酒店衛(wèi)星接收及有線電視系統(tǒng)技術(shù)方案

*酒店 衛(wèi)星接收及有線電視 系統(tǒng) 技術(shù)方案 目 錄 一、系統(tǒng)設(shè)計依據(jù) 二、系統(tǒng)設(shè)計原則 三、前端設(shè)備性能參數(shù)及功能 四、具體方案設(shè)計 五、系統(tǒng)傳輸部分 一、 系統(tǒng)設(shè)計依據(jù) GB6510 86 30MHZ IGHZ 聲音和電視信號的電纜分配系統(tǒng)。 GY T106 92有線電視廣播系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范。 GBJ50200 94民用建筑電纜，電視系統(tǒng)工程技術(shù)規(guī)范。 GBI2365 90廣播電 視短程傳輸技術(shù)參數(shù)。 1.1. 廣電部衛(wèi)星廣播設(shè)計、施工技術(shù)規(guī)范。 二、系統(tǒng)設(shè)計原則 1、 系統(tǒng)說明 衛(wèi)星接收及有線電視是接收和收集信息，以及提供高檔的客戶服務(wù)的重要渠道，所以我們?yōu)檫M行的規(guī)劃設(shè)計，是按照高起點、高標準的設(shè)計目標，并以“先進、實用、合理”為原則進行的。 設(shè)計準則主要包括如下六點： 1）系統(tǒng)選材：本系統(tǒng)遵循“設(shè)備優(yōu)良、技術(shù)先進、功能齊全、實用可靠”的選材原則，通過對各種優(yōu)秀品牌設(shè)備的比較，選擇性能優(yōu)異、價格合理并具有優(yōu)良性能價格比的產(chǎn)品設(shè)備，通過對系統(tǒng)及設(shè)備進行合理規(guī)劃、配置，做到物盡其用，充份 發(fā)揮系統(tǒng)的最佳使用效能。 2）實用性：根據(jù)用戶需要，規(guī)劃和選擇各類不同內(nèi)容的電視節(jié)目頻道，使每個電視用戶可隨心所欲地選擇自己喜愛的電視節(jié)目。 3）先進性：縱觀電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)展趨勢，今后電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)向多功能綜合業(yè)務(wù)信息網(wǎng)方向發(fā)展。 4）兼容性：本系統(tǒng)具有兼容性。 5）可靠性：根據(jù)系統(tǒng)規(guī)模大、用戶數(shù)量多、頻帶寬、傳輸距離遠的特點，為了保證系統(tǒng)運行可靠，除了系統(tǒng)前端選擇優(yōu)質(zhì)、可靠的產(chǎn)品設(shè)備外，對系統(tǒng)傳輸網(wǎng)絡(luò)進行合理的規(guī)劃。 6）可擴展性：本系統(tǒng)所有設(shè)備器材均采用寬帶產(chǎn)品，具有足夠的帶寬余量，為以后系統(tǒng)擴展提供了 保證。 此外，本系統(tǒng)在整體布局、方便維護和操作等方面均要作綜合的考慮。 2、 設(shè)計說明 根據(jù)酒店的定位檔次，需要為客人提供國際國內(nèi)電視節(jié)目，在接收本地有線電視節(jié)目的基礎(chǔ)上 ,需要通過衛(wèi)星接收系統(tǒng)為整個 酒店 提供 其他 電視節(jié)目 ,根據(jù)需要還可以增加自辦節(jié)目。 在系統(tǒng)設(shè)計中 采用 1套 3.2 米 衛(wèi)星接收天線，用 C/KU 波段雙極化雙輸出高頻頭接收全部信號經(jīng)避雷器、功分器，進入衛(wèi)星接收機，后經(jīng)鄰頻調(diào)制器進入混合器，再入寬帶混合器至前端主放大器分配到干線，然后分支分配到用戶終端。 CATV 設(shè)備機房設(shè)于衛(wèi)星接收機房。 