企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力關系

1、企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力的關系概況的講，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)制度創(chuàng)新與經(jīng)營戰(zhàn)略創(chuàng)新的理念 基礎。以下從七個方面進行闡述企業(yè)文化對于提升企業(yè)核心競爭 力和戰(zhàn)略創(chuàng)新的作用。第一部分企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的核心要素企業(yè)竟爭力可分為三個層面:第一層面是企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品及控制其質(zhì)量的能力、企業(yè)的服務能力、成本控制的能力、營銷的能力、 技術發(fā)展能力（所有這些屬于產(chǎn)品層）；第二層面是 各經(jīng)營管理要素組成的結(jié)構平臺、企業(yè)內(nèi)外人、事、物、環(huán)境、資源關系、企業(yè)運行機制、企業(yè)規(guī)模、 品牌、企業(yè)產(chǎn)權制度（所有這些屬于制度層）；第三層面是以 企業(yè)理念、企業(yè)價值觀為核心 的企業(yè)文化、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、企業(yè)創(chuàng)新能力

2、、差異化個性 化的企業(yè)特色、穩(wěn)健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發(fā) 展目標（所有這些屬于核心層）第一層面是表層的競爭力，第二層 面是支撐平臺的竟爭力，第三層面是最基礎、最核心的競爭力。企業(yè)要做到最優(yōu)秀、最具竟爭力，必須在企業(yè)核心價值觀上下工夫。技術、高科技可以學，制度可以制定，但企業(yè)全體員工內(nèi)在的追求這樣一種企業(yè)文化、企業(yè)倫理層面上的東西卻是很難移 植、很難模仿的。在這個意義上說，以企業(yè)理念為核心的企業(yè)文 化才是最終意義上的第一核心競爭力。任何企業(yè)（包括高新技術企業(yè)），產(chǎn)品竟爭力是企業(yè)竟爭力的最直接體現(xiàn)，圍繞產(chǎn)品競爭力做文章是提升企業(yè)競爭力的關鍵。而產(chǎn)品竟爭力是由 技術竟爭力所決定的，所以

3、說技術是第一競爭力。而技術竟爭力是由制度競爭力所決定的，制度高于技術，制度是第一競爭力。認識到 此還遠未結(jié)束，這是因為，制度無非是物化了的理念的存在形 式，沒有正確的理念就沒有科學的制度，因此，理念高于制度， 理念才是第一競爭力?？傊?，理念決定制度，制度決定技術，技 術決定產(chǎn)品。擁有正確的、不斷創(chuàng)新的理念.才具有最強的竟爭力。先進的企業(yè)在于導入先進的理念，海爾的張瑞敏在1 9 8 4年企業(yè)虧損147萬的創(chuàng)業(yè)年代首先提出的就是企業(yè)文化先行、企業(yè) 理念先行， 現(xiàn)代企業(yè)的競爭已從產(chǎn)品平臺的表層競爭轉(zhuǎn)向深層次 的理念平臺的竟爭。企業(yè)文化是企業(yè)生存和發(fā)展的“元氣”，是企業(yè)核心竟爭力的活力之根和動力之源，

4、 其在本質(zhì)上所反映的則是企業(yè)生產(chǎn)力成果的進步程度。現(xiàn)在，管理已從“經(jīng)驗管理科學管理”階段發(fā)展到了 “文化管理即 階段。與體現(xiàn)在物質(zhì)層面、行為層面的制度層面的企業(yè)文化相比，精神層面的企業(yè)文化 更能展示企業(yè)文化的本質(zhì)和精健，它在管理層體現(xiàn)的是企業(yè)家精 神，在員工層體現(xiàn)的是士氣。隨著經(jīng)濟全球化和知識管理時代的 到來，企業(yè)文化也日漸表現(xiàn)出人本文化、創(chuàng)新文化、虛擬文化、 融合文化、團隊文化、學習文化和生態(tài)文化等特征。未來企業(yè)竟 爭的根本必然是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化已經(jīng)成為企業(yè)核心競 爭力的核心。美國加利福尼亞大學管理學院教憐成廉大內(nèi)在(Z理論一美國企業(yè)界怎樣迎接 日本的挑戰(zhàn)一書中特別強調(diào) “以 人為本

