社區(qū)治理第二輯社區(qū)建設(shè)的內(nèi)外

1、 社區(qū)建設(shè)的內(nèi)外睦鄰委員會 資助之道（GrantCraft）項目介紹 資助之道（GrantCraft）是由美國福特于2001年開始編寫的供資助方使用的系列實用手冊。在過去的十年間，資助之道（GrantCraft）項目團(tuán)隊共訪問了來自資助方、接受資助 方和慈善顧問的823位專家和領(lǐng)導(dǎo)人以及436個機構(gòu)，將他們的理論和實踐編撰成實用的工作手冊。該系列手冊詳細(xì)地介紹了機構(gòu)或個人在成為卓越的資助方的路上所面對的諸多挑戰(zhàn)的解決方案和實際成功案例，全景地展示了美國資助方在過去百年間創(chuàng)造巨大的積極社會影響的方法論和成功實踐。福特于2011年將系列手冊的版權(quán)捐贈給美國中心，后者負(fù)責(zé)系列手冊國際化的開發(fā)和推廣。

2、 經(jīng)過美國文，并負(fù)責(zé)在中國中心的授權(quán)，中心網(wǎng)將資助之道（GrantCraft）系列手冊翻譯成中行業(yè)推廣，希望對中國公益事業(yè)帶來思考和啟發(fā)，促進(jìn)捐款人理性捐資助之道（GrantCraft）系列手冊的翻譯工作由王則開先生和方舟女士組織的來自清華大學(xué)、北京大學(xué)、人民大學(xué)、康奈爾大學(xué)、喬治城大學(xué)、紐約大學(xué)等高校的志愿團(tuán)隊完成。翻譯內(nèi)容均來自GrantCraft英文原版，不代表中心網(wǎng)機構(gòu)和個人的觀點。受到文化差異 和翻譯者對原意的理解等因素，譯文難免與原文的含義不相符合，盡請諒解。 英文原版請訪問www.GrantC 如果您有任何關(guān)于資助之道項目的建議，案例分享和合作，請發(fā)送郵件聯(lián)系我們

3、 。 中心網(wǎng)簡介 中心網(wǎng)是由國內(nèi)35家知名聯(lián)合發(fā)起，于2010年7月8日正式上線。中心網(wǎng)的使命是建立行業(yè)信息披露平臺，提供行業(yè)發(fā)展所需的能力建設(shè)服務(wù)，促進(jìn)行業(yè)自律機制形成和公信力提升，培育良性、透明的公益文化。 中心網(wǎng)通過互聯(lián)網(wǎng)披露全國目、捐款方、機構(gòu)動態(tài)等信息，提升的聯(lián)系方式、管理團(tuán)隊、財務(wù)狀況、公益項和公信力。信息已廣泛被政府、企業(yè)、媒的體、公益組織、學(xué)術(shù)機構(gòu)和公眾采用，作為制定政策、尋找公益合作伙伴、新聞線索、研究數(shù)據(jù)和捐款對象的重要參考資源。 系列手冊由資助 Copyright 2012 GrantCraft. All

4、rights reserved. Reprinted with permission.GrantCraft is a joint project of the Foundation Center in New York and the European Foundation Centre in Brussels. For more information, please visit 社區(qū)建設(shè)的內(nèi)外睦鄰委員會目錄社區(qū)建設(shè)的內(nèi)外睦鄰委員會1P2 簡介 許多組織商業(yè)機構(gòu)、民間團(tuán)體、 或者其他一些組織可能都希望有定期的媒介來支持并參與到他們在周邊社區(qū)組織的活動中來

5、。創(chuàng)建一個睦鄰委員會有助于實現(xiàn)那個目標(biāo)， 同時還能夠做更多：為那些對組織與鄰里的關(guān)系感興趣的員工們提供成為領(lǐng)導(dǎo)者的機會。福特 睦鄰委員會提供了一個這樣的委員會如何運作及其實現(xiàn)什么目標(biāo)的模式。 P4 成立一個委員會 當(dāng)決定成立委員會時您應(yīng)該確定目標(biāo)是什么、招收哪些成員、他們要為機構(gòu)服務(wù)多久、誰負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊以及資金預(yù)算是多少。這個部分提供關(guān)于如何開始運作，在初期會遇到哪些問題的相關(guān)信息。 P7 委員會的首要步驟 一旦一個睦鄰委員會成立， 它的成員將會有許多更進(jìn)一步的問題需要解決：“鄰里”的定義是什么？他們在鄰近地區(qū)內(nèi)有可能支持哪些活動以及他們怎樣認(rèn)識鄰里的需求和他們資助的機構(gòu)？每位成員的預(yù)期

6、職責(zé)是什么，委員會又將如何組織工作? 對于這個問題，每個委員會的答案都不盡相同。本節(jié)提供了一些看法和實例。 P11 提供資助 委員會不久就需要決定他們考慮那種類型的提案，怎樣征求和判別這樣的提案，以及怎樣做出關(guān)于資助的最終決定。開展實地考察、發(fā)放提案征集書、開發(fā)評估規(guī)程來選擇資助方案，這些都是好的睦鄰項目中最基本的部分。本部分闡明了它們的工作原理。 P17 之后：資助管理中的具體細(xì)節(jié) 項目規(guī)劃和受助者甄選是睦鄰委員會所主要面臨的創(chuàng)造性挑戰(zhàn)然而重要的工作并未結(jié)束。資助決定必須被負(fù)責(zé)地記錄下來，受助者必須被告知伴隨這筆資助而來的條件和責(zé)任，委員會通常會監(jiān)督和評估他們做出的資助。該部分為實現(xiàn)這些目標(biāo)

7、提供了一些標(biāo)準(zhǔn)技巧。 特別導(dǎo)讀 P18 了解資助的其他信息資源 P19 提案征集書樣本P21 常見問題 P22 使用本手冊的其他方法 “ 就我個人而言， 提高與成長是一種絕佳體驗。它給了我一種對職責(zé)的主人翁意識。我現(xiàn)在更加感激我們做過的事，而且我覺得 自 己 與 它 更 加 融合?！?委員會成員 “ 我們剛聽說睦鄰委員會和他們的目標(biāo)， 立刻有了一個好主意。我們說， 好吧， 我們應(yīng)借此機會提供新的資源并為一家信譽良好而且與我們目標(biāo)相似的組織合作。 我認(rèn)為對于我們當(dāng)時努力做的事來說， 這恰到好處。” 社區(qū)成員 簡介什么是 “ 睦鄰委員 會”？ 商業(yè)機構(gòu)或者慈善機構(gòu)有時會尋找方法讓它們的工作變得更積

