管理信息系統(tǒng)課件08(精品課).ppt

1、內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,1,第八章 職能信息系統(tǒng),內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,2,本章講授內(nèi)容,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,3,8.1 市場(chǎng)信息系統(tǒng)（Marketing IS）,是支持產(chǎn)品開發(fā)、分銷、價(jià)格策略、促銷和銷售預(yù)測(cè)等管理活動(dòng)的信息系統(tǒng)。 市場(chǎng)的主要內(nèi)容：廣告、促銷、產(chǎn)品管理、定價(jià)、銷售預(yù)測(cè)、銷售自動(dòng)化和銷售業(yè)務(wù)。 市場(chǎng)信息系統(tǒng)的四個(gè)層次（或三個(gè)層次）。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,4,一、銷售預(yù)測(cè),1、預(yù)測(cè)是研究如何對(duì)未來狀況作出估計(jì)的專門技術(shù)。 2、銷售預(yù)測(cè)分為： 短期預(yù)測(cè)（1年以內(nèi)），使用的模型：移動(dòng)平均指數(shù)法、指數(shù)平滑法。 長(zhǎng)期預(yù)測(cè)（2-3年，5年以上），使用的模型：擬合模型、回歸分析模型、系統(tǒng)動(dòng)

2、力學(xué)模型。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,5,舉例：一次指數(shù)平滑法：設(shè)有一個(gè)時(shí)間序X1,X2,X3,Xt, 預(yù)測(cè)Xt+1 取St(1)=a*Xt+(1-a)*St-1(1) ,其中St(1) Xt 是t時(shí)期的實(shí)測(cè)值； St-1(1) 是時(shí)間序列在t-1時(shí)期的一次指數(shù)平滑 a是一個(gè)可選待定系數(shù)，0a1 現(xiàn)預(yù)測(cè)X13，則有S13(1)=a*X13+(1-a)*S12(1) ，令S13(1) = X13，故有X13= S12(1),內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,6,假設(shè)某企業(yè)2007年112月份的利潤額為：則按上訴算法有2008年1月的利潤為46.7。,46.7,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,7,3、經(jīng)驗(yàn)綜合法：根據(jù)企業(yè)管

3、理人員的估計(jì)。 特點(diǎn)：方法簡(jiǎn)單快速、在沒有歷史數(shù)據(jù)時(shí)適用。 4、內(nèi)因直接預(yù)測(cè)法：用自己過去的歷史數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)未來。 對(duì)歷史數(shù)據(jù)的要求：統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)越多越好（7-12點(diǎn)），在觀察季節(jié)性需求形態(tài)時(shí)，至少要兩年的數(shù)據(jù)。此外，數(shù)據(jù)的時(shí)間跨度也要適當(dāng)選擇。 預(yù)測(cè)系統(tǒng)還要增加人機(jī)接口功能，以便對(duì)偶然因素和特殊情況作出相應(yīng)的調(diào)整。 計(jì)算機(jī)預(yù)測(cè)系統(tǒng)的自維護(hù)性，如重配回歸線、自動(dòng)調(diào)整平滑系數(shù)a等。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,8,5、外因間接預(yù)測(cè)法：通過確定與需求真正相關(guān)的外部因素（指示因素）來預(yù)測(cè)。 指示因素：政府部門、貿(mào)易交往單位。 預(yù)測(cè)指示因素應(yīng)不少于30個(gè)觀察點(diǎn)。 若遇到多個(gè)指示因素共同作用，則可用多元回歸方法解決。

4、 6、綜合預(yù)測(cè)：是內(nèi)因直接預(yù)測(cè)和外因間接預(yù)測(cè)的綜合，先對(duì)一組類似產(chǎn)品作出間接預(yù)測(cè)，再對(duì)該產(chǎn)品的直接預(yù)測(cè)作出調(diào)整。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,9,7、預(yù)測(cè)子系統(tǒng)的功能： 收集選擇合理的歷史數(shù)據(jù)； 選擇好的預(yù)測(cè)模型（*）； 用產(chǎn)品的壽命曲線修正長(zhǎng)期預(yù)測(cè)（耐用產(chǎn)品的市場(chǎng)飽和程度）； 根據(jù)外界影響調(diào)整預(yù)測(cè)模型； 使用模型維護(hù)技術(shù)（根據(jù)歷史數(shù)據(jù)修正模型，從而去掉這部分歷史數(shù)據(jù)）； 使用監(jiān)控手段； 根據(jù)企業(yè)外部經(jīng)濟(jì)因素不斷發(fā)展預(yù)測(cè)模型。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,10,二、廣告與促銷,1、信息系統(tǒng)對(duì)廣告與促銷的支持在于 選擇好的媒體和促銷方法 分配財(cái)務(wù)資源 評(píng)價(jià)和控制各種廣告和促銷手段的結(jié)果。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)