要求衛(wèi)星接收機房設(shè)于 頂層，與接收天線不超過 30 米。 自辦節(jié)目的視頻信號也將連接至機房內(nèi)，進入系統(tǒng)前端。本系統(tǒng)所有前端設(shè)備均裝入機柜中，以保證機房整潔干凈。在本系統(tǒng)中的全部放大器由前端機房集中供電，便于維修管理。 依據(jù)國家和有關(guān)部門規(guī)范，系統(tǒng)分為以下幾個部分： 節(jié)目源部分：衛(wèi)星接收和自辦節(jié)目的視頻信號； 系統(tǒng)前端部分：對衛(wèi)星電視節(jié)目進行調(diào)制 /處理； 傳輸分配網(wǎng)絡(luò)部分：是對系統(tǒng)前端處理過的信號進行合理的傳輸、分配至用戶的過程。 3、節(jié)目源 1）自辦節(jié)目 根據(jù)需要將自辦節(jié)目在前端與衛(wèi)星電視系統(tǒng)相混合，進行處理，以達到系統(tǒng)傳輸使用的目的 。 2）衛(wèi)星電視節(jié)目 衛(wèi)星電視系統(tǒng)是前端系統(tǒng)的關(guān)鍵部分。衛(wèi)星電視前端系統(tǒng)擬接收 鑫諾 1 號 衛(wèi)星的15 套 節(jié)目。 2. 三、前端設(shè)備性能參數(shù)及功能 衛(wèi)星電視系統(tǒng)按其工作流程應(yīng)分為接收天線部分及前端處理部分，各部分信號處理均十分關(guān)鍵，按甲方要求及我方工程經(jīng)驗，我司采用設(shè)備及其原因如下： 1、天線部分 采用高精度衛(wèi)星接收天線。 該系列天線設(shè)計成熟、質(zhì)量優(yōu)異，用戶遍及全國。 在各種惡劣使用條件下，系列天線經(jīng)受著考驗，在抗風(fēng)、耐腐蝕、高精度接收、高可靠性方面表現(xiàn)了優(yōu)異的性能。該系列天線已通過了由中國衛(wèi)星地球站設(shè)備質(zhì) 量認證委員會簽發(fā)的 ISO9002 質(zhì)量體系認證。 在設(shè)備配置上，建議采用 1 面 3.2M衛(wèi)星天線。 2、前端部分 系統(tǒng)前端由衛(wèi)星接收機，調(diào)制器，混合器等組成。 高頻頭 衛(wèi)星電視中 AMC 是一個很重要的器件，選用 C/KU 波段 AMC，噪聲溫度只有 17 K，AMC 的增益 60dB，通頻帶寬為 3.4-4.2GHz， 800MHz 帶寬內(nèi)平坦度 1.5dB， 36MHz頻帶內(nèi)平坦度 0.5dB，輸入的阻抗為 75， VSWR 很小，飽和電平高，交調(diào)失真也較小，本振頻率在 -40 +50溫度內(nèi)能長期穩(wěn)定工作， 5150MHz 的頻率穩(wěn) 定 10-4，另外本振的相位噪場 -85dBc/HZ (10KHZ)，抑制鏡象干擾比較大。 Ku的 AMC 噪聲系數(shù)為 0.7dB，本振頻率為 11.3GHZ。 功分器 根據(jù)接收的頻道數(shù) ,選擇采用 2 個 十功分器。 數(shù)字衛(wèi)星接收機 選用數(shù)字衛(wèi)星接收機 ，要求必須完全滿足廣電部的“ IRD 技術(shù)暫行規(guī)范”，并且通過了廣電部的入網(wǎng)檢測。 調(diào)制器 選用固定頻道中頻處理調(diào)制器，中頻處理調(diào)制器需要通過廣電部工類中頻調(diào)制器的入網(wǎng)檢測，指標需要達到廣播級的水平，載噪比不加權(quán) 52dB， DP 5， DG 5%，邊帶抑制 65dB，帶外 輻射抑制 60dB。 3. 混合器 采用定向耦合器混合的方式，各個口的隔離比較大，相互隔離 30dB，反射損耗 16dB，平坦度也較好 0.75dB。 主放大器 采用 860M 雙向放大器，末級采用倍功率放大模塊，非線性失真指控較好，前級是低噪聲放大器，帶寬為 45-860MHz，噪聲系數(shù)較低，這樣其 C/N、 CTB、 CSO 指標都相當小。 