8、極且富有建設(shè)性，從而更好地服務(wù)于它們所在的社區(qū)。它們也許已經(jīng)對一些當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)組織和文化機構(gòu)進(jìn)行了善意的資助，贊助一個小型的體育聯(lián)盟， 或是派代表去參與社區(qū)活動。 但是通常情況下，他們愿意做更多，并希望能更持續(xù)地幫辦公室周圍地區(qū)的社區(qū)需求。 在計劃實施的過程中，睦鄰委員會的活動為一些員工提供領(lǐng)導(dǎo)工作的機會。這些員工并非是資助人抑或社區(qū)相關(guān)問題專家，但具有實用的知識和對社區(qū)的關(guān)心，并且有意愿奉獻(xiàn)自己的才能。 從這種個人參與衍生出來的關(guān)系可以具有獨立的價值，且高于他們促成的任何資助或項目的貨幣價值。 具體案例：福特睦鄰委員會 創(chuàng)建的從另一方面看，企業(yè)和也已力圖同那些距總部較遠(yuǎn)的但與組織的歷史和家庭密

9、不可分的社區(qū)建立緊密的關(guān)系。 在這個行動越發(fā)方便的世界，一個人所謂的“鄰里”遠(yuǎn)不止是對面的鄰居，還有那些由于某種形式的緊密聯(lián)系起來的人。 福 特（ T h e Fo rd Foundation）于1996年創(chuàng)立了第一個睦鄰委員會。一般而言，的資助是面向全球的。然而睦鄰委員會成立的意義在于支持總部員工真正了解并且每天工作的地區(qū)的活動。這個區(qū)域主要是哈德孫河與東河之間的街區(qū)，離我們在紐約市東43街（East 43rd Street）上的大樓僅有較短的步行距離。 它的另一個重要目的是為那些非資助人員提供機會以員工的身在所有這些情況下，資助者或是行政人員有時會問，“我們怎樣才能與當(dāng)?shù)貦C構(gòu)、居民和領(lǐng)導(dǎo)們

10、一起攜手改善社區(qū)，讓我們獲得歸屬感？” 為了做到這一點，一些公司和發(fā)現(xiàn)成立一個“睦鄰委員會”會很有用這是一支在社區(qū)里居住或生活，與其他的居民和領(lǐng)導(dǎo)相互交流，幫助當(dāng)?shù)刂贫ê吞崞鹳Y助的員工 隊 伍 。 睦 鄰 委 員 會 （ Good Neighbor Committee ， 簡稱GNCs ） 為他們的主辦機構(gòu)和社區(qū)其他部門之間更多私下的交流創(chuàng)造了一個機會。份直接參與到的工作中。最近，睦鄰委員會的工作在內(nèi)部引發(fā)了新的分支機構(gòu)以到達(dá)那些超過了曼哈頓中心范圍的邊界區(qū)域。 我們的五個海外辦事處（北京，河內(nèi)，奈洛比，亞哥和里約熱內(nèi)盧）也已經(jīng)按照GNC的形式成立了睦鄰委員會，來滿足他們社區(qū)人員的特殊要求。

11、2案例來源 本手冊主要根據(jù)遍及全球的福特 辦事處所屬的睦鄰委員會其員工的經(jīng)驗編寫而成。手冊收集了員工在那些社區(qū)服務(wù)的經(jīng)驗和反饋，以及與他們共事的社區(qū)成員的評論。這一系列的例子并不能作為計劃藍(lán)圖或理想模式，而是作為有可能出現(xiàn)的有用原則或可能性的經(jīng)驗參考。 紐約GNC由10-15 名員工組成， 他們平均志愿工作兩年。委員會成員您可以在GrantCraft 的網(wǎng)站上找到關(guān)于委員會信息的手冊和光盤媒介的視頻資料，包括委員會工作的簡史，受助者的簡要說明，以及委員會成員關(guān)于解釋其工作使命和開展活動的音頻資料。 來自各的不同部門，包括管理部、投資部和資助部，但是參與機會限制在那些日常工作不涉及推薦資助的員工

12、中。 自1996年創(chuàng)建以來，委員會已經(jīng)給超過40個機構(gòu)資助了接近120萬美元，幫助它們服務(wù)于曼哈頓市中心區(qū)。資助額度從3千美元至7萬美元不等。 我們現(xiàn)今有每年50萬美金的預(yù)算，用以滿足從維護(hù)當(dāng)?shù)毓珗@的社區(qū)組織、避難所和社會服務(wù)的提供者到舉辦藝術(shù)表演和展覽的文化組織等各類不同受助者的需求。 社區(qū)建設(shè)的內(nèi)外睦鄰委員會3使命樣本 為了簡述其目標(biāo)，紐約GNC采用了此聲明： “委員會支持致力于在中曼哈頓營造一個積極的培育環(huán)境的機構(gòu)和活動。我們尋找那些主要關(guān)注點在促進(jìn)社 區(qū)鄰里的公民精神、活力和生機的受助者。我們通過以下方式為社區(qū)建設(shè)提供資源： 為該社區(qū)創(chuàng)新活動提供資助資助 鼓勵新興的和資歷悠久的組織參與

13、到該資助項目中來。 為鄰舍組織提供相互了解及交換想法和資源的機會?！?誰還擁有睦鄰委員會？ 這個想法也引起了其他一些機構(gòu)的興趣。擁有新興的睦鄰委員會的其他公司和組織包括瓦薩學(xué)院（Vassar College）、洛 克 菲 勒 兄 弟（ Rockefeller Brothers Fund ） 、 洛 克 菲 勒（ Rockefeller Foundation ） 以及紐約下城聯(lián)盟（ Alliance for 成立一個委員會以下是成立一個新委員會所需要的一些基本組成部分： 建立起更強的社區(qū)意識。正如一名睦鄰委員會的成員說到：“福特睦鄰委員會的多樣化不僅僅在于種族和性別，也包括在組織內(nèi)的人員。我們的

14、委員會擁有很寬泛的人力資源，包括管理投資組合的、會見來訪者的和運作圖書館以及我們企業(yè)內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)的?！?大家從工作和個人生活中帶來自己的才能。他們有的是第一次交流，有的甚至是第一次認(rèn)識對方。這對在機構(gòu)內(nèi)建立新的社群是非常有用的。 一名負(fù)責(zé)召集小組成員舉行會議的帶頭人或推動者 服務(wù)于委員會的志愿者資助預(yù)算任何后勤準(zhǔn)備 會議場所，行政預(yù)算，文書支持對于幫助團(tuán)隊運作來說都可能是必要的雖然每個機構(gòu)的細(xì)節(jié)不盡相同，但以下這些問題可能需要在工作的初期就進(jìn)行解決。 除此之外，委員會為成員提供了領(lǐng)導(dǎo)的機會，這樣能增進(jìn)專業(yè)知識，通過彼此之間的相互協(xié)商，鋪平各自觀點的差異。一名成員說： 明確成立委員會的原因如果你能