5、院,11,2、信息系統(tǒng)支持廣告決策的收效甚微（因?yàn)榉墙Y(jié)構(gòu)化程度很高的決策） 利用計(jì)算機(jī)技術(shù)如3D、CAD等輔助廣告設(shè)計(jì)。 利用INTERNET作廣告媒體，方興未艾，甚至可以做到網(wǎng)上銷售。 3、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)在促銷上效果也不好，可能在促銷人員的通信上有所幫助。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,12,三、產(chǎn)品管理,1、產(chǎn)品的生命周期：引入、成長(zhǎng)、成熟和衰退。 2、不同產(chǎn)品的生命周期有不同的策略： 在產(chǎn)品的引入期，主要考慮是否引入該產(chǎn)品的生產(chǎn) 在產(chǎn)品的成長(zhǎng)和成熟期，主要考慮如何推銷、如何改進(jìn)，占領(lǐng)市場(chǎng)分額。 在產(chǎn)品的衰退期，主要考慮是撤掉該產(chǎn)品呢？還是改進(jìn)技術(shù)推出新產(chǎn)品？,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,13,3、用引

6、入新產(chǎn)品的模型來評(píng)估是否引入新產(chǎn)品：,采用OMeara模型（新產(chǎn)品委員會(huì)表決結(jié)果的處理模型）。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,14,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,15,四、定價(jià)子系統(tǒng),1、定價(jià)子系統(tǒng)要協(xié)助決策者確定定價(jià)策略。 2、定價(jià)策略包括： 以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)策略：成本的基礎(chǔ)上加一個(gè)要求的附加值（利潤）。 以需求為基礎(chǔ)的定價(jià)系統(tǒng)：估計(jì)需求，價(jià)格隨需求的變化而變化。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,16,3、報(bào)價(jià)系統(tǒng)：在行為實(shí)施前，根據(jù)相關(guān)的資料及行為實(shí)施后的效果等估計(jì)出相應(yīng)的價(jià)格。 如：大型設(shè)備的定貨價(jià)格，大工程項(xiàng)目的投標(biāo)。 4、輔助計(jì)算產(chǎn)生產(chǎn)品的彈性價(jià)格（獲利空間）。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,17,五、銷售渠道的管

7、理,1、銷售渠道：指產(chǎn)品從生產(chǎn)廠家到最終用戶的路徑。 2、三種流向：物流（單向）、資金流（單向）和信息流（雙向的）。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,18,3、銷售管理對(duì)基層信息的收集處理：可以開發(fā)相應(yīng)的業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)。 #EDI（電子數(shù)據(jù)交換）支持銷售過程的電子傳輸。 #條碼、集裝箱和EDI成為國際貿(mào)易的三大關(guān)鍵先進(jìn)技術(shù)。 #INTERNET支持的電子商務(wù)（Electronic Commerce）發(fā)展前景看好。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,19,六、市場(chǎng)情報(bào)和市場(chǎng)研究子系統(tǒng),1、市場(chǎng)情報(bào)子系統(tǒng)是公司和環(huán)境之間的接口。 市場(chǎng)的環(huán)境主要是顧客、競(jìng)爭(zhēng)者、政府、全球社團(tuán)等 收集競(jìng)爭(zhēng)者的信息，不象來自組織內(nèi)部的信息那樣

