辦公室清潔標(biāo)準(zhǔn)

1、辦公室清潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及要求目的：保證辦公室衛(wèi)生干凈、整潔主要職責(zé)：負(fù)責(zé)9 樓辦公室各個(gè)區(qū)域的清潔工作工作的內(nèi)容1、負(fù)責(zé)辦公區(qū)的清潔工作。2、每日負(fù)責(zé)在合理時(shí)間清理辦公室的垃圾和打掃衛(wèi)生。3、每日早上 8： 50 前完成辦公區(qū)的日常清潔工作。4、在日常保潔工作中應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦公區(qū)設(shè)備設(shè)施的完好情況，如有破壞及時(shí)上報(bào)至辦公室。工作標(biāo)準(zhǔn)1、注重個(gè)人衛(wèi)生，穿著指定的工作制服；2、注重禮儀，面對(duì)微笑使用標(biāo)準(zhǔn)的用語和標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)作做好清潔做；3、工作時(shí)禁止清潔人員與客戶或其他工作人員聊天或談?wù)摴ぷ饕酝獾氖虑?；一?作業(yè)要求：1、 備：準(zhǔn)備好清潔工具，工作車、水桶、抹布、垃圾袋、梯子、拖把、墩布車、吸塵器（如有地毯

2、吸塵作業(yè)）；2、 進(jìn)：先敲門，室內(nèi)若有人，應(yīng)打招呼，得到允許后再作業(yè)，若無人時(shí)，不得關(guān)門；3、 查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象，有無員工或客戶遺忘的貴重物品，有無已損壞的物品，有無工程問題，如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)；4、 倒：清倒煙灰缸、垃圾桶。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。集中垃圾袋時(shí)應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理；5、 擦：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具、柜子。重點(diǎn)擦電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、門窗、窗臺(tái)及一些高處等；6、 整：臺(tái)面、桌面上的主要用品、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等擦拭后應(yīng)按固定位置擺放；報(bào)紙、書籍碼放整齊；文件及貴重物品不動(dòng)；7、 吸：清潔

3、完畢后，開始由里往外拖地，如有地毯再進(jìn)行吸塵作業(yè)。二、辦公室保潔具體操作如下：標(biāo)準(zhǔn)：天花板、墻面角落干凈無灰塵，設(shè)施、物品、桌面無灰塵，擺放整齊，衛(wèi)生間干凈整潔，地面干凈無污漬程序： . 準(zhǔn)備辦公室清潔所使用的物品 （工具車、垃圾袋、抹布、拖布、榨水車、家具蠟、除漬劑、酒精、脫脂棉、百潔布等） ； . 用清潔劑清潔寫字臺(tái)面，搬移的物品重新放回原處；. . 傾倒垃圾及清潔垃圾桶；. 家具布料用吸塵機(jī)吸塵；. 清潔玻璃鏡子等；. 木質(zhì)家具上蠟；. 文卷柜等抹塵； . 電話、電腦清潔消毒（打印機(jī)、復(fù)印機(jī)） ；. 地面清潔保養(yǎng)。1、辦公家具的清潔標(biāo)準(zhǔn)：表面有光澤無污漬。程序： .準(zhǔn)備純棉布、家具蠟；

4、. 把抹布對(duì)折成正方形于手上； . 將家具蠟噴在抹布上； . 開始左右擦抹直至光亮； . 檢查家具的光澤程度。2、地毯吸塵標(biāo)準(zhǔn)：地毯表面干凈、整潔、無雜物。程序： 準(zhǔn)備吸塵器、加長(zhǎng)線、撮子、條帚、垃圾袋； 吸塵前清除地毯上的大塊垃圾； 由所吸塵地方的尾部開始吸按左右的順序順移到門前，家具要移開吸其底部； 地毯邊角用塵嘴吸塵，其它特殊地方采用相應(yīng)配件； 電線如無法到達(dá)，使用加長(zhǎng)線或較近電掣； 吸塵后纏好電線，即時(shí)清倒垃圾，檢查各部件，吸塵完畢。3、家具的清潔標(biāo)準(zhǔn)：表面有光澤無污漬。程序：.準(zhǔn)備純棉布、家具蠟； . 把抹布對(duì)折成正方形于手上；. 將家具蠟噴在抹布上；. 開始左右擦抹直至光亮；. 檢

