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辦公室管理制度范本篇一：辦公室日常管理制度10條 辦公室日常管理制度 第1條 為規(guī)范辦公室的管理，創(chuàng)造文明、整潔的辦公環(huán)境，維護(hù)正常的辦公秩序，樹立良好的企業(yè)形象，提高辦公效率，利于各項(xiàng)工作的開展，特制定本制度。 第2條 遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班，按時(shí)下班。 第3條 上班打卡后，不得外出辦私事，如確有需要須事先報(bào)備。午休后應(yīng)準(zhǔn)時(shí)上班。因私打電話，必須簡短，勿在辦公室內(nèi)接電話。 第4條 上班時(shí)間內(nèi)不得用餐、吃零食；不得玩手機(jī)；不得看與工作無關(guān)的視頻。 第5條 員工上班時(shí)，必須著裝整潔、得體，不得奇裝異服。講究個(gè)人衛(wèi)生，愛護(hù)公共衛(wèi)生。個(gè)人所屬的桌椅、設(shè)備、地板由各使用人自行清潔。保持物品整齊，桌面清潔。文明用廁，節(jié)約用紙，注意保潔。 第6條 上班時(shí)間內(nèi)，辦公室不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲；任何時(shí)候不得使用不文明語言和肢體動(dòng)作。 第7條 愛黨愛國，尊老愛幼。紳士風(fēng)度，用語文明，禮貌相待；淑女氣質(zhì)，態(tài)度和藹、待人熱情。 第8條 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和設(shè)備；發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)修；因故意或使用不當(dāng)損壞公物者，應(yīng)予以相應(yīng)賠償。下班最后一位離開辦公室的人員必須關(guān)好門窗，檢查電腦、空調(diào)、飲水機(jī)等電器設(shè)備及插排開關(guān)的電源是否斷開。 第9條 遵守保密紀(jì)律，保存好各種文件資料，不得泄露公司機(jī)密。 第10條 積極樂觀，勿混混度日；不斷進(jìn)步，愿君早日成功。 篇二：辦公室工作人員行為規(guī)范范本 辦公室工作人員行為規(guī)范 一、 員工必須遵守下列事項(xiàng)： 1、遵守國家的一切法律法規(guī)； 2、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度； 3、 維護(hù)公司利益，保守公司機(jī)密，珍視企業(yè)榮譽(yù)，愛護(hù)公司財(cái)物。 4、 不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù)或兼職其它公司的職務(wù)。 5、 公司不允許員工之間談?wù)搨€(gè)人薪資問題，違反此規(guī)定之員工將根據(jù)情節(jié)輕重給予處罰。 二、 員工對(duì)工作應(yīng)有高度責(zé)任感和敬業(yè)精神，上班期間應(yīng)全力以赴，不得聊天閑談；不能閱讀與工作無關(guān)的讀物； 三、 全體員工必須了解，只有竭誠努力，恪守盡職，才能獲得改善及增進(jìn)福利，以達(dá)到互助合作、勞資兩利的目的。 四、員工未經(jīng)批準(zhǔn)不得在工作時(shí)間內(nèi)及工作場(chǎng)所內(nèi)，接待或會(huì)見與工作無關(guān)的親戚、家屬或朋友；如確有重要事情必須會(huì)客時(shí)，應(yīng)經(jīng)批準(zhǔn)，在指定地點(diǎn)會(huì)見，時(shí)間不得超過十五分鐘，否則按事假處理； 五、上下長幼有禮有秩，尊敬上級(jí)、尊重前輩、團(tuán)結(jié)友愛、協(xié)力互助；各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及主管人員更應(yīng)以身作則，率先垂范，領(lǐng)導(dǎo)員工齊心協(xié)力，高效高質(zhì)地完成公司下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。并不斷加強(qiáng)自身的素質(zhì)和修養(yǎng)，努力提高工作士氣和滿意度水平。 