8、簡(jiǎn)單，可能要采取一些特殊的手段?？傊垣@取有效的信息為目的。 主要活動(dòng)是收集、評(píng)價(jià)、分析數(shù)據(jù)；存儲(chǔ)情報(bào)、分發(fā)情報(bào)。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,20,2、市場(chǎng)研究子系統(tǒng)：利用市場(chǎng)情報(bào)子系統(tǒng)收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行研究。 還要補(bǔ)充一些有目的的專項(xiàng)收集或調(diào)查。 四種調(diào)查形式：抽查、深入訪談、觀察、控制實(shí)驗(yàn)。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,21,七、市場(chǎng)信息系統(tǒng)的總框架,1、輸入：市場(chǎng)情報(bào)子系統(tǒng)、市場(chǎng)預(yù)測(cè)子系統(tǒng)和市場(chǎng)研究子系統(tǒng)。 2、輸出：產(chǎn)品（Product）子系統(tǒng)、促銷（Promotion）子系統(tǒng)、分銷渠道（Place）子系統(tǒng)、價(jià)格（Price）子系統(tǒng)。4P是市場(chǎng)的主要職能。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,22,8.2財(cái)務(wù)信息

9、系統(tǒng)（Financial MIS）,財(cái)務(wù)信息系統(tǒng)是向企業(yè)或組織中包括財(cái)務(wù)總監(jiān)在內(nèi)的所有財(cái)務(wù)管理者提供財(cái)務(wù)信息的管理信息系統(tǒng)。 財(cái)務(wù)分為會(huì)計(jì)和財(cái)務(wù)兩部分： 會(huì)計(jì)：記帳，使資金的運(yùn)作不發(fā)生差錯(cuò)； 財(cái)務(wù)：如何運(yùn)作好資金，使其產(chǎn)生效益。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,23,一、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng),1、會(huì)計(jì)系統(tǒng)對(duì)錄入錯(cuò)誤的控制十分嚴(yán)格： 雙人輸入計(jì)算機(jī)校對(duì)的記帳方法是比較有效的。 2、會(huì)計(jì)系統(tǒng)中一些無法用具體數(shù)字表達(dá)的問題： 信息成本的計(jì)價(jià)、無形資產(chǎn)的計(jì)價(jià)等 3、會(huì)計(jì)系統(tǒng)中最成熟的最固定的部分是記帳部分（必須使用國家規(guī)定的科目號(hào)）。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,24,4、會(huì)計(jì)系統(tǒng)中帳務(wù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu) （1）定貨處理： 接受

10、和處理顧客的定單，并產(chǎn)生給顧客的發(fā)票和產(chǎn)生進(jìn)行銷售分析的數(shù)據(jù)。 包括定單輸入、開單和銷售分析數(shù)據(jù)流程圖。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,25,（2）會(huì)計(jì)應(yīng)收應(yīng)付系統(tǒng) 應(yīng)收系統(tǒng)：包括增加新的應(yīng)收項(xiàng)目，刪除已付的項(xiàng)目，生成拖欠貨款記錄，向總帳提供數(shù)據(jù)。 應(yīng)付系統(tǒng)：設(shè)立應(yīng)付記錄、刪除已付的支出、向總帳提供數(shù)據(jù)。 （3）庫存系統(tǒng)：包括采購和庫存處理系統(tǒng) 采購：包括選擇供應(yīng)商，得到口頭承諾，準(zhǔn)備采購文件，關(guān)閉采購定單。 庫存處理：校檢重定貨點(diǎn)，填寫訂單中的項(xiàng)目，開發(fā)票，通知會(huì)計(jì)應(yīng)收系統(tǒng)，向總帳提供數(shù)據(jù)。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,26,（4）總帳系統(tǒng)：通過幾張綜合性強(qiáng)的報(bào)表，提供企業(yè)資金運(yùn)營的全貌。它以各子系統(tǒng)提供

11、的數(shù)據(jù)為支持。 包括總帳更新系統(tǒng)，報(bào)告準(zhǔn)備子系統(tǒng)。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,27,二、財(cái)務(wù)信息系統(tǒng),財(cái)務(wù)的總目標(biāo)：最好的利用資金和剩余資金的最優(yōu)投資。 （一）輸入系統(tǒng) 1、會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)：前述。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,28,2、審計(jì)：分析組織財(cái)務(wù)狀況和確定財(cái)務(wù)MIS產(chǎn)生的財(cái)務(wù)報(bào)表是否準(zhǔn)確的的過程。 內(nèi)部審計(jì)子系統(tǒng)：由組織內(nèi)部的人員進(jìn)行。 財(cái)務(wù)審計(jì)：審查組織的財(cái)務(wù)記錄是否正確，帳錢是否一致。 運(yùn)營審計(jì)：審查財(cái)務(wù)手續(xù)是否完備、高效。改善信息系統(tǒng)的再設(shè)計(jì)。 外部審計(jì)：由組織外部的審計(jì)公司進(jìn)行，組織以外的其他人員了解組織所提供的財(cái)務(wù)報(bào)表是否正確。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,29,3、財(cái)務(wù)情報(bào)子系統(tǒng) 向股東提供