5、查家具的光澤程度。.4、清潔電話標(biāo)準(zhǔn)：電話機(jī)身、聽筒、號(hào)碼盤定期消毒無細(xì)菌。程序： .準(zhǔn)備好酒精、脫脂棉； . 將酒精倒在脫脂棉上（酒精不要太多） ； . 拿起電話抹干凈聽筒和話機(jī)受話部位； . 抹干凈放電話部位的內(nèi)面和話身； . 用一只棉花棒清潔電話號(hào)碼盤（酒精不要滲入號(hào)碼盤） ；. 清潔電話的后面，并將電話線的纏勁松開并清潔電話線； . 將所清潔的電話位置擺正。注：電話每天都要清潔消毒，清除聽筒對(duì)講部位的氣味。5、清潔銅飾物標(biāo)準(zhǔn)：銅飾物表面整潔光亮、無任何漬跡。程序： . 準(zhǔn)備好 2 塊干凈的純棉抹布和擦銅水； . 先確認(rèn)清潔物是純銅還是鍍銅； . 用一塊抹布蓋住擦銅水瓶口輕輕搖晃， 使擦

6、銅水均勻， 將擦銅水倒立在抹布上； . 按由上下、 左右的順序逐部分去擦銅， 直至變的越來越黑， 表面發(fā)生化學(xué)反應(yīng)（按螺旋式的方向擦） ； .用另一塊抹布將擦過的銅擦至光亮； .可再加少許擦銅水于布上擦磨至光亮為止，沒有任何銅綠的余漬。6、清潔不銹鋼飾物標(biāo)準(zhǔn)：不銹鋼表面整潔光亮，無任何漬跡。程序： .準(zhǔn)備好 2 塊干凈抹布和不銹鋼清潔劑； .將一塊純棉的抹布沾不銹鋼光亮劑（沾少許）； . 按由上下、左右的順序逐部分擦拭（有紋路的要按紋路擦拭） ； . 用另一塊干凈的抹布抹去余質(zhì)、拋光； .可再加少許不銹鋼漬潔劑于布上擦至非常光亮。7、清潔玻璃和鏡子標(biāo)準(zhǔn)：表面干凈整潔、無污漬、水漬。程序：. .

7、 準(zhǔn)備好鏡布 2 塊、玻璃清潔劑、噴壺、刀片； . 用刀片將玻璃上的漬刮掉； . 將玻璃清潔劑按 1：100 配好，倒在噴壺里； . 將鏡布折疊平放在右手上，左手拿噴壺； . 噴清潔劑于玻璃上； . 開始上下、左右全面抹玻璃（注意邊角） ； . 再用鏡布由上下、左右將鏡面抹干； . 玉器和玻璃獎(jiǎng)杯等貴重飾品， 應(yīng)戴上手套用純棉毛巾進(jìn)行清潔， 嚴(yán)禁使用藥水或者鹽酸類化學(xué)試劑清潔，物品要輕拿輕放避免物品損傷或者掉落地面摔壞。注：外圍大塊玻璃可使用玻璃刮代替鏡布。三、各公共區(qū)衛(wèi)生要達(dá)到以下保潔標(biāo)準(zhǔn)：1. 地面無積水、垃圾和污漬；2. 墻面無污漬、灰塵；3. 垃圾桶垃圾及時(shí)清理；4. 辦公家具與辦公設(shè)

8、備表面無灰塵，各種公共物資合理存放；5. 門窗無污漬、灰塵，保持明亮；6. 總經(jīng)辦保潔工序中包括每日兩次對(duì)花卉的察看和澆灌，并要求對(duì)衛(wèi)生間、茶臺(tái)、冰箱、小柜子、壁櫥、陳列物品、墻壁掛飾、茶幾、沙發(fā)、地板、墻壁、書柜、抽屜、物品、花卉、臥室、玻璃、報(bào)刊架、窗簾等進(jìn)行每日保潔。四、安全規(guī)范：1、 牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。2、 在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。不得私自撥動(dòng)任何電器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生故障。3、 保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，工作時(shí)戴好膠皮手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。4、 應(yīng)嚴(yán)格遵守防火制度，在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。五、檢查標(biāo)準(zhǔn)1、 辦公桌、椅、電腦、電話、煙灰缸、文件柜、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。2、 辦公桌上的辦公用品、文件、資料等要擺放整齊，不得隨意翻看。3、 文件柜玻璃、框架要擦拭得干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡。.4、 垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時(shí)清倒、垃圾袋及時(shí)更換。5、