【行業(yè)資料】-必讀樹立三種精神.doc

知識(shí)改變命運(yùn) 勤奮塑造成功整理人落葉時(shí)間 2011-4-15天才是百分之九十九的勤奮加百分之一的靈感樹立三種精神，做優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員礦辦公室 徐衛(wèi)東人是需要一些精神的，這種精神體現(xiàn)了一個(gè)人做人的品質(zhì)和做事的態(tài)度，作為機(jī)關(guān)單位的窗口，辦公室工作人員具有什么樣的精神，代表了整個(gè)機(jī)關(guān)工作人員的素養(yǎng)和形象。對(duì)每個(gè)人而言，有不同的做人、做事的態(tài)度和準(zhǔn)則，體現(xiàn)了不同的個(gè)性，但作為辦公室工作人員，必須要具備作為優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員共有的行為準(zhǔn)則，我認(rèn)為辦公室工作人員要具備三種基本的精神，一是注重細(xì)節(jié)的精神，一是自覺(jué)走動(dòng)的精神，一是積極創(chuàng)新的精神，就是要求每一位辦公室工作人員都必須要有認(rèn)真做事的習(xí)慣，有求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)，有善于思考的能力。通過(guò)樹立三種精神提升作為一名優(yōu)秀機(jī)關(guān)工作人員的品位和境界。首先，要有注重細(xì)節(jié)的精神。“慎易以避難，敬細(xì)以遠(yuǎn)大”，“圖大者，當(dāng)謹(jǐn)于微”，“天下大事，必作于細(xì)”，這是我們中國(guó)的古語(yǔ)，西方也有句諺語(yǔ)“魔鬼在于細(xì)節(jié)之間”，都說(shuō)明了細(xì)節(jié)的重要性，講究細(xì)節(jié)就是要有精益求精的認(rèn)真精神和不折不扣的落實(shí)精神。辦公室工作包羅萬(wàn)象，事無(wú)巨細(xì)，事務(wù)十分繁雜，但是事情再小，不認(rèn)真去做，做不好就成為大事，這方面我們有許多值得反思的教訓(xùn)。去年辦公室開展讀書活動(dòng)，其中有一本就是細(xì)節(jié)決定成敗，不少同志看了書，感受頗深，覺(jué)得受益匪淺。細(xì)節(jié)之所以重要，是因?yàn)樗鼪Q定了事物發(fā)展的內(nèi)部發(fā)展規(guī)律。有很多成語(yǔ)說(shuō)明了這個(gè)道理，如以小見大、“小不忍則亂大謀”、“千里之堤、潰于蟻穴”、積少成多、集腋成裘等。對(duì)我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，細(xì)節(jié)反映了一個(gè)人做事的認(rèn)真程度和對(duì)事的責(zé)任態(tài)度，是不是關(guān)注細(xì)節(jié)，是不是講究細(xì)節(jié)，反映了一個(gè)人的責(zé)任心，直接影響著一個(gè)人工作和做事的效果和結(jié)果，體現(xiàn)一個(gè)人的工作態(tài)度和職業(yè)素養(yǎng)，決不能有“小節(jié)無(wú)害”的思想，而應(yīng)力求做到“莫以惡小而為之，莫以善小而不為”。注重細(xì)節(jié)，就要有認(rèn)真的精神。認(rèn)真就是對(duì)任何事情都要頂真較真，無(wú)論接一個(gè)電話、發(fā)一個(gè)通知、起草一份文稿、養(yǎng)一盆花草，都要樹立嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作態(tài)度，努力杜絕工作中小失誤、錯(cuò)誤，少出差錯(cuò)，力求完美。今后辦公室將繼續(xù)倡導(dǎo)“十不讓”工作作風(fēng)，即不讓各項(xiàng)工作在我手中延誤，不讓應(yīng)傳信息在我手里中斷；不讓各種文件在我手中積壓；不讓各種差錯(cuò)在我手里出現(xiàn)；不讓職工群眾在我這受冷落；不讓歪風(fēng)邪氣在我身上萌發(fā)；不讓工作效率在我這里下降；不讓責(zé)任事故在我這里發(fā)生；不讓企業(yè)秘密在我身上泄露；不讓桃園形象在我這里受損。