12、信息，以了解組織的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并收集股東的意見。 從政府部門、期刊、互聯(lián)網(wǎng)上獲取經(jīng)濟(jì)和金融信息（通貨膨脹、消費(fèi)指數(shù)、房地產(chǎn)信息、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)） 來自競(jìng)爭(zhēng)者方面的信息，如競(jìng)爭(zhēng)者的年報(bào)、資產(chǎn)負(fù)債表等。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,30,（二）輸出子系統(tǒng),1、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)：是對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)整體未來增長(zhǎng)進(jìn)行預(yù)測(cè)的過程。 以已發(fā)生過的業(yè)務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)，如單位售價(jià)和產(chǎn)品成本乘以期望的銷售量得到期望的收益和成本。 財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)子系統(tǒng)也依賴于其他職能子系統(tǒng)的輸入（如市場(chǎng)預(yù)測(cè)子系統(tǒng)）。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,31,2、資金管理子系統(tǒng)： 資金管理子系統(tǒng)是財(cái)務(wù)系統(tǒng)中具有重要功能的子系統(tǒng)，該環(huán)節(jié)不能有效，則導(dǎo)致利潤減少。 兩大目標(biāo)：

13、a保證收入流大于消耗支出流。 b保證這個(gè)條件在全年是穩(wěn)定的。 資金內(nèi)部使用：增加庫存、新建修改廠房設(shè)備、增加人工、開發(fā)MIS、市場(chǎng)擴(kuò)展和廣告、原料、土地、研發(fā)等。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,32,資金流分析 某公司的銷售和消耗。 避免出現(xiàn)負(fù)資金流，通過拖欠應(yīng)付帳款（也可能帶來罰款、付利息）。 IS可以對(duì)各種情況模擬，以便使總效益最好。 現(xiàn)金和證券管理 加大現(xiàn)金周轉(zhuǎn)，計(jì)劃現(xiàn)金存支，避免現(xiàn)金短缺。 對(duì)多余資金的投資分析，確定合理的資金證券組合。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,33,3、財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)：控制企業(yè)的各項(xiàng)支出，控制一些企業(yè)性能的參數(shù)。 控制支出：通過預(yù)算實(shí)支對(duì)照表，讓管理人員分析以發(fā)現(xiàn)管理中的問題；如

14、電話費(fèi)的超支，差旅費(fèi)的超支等。 可以建立子單位支出定額制，以保證支出不超過計(jì)劃的范圍（一般由企管部門制定）。 性能參數(shù)（一些比例） 現(xiàn)金比率=當(dāng)前資產(chǎn)/當(dāng)前負(fù)債。 庫存周轉(zhuǎn)率=售貨總費(fèi)用/平均庫存值 。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,34,8.3生產(chǎn)信息系統(tǒng)（Manufacturing IS）,產(chǎn)品性質(zhì)不同、結(jié)構(gòu)復(fù)雜程度和批量不同的工業(yè)企業(yè)，其生產(chǎn)過程的特點(diǎn)不同、進(jìn)而造成管理方法的不同。 從投入物的供求聯(lián)系和勞動(dòng)對(duì)象的性質(zhì)來看，工業(yè)企業(yè)有采掘業(yè)、冶煉業(yè)和制造業(yè)之分。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,35,制造業(yè)是對(duì)經(jīng)過加工的資源進(jìn)行加工，以改變物料的物理形式的過程。典型的制造是機(jī)械零件的加工和裝配。制造業(yè)中各類

15、企業(yè)的數(shù)量最多，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)復(fù)雜，對(duì)生產(chǎn)過程的計(jì)劃和管理也是最復(fù)雜的。所以一直是生產(chǎn)與庫存管理討論的重點(diǎn)。 制造業(yè)中，質(zhì)量和生產(chǎn)力的提高變得越來越重要了，生產(chǎn)過程的有效和高效就更為關(guān)鍵了，在生產(chǎn)的各個(gè)層面上都強(qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的使用。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,36,制造信息系統(tǒng)包括： 通過技術(shù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)的系統(tǒng)：CAD、CAM、CNC（計(jì)算機(jī)數(shù)字控制）和ROBOT（機(jī)器人）等。 通過管理實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)的系統(tǒng)：MRP、MRP-、CAQ等。 兩者結(jié)合的系統(tǒng)：CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）、ERP等。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,37,一、MRP系統(tǒng),1、現(xiàn)代化大生產(chǎn)給機(jī)械制造業(yè)帶來的困難： 原材料庫存過大占用大量資金，