5、”的企業(yè)文化對其核心竟爭力的作用，其主要論點是:現(xiàn)代企業(yè)競爭的重點正從產(chǎn)品競爭上升到企業(yè)文化，沒有文化的企 業(yè)是絕對沒有 競爭力的:管理“人”的不是制度，而是以人為本 的健康企業(yè)文化環(huán)境。美國維娜 艾 莉則更明確地指出:“企業(yè)價 值鏈其實是一條知識鏈。傳統(tǒng)觀念認為人只是填充固定工作崗位的可替換工人.而新的管理理念則把人作為具有獨特竟爭力的知識 節(jié)點。”只有激活通常情況下企業(yè)知識鏈的每一個節(jié)點。善于開發(fā)人的智憊與潛力， 練好內(nèi)功”，企業(yè)核心竟爭力才可能持續(xù)提高。從管理角度看，企業(yè)應首先把員工群體意識與企業(yè)的管理哲 學、管理行為聯(lián)系起來，建立一種從企業(yè)文化角度出發(fā)的管理體 系， 把握好知識創(chuàng)新的機

6、會提供激化知識創(chuàng)新的氛圍。因為，知識創(chuàng)新往往具有偶然性、非 連續(xù)性特征。它往往突發(fā)于某個人或一些人的想象、創(chuàng)意。也就 是說，創(chuàng)新有可能完全在例行公事之外發(fā)生，不一定與企業(yè)所期 望的具有連續(xù)性、協(xié)作性的創(chuàng)新目 標相一致。因而，企業(yè)應警于 發(fā)現(xiàn)創(chuàng)意，抓住時機，給予支持、鼓勵。甚至打破常規(guī)為激化創(chuàng) 意提供良 好的環(huán)境與條件。這就是現(xiàn)代管 理所提出的企業(yè)環(huán)境培 養(yǎng)企業(yè)文化，而企業(yè)文化又反過來影響、改善企業(yè)環(huán)境，不斷提 高企業(yè)的核心競爭力。第二部分誠信是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭 力之基石 一、誠信：保持企業(yè)的百年不衰的奧秘美國財富雜志最近公布的全美 5 0 0強企業(yè)，沃爾瑪以2 1 9 8億元的 銷售收入

7、躍居榜 首。沃爾瑪?shù)膭俪鲈谟?大要素：真實的、穩(wěn)健的 財務狀況，突出的、內(nèi) 外一致的形象，誠信的服務，團隊協(xié)作精 神，以客戶為中心的誠信理念，公平對待員工，激勵和創(chuàng)新(劉光明，20 0 3 )。這8大要素都與上述企業(yè)競爭力的第三層面的內(nèi) 容直接相關。隨著經(jīng)濟全球化， 特別是我國加入 W T O后，如何通過企業(yè)文化建設、企業(yè)理念的營造來增強企業(yè)的的誠信憊識，引發(fā)我國企業(yè)界越來越多的關注，因為游戲需要規(guī)則，企業(yè) 間的競爭，營造誠信的文化氛圍是企業(yè)遵循游戲規(guī)則的前提。美國著名管理學家沙因在 企業(yè)文化生存指南(T h e c o r p o r a t e c u l t u r e s u r v