六、 接聽電話必須專業(yè)、規(guī)范、熱情、大方。電話鈴響三聲內(nèi)，必須有人接聽；接打電話要盡量簡明扼要。員工在工作時(shí)間內(nèi)，不得打與工作范圍無關(guān)的私人電話。如有急事，應(yīng)盡量縮短，不得超過三分鐘； 七、 嚴(yán)謹(jǐn)操守、廉潔自律，樹立和維護(hù)個(gè)人良好職業(yè)道德和品格 。 本公司員工不得有下列行為： 1、 除辦理本公司業(yè)務(wù)外，不得對(duì)外擅用本公司名義； 2、 對(duì)于本公司機(jī)密無論是否經(jīng)管，均不得泄露； 3、 未奉核準(zhǔn)不得擅離職守； 4、 不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行業(yè)單位的任何饋贈(zèng)、回扣及賄賂；不得化公為私，奸守自盜； 5、 非因工作職務(wù)之需不得動(dòng)用公物、挪用公款； 6、 不得假借職權(quán)便利，接受招待或以公司名義在外招搖撞騙； 7、 未經(jīng)允許不得隨意翻看、查找或擅用他人用品、物件等； 8、 不得任意翻閱不屬于自己負(fù)責(zé)之文件、賬簿表冊(cè)及來往函件等； 9、 未經(jīng)許可或因工作需要，不得隨意帶領(lǐng)非本公司人員進(jìn)入公司； 10、未經(jīng)許可不得將公司的財(cái)產(chǎn)、用品及重要文件、資料等帶出公司或外借、轉(zhuǎn)印、復(fù)制、私自留存等； 八、 堅(jiān)持正常的工作秩序 1、 按時(shí)上下班，做到不遲到、不早退、不缺勤、不曠工。 如有上述現(xiàn)象出現(xiàn)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。 2、 凡已領(lǐng)工裝及胸牌的員工必須著工裝并佩戴胸牌上崗， 其他員工需按公司的相關(guān)要求著裝上崗。 3、 辦公時(shí)間不得在室內(nèi)大聲喧嘩、調(diào)侃和打鬧；不得吃零食、喝酒、耍牌及進(jìn)行任何與工作無關(guān)的事宜，以保持室內(nèi)的嚴(yán)肅和安靜。 4、 認(rèn)真堅(jiān)守工作崗位，不能無故離崗；不能離開人的崗位應(yīng)有人替崗。 5、 辦公室內(nèi)要保持清潔整齊，不得任意張貼和堆放與工作無關(guān)的物件。 6、 未經(jīng)請(qǐng)示批準(zhǔn)，員工不能利用工作時(shí)間處理與工作無關(guān)的私人事務(wù)；不能使用公司的設(shè)備設(shè)施處理與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的個(gè)人活動(dòng)。 7、 接待客戶應(yīng)注意場(chǎng)合，不要影響其他人正常工作。 8、 參加各種會(huì)議、培訓(xùn)等集體活動(dòng)，應(yīng)自覺遵守時(shí)間和規(guī)定，非有特殊原因或未經(jīng)批準(zhǔn)，不得遲到、中途或提前退席；不能參加者，應(yīng)事先告假。 九、 愛護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，注意勤儉節(jié)約 1、 對(duì)個(gè)人和部門管轄使用的各種財(cái)產(chǎn)設(shè)備，應(yīng)根據(jù)固定資產(chǎn)管理辦法進(jìn)行登記，并注意愛護(hù)、管理和保養(yǎng)。 2、 對(duì)各部門配備的一切公共設(shè)施和用品，未經(jīng)允許不能自行調(diào)換或轉(zhuǎn)給其它部門和個(gè)人。 3、 非工作需要及未經(jīng)同意，員工個(gè)人不能在公司內(nèi)撥打國際、國內(nèi)長途電話或168 等資訊收費(fèi)電話；公事應(yīng)進(jìn)行登記并盡量縮短通話時(shí)間，減少費(fèi)用開支。 4、 不得在工作時(shí)間利用公司計(jì)算機(jī)設(shè)備在網(wǎng)上聊天、打游戲，或?yàn)g覽不健康的網(wǎng)站。 5、 下班后如非必要的加班，應(yīng)按時(shí)離開辦公室，不得長時(shí)間逗留。 6、 注意節(jié)約用電和安全用電，做到人走燈滅、電器設(shè)備斷電源。 