16、庫存過小導(dǎo)致供應(yīng)不足； 零部件生產(chǎn)不配套，積壓嚴(yán)重； 產(chǎn)品生產(chǎn)周期過長(zhǎng)，生產(chǎn)率下降； 資金積壓嚴(yán)重，周轉(zhuǎn)期長(zhǎng)； 市場(chǎng)和客戶需求多變、快速，企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃難以適應(yīng)。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,38,2、針對(duì)上述問題的解決方案 訂貨點(diǎn)法； MRP方法； 即時(shí)（Just-In-Time, JIT）法； 柔性制造系統(tǒng)（Flexible Manufacturing System,FMS）。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,39,即時(shí)庫存法（JIT inventory approach）簡(jiǎn)介：當(dāng)生產(chǎn)需要某種存貨或物料時(shí)，它在生產(chǎn)前即時(shí)被送到的庫存方法（零庫存）。高庫存水平意味著高成本、可能的危險(xiǎn)和低效的制造流程。制造業(yè)

17、MIS的一個(gè)目標(biāo)就是控制庫存到一個(gè)最低水平，而又不需要犧牲產(chǎn)成品的可供量。 JIT方法最初在日本的公司開始實(shí)施，如“坎巴”（日語中的卡片）的方法是一個(gè)雙卡系統(tǒng)，員工/一線工人的傳送卡隨零部件到工作車間，產(chǎn)品卡隨新產(chǎn)品庫存項(xiàng)目的產(chǎn)生而產(chǎn)生。 JIT也會(huì)使公司變得脆弱而易瓦解，如只有一個(gè)零件廠突然倒閉。 JIT方法需要供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間更好的協(xié)調(diào)合作。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,40,柔性制造系統(tǒng)（FMS）的簡(jiǎn)介：允許企業(yè)的制造設(shè)備可以快速高效地從一種產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為另一種產(chǎn)品的餓生產(chǎn)。使企業(yè)迅速反應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和需求。 將新產(chǎn)品的規(guī)格說明送入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，然后由計(jì)算機(jī)作出必要的修改。 幾乎沒有公司可以完全實(shí)現(xiàn)

18、FMS，但這方面的技術(shù)也在不斷增加。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,41,3、MRP的三個(gè)階段： 60年代的物料需求計(jì)劃：此時(shí)的MRP（也稱小MRP）定義為“利用主生產(chǎn)調(diào)度，物料用量清單，庫存和未交貨單等各種資料，經(jīng)計(jì)算得到未來的物料需求，并進(jìn)行訂單的補(bǔ)充和修改?！?基本方法：確定完成最終產(chǎn)品的交付期，然后在時(shí)間表上向前推溯到完成該產(chǎn)品需要的資源及其期限。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,42,70年代的閉環(huán)MRP： 主要特點(diǎn)：能適應(yīng)主生產(chǎn)計(jì)劃的改變，又能適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)情況的變化。 產(chǎn)能負(fù)荷分析：要求生產(chǎn)和實(shí)際能力之間的比較。 不斷反饋修正，構(gòu)成閉環(huán)的動(dòng)態(tài)控制，符合現(xiàn)代控制理論。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,43,80年代

19、的MRP-，是指一個(gè)以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)安排進(jìn)度的跨地地域公司的集成系統(tǒng)，可使企業(yè)在高水平客戶服務(wù)和生產(chǎn)力水平和低成本和低庫存的條件下運(yùn)行其業(yè)務(wù)。 MRP-被稱為“制造業(yè)全面資源計(jì)劃與控制系統(tǒng)”，除了控制原有的材料、人力、資金、設(shè)備等以外，還包括銷售、財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)、成本的處理。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,44,MRP-在對(duì)內(nèi)管理、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)方面及高層決策方面功能較弱。 MRP-原理圖，在閉環(huán)MRP上增加了銷售和財(cái)務(wù)方面的內(nèi)容。 MRP-結(jié)構(gòu)圖，舉例：包頭鹿王羊絨衫廠。 MRP-的系統(tǒng)流程圖。 目前國內(nèi)用的較多的MRP產(chǎn)品。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,45,二、主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng),主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)分為總量計(jì)劃子