8、i v a l g u i d e)書指出:大量案例證明， 在企業(yè)發(fā)展的 不同階段，企業(yè)文化再造是推動企業(yè)前 進的原動 力，但是，誠信作為核心價值觀是萬古長存的，它是企業(yè)文化與企業(yè)核心競爭力 的基石。在很長一段時間里，什么是企業(yè)的核心 竟爭力這個問題，成為人們爭論的焦點。沙因在組織文化與領 導、迪爾在新企業(yè)文化、茨威爾在創(chuàng)造基于能力的企 業(yè)文化中都論證了這樣一個主題：誠信作為企業(yè)生存發(fā)展和企業(yè) 核心竟爭力之基是不能動搖的。我國經(jīng)濟學家厲以寧認為，一個國家信用體系的 崩潰不僅僅會造成經(jīng)濟上的損窖，使社會資源受到極大浪費，增加了教育成本。降低了效益，也會造成運營規(guī) 則的極度混亂。中國加入 WTO后

9、，企業(yè)如何增強核心競爭力 ？本人認為，無論企業(yè)還是政府首先面對的挑戰(zhàn)是全球化的全新的 游戲規(guī)則。從目 前我國建立市場經(jīng)濟秩序所攀服出的問 題看，企 業(yè)的惡性競爭，不講商業(yè)道德，坑蒙拐編，信用危機等愈演愈烈 導致了社會信用整體水平下降，從而造成一種很難治愈的社會創(chuàng) 傷。經(jīng)濟學諾貝爾獎得主諾思說過:自由市場經(jīng)濟 制度本身并不 能保證效率，一個有效率的自由市場制度，除了需要一個有效的 產(chǎn)權和法律制度相配合之外，還需要在誠實、正直、公正、正義 等方面有良 好道德的人去操作這個市 場。這就是說如果一個企業(yè) 或社會普遍缺乏道德和人文關懷意識，普追缺乏對規(guī)律和秩序的尊重，那么就存在著失敗基因”到一定程度就會

10、造成市場經(jīng)濟秩 序失序。二、使誠信成為企業(yè)的核心價值觀一些企業(yè)口頭上講誠信而做的是另一套。一些企業(yè)既是正常市場經(jīng)濟秩序的破 壞者，它又免不了成為受害者.這種破壞誠實信用的病毒”具有很 強的傳遞性功能，交易行為 甚至倒退到一手交錢，一手交貨”的 最原始狀態(tài)，使全社會的企業(yè)信譽滑坡，這應引起我們高度的警惕。社會信用是需要社會成員共同遵守的。如果說一個企業(yè)一開始就是以圈錢為其核心價值觀，把消費者的利益拋在一邊，那么這個企業(yè)是不可能維持長久的。惟有誠信至上， 企業(yè)才能百年不衰。查爾斯?jié)h普頓對美、英、德、意、日等1 2個國家1 5 0 0 0名企業(yè)經(jīng)理的調(diào)查指 出。不同的企業(yè)在創(chuàng)造財富的過程 中都受到其

11、各自 獨特的價值體 系的影響，但是有一點是相同的，那就是絕大數(shù)的企業(yè)經(jīng)理 人都認識到，從事 反經(jīng)濟信用行為”的企業(yè)，其成本大大增加了，因 為在現(xiàn)代社會信息傳播的速度極快，社會輿論的監(jiān)督力度也在不 斷增強，企業(yè)一旦做出 反經(jīng)濟信用行為氣 馬上就會被爆光，它 的最重要的無形資產(chǎn)：商譽就會受到重創(chuàng)。因此，著名管理學家克 拉倫斯沃爾頓說:企業(yè)經(jīng)理人應該用一種全局觀來看待企業(yè)的 責任，因為在這種觀點之下， 企業(yè)被看成是講信用、 講商譽、講 道德的組織而不是賺錢的機器?！逼髽I(yè)的核心竟爭力是企 業(yè)文化中企業(yè)理念和核心價值觀。美國哥倫比亞大學商學院 跨國公司競爭力課題組在研究世界 5 0 0強時發(fā)現(xiàn)：它們 樹