儀容儀表篇 身為公司的一名員工，同時(shí)也代表著公司形象，為了創(chuàng)造和維護(hù)良好的辦公環(huán)境，樹立良好企業(yè)員工形象，公司對(duì)員工的儀容儀表提出以下要求和規(guī)定： 一、 行為要?jiǎng)t 儀表整潔端莊，穩(wěn)重大方、精神飽滿、健康積極； 環(huán)境清潔衛(wèi)生，整潔有序； 待人有禮有節(jié)、不卑不亢、謙和虛心、熱忱大方； 守時(shí)守時(shí)守約，為人處事之基本，務(wù)求一諾千金，嚴(yán)格自律； 效率以最簡捷的動(dòng)作，最快的速度辦理每件業(yè)務(wù)； 質(zhì)量凡經(jīng)我手，無論什么工作，都以精湛、細(xì)致、圓滿而使人信服； 專精鉆研技術(shù)，鉆研業(yè)務(wù)，精益求精，永無止境； 勤勉勤懇敬業(yè)、堅(jiān)毅求進(jìn)、踏實(shí)誠懇地去工作和處世為人； 謙虛滿招損，謙受益。無論學(xué)習(xí)或做事，始終抱有一顆謙虛之心； 團(tuán)結(jié)同事相處，應(yīng)互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團(tuán)結(jié)共進(jìn)； 自律永遠(yuǎn)不對(duì)外人批評(píng)公司；永遠(yuǎn)不對(duì)他人口語主管；不飛短流長、挑 撥是非；即便離開公司，也自奉嚴(yán)格，自尊自重，不斷反省超越； 衛(wèi)生注意愛護(hù)和維護(hù)公司公共環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成良好衛(wèi)生習(xí)慣，不隨地丟 棄廢物、煙頭，不隨地吐痰； 安全不在公司任何區(qū)域、公共辦公區(qū)吸煙； 責(zé)任對(duì)公司內(nèi)出現(xiàn)的任何不良行為和違反本規(guī)范的人，任何人有責(zé)任制止。 二、儀 容 所有員工均應(yīng)經(jīng)常保持儀容儀表的整潔及健康飽滿的精神面貌； 男士應(yīng)注意經(jīng)常修面、剔須、保持發(fā)型整齊，發(fā)長不超過耳朵和領(lǐng)子； 女士應(yīng)適當(dāng)修飾頭發(fā)，梳理成符合各崗位要求，方便工作的發(fā)型； 上班時(shí)，女員工需著淡妝，但不可濃妝艷抹；不可佩戴過多首飾； 員工應(yīng)注意個(gè)人衛(wèi)生，隨時(shí)保持頭發(fā)、雙手、指甲的清潔； 與客戶、領(lǐng)導(dǎo)及同事相處時(shí)確保沒有口臭、體臭及口體異味。 三、 儀 表 已領(lǐng)工裝和胸牌的員工應(yīng)著工裝并佩戴胸牌上崗； 未領(lǐng)工裝和胸牌的員工應(yīng)著正裝或職業(yè)裝上崗； 女員工：套裝、皮鞋，素雅端莊； 所有員工不可穿拖鞋、光腳穿鞋或其它奇裝異服； 女員工夏天服裝應(yīng)有領(lǐng)、有袖；裙長不得短于膝蓋以上三公分； 特殊崗位員工，由于氣候或工作條件原因，可適當(dāng)調(diào)整著裝要求； 所有員工著裝均應(yīng)經(jīng)常保持潔凈、平整，衣扣扣系齊整； 遇公司各類會(huì)議、培訓(xùn)或外事活動(dòng)時(shí)，參加者必須按規(guī)定著裝； 業(yè)務(wù)人員接待客戶或出差工干時(shí)，必須按規(guī)定著裝； 四、 語言與態(tài)度 常保微笑，目光交流； 友好態(tài)度，以禮待人，規(guī)范語言，真誠服務(wù)； 永遠(yuǎn)不可以說“這不關(guān)我的事”“這是他們的事”； 熟練技巧，快速服務(wù)； 違紀(jì)處理篇 A、 警告同時(shí)經(jīng)濟(jì)處罰20元 犯下列錯(cuò)誤，屬 A 類失職，應(yīng)受到處罰。 不佩戴胸牌上崗（要求員工著工裝、戴胸牌上崗的部門）； 未按公司著裝規(guī)定著裝，儀容不雅，衣冠不整，影響公司形象； 任意張貼和堆放與工作無關(guān)的雜物，桌邊環(huán)境混亂； 工作時(shí)間處理私務(wù)或使用公司設(shè)施處理與工作無關(guān)的個(gè)人活動(dòng)； 擅離工作崗位，串崗、扎堆、聊天； 辦公室內(nèi)大聲喧嘩、吵鬧，影響他人工作； 未經(jīng)允許或登記自行調(diào)換使用其它部門的設(shè)備設(shè)施； 沒有規(guī)范接聽電話及非工作需要或未經(jīng)許可私掛國際、國內(nèi)長途電話及168等資訊收費(fèi)電話的；一經(jīng)查出，除行政處罰外，話費(fèi)自理；多次發(fā)現(xiàn)者，加倍處罰； 