組織調(diào)查方案和數(shù)據(jù)分析方法(ppt 29頁).ppt

組織調(diào)查方案與統(tǒng)計(jì)分析方法 聚焦與破解組織命題的強(qiáng)力工具 引言 目錄 第一部分組織訪談方法與技巧 一 組織訪談的三個階段 第一部分組織訪談方法與技巧 非正式基于項(xiàng)目溝通企業(yè)家 老板 項(xiàng)目內(nèi)容及要求最關(guān)心的問題經(jīng)營上的疑惑 階段 階段 階段 正式 問答式 了解公司基本情況引導(dǎo)與傾聽經(jīng)營管理中的問題要職 要員問卷設(shè)計(jì)基礎(chǔ)形成基本假設(shè)系統(tǒng) 正式 深度溝通 企業(yè)家層面對企業(yè)經(jīng)營管理基本命題的認(rèn)識行業(yè) 利潤 人性 創(chuàng)新企業(yè)家的價值觀 員工層面組織分工 協(xié)作基本業(yè)務(wù)流程 二 訪談對象與核心內(nèi)容 第一部分組織訪談方法與技巧 二 訪談對象與核心內(nèi)容 續(xù) 第一部分組織訪談方法與技巧 三 訪談組織與工作技巧 第一部分組織訪談方法與技巧 第二部分調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 一 目的 范圍 方式 第二部分調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 二 問卷的一般結(jié)構(gòu) 第二部分調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 封面LOGO題目調(diào)查公司日期地點(diǎn) 方案說明實(shí)施時間樣本范圍調(diào)查方式結(jié)論作用 填寫說明標(biāo)準(zhǔn)選擇遞進(jìn)回答開放式基本信息 問卷部分選擇題開放題數(shù)量維度比重 答卷紙便于統(tǒng)計(jì)便于答題避免出錯 三 知識框架與題目設(shè)計(jì) 第二部分調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) GREP假說 基于內(nèi)部競爭力系統(tǒng)的戰(zhàn)略診斷方法 治理結(jié)構(gòu) Governance 企業(yè)的股權(quán)結(jié)構(gòu) 企業(yè)的動力結(jié)構(gòu) 企業(yè)的權(quán)利結(jié)構(gòu) 企業(yè)的管理結(jié)構(gòu) 資源 Resource 關(guān)鍵人力資源 資本資源 品牌資源 企業(yè)家 Enterpriser 企業(yè)家的存在 管理團(tuán)隊(duì) 產(chǎn)品或服務(wù) Product 核心產(chǎn)品的靜態(tài) 核心產(chǎn)品的動態(tài) 核心產(chǎn)品的生產(chǎn) 核心產(chǎn)品的銷售 內(nèi)部競爭力系統(tǒng) G R P 三 知識框架與題目設(shè)計(jì) 第二部分調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) GREP假說 基于內(nèi)部競爭力系統(tǒng)的戰(zhàn)略診斷方法 續(xù) 三 知識框架與題目設(shè)計(jì) 第二部分調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 組織戰(zhàn)略診斷的ETA方法 三 知識框架與題目設(shè)計(jì) 第二部分調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 組織戰(zhàn)略診斷的ETA方法 續(xù) 三 知識框架與題目設(shè)計(jì) 第二部分調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 營銷組織診斷COMPETE方法 C 文化認(rèn)同 culture O 組織運(yùn)營 organize M 營銷策略 marketing P 考核激勵 promotion E 知識結(jié)構(gòu) episteme T 團(tuán)隊(duì)建設(shè) team E 學(xué)習(xí)發(fā)展 enterprising 三 知識框架與題目設(shè)計(jì) 第二部分調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 其它營銷組織診斷方法 公司認(rèn)識競爭認(rèn)識理念認(rèn)同危機(jī)意識學(xué)習(xí)創(chuàng)新營銷理念 營銷策略 營銷理念 考核激勵 銷售平臺 費(fèi)用回款 權(quán)責(zé)體系信息溝通職位設(shè)置指揮協(xié)調(diào)制度流程組織結(jié)構(gòu) 發(fā)展機(jī)會工作環(huán)境價值分配價值評價企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)協(xié)作 產(chǎn)品服務(wù)價格客戶關(guān)系業(yè)務(wù)能力整體協(xié)調(diào) 費(fèi)用目標(biāo)管理應(yīng)收款政策 五個維度 四 技巧性說明 第二部分調(diào)查問卷的設(shè)計(jì) 第三部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法 一 一般統(tǒng)計(jì)方法 第三部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法 二 工具選擇與數(shù)據(jù)處理 第三部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法 三 問題的聚焦 第三部分?jǐn)?shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法 第四部分調(diào)查報告的撰寫 一 報告方式及輔助說明 第四部分調(diào)查報告的撰寫 二 問題論述 例 三 可能的解決途徑 例 第四部分調(diào)查報告的撰寫 1 5 5價值分配 某某公司的利益分配最大的問題是待遇水平 不能激勵員工盡心盡力地把