12、立的核心 理念幾乎很少與商業(yè)利潤有關。惠普公司的核心價值觀：為了公司的發(fā)展，我們努力地創(chuàng)造和革新， 但是有些東西是亙古不變的， 這就是我們企業(yè)的價值觀：我們對人 充分信任和尊重， 我們追求高 標準的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團隊、通過鼓勵靈活和創(chuàng)新來實現(xiàn)共同的目標一我們致力于科技的發(fā)展是為了 增進人類的福利。摩托羅拉公司把誠信為本和公正”作為自己的核心理念，要求企業(yè)的 每個員工保持高尚 的操守，對人永遠尊重?！边@些公司提出的理念似乎與自己的商 業(yè)利潤毫無關聯(lián)，更強調(diào)的是一種誠信對待員和用戶的情節(jié)。波 特在竟爭戰(zhàn)略一書中從盈利 能力角度解釋了企業(yè)的成敗。他 認為，產(chǎn)

13、業(yè)競爭的五種力量的相互作用，會反應在產(chǎn)業(yè)或企業(yè)的盈利能力上。企業(yè)的戰(zhàn)略是否成功也主要通過利潤大小來判斷。 但是，企業(yè)最終的 競爭力取決于它在一系列價值中如何進行選 擇，共有價值觀一誠信的理念才是企業(yè)競爭 力的動力源。第三部 分企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉文化本身就是一種生產(chǎn)力。文化既是一定的生產(chǎn)力、生產(chǎn)組織方式的反映，又與一定的生產(chǎn)力、組織方式相適應。文化屬于上層建筑，它對經(jīng)濟有著反 作用力。從一定意義上 講，它比生產(chǎn)力的硬件， 例如勞動對象、 勞動工具等，對生產(chǎn)力的進步所起的作用還要大。我們可以看到這樣的經(jīng)驗事實：不同的社會文化背景，可以創(chuàng)造不同的社會生產(chǎn) 力，不同 的企業(yè)文化，也可以 給

14、企業(yè)創(chuàng)造不同的經(jīng)濟效益。文化 作為生產(chǎn)力是通過生產(chǎn)力中最活躍 的因素一人去發(fā)揮作用的，不 同的文化可以塑造不同品味的人，不同品味的人則可以創(chuàng)造出有著質(zhì)的差別的其他生產(chǎn)力要素。這是由于:(1 )文化包涵 著價值判斷，標志著社會贊賞什么和反對什么。 在特定的文 化背景中人們會近似于條件反射地找到自己的位置，知道該干什么和不該干什么. z )文化作為生產(chǎn)力， 其核心在于對人的創(chuàng)造性 潛能的解放和弘揚。1、企業(yè)文化一企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的指南針。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略都是建立在一系列的假設、前提與信念的基礎之上。許多公司往往難以實施其制定的戰(zhàn)略，在企業(yè)基本假設正確 的前提 下，企業(yè)文化與經(jīng)營戰(zhàn)略不協(xié)調(diào)是其失敗的主要原因

15、企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略有著重要 作用。一方面，企業(yè)文化的核心引 導著經(jīng)營戰(zhàn)略的定位。現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略是在企業(yè)價值觀、經(jīng)營觀等企業(yè)文化核心要素所規(guī)范、營造的總體經(jīng)營思想、路線和 方針的指導下產(chǎn) 生的另一方面，企業(yè)文化的氛圍引導著經(jīng)營戰(zhàn)略 的實施。企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略需要企業(yè)全體員 工共同自覺地去貫徹執(zhí)行，否則再完美的戰(zhàn)略都只是紙上談兵。企 業(yè)文化正是以其所營造 的企業(yè)整體價值取向、經(jīng)營觀念和行為方 式潛移默化地引導企業(yè)全體成員去貫徹、執(zhí)行企業(yè)既定的戰(zhàn)略，保證戰(zhàn)略目 標的實行。2、企業(yè)文化一企業(yè)組織力的靈魂。企業(yè)組織以往被認為是一個靜態(tài)的封閉系統(tǒng)，企業(yè)在運行中追求 和諧的構造，以求產(chǎn)生組織效率，但是面對