20、系統(tǒng)和主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng)。 （一）總量計(jì)劃是關(guān)于總體水平的計(jì)劃，而非細(xì)的計(jì)劃。 1、目標(biāo)：充分利用人力和資源設(shè)備。 2、一般制定一年的計(jì)劃，并由于季節(jié)不同對(duì)生產(chǎn)的影響，考慮一些方法平衡全年的生產(chǎn)。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,46,具體方法： 需求低時(shí)多生產(chǎn)滿足高需求時(shí)的需要；庫存較高； 通過人員的調(diào)整滿足生產(chǎn)的需要；要有額外開銷； 委托加工；要有額外開銷； 讓顧客接受推遲；信譽(yù)降低； 維持最高需求時(shí)的人力、物力；開銷大。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,47,3、解決問題的辦法：經(jīng)驗(yàn)圖表法、管理系數(shù)法、最優(yōu)化方法。 （1）經(jīng)驗(yàn)圖表法（基于經(jīng)驗(yàn)的方法）： 列出總量計(jì)劃表。 根據(jù)表中數(shù)據(jù)畫出線條圖。 前期可提供的

21、產(chǎn)量大于預(yù)測(cè)需求，中期反之，后期又恢復(fù)。 只要累計(jì)的生產(chǎn)計(jì)劃線始終處于累計(jì)可提供產(chǎn)量線的下方，且在終點(diǎn)與累計(jì)的預(yù)測(cè)需求線重合，就是一個(gè)可行的總量計(jì)劃方案。 表中的數(shù)據(jù)完全是由人憑經(jīng)驗(yàn)提供的。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,48,（2）管理系數(shù)法（基于經(jīng)驗(yàn)或歷史數(shù)據(jù)的方法） 根據(jù)經(jīng)驗(yàn)確定一些主要因素直觀地列出模型用歷史數(shù)據(jù)擬合以求系數(shù)檢驗(yàn)其相關(guān)性，判斷是否漏掉主要變化使用模型6-12個(gè)月，以便進(jìn)一步修正、協(xié)調(diào)。 統(tǒng)計(jì)學(xué)中的回歸模型： Wt=0+1*Wt-1+2*I*-It-1+ 3*Ft Pt=0+1*Wt-1+2*I*-It-1+3* (1/(i+1)*Ft+i) Wt是t時(shí)刻的人力，I*是理想庫存，

22、Ft 是t時(shí)刻的預(yù)測(cè)產(chǎn)量，Pt 是t時(shí)刻的產(chǎn)量，i和i是管理系數(shù)。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,49,（3）總量計(jì)劃法（利用線性規(guī)劃模型求解，所求解不一定最優(yōu)）： 例1：總量計(jì)劃法模型： Min Z=i=1T (Apt*Pt+Art*Rt+Aot*Ot+Ait*It+Ast*St+Aht*Ht+Alt*Lt) 約束條件： It - St =It-1 -St-1 + Pt -Ft Rt =Rt-1 +Ht -Lt Ot -Ut =k*Pt -Rt Pt 、Rt 、Ot 、It 、St 、Ht 、Lt 0,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,50,變化情況：不允許脫庫，保持一定庫存：It = IB（是最低庫存數(shù)） 不

23、允許增減人員：Rmax = Rt = Rmin 在約束中刪去Ht 、Lt 不允許窩工（只有可用工時(shí)，沒有生產(chǎn)工時(shí)）：把Ut刪除 可以送外加工：增加Ct ，在相關(guān)公式中加入Ct,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,51,（二）主生產(chǎn)計(jì)劃子系統(tǒng),用具體的方法安排可執(zhí)行的年度計(jì)劃，是詳細(xì)的、定量的。 為了更為詳細(xì)的核算生產(chǎn)能力，把產(chǎn)品拆分，求得每種零件的資源需求剖面，然后相加后與總的可提供資源剖面相比，判斷計(jì)劃是否可行。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,52,1、定額信息數(shù)據(jù)庫 定額是計(jì)劃的基礎(chǔ)，它是企業(yè)在一定的生產(chǎn)技術(shù)條件下，對(duì)人力、物力、財(cái)力的消耗和占用應(yīng)到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)。 定額的作用一是編制計(jì)劃的依據(jù)，二是進(jìn)行經(jīng)濟(jì)核算。