做事一絲不茍，決不因自己的工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題而給辦公室整體工作帶來(lái)被動(dòng)。注重細(xì)節(jié)，就要有思考的習(xí)慣。有句古話說(shuō)“三思而后行”，“三思”就是做什么事情之前，都要反復(fù)思考如何把承辦的事做出最佳的效果，避免在任何環(huán)節(jié)上的失誤。周恩來(lái)總理是值得我們學(xué)習(xí)的典范，一次在接待外賓的活動(dòng)安排中，他特意問(wèn)迎賓當(dāng)日的風(fēng)向問(wèn)題，并根據(jù)風(fēng)向調(diào)整了禮炮的位置，就是怕炮煙和禮花落在外賓身上，這種超前思考的精神，使總理做任何事都十分完美。我們很多同志就缺乏這種精神，做事沖動(dòng)，不想后果，給工作帶來(lái)很大被動(dòng)。文秘人員尤其要培養(yǎng)思考的習(xí)慣，因?yàn)槲覀兂修k上級(jí)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)事務(wù)，完成效果如何，取決于你的思考能力，否則就會(huì)出現(xiàn)許多意想不到的事情，后果是嚴(yán)重的。比如信訪，就要有敏銳的觀察力，一位群眾的上訪，往往反映的是一個(gè)群體的問(wèn)題，一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題背后可能隱藏群發(fā)集體的矛盾，如果不把簡(jiǎn)單問(wèn)題復(fù)雜化，沒(méi)有超前思考的政治敏銳力，就可能引發(fā)大的矛盾，造成嚴(yán)重后果。秘書寫文章更需要有敏銳思考的能力，要能從個(gè)性問(wèn)題入手，解決共性存在的問(wèn)題，從部門的問(wèn)題查找全礦的問(wèn)題，從群眾的問(wèn)題查找領(lǐng)導(dǎo)干部的問(wèn)題，從表面現(xiàn)象問(wèn)題查找內(nèi)在深刻的問(wèn)題，不能“一葉障目，不見泰山”。因此，每一位機(jī)關(guān)工作人員都要學(xué)會(huì)善于思考，遇事三思而后行，無(wú)論什么工作和任務(wù)，都要事先理出頭緒，都要先調(diào)研分析，找出主要矛盾和共性、關(guān)鍵問(wèn)題，都要對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真分析，超前謀劃，只有這樣才能有條不紊地推進(jìn)工作，輕重緩急地落實(shí)工作，事半功倍地抓好工作，以好的思路、好的措施取得好的結(jié)果，同時(shí)提升自己工作能力和水平。注重細(xì)節(jié)，就要有良好的修養(yǎng)。一個(gè)人在言行和舉止上的細(xì)節(jié)，往往暴露了這個(gè)人的品質(zhì)和修養(yǎng)。比如在接待中對(duì)人的態(tài)度，同樣打電話，有的同志言語(yǔ)得體、禮貌客氣，有些同志就簡(jiǎn)單直接，甚至蠻橫粗暴，給人留下的印象就不一樣，前者留給人的印象是很有知識(shí)、有修養(yǎng)，后者給人的印象就是沒(méi)文化，缺乏教養(yǎng)，同樣的事，一個(gè)招人愛(ài)，一個(gè)招人罵，雖然是小事，但結(jié)果卻是天壤之別。所以我們每位同志都要注重自己生活和學(xué)習(xí)工作中小的細(xì)節(jié)，不要認(rèn)為這不重要，做不好會(huì)讓人反感，甚至背后挨罵，做好了就能有一個(gè)好的口碑。我們辦公室年青同志多，工作起點(diǎn)也低，在知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)上都是欠缺的。在平時(shí)生活和工作上，不注重細(xì)節(jié)，行為和言語(yǔ)出現(xiàn)一些俗氣，傲氣和霸氣，經(jīng)不起別人忽悠，容不得別人批評(píng)，看不見別人優(yōu)點(diǎn)，受不了一點(diǎn)氣，吃不得一點(diǎn)虧，表現(xiàn)在表面但實(shí)質(zhì)上，都反映了人的修養(yǎng)問(wèn)題。對(duì)此，一方面要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以知識(shí)提升自己的涵養(yǎng)；另一方面，要加強(qiáng)修煉，說(shuō)話和做事前多想想，要考慮影響。