16、迅速變化的外部環(huán)境，這種制 度剛性，就會抵制變革，失去對環(huán)境變化的敏感性、 適應性和應變能力。對于穩(wěn)定的組織 結(jié)構，企業(yè)文化的溝通、 協(xié) 調(diào)功能可以積極地、 有效地防止減弱企業(yè)組織行為僵化的傾向， 促成從協(xié)調(diào)一致到創(chuàng)新張力的轉(zhuǎn)變；對于相對松散的網(wǎng)絡化組織結(jié) 構，企業(yè)文化的導向、 凝聚功能，可以使松散的結(jié)構形成一個有 機的系統(tǒng)，在龐大的機構和快速反應能力之間實現(xiàn)平衡。由此，在知識經(jīng)濟時代獨特的組織能力，不僅反應出靜態(tài)的制度，更主要地體現(xiàn) 組織過程和功能，從而與競爭力產(chǎn)生了一種更為直接和 動態(tài)的聯(lián)系，這種不具有模仿性的 聯(lián)系，正是獨特企業(yè)文化整合 而形成的核心競爭力。3、企業(yè)文化一企業(yè)創(chuàng)新力的源動

17、力。企業(yè)文化的激勵功能就是要形成一種有利于企業(yè)員工創(chuàng)造性的發(fā)揮，倡導創(chuàng)新意識，運用創(chuàng)新思維，精通創(chuàng)新之道，敢于創(chuàng)新競 爭，鼓勵嘗試風險的企業(yè)文化環(huán)境。良好的企業(yè)文化氛圍不僅有 助于新思想的產(chǎn)生，而且也能使這些新思想迅速而有效地轉(zhuǎn)變成 實際運用。知識經(jīng)濟時代的創(chuàng)新特征是，團隊創(chuàng)新，企業(yè)文化就內(nèi)化為團隊精神，這種團隊精神將個體團隊分力，整合為團隊創(chuàng) 新合力，如果沒有 團隊精神的整合， 明星隊”永遠打不過 冠軍 隊”，從這個意義上講，企業(yè)文化是企業(yè)創(chuàng) 新能力的源動力。4、企業(yè)文化一企業(yè)競爭的最高境界。 海爾用文化注入方式改變 企業(yè)的成功， 在于海 爾不僅學習了西方等發(fā)達國家的先進管理經(jīng) 驗，更重要的

18、是適合中國國情，創(chuàng)造了適合中國的管理文化.海爾企業(yè)倡導的敬業(yè)報國，追求卓越”，以及建立在此基礎上的海爾 文化使海爾人緊密地團結(jié)在一起，為創(chuàng)國際品牌這個共同的目標奮斗。這種文化不僅使它成功 地跨地區(qū)兼并了合肥黃山”電子有 限公司、順德 愛德”洗衣機公司，還獲得社會認同， 對周圍環(huán) 境產(chǎn)生了巨大影響，形成榜樣效應，引起其他企業(yè)的效仿。用文 化注入代替資金 注入大大地降低了經(jīng)營風險，降低了企業(yè)經(jīng)營成本（甚至出 現(xiàn)了零成本）。同時，也為優(yōu)勢 企業(yè)迅速壯大探索出一 條捷徑.越來越多的企業(yè)重視企業(yè)文化在兼并、改造企業(yè)中的作用。企業(yè)文化將成為企業(yè)競爭的最高境界.知識經(jīng)濟時代是一個竟 爭異常激烈的時代.當代經(jīng)