四、具體方案設(shè)計 根據(jù) 酒店情況 ，確定總設(shè)計點位為 572 個電視點，設(shè) 10 個放大器。 根據(jù)各房型情況，設(shè)置 點位；為 大堂、休閑娛樂場所、 會議室 、公共區(qū)域等 預(yù)留 一定的 點位。 衛(wèi)星 接收部分的解碼卡需要業(yè)主方根據(jù)需要到廣電部門進行辦理。 五、系統(tǒng)傳輸部分 1)系統(tǒng)組成：前端系統(tǒng)、傳輸系統(tǒng)和分配器系統(tǒng)。 2)信號傳輸：本系統(tǒng)信號傳輸主干線采用 SYWV-75-9 同軸電纜線將信號傳遞到層間，并且主干線接入主干放大器，此放大器雙向，主干線信號不能低于 75dbuv。到用戶時，采用 SYWV-75-5 同軸電纜線，用戶終端信號保持 70dbuv 左右。 1、系統(tǒng)分析 4. 1）傳輸系統(tǒng) -干線 （ 1） 、同軸電纜是一種有耗的傳輸線。為了把信號傳送到相當?shù)木嚯x，則必須在傳輸路徑上串接一定數(shù)量的放大量以補償被電纜衰耗的 信號電平。其次，同軸電纜的衰耗特性是與頻道相關(guān)的，為了保證傳送信號的質(zhì)量，還必須在傳送過程中對這種“傾斜”加以均衡補償。 （ 2） 、放大器的引入延伸了干線，但也引入了非線性失真，熱噪聲和幅頻特性畸變等問題。 非線性失真，熱噪聲對傳輸?shù)挠绊憽?4.1. 系統(tǒng)的熱噪聲隨串接放大器數(shù)目的增加而增加，則幾級放大器的熱淚盈眶噪聲輸入電平為 No=NF+10Lgn+G+2.4dBuv。 4.2. 為保證所傳信號滿足系統(tǒng)載噪比招標的要求必須增加放大器的輸出電平，則幾級放大器的信號輸出電平至少為 Cn=Non+C/N 4.3. 系統(tǒng)的非線性失真隨串接放大器數(shù) 目的增加而增加，則幾級放大器的非線性失真的增加量為：對二階失真為 10Lgn(Db),對三階失真為 20Lgn(Db)。 4.4. 為使系統(tǒng)的非線性失真指標符合要求，必須降低放大的輸出電平。 （ 3） 、工作余量 T和動態(tài)范圍 D A、“ V”曲線是系統(tǒng)設(shè)計的重要曲線，系統(tǒng)可保證信號質(zhì)量的工作電平不是一個而是一個“范圍”。系統(tǒng)工作余量為 Ts=Cv-Cn=Co -(NF+G+C/N+2.4)-20Lgn B、動態(tài)范圍 D同 T 一樣，對于單個放大器的動態(tài)范圍 Ds 定義為： Ds=Co -(NF+G+2.4) 5. 2）分配系統(tǒng) 分配系統(tǒng)的功能主要 是將干線系統(tǒng)傳送來的信號分配至各個用戶點。為了分配系統(tǒng)獲得高的分配效率。放大器工作在高電平狀態(tài)，因此非線性失真成為分配系統(tǒng)的主要限制因素。 （ 1） 系統(tǒng)輸出口電平所存在和隨機電平波動各偏差，最終都有反映到用戶電平上。左右該電平取值的主要因素有： 5.1.1. A、系統(tǒng)的不穩(wěn)定因素 Us 5.1.2. B、系統(tǒng)由溫度引起的電平波動或系統(tǒng)采取電平控制后的剩余偏差。 （ 2） 分配系統(tǒng)在高電平狀態(tài)工作，以獲得良好分配效率。 （ 3） 考慮分配系統(tǒng)的特點：與干線系統(tǒng)相比，由于高電平分配導(dǎo)致系統(tǒng)長度短，放大器串接數(shù)目小。 