15、夠清晰地表達(dá)成立委員會的原因，并且說明如何促進(jìn)你的任務(wù)目標(biāo)從而使你的機構(gòu)受益，那么你將更好地提升熱情并能為睦鄰委員會招募到更多志愿者。 “ 例會總是很活潑， 有些時候你看到你想資助的項目， 這時有人說道，不，這個項目不值得；他們可以從別的地方得到基金贊助。因此我們必須做例如，福特的GNC為每個非資助人的員工提供參與到核心工作的機會；與鄰近社區(qū)建立聯(lián)必須發(fā)言。然后大家再達(dá)成一致意見?！?系；鼓勵他們把當(dāng)成友鄰；同時讓那些生活和工作在附近的人能更好地理解睦鄰委員會的全球使命。外在目標(biāo)。啟動睦鄰委員會的另一個明顯原因是建立跨越組織壁壘的社區(qū)讓組織及其雇員參與到更廣泛的社區(qū)福利中。 委員會的資助工作應(yīng)

16、與的使命密切相關(guān)。一般來說，當(dāng)他們與整個機構(gòu)的日常工作密切相關(guān)時委員會的工作效果似乎最好，而不會與其他公民或慈善活動差別太遠(yuǎn)。 這對像福特這樣的大 內(nèi)部目標(biāo)。在建立一個睦鄰委員會的眾多理由中，最為常見的是渴望在我們自己機構(gòu)內(nèi)部型國際性機構(gòu)而言尤為其是。盡管我們?yōu)榧~約城提供了很多資助，但我們?nèi)匀恢槐豢?4組織內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)力的建立 在福特 中，委員會成員有責(zé)任進(jìn)行調(diào)查研究，會見當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及就改善社區(qū)的切實辦法做決策。 這種參與能引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)不僅是自己還有他們工作伙伴身上的之前未被知曉、認(rèn)可和開發(fā)的能力。 大部分委員會成員發(fā)現(xiàn)他們需要運用到在他們?nèi)粘９ぷ髦袥]有涉及到的技巧和興趣。在工作過程中，成員們

17、相互了解彼此， 發(fā)現(xiàn)并分享相互的才能，這增加了他們工作的滿足感也提高了機構(gòu)的整體士氣。 作是一個恰巧坐落在這里的全球性機構(gòu)，而非當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的一員。運營決策：“我們最好盡可能多的讓成員們自己決定委員會的運作規(guī)定委員會所轄的社區(qū)范圍，制定委員會的特別宗旨，決定團(tuán)隊多久進(jìn)行會見，確定資助的規(guī)模，組織小組委員會等。”為委員會挑選合適的人選開始的時候可能需要將這個想法“推廣”給更多的員工，保證招聘到的員工對這個項目確實有興趣并且能夠兢兢業(yè)業(yè)地工作。一旦項目確立，對項目的熱情也就會自然地產(chǎn)生。 通過研究和討論來解決這些問題可以讓委員會成員對個人角色有更多歸屬感，這也可能會為機構(gòu)帶來出乎意料的好方案?！霸诟Ｌ?/p>

18、，我們先是給我們整個組織大范圍發(fā)送電子郵件對這一項目進(jìn)行描述介紹，之后和那些反饋回復(fù)我們的人進(jìn)行合作?，F(xiàn)在我們委員會已經(jīng)運作五年了，我們一直保存有一服務(wù)條款：“ 據(jù)我們的經(jīng)驗， 委員會成員履行至少兩年的義務(wù)將會很有幫助。這不僅能保證工作的持續(xù)性，也能提供足夠的時間來積累切實的經(jīng)驗， 充分與社區(qū)進(jìn)行交流?！?份流動，記錄哪些人在這五年中曾自發(fā)告訴我們他們可能有興趣參與到這個項目中來?！?正如一名會員所說的一樣， “因為這是超出員工日常職責(zé)范圍的工作，所以是個挑戰(zhàn)。但成果就在眼前。它真正讓你認(rèn)識到了存在已久的問題，也讓你感受到那些正試圖幫助解決問題的人們的努力。” 你也許也發(fā)現(xiàn)， 選擇那些至少能在

19、組織中工作一年的成員是有利的，因為這樣可以確保他們充分了解組織，且其言行能代表組織。 選擇一個協(xié)調(diào)者做什么，怎樣做，何時做，為何做，誰來做？ 讓至少一位較資深的做委員會的顧問或協(xié)調(diào)人可能是最佳選擇， 成員們能請教他關(guān)于機構(gòu)的使命和其他制度方面的問題。 原則上， 這個人應(yīng)該有足夠高的資歷在每一項資助最終達(dá)成之前對其進(jìn)行復(fù)查和審核。工作量：“我們試著在午餐時間見面并實地考察，這樣就只占用一兩個小時的時間。成員們常常在業(yè)余時間參與受益人活動，但我們盡量在辦公時間完成委員會的實際工作?！?管理者批準(zhǔn)了委員會成員可以出席，作為批準(zhǔn)的一部分，他們承認(rèn)成員們的工作表現(xiàn)確實使他們能處理額外的活動。 一般情況，

20、協(xié)調(diào)人也應(yīng)具有戰(zhàn)略性的思維，將委員會視作一個大機構(gòu)的延展，并且鼓勵創(chuàng)新思維。此外，和其他成員一樣，協(xié)調(diào)人需要起 社區(qū)建設(shè)的內(nèi)外睦鄰委員會5在你的社區(qū)里建立人際關(guān)系 我們的委員會已使我們從更多意義上成為目標(biāo)街坊里的非營利性組織的資源和組成部分。這種參與也有助于我們在非營利領(lǐng)居間調(diào)節(jié)關(guān)系他們中的大部分都具有相似的價值和需求，但是他們彼此以前都沒有意識到。 比如，委員會邀請所有受助者參加我們在紐約總部舉辦的午宴，他們不僅可以聚在一起進(jìn)行非正式談話并相互分享信息，同時還可以和委員會的組建領(lǐng)導(dǎo)以及委員會成員進(jìn)行會面。 這個午宴已成為一項定期活動。 到志愿者的作用，但在他或她的工作日中沒有過多時間要求，同