19、濟的競爭表面看來是產(chǎn)品和服務的競 爭，深一層是經(jīng)營管理的競爭，再深一層就是文化的競爭。第四部分核心競爭力是企業(yè)文化功能的體現(xiàn)隨著經(jīng)濟全球化進程的加快，越來越多的企業(yè)已 認識到企業(yè)文化的重要作用，一個企 業(yè)的動力及凝聚力都來自于企業(yè)的文化，技術只是一個平臺，沒 有一套成功的企業(yè)文化，企業(yè)的生命力是有限的。企業(yè)文化存在 的理由:企業(yè)本身的需要。企業(yè)文化是企業(yè)概念中必不可少的要素之一，尤其對現(xiàn)階段處于由 人治向法治轉(zhuǎn)換過程中的國內(nèi)公 司，健康的企業(yè)文化將能削弱甚至取代個人影響力在企業(yè)中的過分存在，為企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展創(chuàng)造條件 . 管理制度的需 要。沒有合理的管理制度，制度中 存在的各種漏洞導致的后果的

20、大小完全取決于員工對企業(yè)的忠誠度，具有較大的風險性和不穩(wěn) 定因素。人才競爭的需要.對共同價值的認同會使員工產(chǎn)生穩(wěn)定的歸屬感，從而吸引和留 住人才。市場競爭的需要。良好、健康的企業(yè)文化能夠提高效率，減少費用支出，提升品牌含 金量，增加產(chǎn)品的價值，從而增強企業(yè)的競爭力。經(jīng)營業(yè)績的需要。自從約翰科特和詹姆斯赫斯克特在 企業(yè)文化與經(jīng)營業(yè) 績提 出企業(yè)文化對企業(yè)經(jīng)營業(yè)績有重大作用以來，企業(yè)文化對 企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的促進作用己得到 大家的公認。在21世紀將成為 決定企業(yè)興衰的關鍵因素。管理創(chuàng)新的需要。企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方式的重要內(nèi)容，其豐富的內(nèi)涵、科學的管理思想、開放的管理模式、柔性的管理的手

21、段，為企業(yè)管理創(chuàng) 新開辟了廣 闊的天地。加強有中國特色的企業(yè)文化的研究、運用和實踐，是企業(yè)管理創(chuàng)新的必由之路，也是完善和建立現(xiàn)代企業(yè)制度的重要途徑。沒有企業(yè)文化，就沒有核心競爭力。企業(yè)的發(fā)展源于核心競爭力，核心競爭力來自 于技術，技術來自于管 理、人才，而管理和人才靠的是企業(yè)文化。第五部分 人力資源是核心競爭力與企業(yè)文化聯(lián)系的橋梁隨著以智力和知識為特征的信息化社會的來臨 影響社會和經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略資源優(yōu)勢 已由金融 資本轉(zhuǎn)變?yōu)檎莆招轮R和具有創(chuàng)造性的人力資源。人力資源已成 為當今社會最有 價值的資源。誰擁有最雄厚最廣泛的人力資源， 誰就會在2 1世紀世界經(jīng)濟競爭中穩(wěn)操勝券。1、企業(yè)文化與人力資源

22、管理企業(yè)文化理論本質(zhì)特征是倡導以人為中心的人本管理哲學，反對見物不見人”的理性主義管理思想。 它主張將培 育進步的企業(yè)文化和發(fā)揮人的主體作用作為管理的主導環(huán)節(jié)。企業(yè)文化理論所構建的人本管理思想體系，重要的價值不僅在于闡 明了一套人力資源開發(fā) 與管理的獨特的文化方式，豐富了人力資 源開發(fā)與管理的文化內(nèi)容，更重要的是為企業(yè)人力資源開發(fā)提供了理論依據(jù)。時代變了，決定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略資源也隨之發(fā)生了重大變化。美國未來學家約翰 奈斯比特指出:我們正處在人 類歷史上罕見的時期，對社會改革具有決定性的兩個因素，即新 的價值觀和折的經(jīng)濟需要已 經(jīng)出現(xiàn)?！彼v的新的價值觀，即指 人本主義價值觀.他認為，在關鍵的

