園電子商務(wù)的發(fā)展；第三目前我國正在開展高校上網(wǎng)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的校園模式，隨著數(shù)字校園時(shí)代的到來，電子商務(wù)逐漸成為信息時(shí)代便利生活的一部分，其發(fā)展前景十分廣闊，并且日趨成熟、完善；第四大學(xué)校園是一個(gè)相對封閉的空間，消費(fèi)群體相對集中，針對性更強(qiáng)，市場推廣效果要遠(yuǎn)遠(yuǎn)比其它市場效果好，同時(shí)市場運(yùn)營費(fèi)用也相對低廉。第五目前尚未有專業(yè)針對校園市場的電子商務(wù)公司，這也是目前中國電子商務(wù)粗獷化發(fā)展的結(jié)果，隨著市場化的細(xì)分，校園市場定為商家必爭之地，提早進(jìn)入市場將獲得不可取代的競爭優(yōu)勢。2.3國家法律、政策的支持近年來，隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng)的普及，我國電子商務(wù)持續(xù)快速發(fā)展，在繁榮國內(nèi)市場、擴(kuò)大居民消費(fèi)、降低物流成本、提高流通效率等方面發(fā)揮著日益重要的作用。同時(shí)，我國電子商務(wù)發(fā)展還處于起步階段，整體應(yīng)用水平比較低，交易環(huán)境有待改善，社會(huì)公眾對電子商務(wù)的認(rèn)知度和認(rèn)可度有待提高，電子商務(wù)信息披露、資金支付和商品交付等行為還有待規(guī)范。因此，促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展，引導(dǎo)交易參與方規(guī)范各類市場行為，是防范市場風(fēng)險(xiǎn)、化解交易矛盾、促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展的客觀需要，也是貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的必然要求。如國家于國辦發(fā)20052號(hào)頒布加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見；于（商改發(fā)2007490號(hào)）頒布了商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見；于中國人民銀行公告2005第23號(hào)頒布電子支付指引(第一號(hào))；于國家發(fā)展改革委、國務(wù)院信息辦于2007年高技20071194號(hào)電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃；對此，中國電子商務(wù)研究中心認(rèn)為電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃的出臺(tái)，對強(qiáng)化政策導(dǎo)向，突出建設(shè)重點(diǎn)，推進(jìn)法制建設(shè)，加強(qiáng)市場管理，更好地發(fā)揮政府在電子商務(wù)發(fā)展中的引導(dǎo)和保障起到重要的作用。三校園電子商務(wù)發(fā)展中存在的問題31資金問題在校園電子商務(wù)的發(fā)展初期學(xué)生如何籌集資金是一個(gè)擺在他們面前最實(shí)際的問題是集資發(fā)放債券還是招商引資這些途徑都將沖擊什么是學(xué)生的原始概念。而要社會(huì)向?qū)W生提供創(chuàng)業(yè)基金并非輕而易舉。可讓校外的企業(yè)與學(xué)校合作在學(xué)?，F(xiàn)有的校園網(wǎng)基礎(chǔ)上共同發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)這樣一來會(huì)大大減少網(wǎng)站的建設(shè)投資由學(xué)生自主經(jīng)營也會(huì)大大降低運(yùn)營成本。32團(tuán)隊(duì)問題校園電子商務(wù)沒有傳統(tǒng)背景它缺乏一個(gè)有經(jīng)驗(yàn)、有精力的團(tuán)隊(duì)。就經(jīng)營者自身而言他們是一群大學(xué)生這個(gè)團(tuán)隊(duì)里頭熱情很高但經(jīng)驗(yàn)不足這會(huì)嚴(yán)重束縛校園電子商務(wù)的發(fā)展。因此不妨與電子商務(wù)專業(yè)的老師及某些成功的網(wǎng)站經(jīng)營者共同商討如何實(shí)現(xiàn)有效管理充分利用學(xué)生力量對人才進(jìn)行聚合。33創(chuàng)新問題很多人在做校園電子商務(wù)網(wǎng)之前總是先看看一些成功的網(wǎng)站采用什么樣的模式然后自己也“復(fù)制”一個(gè)出來之后卻發(fā)現(xiàn)這個(gè)模式并不適合。對于其它網(wǎng)站的成功模式學(xué)習(xí)是必要的但一味地模仿并不可取。因?yàn)槊襟w報(bào)道的、個(gè)人看到的大多只是一個(gè)表面而已更何況不同高校的校園電子商務(wù)會(huì)因?yàn)楦咝１旧淼囊?guī)模、地理位置等而有它自己的特點(diǎn)所以必須反復(fù)琢磨從本校實(shí)際情況出發(fā)最后走出一條自己的路才行。3.4技術(shù)與監(jiān)督問題有些校園網(wǎng)站一味追求自己技術(shù)的完美功能的更加強(qiáng)大搞到最后使操作界面太復(fù)雜整體頁面繁亂其帶來的往往是與希望相反的效果。