崗位說(shuō)明書撰寫要點(diǎn)注釋¸doc

免責(zé)聲明：本管理工具由中訓(xùn)網(wǎng)（中華訓(xùn)練網(wǎng) ）會(huì)員提供或是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載。中訓(xùn)網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的 正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系，如本站有侵犯您的權(quán)益請(qǐng)發(fā)電子郵件到 我們將在 10 個(gè)工作日內(nèi)刪除。 崗位說(shuō)明書撰寫要點(diǎn)注釋 部門： XXX 部 處（中心）： XXX 處 執(zhí)行人： XXX 直接上級(jí)崗位： XXX 崗位 管理范圍： XXX 部 /XXX 處 (XXX 崗位 ) 制定時(shí)間： X 年 X 月 X日 1、 部門、處、崗位的名稱 應(yīng)與最近一次定編時(shí)的名稱保持一致 ；新增崗位的名稱應(yīng)事先得到人力資源部的確認(rèn)； 2、 幾個(gè)人的崗位名稱、崗位職責(zé) 完全相同 時(shí)，只需撰寫 一份崗位說(shuō)明書 ； 3、 管理范圍的填寫，對(duì)處級(jí)經(jīng)理以上（含處級(jí)經(jīng)理）的干部，只需列出下屬部門或處的名稱即可；對(duì)處級(jí)副經(jīng)理，需列出下屬崗位的名稱。 1、崗位目的（存在價(jià) 值）： 1 1、用一句話，簡(jiǎn)要概述該崗位的 存在價(jià)值； 1 2、標(biāo)準(zhǔn)格式為： 為了。，在。下，做。 （例子：咨詢業(yè)務(wù)觸經(jīng)理崗位的崗位目的是：為使聯(lián)想電腦公司各成用戶得到親和、規(guī)范的咨詢服務(wù)，在部門職責(zé)的要求下，規(guī)劃并不斷完善咨詢業(yè)務(wù)。） 2 、崗位 職責(zé)，（ 按職責(zé)的重要性排序） 2 1、崗位職責(zé)的定義： 崗位職責(zé)是指為實(shí)現(xiàn)公司及部門宗旨，該崗位應(yīng)承擔(dān)的工作責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的工作項(xiàng)目。 2 2、崗位職責(zé)描述： 2 2 1、每 一句話 只完整表達(dá) 一項(xiàng)基本職責(zé) ；（語(yǔ)言要求規(guī) 范、準(zhǔn)確，不可模棱兩可） 2 2 2、崗位職責(zé) 要就本崗位的要求來(lái)制定 ，不能就現(xiàn)在本崗位工作人員的工作內(nèi)容、 或該人員能不能完成來(lái)制定； 2 2 3、各崗位職責(zé)的匯總構(gòu)成所在處的職責(zé)，各處職責(zé)的匯總構(gòu)成所在部門的職責(zé)； （ 檢查各崗位的職責(zé)是否全面、崗位間職責(zé)是否有重復(fù)或整個(gè)處的職責(zé)是否有 遺漏） 2 2 4、列出的崗位職責(zé)最好不超過(guò) 八項(xiàng) ； 2 2 5、崗位職責(zé)中 不應(yīng)包含模糊、不確定 的內(nèi)容；（如臨時(shí)分派工作等） 免責(zé)聲明：本管理工具由中訓(xùn)網(wǎng)（中華訓(xùn)練網(wǎng) ）會(huì)員提供或是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載。中訓(xùn)網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的 正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系，如本站有侵犯您的權(quán)益請(qǐng)發(fā)電子郵件到 我們將在 10 個(gè)工作日內(nèi)刪除。 3、工作關(guān)系圖 3 1、 工作關(guān)系圖旨在描繪影響一個(gè)崗位的上下左右的各種工作關(guān)系和工作對(duì)象； 3 2、 輸入 ：包括 指導(dǎo)：對(duì)該崗位進(jìn)行工作上的指導(dǎo)的崗位，一般包括直線上級(jí)和虛線上級(jí)，以及上級(jí)指定的指導(dǎo)人。對(duì)于沒有虛線上級(jí)的崗位，可以空缺虛線上級(jí)一項(xiàng)； 客戶需求：是指相對(duì)于該崗位而言，客戶對(duì)其提出的工作上的需求， 這種需求一般會(huì)與崗位職責(zé)相對(duì)應(yīng)； 外部信息：是指 公司外部會(huì)影響到該崗位工作的信息來(lái)源有哪些。如客戶、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、政府機(jī)關(guān)等； 輸出 ：包括： 工作產(chǎn)出：是指該崗位工作產(chǎn)出的結(jié)果。一般與客戶需求相對(duì)應(yīng)； 影響對(duì)象：是指該崗位的工作產(chǎn)出將影響到的各種對(duì)象。一般包括公司內(nèi)部客戶和公司外部的包括客戶在內(nèi)的各種對(duì)象； 協(xié)同 ：是指該崗位在履行本崗位職責(zé)的過(guò)程中中，需要一起協(xié)同工作的崗位或部門。本項(xiàng)一般采用列舉法。 