23、戰(zhàn)略資源轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔?、知識的 信息社會的今天，公司可以開發(fā)的有價 值的新資源是人力資源” 在20世紀90年代的企業(yè)再造過程中，企業(yè)戰(zhàn)略資源從工業(yè)社會的金融資本轉(zhuǎn)向信息社會的人力資本。公司再造的根本任務在于 重新認識企業(yè)發(fā)展的動力源，重新建立推動企業(yè)發(fā)展的動力機 制，這個動力源是人不是物，這個動力機制就是以人為本，全力開發(fā)人力資源，最大限度地發(fā)揮人的創(chuàng)造性和自覺性。全球經(jīng)濟文化一體化 趨勢，充分說明現(xiàn)代經(jīng)濟發(fā)展與文化發(fā)展的不可分性.這種趨勢要求現(xiàn)代經(jīng)濟必須注愈文 化在經(jīng)濟發(fā)展中的作用。企業(yè)文化的形成在很大程度上要與企業(yè)的人力資源管理相結(jié)合， 如此才能將抽象的企 業(yè)文化的核心內(nèi) 容價值觀通過與具體的

24、 管理行為相結(jié)合，真正得到員工的認同，并由員工的行為傳達到外界形成企業(yè)內(nèi)外部獲得廣泛認同的企業(yè)文化和形象。在人力資源管理中，不能僅僅把員工招聘吸引優(yōu)勢人才就看作成功的 人力資源管理。 要做到 招得來，留得住， 用得好；除了人力資 源的常用技術手段外，還要把人力資源管理活動與企業(yè)文化相結(jié)合，把企業(yè)文化的核心內(nèi)容貫輸?shù)絾T 工的思想之中，表現(xiàn)在其行為 上；這是企業(yè)文化形成的關鍵。2、企業(yè)核心競爭力與人力資源企業(yè)核心竟爭力的根基在于企業(yè)人力資源的開發(fā).離開了企業(yè)人力資源的開發(fā)，企業(yè) 核心競爭力 便會成為無本之木，無源之水。人力資源是企業(yè)首要的能動性生產(chǎn)要素。雖然人力資源與生產(chǎn)資料、資金、技術等一樣都是

25、企業(yè)的生產(chǎn)要素； 在整個企業(yè)正常運營中缺一不可。但是；諸要素的作用卻不相同； 其中，唯有人力資源是起決定性主導作用的第 一要素，是能動性要紊。企業(yè)人力資源與企業(yè)核心竟爭力及其各組成部分的關系也正是這種主導與輔助、能動與被動的關系，企 業(yè)科技人員的竟爭力與水平?jīng)Q定了企業(yè)技術創(chuàng)新競爭力的強弱； 企業(yè)經(jīng)營管理人員的竟爭力和 水平?jīng)Q定了企業(yè)反應競爭力、市場 營銷竟爭力和組織管理竟爭力的強弱，企業(yè)生產(chǎn)工人的競爭力和水平?jīng)Q定了企業(yè)生產(chǎn)制造和連帶服務竟爭力的強弱，企業(yè)全體員 工的整體素質(zhì)和竟爭力決定了企業(yè)核心競爭力水平。正是從這個 愈義上來說；企業(yè)人力資源的狀況決定了企業(yè)核心競爭力的強弱。第六部分 品牌是企

26、業(yè)文化作用于企業(yè)核心競爭力的具體體現(xiàn) 品牌是企業(yè)綜合優(yōu)勢的集中表現(xiàn).是企業(yè)經(jīng)濟實力的重要標志，也 是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)取得竟爭成功的主要支推點:品牌根植 于企業(yè)文化并成為企業(yè)文化的重要標志。同時，優(yōu)秀的企業(yè)文化有助于增強 企業(yè)創(chuàng)品牌的內(nèi)在滋勵機制，可以保證品牌戰(zhàn)略實施 的成果。良好的企業(yè)文化是實施品牌 戰(zhàn)略的堅強后盾。倡導新的 企業(yè)價值觀，強化品牌愈識是實施品牌戰(zhàn)略的根本保證。企業(yè)文化、企業(yè)精神與企業(yè)價值觀對企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略影響最大，兩 者之間是緊密聯(lián) 系、不可分創(chuàng)的。它們的聯(lián)系主要表現(xiàn)在以下幾 個方面:第一，品牌戰(zhàn)略是一種竟爭戰(zhàn)略.創(chuàng)立一種或幾種品牌 商品，這就需要企業(yè)從產(chǎn)品的性能、規(guī)格、獻