開會(huì)、學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)遲到或無故缺席； 下班后，機(jī)器設(shè)備未斷電源、未關(guān)機(jī)； 未經(jīng)許可在公司接待或會(huì)見非工作需要或業(yè)務(wù)相關(guān)人員； 非工作需要或未經(jīng)許可，帶非本公司人員等進(jìn)入公司； 工作時(shí)間聽收音機(jī)、錄音機(jī)或看電視（培訓(xùn)課中或工作需要除外）； 工作時(shí)間看與工作無關(guān)的書報(bào)和雜志及吃零食、睡覺等； 隨意丟棄廢物、煙頭、餐余物； 不服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理，情節(jié)輕微者； 不遵守公司保密規(guī)定，打聽和攀比相互之間的經(jīng)濟(jì)收入的； 工作期間將文件資料稿、軟盤隨處亂丟，未造成嚴(yán)重后果； 攜帶違禁品或易燃、易爆等危險(xiǎn)品進(jìn)入工作場(chǎng)所，未造成后果的； 對(duì)同事不禮貌，使用污言穢語； 篇三：辦公室日常管理制度 辦公室日常管理制度 第一章 總則 辦公場(chǎng)所是員工從事經(jīng)營管理的勞動(dòng)場(chǎng)所，公司努力創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、健康的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境，員工應(yīng)自覺維護(hù)良好的辦公環(huán)境。 第一條 目的： 規(guī)范辦公室的工作秩序，營造良好的辦公環(huán)境，以提高辦公質(zhì)量與效率。 第二條 職責(zé)/權(quán)限： 行政部：負(fù)責(zé)辦公室的整體日常監(jiān)管與處理突發(fā)事件、辦公室人員及財(cái)產(chǎn)安全的監(jiān)管。 其他部門負(fù)責(zé)人：所屬辦公室日常事務(wù)的管理，協(xié)助處理各種異常情況。 一、辦公室職員工作紀(jì)律 1. 上班時(shí)間： 夏季：上午8:3012:30；下午14:3018:00 冬季：上午8:3012:00；下午14:0017:30 工作日中午提供員工餐，實(shí)行雙休制。周末安排員工輪流值班。 2.為節(jié)約能源，避免不必要的浪費(fèi)。工作區(qū)域空調(diào)設(shè)置如下： 夏天室外溫度達(dá)到30以上方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得低于25（含）以下。冬季室外溫度達(dá)到10以下方可開啟空調(diào)，溫度調(diào)節(jié)不得高于26（含） 以上。 3. 保持個(gè)人辦公臺(tái)面整潔，辦公室整體環(huán)境衛(wèi)生，養(yǎng)成每天上班后清掃各自辦公區(qū)衛(wèi)生的習(xí)慣。 4. 做好日常清潔維護(hù)，不可隨地吐痰，垃圾、紙屑丟入紙簍內(nèi)。 5. 公共辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，需要吸煙請(qǐng)到吸煙區(qū)。吸煙區(qū)在每層樓梯口，吸完后的煙頭在確認(rèn)熄滅后，方可丟入垃圾桶內(nèi)。 6.不允許將早餐帶到辦公區(qū)域吃；中午就餐后清洗個(gè)人碗筷時(shí)不得將米粒、菜葉等雜物倒入洗手池中，以免造成下水道堵塞。 7. 非客戶接洽、會(huì)議召開、集體討論，任何人不得私自占用會(huì)議室與洽談室；如使用會(huì)議室、培訓(xùn)室完畢后，使用人員應(yīng)當(dāng)恢復(fù)原狀并做好清潔整理工作。 8.每日銷售部門的晨會(huì)由當(dāng)天主持人員負(fù)責(zé)關(guān)閉電源和門窗。 9. 接打電話應(yīng)言簡意賅、長話短說，嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲和他人打電話，影響其他人的正常辦公。 10. 上班時(shí)間嚴(yán)禁聚眾閑聊或影響、妨礙他人工作，有必要進(jìn)行集體討論時(shí)，在會(huì)議室內(nèi)進(jìn)行。