2、器材特性及指標 1） 分支器 特性 適于反向傳輸 阻抗： 1000HM 屏蔽系數(shù)： 80dB 輸出必加終端器 連接插座： F型 尺寸： 54*48(mm) 數(shù)量 /重量： 22pcs/1.5kg 2）放大器 特性 本系列 AGC 干線放大器帶有單輸入 /單輸出 導(dǎo)頻 20dB 測試點 內(nèi)裝可調(diào)均衡器 增噪聲系數(shù)： 6.5dB 雙模塊放大 反射損耗 : 12dB 屏蔽系數(shù) : 75dB 避雷保護 輸入 /輸出阻抗 :75 歐姆 推挽電路 帶內(nèi)平坦度 : 0.5dB 功率消耗 20W 連接方式：標準 F 型 技術(shù)指標 頻率范圍 47-860MHZ 增益 30dB 最大輸出電平 119dBUV 均衡值 47MHZ 1000MHZ 18dB AGC 特性 輸入變化 4DB，輸出變化 0.4dB 輸入電平（ AGC工作時） 76dBUV 輸出電平（ AGC 工作時） 102dBUV 4）終端插座 特性 適用于正反向傳輸 屏蔽系數(shù) 50dB 終端電阻： 75R 電纜連接點與 FM/TV 輸出間絕緣強度 2KV 技術(shù)指標 5） SYWV 75 9電纜 特性 ： 衰減小 結(jié)構(gòu)均勻性好 抗干擾性能優(yōu)良 防潮性能好 溫度系數(shù) 小 6） SYWV 75 5 電纜 特性： 衰減小 結(jié)構(gòu)均勻性好 抗干擾性能優(yōu)良 防潮性能好 溫度系數(shù)小 技術(shù)指標 型號 SYWV 75 5 項目 內(nèi)導(dǎo)體 絕緣 外導(dǎo)體 護套 型號 SKH105 端口損耗 4-40 1dB FM 10dB VHF 1dB UHF 1.5 dB 說明 單根無氧銅線 物理發(fā)泡聚乙烯 鋁塑復(fù)合膜加鍍錫銅線或鋁合金編織、編織線標稱直徑 0.12 0.18 編織角度 450 填充系數(shù) 42 聚氯乙烯或聚乙烯 規(guī)格 20 0.015(雙面 ) 0.12 64 以下附件為贈品，祝你事業(yè)有成！ 高效能人士的 50個習(xí)慣 在行動前設(shè)定目標 有目標未必能夠成功，但沒有目標的肯定不能成功。著名的效率提升大師博思 .崔西 説 ：“成功就是目標的達成，其他都是這句話的注釋?！爆F(xiàn)實中那些頂尖的成功人士不是成功了才設(shè)定目標，而是設(shè)定了目標才成功。 一次做好一件事 著名的效率提升大師博思 .崔西有一個著名的論斷：“一次做好一件事的人比同時涉獵多個領(lǐng)域的人要好得多?！备惶m克林將自己一生的成就歸功于對“在一定時期內(nèi)不遺余力地做一件事”這一信條的實踐。 培養(yǎng)重點思維 從重點問題突破，是高效能人士思考的一項重要習(xí)慣。如果一個人沒有重點地思考，就等于無主要目標，做事的效 率必然會十分低下。相反，如果他抓住了主要矛盾，解決問題就變得容易多了。 發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵 在許多領(lǐng)導(dǎo)者看來，高效能人士應(yīng)當具備的最重要的能力就是發(fā)現(xiàn)問題關(guān)鍵能力，因為這是通向問題解決的必經(jīng)之路。正如微軟總裁兼首席軟件設(shè)計師比爾。蓋茨所 説 ：“通向最高管理層的最迅捷的途徑，是主動承擔別人都不愿意接手的工作，并在其中展示你出眾的創(chuàng)造力和解決問題的能力?！?把問題想透徹 把問題想透徹，是一種很好的思維品質(zhì)。只要把問題想透徹了，才能找到問題到底是什么，才能找到解決問題最有效的手段。 不找借口 美國成功學(xué)家格蘭特納說過 這樣的話： “如果你有為自己系鞋帶的能力，你就有上天摘星星的機會！”一個人對待生活和工作是否負責是決定他能否成功的關(guān)鍵。一名高效能人士不會到處為自己找借口，開脫責任；相反，無倫出現(xiàn)什么情況，他都會自覺主動地將自己的任務(wù)執(zhí)行到底。 要事第一 創(chuàng)設(shè)遍及全美的事務(wù)公司的亨瑞。杜哈提說，不論他出多小錢的薪水，都不可能找到一個具有兩種能力的人。這兩種能力是：第一，能思想；第二，能按事情的重要程度來做事。