最近辦公室在讀書活動(dòng)中將提倡讀兩本書，一是劉少奇同志的論共產(chǎn)黨員的修養(yǎng),二是辦公室工作人員禮儀大全，通過(guò)讀好這兩本書，使辦公室全體同志做到在工作中多琢磨，學(xué)人所長(zhǎng)，提升自己的綜合素質(zhì)，努力盡快地做一個(gè)讓人欣賞的、讓人贊賞的機(jī)關(guān)工作人員。注重細(xì)節(jié)，就要有講大局的意識(shí)?！耙蛐∈Т蟆?、“小不忍則亂大謀”就是要有講大局的精神。辦公室工作人員更要有強(qiáng)烈的大局意識(shí)，時(shí)刻認(rèn)識(shí)到自己的一言一行不僅關(guān)系個(gè)人的形象，更關(guān)系單位甚至全礦工作大局。如信訪工作，我們?cè)诮哟齺?lái)訪人員時(shí)，要時(shí)刻做好不被人理解，甚至被人責(zé)罵的心理準(zhǔn)備，要有忍辱負(fù)重的精神，否則就不會(huì)有好的工作結(jié)果。辦公室核心工作就是做好“三個(gè)服務(wù)”，對(duì)辦公室領(lǐng)導(dǎo)來(lái)說(shuō)還要協(xié)調(diào)四方，沒(méi)有講大局的精神，是什么事情都做不成的。辦公室工作人員的政治修養(yǎng)就是要有講大局的意識(shí)，這一點(diǎn)十分重要。有沒(méi)有這種意識(shí)和責(zé)任是判斷是否是一個(gè)優(yōu)秀稱職的辦公室人員的重要標(biāo)準(zhǔn)。每一位機(jī)關(guān)同志都要認(rèn)真反思自己的工作，努力把注重細(xì)節(jié)、追求完美的品質(zhì)融入到日常工作上，做到讓領(lǐng)導(dǎo)相信、讓群眾欣賞、讓自己滿意，在平凡的工作崗位上做出出色的工作來(lái)。其次，要有自覺(jué)走動(dòng)的精神。走動(dòng)是一種作風(fēng)，就是務(wù)實(shí)的作風(fēng)；走動(dòng)是一種精神，就是求是的精神；走動(dòng)是一種交流，是一種溝通的交流。辦公室倡導(dǎo)自覺(jué)走動(dòng)的精神，是由辦公室工作職能決定的。比如秘書，秘書寫材料，閉門造車是不行的，必須要到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)掌握大量的第一手資料。這就好比做菜，只有把材料備齊了，把調(diào)料備齊了，才能做出好菜來(lái)，否則就是“巧婦難為無(wú)米之炊”。秘書要發(fā)揚(yáng)走動(dòng)精神，在辦公室就要多看書，多思考問(wèn)題，走出辦公室就要深入現(xiàn)場(chǎng)、深入會(huì)場(chǎng)，從現(xiàn)場(chǎng)掌握生產(chǎn)情況，從會(huì)場(chǎng)把握領(lǐng)導(dǎo)思想，通過(guò)認(rèn)真思考加工，才能寫出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的材料，否則費(fèi)再大的勁，也只能孤芳自賞、白廢功夫。對(duì)我們其他機(jī)關(guān)人員都一樣，無(wú)論檔案、保密、信訪工作都要多走出辦公室，了解基層單位情況，主動(dòng)接觸群眾，掌握第一信息，才能贏得工作的主動(dòng)權(quán)。辦公室發(fā)揚(yáng)走動(dòng)精神，做好三個(gè)服務(wù)，在抓好內(nèi)部管理之外，要把精力突出放在與基層的交流，與職工的交流上，一方面深入基層群眾了解真實(shí)情況，為領(lǐng)導(dǎo)反饋真實(shí)信息，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、前瞻性；另一方面，向基層和群眾推銷自己，展示自己，既要展現(xiàn)一種謙遜的工作作風(fēng)，又要密切與基層、群眾的關(guān)系，增強(qiáng)辦公室工作的親和力和感染力。如信訪辦同志要進(jìn)一步把走動(dòng)工作做得實(shí)，及時(shí)掌握矛盾，努力使我們的工作走在集團(tuán)公司的前面。檔案工作硬件很好，但與基層交流不多，調(diào)研工作不夠，檔案的開發(fā)工作相對(duì)滯后；保密幾乎沒(méi)有開展什么工作，更不用說(shuō)常與涉密單位的交流了；秘書的調(diào)研工作變化不大，工作十分滯后，對(duì)此，要正視差距，發(fā)揚(yáng)走動(dòng)精神，多撲下身子，搞些調(diào)研，提升自己思考力，把文字能力提上去，特別是秘書更要勤走、勤動(dòng)、勤練，做到“手中有糧，心中不慌”，真正消除材料恐慌癥，把寫材料當(dāng)作工作上最有意義、最快樂(lè)、最幸福的事，有真正的成就感，提高服務(wù)水平。