27、式、技術含t及售后服務等方面能與競爭對手抗衡，直得消費者的信核。在企業(yè)與同行的競爭中，競爭的殘酷性、艱苦性表現(xiàn)得尤為突出。因此，企業(yè)領導人的競 爭憊識、拼搏精神以 及企業(yè)職工的奮斗精神、團 結(jié)精神對實施品牌戰(zhàn)略至關重要。品牌的 后面是一種精神，是一一 種信念，是企業(yè)全體職工乃至整個地區(qū)、整個社會的力t匯合，而這些正是企業(yè)文化的關鍵所在。第二，品牌戰(zhàn)略是一種形象故略。馳名商標、國際品牌，這些品牌商品的實體已不再重要，重要的是這些產(chǎn)品的外在形象與內(nèi)在品質(zhì)。如今，企業(yè)在公 關設計、廣告宜傳、倉 后服務、營銷策劃、人才培訓等諸多方面 的行為都向外界昭示了企業(yè)的內(nèi)在品質(zhì)與外在形象，這種形象塑造是否與品牌

28、內(nèi) 涵相一致也決定了品牌能否保持和發(fā)展，而形象 設計的關 鍵是由企業(yè)文化所顯示、 所倡導的經(jīng)營理念和管理風格 所決定的。第三，品牌戰(zhàn)略的支雄點是企業(yè)的全體員工。松下幸之助有句名言：生產(chǎn)出合格商品 之前，先培養(yǎng)出合格的人。若企 業(yè)員工對企業(yè)不忠誠、不熱愛、缺乏職業(yè)道德、缺乏敬業(yè)精神、工作不負貴任， 那企業(yè)就不可能生產(chǎn)出合格產(chǎn)品，更不可能生產(chǎn)出品牌商品。因此，企業(yè)在創(chuàng)立品牌產(chǎn)品之前先塑造出合格員工 是實施品牌戰(zhàn)略的關鍵。只有將品牌戰(zhàn)略、品牌意識變成全體職工的自覺行動，才能使品牌戰(zhàn)略真正落到實處。第四，品牌戰(zhàn)略是一種文化戰(zhàn)略。品牌創(chuàng)立既是物質(zhì)的生產(chǎn)過程，也是精神的生產(chǎn)過 程。品牌追求豐畜的技術含 f

29、,它也包含深邃的文化含 f. 成功的品牌里面包含該民族的 優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，包括企業(yè)自 身的文 化特色，反映企業(yè)的文化地位和價值觀念。品牌是文化和生產(chǎn)方式的有機結(jié)合，是物質(zhì)文明與精神文明的有機統(tǒng)一。注重品牌就是注重文化，創(chuàng) 造品牌就是發(fā)展文化。除此而外，品牌 故略還包括科技觀、 市場觀、發(fā)展觀、改革觀。但 筆者認為，這 里面的關鍵還是文化觀、價值觀。一個沒有相應的文化觀念、精 神和經(jīng)曹理 念支持的企業(yè)，就不可能有效地實施品牌戰(zhàn)略，也不 可能開創(chuàng)出品牌商品，更不能保持品 牌和發(fā)展品牌。實踐和理論 從正反兩面表明：企業(yè)文化建設與企業(yè)實施品牌戰(zhàn)略兩者密切聯(lián)系、不可分割。從某種憊義可以認為:沒有與品牌戰(zhàn)略相配套