銷售人員應(yīng)具備素質(zhì)

1、銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì),?,技能素質(zhì),?,心理素質(zhì),技能素質(zhì),一、,觀察力,觀察不是簡單的看看，很多銷售人員的第一堂課,就是學(xué)會“看”市場，這個看不是隨意的瀏覽，而,是用專業(yè)的眼光和知識去細(xì)心的觀察，通過觀察,發(fā)現(xiàn)重要的信息。例如到賣場逛逛一般人可能知,道什么產(chǎn)品在促銷，什么產(chǎn)品多少錢，而專業(yè)的,銷售人員可以觀察出更多信息,技能素質(zhì),銷售人員也是每個企業(yè)的信息反饋員，通過觀察,獲取大量準(zhǔn)確的信息反饋是銷售人員的一大職責(zé)。,技能素質(zhì),二、分析力,分析與觀察密不可分，觀察得到信息，分析得出,結(jié)論。,技能素質(zhì),三、執(zhí)行力,執(zhí)行能力體現(xiàn)的是銷售人員的綜合素質(zhì)，更是一,種不達(dá)目標(biāo)不罷休的精神。,技能素質(zhì),

2、四、學(xué)習(xí)力,?,作為銷售人員所需要接觸的知識甚為廣泛，從,營銷知識到財務(wù)、管理以及相關(guān)行業(yè)知識等，,可以說銷售絕對是“綜合素質(zhì)”的競爭，面對,如此多的知識和信息沒有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力是無,法參與競爭的。,心理素質(zhì),一、有著良好的溝通技巧。,?,我知道人的性格決定一個人的工作方式。你可,以很熱情也可以很婉約，但是你必須會與人溝,通。我所說的溝通是指和任何人在任何地點都,能夠找到合適的話題。沉默是金,-,在銷售,人員的素質(zhì)中是絕對的錯誤！,心理素質(zhì),二、有著強(qiáng)烈的工作欲望。,?,沒有強(qiáng)烈進(jìn)取心的人對什么事情都不會太投入。,你可以想見一個沒有責(zé)任心的銷售人員可以圓,滿的完成季度任務(wù)嗎？,心理素質(zhì),三、對

3、生活有熱情對新生事物接受能力強(qiáng)。,?,沒有熱情的人對什么都無所謂，而對新生事物,接受能力強(qiáng)則代表著敏感和分析能力強(qiáng)。,心理素質(zhì),四、從容冷靜的頭腦。,?,面對形形色色的客戶，我們首先要穩(wěn)住自己的,陣腳，然后從容應(yīng)對。太過情緒化和感情脆弱,的人最好當(dāng)作家。,心理素質(zhì),五、微笑和自信。,?,當(dāng)你微笑著的時候，你比任何人都強(qiáng)大。那是一,個人的自信的表現(xiàn)。你對自己的產(chǎn)品的自信可以,潛移默化的影響客戶的心理。,心理素質(zhì),六、有著持久的耐力。,?,你不能保證你的客戶會在你的笑談里爽快的簽,約，你必須契而不舍的重復(fù)自己的說服工作。,當(dāng)然，你最好每次都能找到客戶遲遲不簽約的,原因。,優(yōu)秀銷售人員必備素質(zhì),?,人品端正，作風(fēng)端正,?,信