24、定額信息是企業(yè)歷史生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中工時(shí)、物資、能源、資金等的消耗和占用信息的綜合。 定額信息數(shù)據(jù)庫的構(gòu)成子庫：勞動(dòng)定額庫、設(shè)備利用定額庫、物資消耗定額庫、資金利用定額庫、管理費(fèi)用定額庫、生產(chǎn)能力定額庫。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,53,2、某產(chǎn)品P對(duì)各種資源需求的分析 工作負(fù)荷是指每種資源需要某工種的工時(shí)數(shù)； 資源碼是抽象的，如資源碼2可理解為零件在不同流水線上所需的工作步驟。 整個(gè)工作分為生產(chǎn)部零件加工、裝配部分裝、裝配部總裝。 產(chǎn)品P對(duì)工時(shí)負(fù)荷的需求畫出產(chǎn)品P資源需求分布圖（工時(shí)）把各月該種產(chǎn)品按各種資源的需求累加得到總資源需求匯總各種產(chǎn)品的總需求圖得到全部產(chǎn)品對(duì)資源需求的總圖。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算

25、機(jī)學(xué)院,54,三、庫存控制子系統(tǒng),1、庫存控制是根據(jù)生產(chǎn)的需要，在不斷掌握物資收、發(fā)動(dòng)態(tài)的基礎(chǔ)上，采取適當(dāng)?shù)姆椒?，?duì)庫存物資進(jìn)行調(diào)節(jié)，使庫存數(shù)量即保證供應(yīng)，又保持合理水平，避免超儲(chǔ)和不足，減少資金占用，降低物資流轉(zhuǎn)費(fèi)用。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,55,2、庫存控制子系統(tǒng)的主要功能 計(jì)算各種原材料和零部件的需求時(shí)間、數(shù)量、地區(qū)； 配合作業(yè)控制； 及時(shí)采購原材料，避免庫存積壓； 計(jì)劃和控制產(chǎn)品加工的全過程，使其準(zhǔn)時(shí)交貨。 3、庫存控制子系統(tǒng)的基本功能圖,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,56,4、庫存控制的基本方法： (1)訂貨點(diǎn)技術(shù)法（統(tǒng)計(jì)庫存控制）： 訂貨點(diǎn)的計(jì)算： 訂貨點(diǎn)=備運(yùn)時(shí)間天數(shù)*平均日需求量+安全

26、庫存量。 備運(yùn)時(shí)間包括從提出訂貨要求到物資進(jìn)庫的全部時(shí)間。 安全庫存量即保險(xiǎn)儲(chǔ)備量。 訂貨點(diǎn)數(shù)與庫存實(shí)際數(shù)量比較，以決定是否訂貨。,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,57,訂貨量的確定：采用經(jīng)濟(jì)訂貨模型（EOQ） 經(jīng)濟(jì)訂貨量是指企業(yè)在庫存上花費(fèi)最低的每次訂購批量。 在生產(chǎn)和銷售穩(wěn)定的情況下，經(jīng)濟(jì)訂貨量Q的計(jì)算方法： Q=SQRT（2*K*D）/（P*I）其中，K是每次訂貨的費(fèi)用；D是單位時(shí)間（一年）內(nèi)的需求量；P是貨物單價(jià)；I是以該物資單價(jià)的百分比表示的年倉庫保管費(fèi)用。 上述公式適應(yīng)生產(chǎn)和銷售的穩(wěn)定情況！ （2）物料需求計(jì)劃法（MRP）,內(nèi)蒙古大學(xué)計(jì)算機(jī)學(xué)院,58,5、庫存計(jì)劃的循環(huán)步驟 確定各周期的產(chǎn)品總需求，備品備件需求等； 根據(jù)定額庫內(nèi)容確定安全儲(chǔ)備量； 一旦實(shí)際庫存量低于安全儲(chǔ)備量則馬上訂貨。 從脫庫期向前推一個(gè)允許的前導(dǎo)期偏移量就是最低定貨點(diǎn)。 根據(jù)安全庫存量和實(shí)際庫存量求得凈需求量； 考慮經(jīng)濟(jì)批量； 確定訂貨日期：交貨期向前推溯一個(gè)前導(dǎo)