不允許在上班時(shí)間打游戲、購物、觀看與工作無關(guān)的影片等。 11. 公司集會(huì)與會(huì)議，除特殊情況（需提前向會(huì)議主持人請(qǐng)假）外，皆須準(zhǔn)時(shí)參加。確因不能到會(huì)，需提前一天向會(huì)議主持人和部門第一負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，走crm流程批準(zhǔn)后方可不用參加。 12. 下班前，辦公室人員須各自整理好工作臺(tái)面。最后下班人員要關(guān)閉水、燈、空調(diào)、電腦、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、門窗等。 13. 上班時(shí)間，公司內(nèi)部通用性語言為普通話，除業(yè)務(wù)上來往之外，一律不講其他方言。 14.公司原則上不提倡加班，無緊急事情下班后不要過長時(shí)間在公司逗留，擔(dān)任每天下班后值班人員必須在檢查所有辦公區(qū)電源、水源是否關(guān)閉后方可下班，將玻璃感應(yīng)門設(shè)置感應(yīng)開門狀態(tài)；每天早上開門人員必須在8:10將公司大門開啟。 15.每天早上須在9:30前將本部門中午就餐人數(shù)上報(bào)給行政部，如因沒有報(bào)和漏報(bào)造成無法就餐，由各部門第一負(fù)責(zé)人自行承擔(dān)。 16.前臺(tái)人員需分別在8:208：30、12:0012:15、13:4514:00（夏季14:1514:30,）、17:2517:35（夏季17:5518:05）四個(gè)時(shí)間段開啟音樂，遇重大通知或其他緊急事務(wù)需擔(dān)任播音任務(wù)。遇來訪客戶需起立問好，并做好客戶登記工作。 17.各部門第一負(fù)責(zé)人應(yīng)配合行政部門關(guān)注本部人員異動(dòng)狀態(tài)，如有人員異常，在第一時(shí)間反饋給行政部，后續(xù)由行政部負(fù)責(zé)跟進(jìn)人員狀態(tài)。 18.認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度，員工如有請(qǐng)假或其他事情需請(qǐng)示時(shí)，請(qǐng)先行下載相關(guān)制度進(jìn)行學(xué)習(xí)，如有疑問可向行政部門進(jìn)行咨詢，不得做出有損公司利益的事情。 19.離職人員如有異動(dòng)需提前一周做出申請(qǐng)，按規(guī)定在crm流程中提交離職申請(qǐng)表和離職異動(dòng)表，待工作交接完畢和流程全部審批完畢后，方可離職。 二、辦公室職員著裝要求 1. 為樹立和保持公司良好的社會(huì)形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，本公司職員 應(yīng)按要求著裝。 2. 辦公室人員須保持儀容儀表整潔，舉止大方、得體。上班時(shí)間不允許佩戴過多首飾，雙手不得超過兩枚以上戒指和頸部佩戴外掛飾物。工作時(shí)間以穿著職業(yè)裝為主，嚴(yán)禁穿著奇裝異服。 3. 文明禮貌待人，嚴(yán)禁大聲喧嘩。 4. 各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真配合， 督促屬下職員共同遵照?qǐng)?zhí)行。 第二章員工行為規(guī)范 一、忠誠、守紀(jì)、勤勉、盡職、敬業(yè) 舉止：文雅、禮貌、精神 1. 遵守考勤制度，準(zhǔn)時(shí)上班、下班，不遲到、早退。病假、事假應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)或通知本部門負(fù)責(zé)人，填報(bào)crm流程。 2. 上班時(shí)間保持良好的精神狀態(tài)，精力充沛，精神飽滿，樂觀進(jìn)取。 3. 對(duì)待上司要尊重，對(duì)待同事要熱情，處理工作保持頭腦冷靜，提倡微笑待人，微笑服務(wù)。 4. 開誠布公，坦誠待人，平等尊重，團(tuán)結(jié)協(xié)作，不將個(gè)人喜好帶進(jìn)工作中，不拉幫結(jié)派、黨同伐異。 5. 熱情接待每一位客戶，不以貌取人，不盛氣凌人，與客人約見要準(zhǔn)時(shí)，如有客人來訪需等待時(shí)，應(yīng)主動(dòng)端茶道歉。 6. 保