【ITMS+】平臺(tái)WEB頁(yè)面簡(jiǎn)易使用操作說(shuō)明v2.0

精品文檔ITMS+平臺(tái)WEB頁(yè)面簡(jiǎn)易使用操作說(shuō)明一 系統(tǒng)登入說(shuō)明：ITMS+ 平臺(tái)WEB頁(yè)面支持谷歌瀏覽器、IE8及以上版本IE瀏覽器，其他瀏覽器支持登陸但是可能會(huì)出現(xiàn)顯示錯(cuò)位等問(wèn)題。1.1 用戶(hù)登入啟動(dòng)web瀏覽器，在地址欄中輸入平臺(tái)地址：05:21180打開(kāi)ITMS web客戶(hù)端登入界面（如圖1-1）輸入賬號(hào)登入平臺(tái)。圖1-11.2 修改密碼1. 在EasyGateway的Web客戶(hù)端界面，單擊右上修改密碼按鈕，彈出修改密碼對(duì)話(huà)框，如圖1-2 所示。圖1-22. 輸入舊密碼、密碼及確認(rèn)密碼，單擊確定按鈕，完成修改?！静襟E結(jié)束】二 終端管理2.1終端日常管理在日常管理界面可以查詢(xún)、增加、修改、刪除終端，也可以刷新終端狀態(tài)，導(dǎo)出終端設(shè)備等操作。步驟：1. 在EasyGateway的Web客戶(hù)端頁(yè)面，選擇菜單終端管理終端管理，打開(kāi)終端日常管理頁(yè)面，如下圖所示。2. 在查詢(xún)方式下拉列表選擇查詢(xún)條件，單擊確定按鈕，查詢(xún)到CPE設(shè)備。3. 選擇CPE設(shè)備，可以進(jìn)行刪除和設(shè)備狀態(tài)刷新操作。4.選擇要維護(hù)的CPE設(shè)備，單擊該行的設(shè)備標(biāo)示或雙擊選中的CPE設(shè)備，打開(kāi)終端設(shè)備維護(hù)頁(yè)面.2.2 終端設(shè)備維護(hù)界面的操作在終端設(shè)備的維護(hù)界面可以查看到設(shè)備信息狀態(tài)、手工下發(fā)業(yè)務(wù)、設(shè)備手工綁定解綁、設(shè)備配置管理、設(shè)備故障診斷等操作。2.2.1 設(shè)備信息狀態(tài)查看在界面的右上角可以刷新設(shè)備狀態(tài)，查看設(shè)備的綁定、在線(xiàn)情況。如圖：2.2.2 手工綁定解綁終端（工單解綁工單見(jiàn)4.3）解綁終端：點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)入用戶(hù)信息界面，選中LOID（即邏輯ID），點(diǎn)擊圖標(biāo)就能解除設(shè)備綁定。綁定終端: 點(diǎn)擊增加綁定按鈕，彈出如圖界面，輸入LOID，點(diǎn)擊查詢(xún)，若此LOID已存在1000（或2000）的開(kāi)戶(hù)信息且尚未綁定，在下方空白出能查出此LOID，選中查出的LOID，點(diǎn)擊綁定既能完成設(shè)備終端的綁定操作。2.2.3手工下發(fā)業(yè)務(wù)選中需要下發(fā)的終端，進(jìn)入設(shè)備終端維護(hù)界面，點(diǎn)擊圖標(biāo)進(jìn)入業(yè)務(wù)信息界面。選擇需要下發(fā)的業(yè)務(wù)，點(diǎn)擊業(yè)務(wù)開(kāi)通圖標(biāo)，彈出業(yè)務(wù)開(kāi)通界面，輸入工單參數(shù)確定。注：在設(shè)備維護(hù)界面下發(fā)業(yè)務(wù)只針對(duì)已綁定上線(xiàn)了的設(shè)備，若只是按LOID下發(fā)工單，在下面的業(yè)務(wù)執(zhí)行里會(huì)有詳細(xì)介紹。2.2.4 終端重啟和恢復(fù)出廠設(shè)置 中需要下發(fā)的終端，進(jìn)入設(shè)備終端維護(hù)界面，點(diǎn)擊進(jìn)入故障診斷界面。在修復(fù)工具目錄下有重啟、恢復(fù)出廠設(shè)置等選項(xiàng)。，選中重啟，點(diǎn)擊右下角的重啟鍵，即能重啟終端，重啟狀態(tài)會(huì)在測(cè)試結(jié)果下的空白出提示，如重啟成功；恢復(fù)出廠設(shè)置一樣的操作。三 用戶(hù)管理用戶(hù)管理包含有家庭客戶(hù)資料管理和企業(yè)客戶(hù)資料管理?？梢詫?duì)家庭用戶(hù)進(jìn)行查詢(xún)、新建、修改和刪除操作。在EasyGateway的Web客戶(hù)端頁(yè)面，選擇菜單終端管理家庭用戶(hù)資料管理，打開(kāi)家庭用戶(hù)資料管理頁(yè)面。3.1 用戶(hù)資料查詢(xún)?cè)诓樵?xún)方式下拉列表選擇查詢(xún)條件，單擊確定按鈕，查詢(xún)到家庭用戶(hù)資料信息。如下圖。選中用戶(hù)資料可在下發(fā)查看到該用戶(hù)LOID的綁定情況、綁定設(shè)備。