因此，在工作中，如果我們不能選擇正確的事情去做，那么唯一正確的事情就是停止手頭上的事情，直到發(fā)現(xiàn)正確的事情為止。 運用 20/80 法則 二八法則向人們揭示了這樣一個真理，即投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。小部分的努力，可以獲得大的收獲；起關(guān)鍵作用的小部分，通常就能主宰整個組織的產(chǎn)出、盈虧和成敗。 合理利用零碎時間 所謂零碎時間，是指不構(gòu)成連續(xù)的時間或一個事務(wù)與另一事務(wù)銜接時的空余時間。這樣的時間往往被人們毫不在乎地忽略過去，零碎時間雖短，但倘若一日、一月、一年地不斷積累起來，其總和將是相當可觀的。凡事在事業(yè)上有所成就的人，幾乎都是能有效地利用零碎時間的人。 習(xí)慣 10、廢除拖延 對于一名高 效能人士來 説 ，拖延是最具破壞性的，它是一種最危險的惡習(xí)，它使人喪失進取心。一旦開始遇事推托，就很容易再次拖延，直到變成一種根深 崹 蒂固的習(xí)慣。 習(xí)慣 11、向競爭對手學(xué)習(xí) 一位知名的企業(yè)家曾經(jīng)說過， “對手是一面鏡子，可以照見自己的缺陷。如果沒有了對手，缺陷也不會自動消失。對手，可以讓你時刻提醒自己：沒有最好的，只有更好?！?習(xí)慣 12、善于借助他人力量 年輕人要成就一番事業(yè)，養(yǎng)成良好的合作習(xí)慣是不可少的，尤其是在現(xiàn)代職場中，靠個人單打獨斗的時代已經(jīng)過去了，只有同別人展開良好的合作，才會使你的事業(yè)更加順風(fēng)順水。 如果你要成為一名高效能的職場人士，就應(yīng)當養(yǎng)成善于借助他人力量的好習(xí)慣。 習(xí)慣 13、換位思考 在人際的相處和溝通里， “換位思考”扮演著相當重要的角色。用“換位思考”指導(dǎo)人的交往，就是讓我們能夠站在他人的立場上，設(shè)身處地理解他人的情緒，感同身受地明白及體會身邊人的處境及感受，并且盡可能地回應(yīng)其需要。 樹立團隊精神 一個真正的高效能人士，是不會依仗自己業(yè)務(wù)能力比別人更優(yōu)秀而傲慢地拒絕合作，或者合作時不積極，傾向于一個人孤軍奮戰(zhàn)。他明白在一個企業(yè)中，只有團隊成功，個人才能成功。 善于休息 休息可以使一個人的大腦恢復(fù)活力 ,提高一個人的工作效能。身處激烈的競爭之中 ,每一個人如上緊發(fā)條的鐘表 .因此 ,一名高效能人士應(yīng)當注意工作中的調(diào)節(jié)與休息 ,這不但于自己健康有益 ,對事業(yè)也是大有好處的。 及時改正錯誤 一名高效能人士要善于從批評中找到進步的動力 .批評通常分為兩類 ,有價值的評價或是無理的責難 .不管怎樣 ,坦然面對批評 ,并且從中找尋有價值、可參考的成分 ,進而學(xué)習(xí)、改進、你將獲得意想不到的成功。 責任重于一切 著名管理大師德魯克認為 ,責任是一名高效能工作者的工作宣言 .在這份工作宣言里 ,你首先表明的是你的工 作態(tài)度 :你要以高度的責任感對待你的工作 ,不懈怠你的工作、對于工作中出現(xiàn)的問題能敢于承擔 .這是保證你的任務(wù)能夠有效完成的基本條件。 不斷學(xué)習(xí) 一個人 ,如果每天都能提高 1%,就沒有什么能阻擋他抵達成功 .成功與失敗的距離其實并不遙遠 ,很多時候 ,它們之間的區(qū)別就在于你是否每天都在提高你自己 ；如果你不堅持每天進步 1%的話 ,你就不可能成為一名高效能人士 . 讓工作變得簡單 簡單一些 ,不是要你把事情推給別人或是逃避責任 ,而是當你焦點集中很清楚自己該做那些事情時 ,自然就能花更小的力氣 ,得到更好的結(jié)果 . 