通過(guò)發(fā)揚(yáng)自覺(jué)走動(dòng)的精神，淡化機(jī)關(guān)心理，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，努力把辦公室打造一個(gè)講大局，講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn)、講風(fēng)格的和諧團(tuán)隊(duì)，真正成為讓領(lǐng)導(dǎo)、讓基層、讓群眾信任的機(jī)關(guān)帶頭人。再次，要有積極創(chuàng)新的精神。今年是集團(tuán)公司的管理創(chuàng)新年，創(chuàng)新是當(dāng)前我們各項(xiàng)工作的主題。管理創(chuàng)新，不是刻意地去追求標(biāo)新立異，追求與眾不同，那樣只能是擺花架子，華而不實(shí)，其結(jié)果只能是“圖虛名而招實(shí)禍”。辦公室的工作室風(fēng)“為公，求實(shí)，服務(wù)，創(chuàng)新”，一言以蔽之，就是一個(gè)“實(shí)”字，各項(xiàng)工作都要實(shí)實(shí)在在，做實(shí)事，求實(shí)效，興實(shí)風(fēng)，只有把“實(shí)”字牢牢抓住，才能真正把創(chuàng)新工作做到位。那么，辦公室工作如何才能創(chuàng)新呢？我認(rèn)為只要做到兩個(gè)“有利于”就可以，一是要有利于維護(hù)辦公室整體工作利益，二是要有利于提升辦公室整體工作水平。小車班在安全行車、服務(wù)水平上都得到全礦和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，做到這兩點(diǎn)就是車輛管理工作的創(chuàng)新；檔案工作之所以獲得市級(jí)先進(jìn)，檔案工作很細(xì)，把工作做細(xì)了就是一種創(chuàng)新；信訪工作，連續(xù)多年獲得先進(jìn)，除了工作很實(shí)外，根據(jù)不同的信訪工作形勢(shì)，能及時(shí)調(diào)整考核政策也是一個(gè)重要原因，政策的調(diào)整就是思想的創(chuàng)新；秘書寫材料更是一種思想的創(chuàng)新，沒(méi)有創(chuàng)新的思路，認(rèn)為“天下文章一大抄”絕對(duì)不行，既要把握領(lǐng)導(dǎo)的思想，學(xué)會(huì)加工領(lǐng)導(dǎo)的思想，把外腦的作用發(fā)揮好，更需要自己要有創(chuàng)新的思路，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，善于做好總結(jié)，善于提供思路，才能寫出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的材料。那么如何才能做到創(chuàng)新，在實(shí)際工作中，必須堅(jiān)持做到四點(diǎn)：一是要善于學(xué)習(xí)，要勤學(xué)。學(xué)習(xí)是獲取新知識(shí)的捷徑，不學(xué)習(xí)思想就會(huì)老化，知識(shí)就會(huì)陳舊，就不能做到以變應(yīng)變，這些道理十分明白。同時(shí)，學(xué)習(xí)儲(chǔ)備知識(shí)，有利于提升一個(gè)人的品性修養(yǎng)、思想境界，更能提升個(gè)人的工作、生活及社會(huì)交往的能力，有利于一個(gè)人快速的發(fā)展進(jìn)步，就好像如虎添翼、腳下生輪，具備騰飛的潛力?，F(xiàn)在機(jī)關(guān)人員年青同志多，工作熱情很好，但服務(wù)本領(lǐng)欠缺，迫切需要通過(guò)學(xué)習(xí)為自己充電，走好今后的路，勝任工作崗位，靠一招鮮，肯定不行。一方面，自身的知識(shí)需要更新，不思進(jìn)取，有限的老本很快就會(huì)吃完的。開始不如你的人，不斷學(xué)習(xí)，早晚要超過(guò)你；另方面，在今后的職業(yè)選擇和崗位變換上，更要用新知識(shí)武裝自己。