例如:某網(wǎng)站聲稱有幾十種完美的在線支付方式并把此當(dāng)作自己的招牌。其實(shí)這些并不是好的賣點(diǎn)。因?yàn)橄M(fèi)者在用的時(shí)候還要在這幾十種付款方式中選擇而選擇就要去思考思考不光需要時(shí)間而且讓消費(fèi)者感到麻煩。事實(shí)上有許多網(wǎng)站技術(shù)并不強(qiáng)但照樣賺錢。因此讓消費(fèi)者用起來方便、簡單才是網(wǎng)站所要達(dá)到的最起碼的要求。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代構(gòu)筑起的新的生存方式和生活方式正影響著大學(xué)生的情感、思想和心理。互聯(lián)網(wǎng)信息量大傳播迅速并有高度的交互性和開放性難免產(chǎn)生許多令人憂慮的負(fù)面影響。網(wǎng)絡(luò)管理已成為校園電子商務(wù)管理的重要課題?，F(xiàn)在面臨的主要問題一是對網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容控制不夠。目前在部分學(xué)校校園網(wǎng)管理上出現(xiàn)混亂、無序現(xiàn)象造成設(shè)備損害、線路不暢等失控行為時(shí)有發(fā)生。二是網(wǎng)絡(luò)安全性能差。如IP地址被盜用、獨(dú)享資源被設(shè)為共享、計(jì)算機(jī)病毒的侵入和傳播、主服務(wù)器受攻擊等。因此建立可靠的安全系統(tǒng)已處在校園電子商務(wù)建設(shè)的重要位置。3.5定位問題盡管在大學(xué)校園里發(fā)展B2C電子商務(wù)有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢但校園電子商務(wù)在實(shí)際的運(yùn)營過程中還受到缺少長遠(yuǎn)規(guī)劃和市場空間的制約因?yàn)楫吘挂凰髮W(xué)里面的用戶有限即使大學(xué)生消費(fèi)再高消費(fèi)量還是很有限的。市場空間太小因而收益不大。另外一些知名電子商務(wù)網(wǎng)站也沖擊著這一市場。更何況校園里還充斥著很多商家因此競爭非常激烈。當(dāng)然如果能夠進(jìn)行長遠(yuǎn)規(guī)劃與幾家或者幾十家高校合作統(tǒng)一網(wǎng)站品牌經(jīng)營開創(chuàng)校園連鎖、校園網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合的高質(zhì)高效服務(wù)這個(gè)市場空間還是很大的四如何運(yùn)作校園電子商務(wù)4.1、全面建設(shè)、整體規(guī)劃校園電子商務(wù)校園電子商務(wù)是在更新校園管理手段的基礎(chǔ)上，改變大家傳統(tǒng)的應(yīng)試教育思維模式，使計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、管理學(xué)、網(wǎng)絡(luò)營銷等融合在人們的日常生活中，而不是在校園內(nèi)進(jìn)行的簡單的“教學(xué)”活動(dòng)。同時(shí)電子商務(wù)的運(yùn)作也是實(shí)現(xiàn)信息化、數(shù)字化校園的重要手段。許多學(xué)校建立校園電子商務(wù)初期缺乏整體規(guī)劃，導(dǎo)致后期無法拓展，引起學(xué)校重復(fù)投資或錯(cuò)誤投資。為了不重蹈覆轍，在進(jìn)行電子商務(wù)建設(shè)的前期，應(yīng)該對校園電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行合理的總體規(guī)劃。首先考慮校園電子商務(wù)建設(shè)的可行性、經(jīng)濟(jì)性，其次是如何獲取資金與技術(shù)人才。因?yàn)樾@電子商務(wù)建設(shè)需要投入大量的資金和擁有對校園電子商務(wù)有深刻理解的，既懂IT技術(shù)又掌握現(xiàn)代教育技術(shù)理論及方法的復(fù)合型應(yīng)用人才，還應(yīng)考慮校園電子商務(wù)方案對整個(gè)校園網(wǎng)的影響，其規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)安全性、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備類型、可實(shí)現(xiàn)的功能、可行性、經(jīng)濟(jì)性、拓展性等方面都應(yīng)進(jìn)行全面的規(guī)劃。在此基礎(chǔ)上建立適合高校實(shí)際的電子商務(wù)平臺(tái)。4.2調(diào)整價(jià)格策略提高信譽(yù)度調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)字表明大學(xué)生上網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購物的原因中出于節(jié)約費(fèi)用目的的占27.3%60.7%的同學(xué)所能接受的網(wǎng)上購物交易費(fèi)用在商品價(jià)格的2.5%左右。這說明在校大學(xué)生消費(fèi)的承受能力相對較弱對網(wǎng)上購物的價(jià)格較為敏感。