重在執(zhí)行 執(zhí)行力 是決定一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵 ,同時也是衡量一個人做事是否高效的重要標準 . 只做適合自己的事 找到合適自己的事 ,并積極地發(fā)揮專長 ,成為行業(yè)的能手 ,是高效能人士應(yīng)當努力追求的一個目標 . 把握關(guān)鍵細節(jié) 精細化管理時代已經(jīng)到來 ,一個人要成為一名高效能人士 ,必須養(yǎng)成重視細節(jié)的習(xí)慣 .做好小事情既是一種認真的工作態(tài)度 ,也是一種科學(xué)的工作精神 .一個連小事都做不好的人 ,絕不可能成為一名高效能人士 . 不為小事困擾 我們通常都能夠面對生活中出現(xiàn)的危機 ,但卻常常被一些小事搞得垂頭喪氣 ,整天心情不快 ,精神憂悶緊張。一名高效能人士應(yīng) 當及時擺脫小事困擾 ,積極地面對工作和生活。 專注目標 美國明尼蘇達礦業(yè)制造公司 (3M)的口號是 :寫出兩個以上的目標就等于沒有目標 .這句話不僅適用于公司經(jīng)營 ,對個人工作也有指導(dǎo)作用。 有效溝通 人與人之間的交往需要溝通 ,在公司 ,無論是員工于員工員工于上司員工與客戶之間都需要溝通 .良好的溝通能力是工作中不可缺小的 ,一個高效能人士絕不會是一個性格孤僻的人 ,相反他應(yīng)當是一個能設(shè)身處地為別人著想充分理解對方能夠與他人進行桌有成效的溝通的人。 及時化解人際關(guān)系矛盾 與人際交往是一種藝術(shù) ,如果你曾為辦公室人際關(guān)系的難 題而苦惱 ,無法忍受主管的反復(fù)無常 ,看不慣主管的假公濟私 ,那么你要嘗試學(xué)習(xí)如何與不同的人相處 ,提高自己化解人際矛盾的能力。 積極傾聽 西方有句諺語說： “上帝給我們兩只耳朵，卻只給了一張嘴巴?！逼溆靡庖彩且覀冃?説 多聽。善于傾聽，是一個高效能人士的一項最基本的素質(zhì)。 保持身體健康 充沛的體力和精力是成就偉大事業(yè)的先決條件。保持身體健康，遠離亞健康是每一名高效能人士必須遵守的鐵律。 杜絕壞的生活習(xí)慣 習(xí)慣有好有壞。好的習(xí)慣是你的朋友，他會幫助你成功。一位哲人曾經(jīng) 説 過： “好習(xí)慣是一個人在社交場合中所能穿著最佳 服飾?！倍鴫牧?xí)慣則是你的敵人，他只會讓你難堪、丟丑、添麻煩、損壞健康或事業(yè)失敗。 釋放自己的憂慮 孤獨和憂慮是現(xiàn)代人的通病。在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會，只有保持內(nèi)心平靜的人，才能保證身體健康和高效能的工作。 合理應(yīng)對壓力 身體是革命的本錢，狀態(tài)是成功的基礎(chǔ)。健康，尤其是心理健康，已成為職場人士和企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備保障。學(xué)會正確地應(yīng)對壓力就成了高效能人士必備的一項習(xí)慣。 掌握工作與生活的平衡 真正的高效能人士都不是工作狂，他們善于掌握工作與生活平衡。工作壓力會給我們的工作帶來種種不良的影響，形成工作狂或者完美 主義等錯誤的工作習(xí)慣，這會大大地降低一個人的工作績效。 及時和同事及上下級交流工作 正確處理自己與上下級各類同事的關(guān)系，及時和同事、上下級交流工作，是高效能人士的一項重要習(xí)慣。做到上下逢源，正確處理 “對上溝通”，與同事保持良好的互動交流是我們提高工作效能的一個關(guān)鍵。 注重準備工作 一個善于做準備的人，是距離成功最近的人。一個缺乏準備的員工一定是一個差錯不斷的人，縱然有超強的能力，千載難逢的機會，也不能保證獲得成功。 守時 如果你想成為一名真正的高效能人士，就必須認清時間的價值，認真計劃，準時做每一件事 。這是每一個人只要肯做就能做到的，也是一個人走向成功的必由之路。 