你的崗位是工作需要，因?yàn)榘茨愕哪芰π枰庞械?，決不是你的一相情愿，想干什么，組織就讓你干什么，自己要不斷努力，既要圓自己的夢(mèng)，又要隨時(shí)接受挑戰(zhàn)，做有準(zhǔn)備的人。俗話說(shuō)“磨刀不誤砍柴功”，技多不壓人，雖然做不到十八般武藝樣樣精通，但多門知識(shí)就多條出路，一旦機(jī)會(huì)來(lái)了，就會(huì)脫穎而出。我們辦公室向來(lái)沒(méi)有終身崗位，但有全礦最好的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境。進(jìn)了辦公室，今后的路是寬是窄，要靠自己努力。作為機(jī)關(guān)工作員必須摒棄“重干輕學(xué)”或“干而不學(xué)”的錯(cuò)誤思想及做法，學(xué)會(huì)用知識(shí)美容，用學(xué)習(xí)美容。因此，每個(gè)人都要把學(xué)習(xí)放在第一位，首先要通過(guò)學(xué)習(xí)成為本崗位的熟才，其次要通過(guò)學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，成為工作上的多面手，為以后的前途多留幾手，“少壯不努力，老大徒傷悲”，要學(xué)習(xí)，不要“白了少年頭，空悲切”。二是要勤于思考，要勤思。思考是把學(xué)習(xí)的東西消化掉，就如買菜，菜買回要摘菜，要加工，要配菜，才能做出好菜，學(xué)習(xí)就是這樣，不善于思考，等于是空耗時(shí)間，正如古語(yǔ)所說(shuō)“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則怠”。所以每個(gè)人都要有思考的習(xí)慣，學(xué)習(xí)要做筆記，寫一些心得體會(huì)，秘書還要將學(xué)習(xí)的東西融合進(jìn)材料里，使之真正成為自己的東西，做到舉一反三、觸類旁通。同樣是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)同樣的知識(shí)，為什么有的學(xué)生成績(jī)好，有的學(xué)生成績(jī)不好，就在于思考的差距上。大家看一下所有的高考狀元，他們都有一個(gè)共同的學(xué)習(xí)習(xí)慣，就是每個(gè)人都有幾本甚至幾十本給自己糾錯(cuò)的筆記本，全都記的是自己平時(shí)做錯(cuò)的題，還有自己認(rèn)為自己沒(méi)想到有多種解題方式的題，反復(fù)思考總結(jié)得失，不斷地把知識(shí)的缺口堵上了，當(dāng)然進(jìn)步就快了。我們就要有這種良好的思考習(xí)慣。尤其是秘書，要嚴(yán)格審稿，無(wú)論是自己寫的材料，還是外單位的材料，只要是從辦公室出的材料，都要嚴(yán)格審核，內(nèi)容要新，有前瞻性、科學(xué)性，使材料富有新穎性、建設(shè)性、創(chuàng)造性。盡管可能會(huì)招來(lái)部分人的異常眼光，但只要有利于礦工作大局，只要有利于推進(jìn)工作，只要符合礦井生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，就放手大膽去想去做，這也是對(duì)自己能力的一種檢驗(yàn)和鍛煉。三是要能撲下身子，要勤動(dòng)。實(shí)干出真知，創(chuàng)新，不能憑空想象，頭腦發(fā)熱，必須符合實(shí)際，務(wù)求實(shí)效。做到這一點(diǎn)必須要堅(jiān)持先做一些調(diào)查研究的工作，掌握情況，熟悉情況，查找問(wèn)題，尋找問(wèn)題的突破口和關(guān)鍵點(diǎn)，做到有的放矢。那種不合實(shí)際的盲目空想不能成事，只能壞事。我們的機(jī)關(guān)人員要搞好服務(wù)，充分發(fā)揮辦公室的工作效能，必須要多走走，了解工作情況，把握領(lǐng)導(dǎo)意圖，熟悉群眾的需求，找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn)，才能提升自己的工作水平，只坐辦公室苦思冥想，靠靈光一現(xiàn)只能是異想天開。四是要能有創(chuàng)新的膽識(shí)，要勤闖。創(chuàng)新要有勇氣，敢于提出自己的觀點(diǎn)，做到