3 3、 描述簡(jiǎn) 潔 。不要求對(duì)描述的對(duì)象進(jìn)行細(xì)化。 免責(zé)聲明：本管理工具由中訓(xùn)網(wǎng)（中華訓(xùn)練網(wǎng) ）會(huì)員提供或是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載。中訓(xùn)網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的 正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系，如本站有侵犯您的權(quán)益請(qǐng)發(fā)電子郵件到 我們將在 10 個(gè)工作日內(nèi)刪除。 4、任職要求 4 1、 基本條件： 4 1 1、完成崗位基本職責(zé)所必須具備的 年齡、性別、學(xué)歷、專業(yè)、工作經(jīng)驗(yàn) 等方面的要求， 如某項(xiàng)無(wú)特定要求，可空缺該項(xiàng)（如性別）； 4 1 2、對(duì)每一項(xiàng)描述要求明確，不能要求過(guò)高或過(guò)低，也不是條件越多越好； 4 2、 知識(shí)技能： 4 2 1、知識(shí)技能是指為正確完成本崗位職責(zé)所應(yīng)必須具備的專業(yè)知識(shí)或技能；（如 LINUX研 發(fā)工程師崗位的 LINUX 相關(guān)知識(shí)、人力資源崗位的人力資源理論基礎(chǔ)知識(shí) 、財(cái)務(wù)人員 的財(cái)會(huì)知識(shí)等） 4 2 2、知識(shí)技能要從兩個(gè)方面來(lái)描述： 知識(shí)技能的范圍，即要求列出需要什么樣的知識(shí)和技能。 知識(shí)技能 要有等級(jí)或水平的描述 ；（如研發(fā)人員要求具備英語(yǔ)四級(jí)以上的英文能力；打字員要求每分鐘打字 150 個(gè)等） 4 3、 所需能力 4 3 1、描述或列舉出 ，為了正確履行崗位職責(zé)，該崗位所必須具備的能力。 4 3 2、 能力要求一般是指對(duì)該崗位而言最重要的能力 。如對(duì)于研發(fā)類人員而言，分析問(wèn)題 的能力和解決問(wèn)題的能力非常重 要，應(yīng)是其必備的能力。但對(duì)于客服類人員講，溝 通與協(xié)調(diào)的能力又成了最為重要的能力之一。 4 3 3、對(duì)該崗位而言只具有具有普遍意義的一般能力則不做要求。 4 3 4、能力描述一般不超過(guò)三項(xiàng) 注意：技能與能力的區(qū)別： 技能：具有習(xí)得的、熟練掌握的、可重復(fù)的等特點(diǎn)。如打字。 能力：是指可預(yù)期的潛質(zhì)，能在不同環(huán)境下綜合運(yùn)用的。其心智過(guò)程不可完全重復(fù)。如創(chuàng)新能力。 5、 崗位權(quán)限 5 1、權(quán)限是 為保證崗位職責(zé)的完成，所必須具備的權(quán)力 ，是其他崗位所不具備 的，至少不是必備 的； 5 2、崗位的 權(quán)力是有一定范圍的 ，即在什么范圍內(nèi)享有此項(xiàng)權(quán)力（要描述準(zhǔn)確） 權(quán)限 5 3、要注意崗位行政職責(zé)與權(quán)限的區(qū)別， 行政職責(zé)不是此處規(guī)定的權(quán)限 （如對(duì)下屬進(jìn)行崗位定級(jí)， 是干部負(fù)有的管理職責(zé)）； 5 4、建議用下列三種權(quán)限來(lái)描述： 5 4.1建議權(quán)： 不是泛指的建議，而是指保證崗位工作完成必須提出的 （別的崗位可以不提的）， 有關(guān)方面為使本崗位工作完成必須研究或考慮的一種建議，才享有此項(xiàng)權(quán)利。 5 4.2 調(diào) 查權(quán) ： 為保證本崗位工作完成，必須具備的，了解一定范圍，一定業(yè)務(wù)內(nèi)容的權(quán)利 ， 其他崗位不具備的； 5 4.3 決策權(quán) :為保證本崗位工作完成，必須具備的，對(duì)崗位職責(zé)范圍工作最終的審批、裁決的權(quán)力 免責(zé)聲明：本管理工具由中訓(xùn)網(wǎng)（中華訓(xùn)練網(wǎng) ）會(huì)員提供或是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)載。中訓(xùn)網(wǎng)會(huì)對(duì)會(huì)員提供的管理工具進(jìn)行篩選和編輯，但是并不聲明或保證其內(nèi)容的 正確性或可靠性。該管理工具的版權(quán)屬于提供者所有，有關(guān)版權(quán)的問(wèn)題請(qǐng)直接與提供者聯(lián)系，如本站有侵犯您的權(quán)益請(qǐng)發(fā)電子郵件到 我們將在 10 個(gè)工作日內(nèi)刪除。 6、 崗位的輪崗 6 1、崗位的輪崗是為員工將來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)； 6 2、 用列舉法 列出崗位將可以輪換到何種崗位； 7、崗位績(jī)效考核 7 1、 考核崗位 ：指 崗位的虛、實(shí)線直接上級(jí)崗位 ，不是某個(gè)人； 7 1 1、對(duì)工作地點(diǎn)不在編制所