3.2 新增用戶(hù)資料單擊新建按鈕，打開(kāi)新建用戶(hù)頁(yè)面，配置新建用戶(hù)參數(shù)，單擊確定按鈕，完成新用戶(hù)的添加。3.3 修改和刪除選中需要修改或刪除的用戶(hù)，點(diǎn)擊刪除/修改即能完成操作。四 工單管理4.1查詢(xún)業(yè)務(wù)執(zhí)行記錄在EasyGateway的Web客戶(hù)端頁(yè)面，選擇菜單終端管理業(yè)務(wù)執(zhí)行記錄查詢(xún)，打開(kāi)業(yè)務(wù)執(zhí)行記錄界面。該界面提供工單的查詢(xún)、刪除、刷新、導(dǎo)出等功能。4.1.1 工單查詢(xún) 可按設(shè)備標(biāo)識(shí)、邏輯ID（即LOID）、寬帶賬號(hào)、時(shí)間等條件查詢(xún)工單。界面如下圖：4.1.2 刪除工單選中需刪除的工單，點(diǎn)擊刪除 ，即能刪除工單。4.1.3 導(dǎo)出工單查詢(xún)出需要導(dǎo)出的工單信息，點(diǎn)擊導(dǎo)出在左下角能導(dǎo)出本頁(yè)的所有工單信息。4.2 業(yè)務(wù)執(zhí)行（即工單下發(fā)）在EasyGateway的Web客戶(hù)端頁(yè)面，選擇菜單終端管理業(yè)務(wù)執(zhí)行工具，打開(kāi)業(yè)務(wù)執(zhí)行工具界面。其中用戶(hù)標(biāo)識(shí)、邏輯ID都是所謂的LOID。業(yè)務(wù)執(zhí)行步驟：，1、在用戶(hù)標(biāo)識(shí)和邏輯ID欄輸入需要下發(fā)工單的LOID。2、在業(yè)務(wù)名稱(chēng)欄選擇要下發(fā)的工單類(lèi)型，如下圖：1. 在設(shè)備型號(hào)欄選擇終端的類(lèi)型：2. 業(yè)務(wù)類(lèi)型的選擇,其中Z表示開(kāi)通業(yè)務(wù)（新裝）C表示注銷(xiāo)業(yè)務(wù)（拆機(jī)）X、修改（變更）Y、移機(jī)（變更）3003、改密碼（變更）3. 選擇完帶*項(xiàng)（必選）后，點(diǎn)擊右下角的獲取參數(shù)，彈出工單參數(shù)信息，填寫(xiě)相應(yīng)的工單信息，點(diǎn)擊右下角執(zhí)行業(yè)務(wù)即可完成工單的下發(fā)。4.3示例：工單解綁終端說(shuō)明：工單解綁設(shè)備需要知道設(shè)備對(duì)應(yīng)的LOID號(hào)碼。1、打開(kāi)業(yè)務(wù)執(zhí)行頁(yè)面，業(yè)務(wù)，名稱(chēng)選擇“解綁設(shè)備”，用戶(hù)標(biāo)識(shí)/邏輯ID中數(shù)據(jù)用戶(hù)的LOID2、點(diǎn)擊獲取參數(shù)，平臺(tái)會(huì)提示該業(yè)務(wù)無(wú)需參數(shù)，同時(shí)“執(zhí)行業(yè)務(wù)”按鈕變?yōu)楹谏?、點(diǎn)擊“執(zhí)行業(yè)務(wù)”，下發(fā)解綁工單，如果LOID綁定了設(shè)備，解綁成功，同時(shí)將設(shè)備記錄刪除，在業(yè)務(wù)查詢(xún)中多出一條unbind工單。如果LOID沒(méi)有綁定設(shè)備，則會(huì)提示執(zhí)行工單時(shí)，無(wú)法找到舊設(shè)備。【步驟結(jié)束】五 修改終端result值操作方法（設(shè)備需在線(xiàn)）方法1：1、登陸WEB頁(yè)面，打開(kāi)【終端日常管理】頁(yè)面查詢(xún)到終端。2、點(diǎn)擊終端序列號(hào)彈出信息切頁(yè)3、點(diǎn)擊上面的功能菜單切換到“故障診斷”頁(yè)面，打開(kāi)“診斷項(xiàng)-修改Result值”菜單：4、點(diǎn)擊“獲取參數(shù)”，平臺(tái)會(huì)從終端里面獲取當(dāng)前的參數(shù)值，顯示在“參數(shù)值”一列。如果和健康值一致，則不需要修改，如果不一致，點(diǎn)擊“修復(fù)”更改。方法2：1、點(diǎn)擊上面的功能菜單切換到“配置管理”頁(yè)面：4、打開(kāi)InternetGatewayDevice，找到參數(shù)項(xiàng)，路徑如上圖，將值修改后點(diǎn)擊“應(yīng)用”。【步驟結(jié)束】六 修改終端掛接電腦限制數(shù)量（設(shè)備需在線(xiàn)）1、登陸WEB頁(yè)面，打開(kāi)【終端日常管理】頁(yè)面查詢(xún)到終端。2、點(diǎn)擊終端序列號(hào)彈出信息切頁(yè)3、點(diǎn)擊上面的功能菜單切換到“故障診斷”頁(yè)面，打開(kāi)“診斷項(xiàng)-掛接終端總數(shù)量