21、時在預(yù)算討論中能擁護(hù)委員會。 一個處于關(guān)鍵時刻急需資金的小型機構(gòu)產(chǎn)生重大影響。不過，應(yīng)該考慮到受助者的資源是有限的。他們需要花時間來準(zhǔn)備和申請援助，然后報告他們是如何使用你的資助的。請確保您有足夠的資助款，這樣才值得他們付在福特的紐約GNC中，三個人作為協(xié)調(diào)者在不同層級的領(lǐng)導(dǎo)崗位上任職。一個是能夠做出預(yù)算決策的部門主任，另一個是委員會成立初期就在其中的元老，這兩人既是正式成員同時也是委員會的管理者，起到委員會顧問和機構(gòu)記憶的作用。第三個是一個被指定參與委員會的資助管理員。 出努力。在福特上，我們委員的平均資助目前達(dá)到2萬美元。 制定預(yù)算從小預(yù)算做起。委員會的預(yù)算應(yīng)該根據(jù)其規(guī)模和資助的能力予以分

22、配。但是在初始階段，我們還應(yīng)考慮到團(tuán)體經(jīng)驗相對匱乏這一因素。成員們需要花時間來了解他們的新角色，結(jié)識社區(qū)的其他成員并制定一份計劃。資助金可以以后再增加。資助不是數(shù)量大才有效。即使1000或2000美元的小額資助也可以對 6定義協(xié)調(diào)者的角色 除了至少在一個小組委員會服務(wù)以外，協(xié)調(diào)者還可能承擔(dān)這些責(zé)任： 跟蹤所有的最新提案并將它們分配至適當(dāng)?shù)男〗M委員會。 對新成員進(jìn)行培訓(xùn)并召開宣講會。 在選中一名受讓者且一位委員會志愿者已經(jīng)起草了一份資助推薦書后，處理好所有的資助管理工作。 設(shè)立全體委員會定期會議。 為委員會和其他對建立自己的睦鄰委員會感興趣的組織舉行思想交流會。 委員會的首要步驟在委員會開始進(jìn)行

23、資助之前， 必須要確定如何管理這些工作。這個部分概述那些結(jié)構(gòu)上的議題，提供如何開展的建議。 臨的挑戰(zhàn)是如何設(shè)置適當(dāng)?shù)臉?biāo)準(zhǔn)并吸引提案，使提案的數(shù)目既不超過你所在委員會的承受限度，又不至于過少。標(biāo)準(zhǔn)中應(yīng)該對潛在申請人列出清晰合理的期望要求，從而使那些有機會成功的人來申請。這就杜絕了申請者以及社區(qū)成員的時間浪費問題畢竟這些社區(qū)成員都是志愿者。 了解更多在 GrantCraft 網(wǎng)站 上 （ www.為委員會的工作制定一套清晰的范圍不但能夠使工作更有效率，還能使你在機構(gòu)里更容易地和你的潛在受助者以及社區(qū)其余的人交流工作。以下幾條可以使工作更富效率： ）找到其他關(guān)于GNC的信

24、息。你可以收聽由委員會成員和受助方講述的關(guān)于委員會工作的簡短錄音。 紐約GNC的成員歡迎與任何有興趣成立委員會的進(jìn)行電話會議或劃定你想提供服務(wù)的地理范圍。你有必要花大量的時間先去思考怎樣去劃定一個足夠大，能夠滿足多樣化需求和服務(wù)的社區(qū)，同時還要考慮到位置問題它要夠近，這樣委員們可以在午飯時間或者上下班路上拜訪。 實地會議。您也可以通過向我們的成員 發(fā) 送 電 子 郵 件 （ ）的方式咨詢詳細(xì)問題。 我們還發(fā)現(xiàn)一些出版物在組織或指導(dǎo)我們委員會的工作上大有裨益。（21頁上有這些資源的列表。） 創(chuàng)建使命“在紐約委員會的支持下， 我們從哈德遜河到東河之

25、間選定了第34區(qū)到50街區(qū)中間的街區(qū)。在那200個街區(qū)的區(qū)域，有超過1800個非營利性組織?！?在劉易斯 卡洛爾（ Le w i s C a r r o l l ） 的愛麗絲夢游仙境 （Alice in Wonderland）中，柴郡貓 （Cheshire Cat）說，“如果你連要去向何方都不清楚，那么選擇哪條路又有何妨?！币环萦行У淖谥颊f明能夠為您的委員會在決定活動開展、指導(dǎo)資助工作、對外宣傳工作性質(zhì)等方面提供指導(dǎo)。 我們紐約委員會的宗旨 預(yù)算較少的委員會可能需要縮小其目標(biāo)。相反，如果你的社區(qū)人口密度比曼哈頓區(qū)中心低， 你可能需要延伸和擴充你的范圍。但是如果可能的話，在適當(dāng)?shù)男谐虄?nèi)拜訪受助者

26、和其他目標(biāo)領(lǐng)域的機構(gòu)是很重要的。 （參見第3頁）與整個的宗旨直接相關(guān)：成為全世界創(chuàng)新人才和機構(gòu)的資源。 設(shè)定資助范圍“例如，在的內(nèi)羅根據(jù)你資助預(yù)算的大小，你面 畢辦事處，委員會成員將他 社區(qū)建設(shè)的內(nèi)外睦鄰委員會7制定范圍 隨著你所在的委員會初具規(guī)模，應(yīng)該考慮： 確定它將服務(wù)的地理區(qū)域。 決定是否將焦點集中在特定主題上。 決定選擇新興機構(gòu)還是更有資歷的機構(gòu)。 決定是否接受非邀約投標(biāo)書。 決定資助規(guī)模的上下限。 僅僅對項目進(jìn)行資助和提供普遍支持之間選擇其一，還是兩者兼顧。 確定資助的持續(xù)時間。 制定一項關(guān)于資助后是否續(xù)簽或追加資助的政策 們的資助活動舉辦地點限于距辦公處一小時路程之內(nèi)。但在北京辦事

27、處，由于中國南北地區(qū)的嚴(yán)重洪災(zāi)對委員會來說，這些地點之間距離太遠(yuǎn)而無法覆蓋到委員會決定將資助一大資金給予一個在全國范圍內(nèi)幫助那些洪災(zāi)民眾渡過難關(guān)的機構(gòu)。 你的資金更有保障。 甚至一些較大的或是被廣泛認(rèn)可的非營利組織也能從中酌情發(fā)放的基金中受益從而嘗試新穎的或是有創(chuàng)意的想法。 另一方面，小額資助對那些尚未證明其模式能成功的新興機構(gòu)有著很大的意義?！凹~約委員會決定不對這兩種情況作任何約束， 而是尋找二者間的平衡?！?決定是否關(guān)注某特定主題。您的睦鄰委員會是否會僅在特定領(lǐng)域（如青年發(fā)展，教育，藝術(shù)等） 提供資助，抑或您更傾向于撒一個更大的網(wǎng)？ 要回答這個問題，你應(yīng)該回顧機構(gòu)的宗旨并從委員會創(chuàng)建的對話

