標(biāo)準(zhǔn)2：全面質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

中鐵十一局株橋南山口制梁場企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)中鐵十一局株橋南山口制梁場企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) QG QZ01 02 2002 全全面面質(zhì)質(zhì)量量管管理理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 編 制 羅 勇 審 核 馬永杰 批 準(zhǔn) 文志勇 受控標(biāo)識 發(fā)放編號 2002 08 08 發(fā)布2002 08 10 實(shí)施 中鐵十一局株橋南山口制梁場中鐵十一局株橋南山口制梁場 發(fā)布 QB 1 全全面面質(zhì)質(zhì)量量管管理理標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn) 根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定 結(jié)合制梁場具體情況制訂本標(biāo)準(zhǔn) 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了制梁場全面質(zhì)量管理的任務(wù)及主要內(nèi)容 本標(biāo)準(zhǔn)適用于制梁場全面質(zhì)量管理工作 管理職能 1 1 中鐵十一局株橋南山口制梁場全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組 由經(jīng) 理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)全面質(zhì)量管理工作 總工程師在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下 負(fù)責(zé)全 面質(zhì)量管理的日常組織工作和解決產(chǎn)品質(zhì)量中重大技術(shù)問題 1 2 制梁場質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組接受株洲橋梁工廠全面質(zhì)量管理 委員會領(lǐng)導(dǎo) 1 3 制梁場質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)本制梁場的全面質(zhì) 量管理工作 管理內(nèi)容與要求 2 1 制梁場全面質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是 經(jīng)常了解鐵 路建設(shè)和國內(nèi)外對鐵路建設(shè)的需要 掌握國內(nèi)外同類產(chǎn)品的發(fā)展 動態(tài) 制訂制梁場的質(zhì)量方針目標(biāo) 教育全體職工牢固樹立 質(zhì)量 2 第一 和為用戶服務(wù)的思想 認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程 采用科學(xué)方法和 管理手段 嚴(yán)格控制影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種因素 努力提高工作質(zhì) 量 不斷改進(jìn)老產(chǎn)品 研制新產(chǎn)品 創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 努力做到用戶 滿意 力爭產(chǎn)品在國內(nèi)外市場上具有競爭能力 2 2 方針目標(biāo)管理與質(zhì)量計劃 制梁場必須實(shí)行方針目標(biāo)管理 并納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制進(jìn)行考核 具體內(nèi)容見方針目標(biāo)管理有關(guān)規(guī)定 根據(jù)制梁場方針目標(biāo)要求 制定年度產(chǎn)品質(zhì)量計劃 計劃要 具體落實(shí) 并認(rèn)真組織實(shí)施 2 3 質(zhì)量保證體系 2 3 1 為了穩(wěn)定地生產(chǎn)用戶滿意的產(chǎn)品 各部室要建立一套嚴(yán)密 協(xié)調(diào) 高效的質(zhì)量保證體系 逐步實(shí)現(xiàn)各項工作標(biāo)準(zhǔn)化 程序化 制度化 2 3 2 質(zhì)量保證體系包括產(chǎn)品質(zhì)量保證體系和工作質(zhì)量保證體 系 在梁場的全部活動中要以工作質(zhì)量保工序質(zhì)量 以工序質(zhì)量 保產(chǎn)品質(zhì)量 2 3 3 產(chǎn)品質(zhì)量保證體系 要在質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 工藝文件 工藝裝備 測試手段和原始記錄的基礎(chǔ)上 強(qiáng)化工序質(zhì)量控制 從生產(chǎn)的關(guān) 鍵工序 關(guān)鍵部位抓起 逐步建立和完善產(chǎn)品質(zhì)量保證體系 2 3 4 工作質(zhì)量保證體系要落實(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的各項管理規(guī) 章制度 特別是制梁場各級人員質(zhì)量責(zé)任制 同時也體現(xiàn)在制梁 3 場各類人員的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)上 2 3 5 產(chǎn)品質(zhì)量保證體系和工作質(zhì)量保證體系中所規(guī)定的項目 和內(nèi)容 均應(yīng)有相應(yīng)的考核辦法 并納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制 確保體系 發(fā)揮功能 2 3 6 質(zhì)量保證體系由質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組定期檢查驗證 2 4 新產(chǎn)品試制過程質(zhì)量管理 新產(chǎn)品試制過程的質(zhì)量管理是指產(chǎn)品的全部技術(shù)準(zhǔn)備工作 試制必須嚴(yán)格采取科學(xué)態(tài)度 嚴(yán)格按程度辦事 試制過程的質(zhì)量 管理主要有以下各項 2 4 1 認(rèn)真做好市場調(diào)查工作 收集用戶反映要求和國內(nèi)外的質(zhì) 量信息 做好市場預(yù)測和可行性分析 2 4 2 組織技術(shù) 物資 安全生產(chǎn)等管理部門進(jìn)行研究分析 確 定合理的試制方案 2 4 3 做好標(biāo)準(zhǔn)化工作 做好試制的各項準(zhǔn)備工作 保證新產(chǎn)品 