因此電子商務(wù)企業(yè)必須采取相應(yīng)的價(jià)格策略以吸引大學(xué)生消費(fèi)者。商家的聲譽(yù)是建立在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量上的所以商家始終要注重產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)我們調(diào)查在沒有購物經(jīng)歷的同學(xué)中50%認(rèn)為網(wǎng)上消費(fèi)不安全。因此針對這種情況商家應(yīng)該努力提高自身的信譽(yù)度增加消費(fèi)者網(wǎng)上購物的滿意度。4.3建立BtoAtoC(BusinesstoAgenttoCustomer)基于代理模式的校園電子商務(wù)架構(gòu)BtoC和CtoC兩種電子商務(wù)模式各有優(yōu)劣。但是直接移植到校園電子商務(wù)中會(huì)水土不服無法發(fā)揮各自的優(yōu)勢。電子商務(wù)平臺(tái)提供企業(yè)與代理商中介、網(wǎng)上開店等服務(wù)。新進(jìn)入的企業(yè)通過電子商務(wù)平臺(tái)找到合適的代理商企業(yè)根據(jù)代理商的需求信息向代理商提供產(chǎn)品。代理商主要由在校大學(xué)生組成負(fù)責(zé)網(wǎng)上商店的經(jīng)營、產(chǎn)品配送和售后服務(wù)。采用BtoAtoC模式企業(yè)可以省去經(jīng)營環(huán)節(jié)直接向代理商提供產(chǎn)品。學(xué)生作為代理商經(jīng)營成本很低在提供給顧客物美價(jià)廉產(chǎn)品的前提下仍有一定的利潤空間。雖然有可行的校園電子商務(wù)模式但是平臺(tái)建設(shè)不僅需要投入一定的資金而且其應(yīng)用對學(xué)校的教學(xué)管理、教師教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)等方面產(chǎn)生直接的影響。總之BtoAtoC模式為校園電子商務(wù)的開展提供了個(gè)有益的參考面對校園電子商務(wù)市場的巨大潛力我們應(yīng)該不斷探索新的經(jīng)營模式和經(jīng)營理念開創(chuàng)校園電子商務(wù)的新局面。4.4建立校企合作基地，培養(yǎng)專業(yè)型人才.中小企業(yè)提供產(chǎn)品，學(xué)生開設(shè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)行代銷；學(xué)生為中小企業(yè)分析網(wǎng)站，經(jīng)行網(wǎng)站優(yōu)化，提供優(yōu)化方案；經(jīng)過企業(yè)專業(yè)人士培訓(xùn)可以在我校選擇優(yōu)秀學(xué)員到企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)化的實(shí)習(xí).電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生可以利用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)理念指導(dǎo)和運(yùn)營店鋪；計(jì)算機(jī)專業(yè)學(xué)生可以提供技術(shù)支持；圖形專業(yè)學(xué)生可以對網(wǎng)站、網(wǎng)店進(jìn)行美工和宣傳廣告制作等等。4.5校園電子商務(wù)運(yùn)營方式和發(fā)展策略4.5.14.5.1校園電子商務(wù)運(yùn)營方式校園電子商務(wù)運(yùn)營方式利用網(wǎng)絡(luò)資源建立網(wǎng)上超市、網(wǎng)上二手交易市場、網(wǎng)上票務(wù)訂購、網(wǎng)上旅游訂購、網(wǎng)上注冊、申請及網(wǎng)上兼職信息等這主要以校園網(wǎng)為依托服務(wù)于廣大師生員工，并有學(xué)生經(jīng)營，具有信譽(yù)度高、操作性強(qiáng)的特點(diǎn)，其運(yùn)營方式可以是單獨(dú)一種，也可以使多種實(shí)現(xiàn)方式的結(jié)合。4.5.24.5.2校園電子商務(wù)發(fā)展策略校園電子商務(wù)發(fā)展策略為了是校園電子商務(wù)成功運(yùn)行和發(fā)展，必須有穩(wěn)定的客戶資源，這主要是校園師生和周邊商家，這不但要迎合消費(fèi)者的胃口和喜好還要有敏捷的反應(yīng)能力和市場判判斷能力，并且要注意服務(wù)質(zhì)量、目光長遠(yuǎn)，以贏得更加廣泛的忠實(shí)客戶，做到以下幾點(diǎn)1.宣傳到位，要想贏得市場，就必須有自己的品牌，正所謂“酒香不怕巷子深”所以要主動(dòng)出擊，吸引消費(fèi)者注意力，從而打造校園電子商務(wù)的價(jià)值。2.物美價(jià)廉，這是每一個(gè)消費(fèi)者追求目標(biāo)，要充分認(rèn)識(shí)到這是一個(gè)切入點(diǎn)，必竟大學(xué)生現(xiàn)在還不具備經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的能力，消費(fèi)能力也相對有限，同時(shí)這也是所有消費(fèi)者網(wǎng)上購物的主要?jiǎng)恿Α?.挖掘客戶，顧客就是上帝，同時(shí)也是企業(yè)最重要的資源，是財(cái)富?？梢圆捎脮?huì)員制建立完整的客戶管理機(jī)制