28、中尋求想法。這將能讓委員會成員對目標(biāo)更富有熱情。 你會接受非征集來的自發(fā)提案嗎？根據(jù)你所在社區(qū)的大小和其他限制你決定資助的因素， 你或許希望只接受你要求組織提交的提案。 如果把非征集來的提案放在整個過程的開始，這可能會使員工無法在有限的時間里及時處理好相關(guān)的工作。但是另一方面，如果你將工作僅僅限制在征集來的提案上，你又有可能錯失一些此前你的成員未曾聯(lián)系到的優(yōu)秀項目。 “在紐約委員會，我們形成了的領(lǐng)域有藝術(shù)文化、人文活力、教育和公共事業(yè)，這些領(lǐng)域都不是初始的框架。而是在我們回顧早期的資助之后發(fā)覺的?！?當(dāng)你進(jìn)一步了解你的社區(qū)后做決定就會容易很多。閱讀當(dāng)?shù)氐膱蠹?，雜志，鄰居間的布告，和社團(tuán)及居民交

29、談，瀏覽網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫都會對你的工作有所裨益。最有效的信息了解途徑也許是通過談話在街頭走走，詢問你所在社區(qū)的熱點話題，以及哪些項目已受到資助或哪些被忽略了。 在你開始了真正的資助過程之后，你會自然而然的擴大這項調(diào)研。 “ 最先， 紐約委員會僅接受被征求的提案。我們制定了提案征集書核對表，將其發(fā)至那些我們通過走遍街區(qū)以及搜索互聯(lián)網(wǎng)而發(fā)現(xiàn)的組織。 現(xiàn)在紐約委員會擁有更多的經(jīng)驗并已經(jīng)出現(xiàn)于的網(wǎng)站上， 我們會考慮全部的申請者，而且請求之前的受助者來推薦其他人以供考慮?！?在新興機構(gòu)和更有經(jīng)驗的機構(gòu)中選擇。將你的資助局限在有成功足跡記錄的機構(gòu)可能會使 決定資助規(guī)模的上限和下限。你的委員會會提供幾筆小額資助

30、還大額資助？這首先取決于 8 你總體經(jīng)費的多少。除此之外， 你可以嘗試通過小額資助來使眾多機構(gòu)收益，或選擇少數(shù)幾家機構(gòu)對其進(jìn)行大型資助。 續(xù)簽的或追加的資助。在成立資助委員會之前，提前決定對于你所創(chuàng)立的資助關(guān)系所期待的時長，是非常有幫助的。你歡迎受助者針對相同的活動申請續(xù)簽或追加的支持嗎？ 還是為不同的活動？將持續(xù)多久？ 如果有的話，你會將什么額外的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于今后由當(dāng)前受助者提出的提案呢？ 紐約委員會有著相當(dāng)大的預(yù)算。該委員會最初邀請潛在的受助者申請總額達(dá)兩萬美元的資助。另一個方法可能是請申請人談?wù)勅绾问褂谩癤”數(shù)量或者是“Y”數(shù)量的資金。 這將會給您機會權(quán)衡向各個組織之間分配多少資金。 當(dāng)決

31、定向某機構(gòu)提供初期資助時，您應(yīng)該告訴受助者貴委員會是否考慮到了未來的需求及其規(guī)模。在福特，我們會解釋我們的委員會將考慮到額外的需求，我們也愿意考慮與其他受助者一起合作，進(jìn)一步幫助完成活動。除此之外，我們的小組委員會制定了自己的規(guī)章制度來規(guī)范會員是否愿意在超出第一資助條件下繼續(xù)資助受助者。 對于特定的受助者，你們會資助他多久？我們委員會的補助金是一到兩年期的，可選擇考慮續(xù)約一次。 在這之后，只有受助者在社區(qū)內(nèi)促使多家非營利組織進(jìn)行有效合作時，我們通常也才會予以考慮。同時我們也有很多選擇權(quán)來提供小規(guī)模的年度支持，特別是對由非營利組織在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行的籌款活動。 “ 根據(jù)紐約委員會規(guī)定， 在獲得年度籌款

32、資助的同時， 受助者還能夠獲得最高5000美元的后續(xù)資助支持。這種做法可以使各組織機構(gòu)繼續(xù)以公共關(guān)系為“ 我們想與我們的受助者建立良好的關(guān)系，使我們可以一起更有效的支持我們的委員會。同時當(dāng)新組織和活動出現(xiàn)時，我們希望在我們的經(jīng)費里有資金可以支持這些新組織新活動。到目前為止，我們發(fā)現(xiàn)受助者非常感謝我們在資金流會持續(xù)多久方面表現(xiàn)的坦誠， 他們從我們提供的幫助獲益， 同時他們經(jīng)常幫我們尋找相關(guān)的組織考慮支持我們未來的發(fā)展?！?目的將福特列為資助者，并使資助關(guān)系的結(jié)束過程更為順暢。” 委員會工作的組織與責(zé)任分配在您招收委員會成員時，告知參與者們工作所需的時間、工作的種類以及工作的時長將會很有幫助。我們

33、這樣做是為了使一些潛在的成員參與到委員會會議中來，同時我們還列出了一張委員會責(zé)任概要的。 社區(qū)建設(shè)的內(nèi)外睦鄰委員會9項目支持與總體支持 你們的委員會是只愿為某組織正在執(zhí)行的具體項目提供資助，還是愿意為該組織總體規(guī)劃運營預(yù)算提供資助？為一項具體的項目資助完成后，將很容易評估資助的效果。然而，你很難掌握為總體運營項目提供資助的具體效果。 但非營利性機構(gòu)尤其對與小型的機構(gòu)來說總運營費用和管理費是最棘手的問題。如果你決定幫助這些機構(gòu)提升其運營和管理水平，那么你就需要對這點多加考慮。 當(dāng)處理一般經(jīng)費資助時，明智的方法是要盡可能明確這些資金允許受助者做什么。 “在這個問題上我們堅持公開原則。鑒于我們的宗旨

34、是成為社區(qū)的資源，這種公開性利于我們更積極的響應(yīng)非營利性組織的需求?！?小組委員會和個人職責(zé)。根據(jù)預(yù)算規(guī)模和所期望的資助數(shù)額，成立一個負(fù)責(zé)某些領(lǐng)域活動或者社區(qū)某部分的小組委員會可能會很有價值。 在那種情況下，每個小組委員會都應(yīng)當(dāng)擁有自己的協(xié)調(diào)者或主席以確保其順利運轉(zhuǎn)， 并履行其在睦鄰委員會的其他職責(zé)。 如果你決定成立小組委員會，你可以將整個委員會的預(yù)算在小組委員會中進(jìn)行分配。 服務(wù)條款和時間承諾。確立明確的服務(wù)時間和規(guī)律的會議時間表可以讓潛在的委員會新成員方便地評估自己是否有條件為委員會服務(wù)。 “在紐約委員會，成員通常為兩年，每兩個月召開一次例會但當(dāng)要做撥款決定時， 會議的召開會比較頻繁?！?