符合或高于國家各項技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 2 4 4 做好新產(chǎn)品的試驗鑒定工作 新產(chǎn)品試制后應(yīng)嚴(yán)格經(jīng)過試 驗鑒定 做好詳細(xì)記錄 從技術(shù)上 經(jīng)濟(jì)上做出評價 2 4 5 新產(chǎn)品試制合格后 應(yīng)將圖紙等技術(shù)資料及有關(guān)材料整理 歸檔 2 4 6 新產(chǎn)品投產(chǎn)前必須具備以下條件 2 4 6 1 有完整 正確 清晰的產(chǎn)品圖紙和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 并按規(guī)定履 4 行審批手續(xù) 2 4 6 2 有保證產(chǎn)品質(zhì)量的工藝文件 工藝裝備和測試手段 2 4 6 3 符合安全和環(huán)境保護(hù)要求 2 4 6 4 取得產(chǎn)品鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定合格證書 2 5 產(chǎn)品生產(chǎn)過程的管理是指穩(wěn)定地生產(chǎn)合格品和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 實(shí)行工序控制 抓好每個環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理 使生產(chǎn)經(jīng)常處于受控 狀態(tài)和管理狀態(tài) 嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 把好產(chǎn)品質(zhì)量關(guān) 生產(chǎn)過 程的質(zhì)量管理主要有以下幾項 2 5 1 主要工序必須運(yùn)用質(zhì)量管理的有效手段 根據(jù)工藝要求建 立工序質(zhì)量管理點(diǎn) 建立有關(guān)人員的質(zhì)量責(zé)任制 預(yù)防不合格品 發(fā)生 2 5 2 按月做好產(chǎn)品質(zhì)量和檢查 統(tǒng)計考核工作 并納入經(jīng)濟(jì)責(zé) 任制進(jìn)行考核獎懲 2 5 3 建立健全產(chǎn)品質(zhì)量檢驗制度 各工序?qū)嵭凶詸z 重點(diǎn)工序?qū)?行專檢把關(guān) 做到檢驗程序清楚 方法明確 標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一 記錄齊全 2 5 4 加強(qiáng)計量 試驗工作 具備為保證產(chǎn)品質(zhì)量所必須的長 熱 力 電等計量手段檢驗設(shè)備 做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確統(tǒng)一可靠及時 2 5 5 做好物質(zhì)供應(yīng)管理工作 嚴(yán)格按各產(chǎn)品所需原材料標(biāo)準(zhǔn)進(jìn) 行檢查入庫 不合格不準(zhǔn)入庫或投入生產(chǎn) 嚴(yán)格執(zhí)行材料代用的 審批手續(xù) 加強(qiáng)材料配件的保管和發(fā)放 做到數(shù)據(jù)準(zhǔn)確 記錄清 5 楚 2 5 6 組織做好設(shè)備 工裝 模具 工卡量具 儀器儀表的維護(hù)保 養(yǎng)和修理 使之處于良好狀態(tài) 保證產(chǎn)品質(zhì)量 2 5 7 搞好文明生產(chǎn) 做到整齊清潔 均衡生產(chǎn) 2 5 8 按 質(zhì)量信息反饋管理制度 做好信息反饋工作 2 5 9 搞好包裝和入庫堆碼等工作 需要包裝的由技術(shù)部制訂包 裝標(biāo)準(zhǔn) 并按標(biāo)準(zhǔn)檢查 入庫必須堆碼整齊 符合標(biāo)準(zhǔn) 并及時按 規(guī)定做好各種記錄 2 6 產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量管理 產(chǎn)品使用過程的質(zhì)量管理主要是廣泛經(jīng)常聽取和收集用戶 對產(chǎn)品質(zhì)量的意見 認(rèn)真及時地處理產(chǎn)品售后的質(zhì)量問題 具體 內(nèi)容見售后服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn) 2 7 質(zhì)量教育 質(zhì)量教育是全面質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作之一 其內(nèi)容包括質(zhì)量意 識 質(zhì)量管理知識 專業(yè)知識等方面 由質(zhì)檢部提出計劃 綜合辦 公室納入梁場職工培訓(xùn)計劃并負(fù)責(zé)培訓(xùn)和考核 并質(zhì)量教育堅持 因地制宜 因人制宜 分層施教的原則 保證年累計每人受教育 時數(shù)不少于 24 小時 教育面 90 以上 2 7 1 專業(yè)技術(shù)培訓(xùn) 上級機(jī)關(guān)舉辦的各類專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)班由綜 合辦公室根據(jù)計劃安排學(xué)習(xí)人員 2 7 2 制梁場內(nèi)集中短期學(xué)習(xí)班 一周以內(nèi) 由綜合辦公室組織 6 并負(fù)責(zé)考勤和考核 成績優(yōu)異的給予獎勵 對不能取得結(jié)業(yè)證者 扣發(fā)學(xué)習(xí)期間獎金 2 7 3 制梁場領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí) 由質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織和考核 每兩月至少安排一次 小時 2 7 4 全制梁場干部學(xué)習(xí)每兩月舉行一次 每年進(jìn)行一次考試 由質(zhì)檢部負(fù)責(zé)組織 2 7 5 職工的日常學(xué)習(xí)由各單位自行組織 并每年進(jìn)行一次考試 2 7 6 新職工上崗前 由綜合辦公室提出計劃 負(fù)責(zé)培訓(xùn) 考試 不及格不能上崗 2 8 質(zhì)量獎懲 對開展全面質(zhì)量管理活動 活動 創(chuàng)優(yōu)活動作出成績的 單位和個人 分別實(shí)行推行全面質(zhì)量管理活動獎 活動成果 獎 產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)獎 對忽視質(zhì)量管理 忽視產(chǎn)品質(zhì)量 導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量 明顯下降或發(fā)生重大質(zhì)量事故 對責(zé)任單位和個人視情節(jié)分別給 予不同的懲罰 具體辦法見全面質(zhì)量管理獎懲制