高效地搜集并消化信息 當今世界是一個以大量資訊作為基礎(chǔ)來開展工作的社會。在商業(yè)競爭中，對市場信息尤其是市場關(guān)鍵信息把握的及時性與準確性，對競爭的成敗有著特殊的意義。一個高效能人士應(yīng)當對事物保持敏感，這樣才能在工作中贏得主動。 注重完善自己的人際關(guān)系網(wǎng) 人際能力在一個人的成功中扮演著重要的角色。成功學(xué)專家拿破侖 .希爾曾對一些成功人士做過專門的調(diào)查。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，大家認同的杰出人物，其核心能力并不是他的專業(yè)優(yōu)勢，相反，出色的人際策略卻是他們成功的 關(guān)鍵。 歷練說話技巧 有人說： “眼睛可以容納一個美麗的世界，而嘴巴則能描繪一個精彩的世界?！狈▏笞骷矣旯舱f：“語言就是力量?！钡拇_，精妙、高超的語言藝術(shù)魅力非凡，世界上歐美等發(fā)達國家把“舌頭、金錢、電腦”并列為三大法寶，口才披公認為現(xiàn)代職場人士必備素質(zhì)之一。一名高效能人士的好口才加上禮儀禮節(jié)，往往可以為自己的工作錦上添花，如果我們能夠巧妙運用語言藝術(shù)，對協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效能都將大有裨益。 善于集思廣益、博采眾議 一件事物往往存在著多個方面，要想全面、客觀地了解一個事物，必須兼聽各方面的意見，只 有集思廣益，博采眾長，才能了解一件事情的本來面目，才能采取最佳的處理方法。因此，一名高效能人士要時常以 “兼聽則明，偏聽則暗”的諫言提醒自己，多方地聽取他人的意見，以確保自己能夠做出正確的決定。 善于授權(quán) 善于授權(quán)，舉重若輕才是管理者正確的工作方式：舉輕若重，事必躬親只會讓自己越陷越深，把自己的時間和精力浪費于許多毫無價值的決定上面。 制訂卻實可行的計劃 許多成功人士的成功經(jīng)驗告訴我們，認真的做一份計劃不但不會約束我們，還可以讓我們的工作做得更好。當然，同許多其他重要的事情一樣，執(zhí)行計劃并不是一件簡單容易 的事。如果你約束自我，實現(xiàn)了自己制定的計劃，你就一定會成為一個卓有成效的高效能人士。 經(jīng)常和成功人士在一起 心理學(xué)研究表明，環(huán)境可以讓一個人產(chǎn)生特定的思維習(xí)慣，甚至是行為習(xí)慣。環(huán)境能夠改變我們的思維與行為習(xí)慣，直接影響到我們的工作效能與生活。和成功人士在一起，有助于我們在身邊形成一個 “成功”的氛圍，在這個氛圍中我們可以向身邊的成功的人士學(xué)習(xí)正確的思維方法，感受他們的熱情，了解并掌握他們處理問題的方法。 有效決策 一個好的決策思想，不是限期完成的，而是在反復(fù)思考、不斷推敲的過程中，在相關(guān)事物或其他活動中受 啟發(fā)頓悟而產(chǎn)生和迸發(fā)出來的。一個高效的決策者的價值在于 “做正確的事”，同時幫助各管理層的主管“把事情做正確”，把決策落實。 遇到困難找方法 一個高效能人士，是最重視找方法的人。他們相信凡事都會有方法解決，而且是總有更好的方法。 不被瑣務(wù)纏身 高效能人士不會被太多的瑣務(wù)纏身。其含義主要是說高效能人士要充分重視時間的價值，不浪費時間會做那些不值得去做的事情。 及時走出失敗 高效能人士不會讓自己永遠徘徊在失敗的陰影之下。相反他們總是把所有的 “失敗”都看作“尚未成功”在遭遇一次次失敗的時候，他們會始終以一種積 極的心態(tài)來面對。不論多么困難，他們都要鼓勵自己再試一次。 保持一顆平常心 無倫做事還是做人，除了要善于抓住時機，懂得運用必要的技巧之外，還需要保持一顆平常人的心態(tài)。這種平常心，對于一名高效能人士來講，是十分重要的。 