35、為了保證委員會政策的持續(xù)性，它可能會幫助錯開委員會“ 在福特， 每個小組委員會都得到同等數(shù)額的資金，但是預(yù)算中的一部分會被留出來以防某個小組委員會遇到一個特別的機會，需要一點額外的資助?！?成員的時間，從而使每年年底的時候委員會卸任人數(shù)不超過半數(shù)。 方法之一就是第一屆委員會成員中的一半采用三年制，而非兩年。隨后，一個面向所有人的兩年期項目（或者無論多長時間）將能保證至少半數(shù)成員在年末仍然留在委員會中。 另一個分配資金的方法是將其按照成員人數(shù)劃分，而非按照小組委員會的數(shù)目劃分。在這種情況下，擁有四名成員的小組委員會將會比僅有兩名成員的委員會獲得多一倍的預(yù)算。 10為委員會服務(wù)要花多長時間？ 確定

36、一個規(guī)律的例會日期和時間能夠讓人們決定是否能夠有時間加入委員會，并使他們根據(jù)例會時間安排自己的日程表。同時，這樣做也便于估計委員會例會外的工作量，如果有的話，還包括花費在小組委員會上的工作時間。 “我們在午餐時間開會。在會議之外的時間，成員們就去了解目標(biāo)區(qū)域的非營利組織并與他們建立聯(lián)系， 進(jìn)行實地考察，對資助提案做出回應(yīng)，然后為全體委員會的復(fù)審準(zhǔn)備資助推薦?！?“成員之間也經(jīng)常通過電子郵件互相交流?？偟膩碚f，紐約委員會的成員一周一般花費幾個小時的時間做社 區(qū)工作，而大部分工作都可以在吃午飯或者在往返工作的途中完成?！?他們做了什么？他們怎么做的？ “在紐約辦事處創(chuàng)辦之初， 我們的委員會僅有八人

37、，所有的工作都是由委員會團(tuán)結(jié)一致完成的。從那時起，不管是委員會的預(yù)算還是規(guī)模都增加了，此外， 委員會還被進(jìn)一步分為小組委員會， 在我們四個主題區(qū)各有一個。 無論成員加入哪個都符合他們的個人利益?！?“當(dāng)有新的提案時，它將會發(fā)送給小組委員會，每個小組委員會再指派一名成員作為項目的初期資助方。這名成員將成為該項目的全程聯(lián)系人，包括負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)實地考察， 申請人委員會的決策，如果提案項目通過還應(yīng)書寫資助提案，同時維系資助全過程中資助者-受助者之間的關(guān)系?！?提供資助一旦程序和責(zé)任得到明確，就應(yīng)當(dāng)盡快開始當(dāng)下的工作：為使社區(qū)真正受益，資助發(fā)放必須經(jīng)過深思熟慮。在進(jìn)入以下這些階段時思考這項工作可能對情況有幫

38、助。 提案征集一名受益于福特基金紐約委員會的早期受助者描述她頭次遇到委員會的情景：“我們在紐約運營了五家老年中心，我們是為數(shù)不多的為很多無家可歸的老人提供住所的機構(gòu)之一。了解你的社區(qū)當(dāng)我收到福特的來信時， 我一位成員難為情地描述了一段初步調(diào)查的經(jīng)歷：“出乎意料的是在那里竟然有著很多機構(gòu)。從表面上并不能看出那里進(jìn)行著很多項目，你只有經(jīng)過深入了解后才能發(fā)現(xiàn)人們在為了幫助彼此進(jìn)行著很多工作。這實在是讓人羞愧??；對每個人來說都是如幾乎興奮地從椅子上摔下來，信上說，你愿意申請一筆資金么？我的反應(yīng)是愿意！我非常愿意這么做！那會是件天大的好事！” 這位受助者收到的信是一封提案征集書，我們也曾將其寄給我們知識

39、庫上的很多當(dāng)?shù)貦C構(gòu)。你可以像此。并且，我們知道，要完成，我們一樣把它作為大型通用郵件的一部分去聯(lián)系潛在承接人，或者也可以將其逐一找出。 無論如何，目的是讓他們知道你在考慮提案。告訴他們我們會工作相當(dāng)長一段時間。這倒是挺鼓舞人心的?！?在之前的部分，我們已經(jīng)討論過了花時間在社區(qū)的價值，應(yīng)鼓勵成員理解誰在做什么，需求是什么和你的組織如何幫忙。那是一項持續(xù)的活動，值得全年進(jìn)行。但在準(zhǔn)備新一輪資助時，明智的做法或許是進(jìn)行一次更全面、更有組織的考察，在這個過程中成員會特意找出盡可能多的當(dāng)?shù)仡I(lǐng)袖和組織，以此來搜集關(guān)于如何塑造和集中資助工作的想法。 總的指導(dǎo)和你的選擇標(biāo)準(zhǔn)，讓他們知道什么時候該提交什么樣的提

40、案。 我們預(yù)先做了大量的工作來找出適合我們的使命的組織。聯(lián)系他們時，我們試圖變得現(xiàn)實，不提出不恰當(dāng)?shù)钠谕?。我們想不想做的是?lián)系很多組織，增加他們的希望，只為了在最后拒絕他們。這也是鼓勵組織機構(gòu)在制定正式計劃之前首先與我們?nèi)〉寐?lián)系的原因之一?！?您的社區(qū)知識庫將持續(xù)增長變化，應(yīng)當(dāng)鼓勵委員會成員在對其進(jìn)行監(jiān)管的同時向其定期增添信息。但即使是從未完整過，它也能在我們（在本手冊的第19頁我們提供了一份提案申請書的樣本。） 想要縱覽當(dāng)?shù)厍闆r的時候發(fā)揮作用。一個決定資助范圍的好辦法是給各成員劃分相應(yīng)的責(zé)任，并向有資格的受助者征求提案。 提案的審核和答復(fù)關(guān)于提案征集書和進(jìn)行競賽的更多信息，請查看GrantC

41、raft系列的Using Competitions and RFPs在上可以獲得。 社區(qū)建設(shè)的內(nèi)外睦鄰委員會11建立一個知識庫 收集在這一區(qū)域內(nèi)非營利性團(tuán)體和社區(qū)團(tuán)體的詳細(xì)目錄可能會很有幫助。這一目錄是從報紙和雜志，與積極參與的居民的對話，知名的領(lǐng)導(dǎo)人，甚至電話薄的 中摘出來的。如果有其他在這一區(qū)域發(fā)放補助金， 他們會是非常好的資源。 互聯(lián)網(wǎng)也一樣：你可以上網(wǎng)搜尋在你區(qū)域內(nèi)那些組織的故事，或者咨詢在線手冊。例如， GuideStar （ ） 就是美國一個綜合性的非營利性機構(gòu)網(wǎng)站導(dǎo)航， 可以按照地域搜索。 委員會工作： 了解

42、社區(qū) 征集提案 對提案的審核和反饋 進(jìn)行實地考察 選擇受助者 繼續(xù)實施有效的資助項目 談到這一階段的工作，一位委員會成員說：“這就像一場跳舞，在這種關(guān)系中決定權(quán)明顯在你手上，而且你需要尊重理解這個事實。 這個關(guān)系非常難以把握。” 一旦提案在進(jìn)行之中，它們通?？梢员粍澐譃槿箢悾?與委員會的目標(biāo)不相匹配（因此，對其拒絕）。 大部分收到我們征求提案的組織最終都決定提出資金要求。當(dāng)我收到提案之后，我們會按照3至5個一組提交給每一位委員會成員進(jìn)行審查。為了能擁有充足的時間來閱覽和審查， 我們把下次的會議安排在提案發(fā)布的數(shù)周之后。大約六個月之后，我們復(fù)審了全部的提案并且回復(fù)了所有被提出的問題和顧慮。 可

43、能匹配，但需要進(jìn)一步調(diào)查。明確的匹配。如果你已經(jīng)成功地在投標(biāo)書和與當(dāng)?shù)貦C構(gòu)的初期會談中明確了你的目標(biāo)，那么第一個類的申請書就會很少。第三類也將很可能很小很可能只包含那些對委員會來說知名的機構(gòu)且他們的需求與你的項目計劃有明確的關(guān)系。大多數(shù)通常處于居中位置第二類。 審核一項提案一開始像是令人畏懼的任務(wù)。比如，你或許找不到你所需要全部信息來做一個決定，而且提案中就是有一些部分你不理解。這是你可以預(yù)料到的情況：你幾乎不會僅僅根據(jù)提案中的信息就做出資助決定。絕大部分情況下你需要提出一系列的問題，如果提案足夠優(yōu)秀，那么你或許會希望能夠造訪當(dāng)?shù)亟M織機構(gòu)并當(dāng)面提出問題。 應(yīng)盡快送達(dá)表明你初步?jīng)Q議的信件。那些不

44、被進(jìn)一步考慮的成員很明顯要失望了，但是他們可能會感激這個要解釋他們的提案不適合委員會特殊使命或目標(biāo)的及時的婉拒。這封信可以很清楚表明這個決定未必反映機構(gòu)的工作質(zhì)量或委員們對它的價值的在任何情況下，你都有必要對所資助的項目有著清楚的認(rèn)識，即使這需要一些深入調(diào)查。我們已經(jīng)學(xué)會避免任何誘惑去資助那些委員會舉棋不定是否支持的項目。 什么樣的項目有一個明確的解釋，它通常會更容易被接受。 如果申請人的提案可行性較高或是符合您的目標(biāo)，信件寫作就會更為簡單且令人滿意。申請人應(yīng)當(dāng)了解， 在他們原始提案的基礎(chǔ)上，您希望能夠更深入地探討這一問題，并會聯(lián)系他們安排見面。 如果你需要額外的書面材料，這封信可以要求獲得這

45、些信息，無論是否承諾跟進(jìn)見面都可以。 最重要的是，我們發(fā)現(xiàn)及時回復(fù)每一個提案是至關(guān)重要的。我們會迅速寄給申請者一張明信片，他們申請已經(jīng)收到，并提醒他們注意在什么時間范圍內(nèi)能獲得我們的答復(fù)。我們試著設(shè)身處地的為申請者著想： 沒有什么比提交提案，然后沒有回應(yīng)更糟糕的了。 12使用提案征集書 提案征集書， 正如他們所稱，有多種形式，從只是一頁簡明的信息單到多頁的詳細(xì)闡釋的正式文件。 “我們委員會偏好那些簡短明了并且口語化的文案，這方便那些當(dāng)?shù)胤泵Φ姆钦M織的員工能夠快速且輕松地決定是否聯(lián)系我們，學(xué)習(xí)更多關(guān)于如何遞交提案的技巧。 我們給予潛在申請者關(guān)于我們使命的一頁紙長的描述，和他們?yōu)榱肆腥胛覀兊目?/p>

46、慮需要傳送給我們的文件的一份簡 短 。 ” “ 我們鼓勵組織機構(gòu)在發(fā)送完整的申請之前先聯(lián)系我們， 這樣他們不會做一些不必要的工作。我們也略述了關(guān)于委員會進(jìn)程的重要的信息：申請者期望能夠收到回復(fù)的日期，我們將會進(jìn)行對潛在的接受者實地視察的事實，等等?！?組織會拒絕資助者進(jìn)行一次會面的要求。他們可能處在工作最忙的時候， 為了另一位資助者加緊制定提案，或者疲倦地工作但是不管怎樣，他們一般會抽出兩個小時來見你。 所以，為了實現(xiàn)實地考察的價值，你也應(yīng)該確保你沒有過分地耽誤該機構(gòu)的時間或者干擾到其員工的工作。記?。核麄儾辉敢飧嬖V你，起碼在剛開始的時候，你要求的會談不是個合適的時間。那你就需要警醒和敏感，希

47、望隨著時間推移他們會更加放松從而對你坦誠相待。 進(jìn)行實地考察一位老成員回憶起首次實地考察的經(jīng)歷：“作為資助者這一從前未涉及到的角色而感到有一點緊張是很正常的。其中一個讓你緩解緊張的方式就是站在申請人的立場去想象一下你希望如何被對待。對于該說些什么或怎么去說的困惑通常會立即變得明朗?！?首先也是最重要的一點，資助工作涉及建立起資助人和受助者之間的關(guān)系。與申請人進(jìn)行有深度的詳談確保他們明確理解睦鄰委員會的基本宗旨，有時候能產(chǎn)生出令人興奮的新想法。 如果實地考察是雙方首次接觸。在考察之前，最好做一些準(zhǔn)備工作。如果你還沒有從你將訪問的機構(gòu)收到提案，你依然可以閱讀關(guān)于該組織的資料，瀏覽他們的網(wǎng)站以及研究