給人留下好的第一印象 外表漂亮的人更受人歡迎，更容易獲得他人的青睞，這就是 “光環(huán)效應(yīng)”的作用。一個人的某一品質(zhì)被認為是好的，他就被一種積極的光環(huán)所籠罩，從而也被賦予其他好的品質(zhì)；如果一個人的某一品質(zhì)被認為是壞的，他就被一種消極的光環(huán)所籠罩，并被賦予其他不好的品質(zhì)。 擁有雙贏思維 對于職場人 士來講，這種雙贏的本質(zhì)是有感染力的。如果你在工作中是一個人心胸開闊、樂于幫助別人成功和愿意與他人分享榮譽的人的話，那么你就不愁沒有朋友。如果你的周圍充滿了對你的成功感興趣而又希望你成功的人，你在工作中就會充滿與別人合作的熱情。這對你工作績效的提高很有幫助。 追求綽約，超越自我 追求完美不僅是一種重要的工作態(tài)度，也是一種重要的生活標準，是我們工作效能和生活質(zhì)量的重要保證。一個滿足于現(xiàn)狀、不思進取的人永遠也無法成為一名高效能人士。 成功人士選備的十五種能力 解決問題時的逆向思維能力 面對工作中遇到的新問題 ，一時又找不到解決方法。而且，上司可能也沒有什么錦囊妙計時，他們擅長用逆向思維辦法去探索解決問題的途徑。他們清楚具體業(yè)務(wù)執(zhí)行者比上司更容易找出問題的節(jié)點，是人為的，還是客觀的；是技術(shù)問題，還是管理漏洞。采用逆向思維找尋問題的解決方法，會更容易從問題中解脫出來。 考慮問題時的換位思考能力 在考慮解決問題的方案時，常人通常站在自己職責范圍立場上盡快妥善處理。而他們卻總會自覺地站在公司或老板的立場去考慮解決問題的方案。 作為公司或老板，解決問題的出發(fā)點首先考慮的是如何避免類似問題的重復(fù)出現(xiàn)，而不是頭疼醫(yī)頭， 腳疼醫(yī)腳的就事論事方案。面對人的惰性和部門之間的扯皮，只有站在公司的角度去考慮解決方案，才是一個比較徹底的解決方案。能始終站在公司或老板的立場上去醞釀解決問題的方案，逐漸地他們便成為可以信賴的人。 強于他人的總結(jié)能力 他們具備的對問題的分析、歸納、總結(jié)能力比常人強?？偰苷页鲆?guī)律性的東西，并駕馭事物，從而達到事半功倍的效果。人們常說苦干不如巧干。但是如何巧干，不是人人都知道的。否則就不會干同樣的事情，常人一天忙到晚都來不及；而他們，卻整天很瀟灑。 簡潔的文書編寫能力 老板通常都沒時間閱讀冗長的文書。因此， 學(xué)會編寫簡潔的文字報告和編制賞心悅目的表格就顯得尤為重要。即便是再復(fù)雜的問題，他們也能將其濃縮闡述在一頁 A4 紙上。有必要詳細說明的問題，再用附件形式附在報告或表格后面。讓老板僅僅瀏覽一頁紙或一張表格便可知道事情的概況。如其對此事感興趣或認為重要，可以通過閱讀附件里的資料來了解詳情。 信息資料收集能力 他們很在意收集各類信息資料，包括各種政策、報告、計劃、方案、統(tǒng)計報表、業(yè)務(wù)流程、管理制度、考核方法等。尤其重視競爭對手的信息。因為任何成熟的業(yè)務(wù)流程本身就是很多經(jīng)驗和教訓(xùn)的積累，遇到用時，就可以信手拈來。這在 任何教科書上是無法找到的，也不是那個老師能夠傳授的。 解決問題的方案制定能力 遇到問題，他們不會讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”而是做“選擇題”。常人遇到問題，首先是向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示解決辦法。帶著耳朵聽領(lǐng)導(dǎo)告知具體操作步驟。這就叫讓領(lǐng)導(dǎo)做“問答題”。而他們常帶著自己擬定好的多個解決問題方案供領(lǐng)導(dǎo)選擇、定奪，這就是常說的給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”。領(lǐng)導(dǎo)顯然更喜歡做的是“選擇題”