48、他們的工作領(lǐng)域。記住，大多數(shù)時候，機構(gòu)形成睦鄰委員會是為了與社區(qū)領(lǐng)袖和鄰近組織發(fā)展直接關(guān)系。在那些情況下， 如果認(rèn)為實地考察一次就夠了，資助的過程是獨立的，那可能就錯了。更確切地說，實地考察和一對一的對話形式對委員會成員們來說可能會是一項長期的活動，至少在你選擇關(guān)注的項目領(lǐng)域直接涉及到的組織中是這樣。 通過這種方式， 你將可以有效地向潛在受助者詢問一些恰當(dāng)且對你有用的問題，明確地了解他們希望取得的成果。 在考察前。要記住，實地考察對潛在的受助者來說是很重要的， 他會投入相當(dāng)大的精力來計劃這次來訪。 你可能會決定在發(fā)出提案征集書之前首先對一些機構(gòu)進(jìn)行實地考察， 作為熟悉情況的一步，或是作為您對該

49、社區(qū)總體考察的一部分。之后，作為考慮他們提案項目的一部分，你可能會再次對這個組織進(jìn)行考察。再之后，如果你決定提供資助， 那么未來可能還會在合理的情況下對其進(jìn)行更多的訪問，可能是去視察資助的使用情況也可能僅僅是為了保持彼此良好的關(guān)系。 通過拜訪潛在受助者，你向他們解釋你想更多地了解他們的工作，并詢問他們認(rèn)為最值得做的事是什么。讓他們明白你有多少時間，是否有你期望見到的特別的人和事。 你可能還建議該組織提前為實地考察設(shè)立日程表，然后告訴你時間。 那么，重要的是要記住很少有 社區(qū)建設(shè)的內(nèi)外睦鄰委員會13他們做了什么？他們是如何做的？ 在實地考察之前，花時間來為自己和受助者做準(zhǔn)備是很重要的。 “ 在訪

50、問進(jìn)行之前， 我們小組委員會成員先開個集體會議，商討提案和可能的受助者， 并制定一些關(guān)于受贈機構(gòu)的初步問題。我們通常會先列出一長串的問題，但盡量壓縮成三個最重要的問題，以免我們的訪問被大量的問題占據(jù)。然后我們會將我們的問題提前 給潛在受助者。” 為什么實地考察十分重要？ 實地走訪對于做出最終的投資決定是最重要的判斷方法之一。親眼看到潛在受助者的活動，并和他們談?wù)撐瘑T會最為尖銳的問題，能夠使一份書面提案中對申請人要求的描述更為完整。 考察通常是整個過程中最有趣的部分；它是和人們就他們喜歡做什么進(jìn)行的開放式訪談。 “ 如果有可能， 我們會將實地考察的時間安排在該地點有活動開展的時候來自我們委員會的

51、訪問者可以通過這些活動了解情況。除了與潛在受資助人見面外，能夠真切經(jīng)歷他們的工作的確很有幫助。此外，我們在確定有兩至三名委員會成員參加之后才安排實地考察?！?常需要一個多小時，有時甚至不是一次簡單的拜訪能夠完成的。正如人們相識一樣，一回生，二回熟，所以不要因為前一兩次的實地考察中有些拘謹(jǐn)而過度擔(dān)心。 一位福特紐約委員會的長期成員講述了一些關(guān)于實地考察中的經(jīng)驗： 盡管面對特定的申請者， 幾個成員的意見要比一個成員的更有幫助，但是，成員人數(shù)過多則難以實現(xiàn)有益輕松的會談。 “ 我記得有一次會議，在經(jīng)過一個半小時的談話和場地的考察后，那個潛在的受助者延遲去開一個會的時間，這樣他就能告訴我們他對于幾個不

52、同的可能的資助的想法。 那是一場生動的討論，我認(rèn)為除去它就會造成資助的減少。所以你應(yīng)該把會議的氣氛營造得熱烈一些。我記得還有一次，我們的小組中有一個人必須在半小時后離開。這不是不尊重， 這只不過是一個人忙里忙外日程緊張。但是看來就像我們并不是真的對組織所作的事情那么感興趣。所以日程表是很棘手的。” 在考察中。大部分時間，你可能希望本次考察會產(chǎn)生創(chuàng)造性的，生動的談話一個不僅僅為了獲取信息的機會，更是為了獲取“”的機會。 但是這通常費時間。想要建立一個相互信任的關(guān)系并且能夠開誠布公的交換意見常 最后，不要忘了把這次實地考察作為一個增長知識機會，更深入地了解更廣泛的社區(qū)。你可以向申請者或是其他你認(rèn)識

53、的人尋求提案，看他們是否能夠提供睦鄰委員會可能支持的受助者或活動。 選擇受助者當(dāng)信息搜集工作結(jié)束以后，就需要通過一些程序?qū)@些申請表進(jìn)行評價，并對申請人進(jìn)行排名也許是一個數(shù)值評分系統(tǒng)將不同成員對于 14隨時受助者最新消息 在結(jié)束實地考察前，你可以與潛在的受助者一起總結(jié)未來委員會應(yīng)該做些什么，包括他們期待你能做出最終決定的時間框架，這可能對你有一定幫助。詢問他們對你的選擇工作是否有問題和評論或許會為你帶來幫助。同時解釋是否決定資助也不是你一個人能決定的，你的訪問報告將作為一個提案發(fā)給委員會或是高層管理人員。 如果您做出決定后立刻打電話 他們，他們將不勝感激。 實地考察提示 可以見面就向?qū)Ψ教峒澳?/p>

54、來訪的原因，你在該委員會的職位，該委員會在你的上屬機構(gòu)中所扮演的角色以及你是志愿工作的事實。 你可能已在早先的信中解釋了那些事情，但是許多非營利組織對經(jīng)常到訪的客人盡主人之誼，并且可能沒有必要準(zhǔn)確地記得你和他們說過什么。 在任何情況下，你大概都想確認(rèn)他們能夠明白你在那里不僅是因為你是利益相關(guān)人， 而是代表著你所工作的機構(gòu)。鑒于每個人都時間有限，你應(yīng)該把焦點放到如何才能做好資助，引起潛在受助者的關(guān)注， 個人反思等方面。 換句話說，實地考察時并不適合去詢問那些需要申請人進(jìn)行研究分析的過于細(xì)枝末節(jié)的問題。這是一個以更人性化的方式來了解機構(gòu)的機會，而非紙上的單一數(shù)據(jù)。 申請者的評價進(jìn)行量化處理。也在尋找機會來幫助受助者之間進(jìn)行聯(lián)系以取得共同的利益。 這不只一個正確方法你工作的過程和采取的標(biāo)準(zhǔn)取決于你想達(dá)成什么，你處理的申請和資助的數(shù)量以及社區(qū)成員的需求和喜好。 這通常包括將受助者介紹給每個人，讓他們可以分享各自的信息和目標(biāo)，使他們各自不同的才能得以發(fā)揮，這樣要比機構(gòu)各自獨立的工作方式更能深入地解決問題。一種方式是為受助者們建立一個無目