國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)程

1、國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)銀行進(jìn)程自中國銀行于1996年在國內(nèi)設(shè)立網(wǎng)站嘗試開展網(wǎng)上銀行以來，中國網(wǎng)絡(luò)銀行逐漸被越來越多的國內(nèi)消費(fèi)者了解、熟悉并使用，取得了十分迅速的發(fā)展。中國的網(wǎng)絡(luò)銀行市場潛力巨大，前景誘人，但其發(fā)展并不平坦。 1網(wǎng)絡(luò)銀行的概念與興起 網(wǎng)絡(luò)銀行（InternetbankorE-bank）又稱為網(wǎng)上銀行或電子銀行，其本意包含兩個層次的含義，一是指通過信息網(wǎng)絡(luò)開辦業(yè)務(wù)的銀行；二是指銀行通過信息網(wǎng)絡(luò)提供的金融服務(wù)，這包括傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)和因信息技術(shù)應(yīng)用帶來的新興業(yè)務(wù)。我們?nèi)粘Ｌ峒暗膭t多為后者，即網(wǎng)上銀行服務(wù)。 作為金融服務(wù)與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)已經(jīng)不僅僅是傳統(tǒng)銀行產(chǎn)品簡單的從網(wǎng)上的轉(zhuǎn)移，它將

2、信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)銀行等三要素融為一體，一方面它為客戶提供綜合、統(tǒng)一、安全、實(shí)時金融服務(wù)的銀行形態(tài)，通過互聯(lián)網(wǎng)向客戶提供賬單查詢、行內(nèi)外轉(zhuǎn)賬、信貸、網(wǎng)上證券等傳統(tǒng)服務(wù)項目，客戶可以足不出戶便可輕松管理賬戶并完成各項金融需求，另一方面由于其內(nèi)涵及服務(wù)方式發(fā)生了變化，又產(chǎn)生了許多全新的業(yè)務(wù)品種，如它可以提供電子商務(wù)等的相關(guān)業(yè)務(wù)。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，有“3A銀行”之稱的網(wǎng)絡(luò)銀行，因其不受時間、空間限制，可以在任何時間（anytime）、任何地點(diǎn)（anywhere）、以任何方式（anyway）向客戶提供服務(wù)，并且緊密依托現(xiàn)代信息技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，成為銀行進(jìn)行金融創(chuàng)新、留住老客戶、開拓新市場謀

3、取金融競爭優(yōu)勢的手段，深刻影響著傳統(tǒng)銀行的運(yùn)作模式和金融監(jiān)管的理念及管理模式。 網(wǎng)路銀行是伴隨著信息時代的到來而出現(xiàn)的，其發(fā)展時間并不長，但發(fā)展速度卻相當(dāng)迅猛。世界上第一家網(wǎng)絡(luò)銀行是1995年美國建立的安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行（SecurityFirstNetworkBank），雖然其存在時間并不長久，但開拓了銀行業(yè)發(fā)展的新紀(jì)元。我國第一家網(wǎng)絡(luò)銀行是從中國銀行于1996年在國內(nèi)設(shè)立網(wǎng)站嘗試開展網(wǎng)上銀行開始的，1998年3月6日成功辦理了我國國內(nèi)第一筆國際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，由此網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)如雨后春筍般開展起來，不論是大型國有銀行，還是中小商業(yè)銀行，都爭相開拓網(wǎng)絡(luò)銀行這塊嶄新的沃土，使網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)成為本世紀(jì)初銀

4、行業(yè)最為突出的創(chuàng)新之一，推動著金融一體化的進(jìn)程，深刻影響著社會經(jīng)濟(jì)和金融業(yè)的發(fā)展。近年來，我國網(wǎng)上銀行的交易規(guī)?？焖贁U(kuò)大，由于我國網(wǎng)民數(shù)量已是目前世界上最多，發(fā)展?jié)摿σ沧畲?，以此為基礎(chǔ)的潛在網(wǎng)絡(luò)銀行的客戶基數(shù)也十分巨大，使網(wǎng)絡(luò)銀行一直保持高速增長的趨勢。除了客戶數(shù)目增長迅速，我國網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)品種也逐漸豐富起來，基本上已經(jīng)包括了傳統(tǒng)銀行經(jīng)營的主要部分，包括為企業(yè)和個人客戶提供賬戶管理、代理支付、銀行轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上支付等服務(wù)。 2網(wǎng)絡(luò)銀行的優(yōu)勢與特點(diǎn) 與傳統(tǒng)銀行相比，網(wǎng)絡(luò)銀行具有許多明顯的優(yōu)勢。首先，網(wǎng)絡(luò)銀行的出現(xiàn)真正實(shí)現(xiàn)了無紙化交易，傳統(tǒng)銀行所使用的票據(jù)和單據(jù)大部分被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所

5、代替；原有的紙幣被各種電子貨幣代替；原有信息聯(lián)絡(luò)方式也由郵寄變?yōu)橥ㄟ^數(shù)據(jù)通信網(wǎng)絡(luò)傳送。其次，具有3A特性的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)能更加快捷、高效、方便的為廣大客戶進(jìn)行全方位的服務(wù)。再次，網(wǎng)絡(luò)銀行因以虛擬的互聯(lián)網(wǎng)為載體，采用虛擬的現(xiàn)實(shí)信息處理技術(shù)，不需要固定的物理場所、分支機(jī)構(gòu)或營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，減少了人員費(fèi)用，成本大大降低。最后，網(wǎng)絡(luò)銀行簡單易用，依托于先進(jìn)的信息技術(shù)使得客戶和銀行之間以及銀行內(nèi)部的溝通更加方便快捷。由此可以更容易滿足客戶咨詢、購買及交易多種金融產(chǎn)品的需求，有利于服務(wù)創(chuàng)新，向客戶提供多種類、個性化的服務(wù)。 3我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展中的問題 我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展固然十分迅速，但作為一個新興領(lǐng)域，其在發(fā)展過

6、程中出現(xiàn)了很多問題，值得我們反思。 （1）作為以高端信息技術(shù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)銀行，安全問題首當(dāng)其沖，也是客戶最擔(dān)心的。世界第一家網(wǎng)絡(luò)銀行以“安全網(wǎng)絡(luò)銀行命名”，其重要性可想而知。與發(fā)達(dá)國家相比，我國的信息技術(shù)發(fā)展雖然迅速但在網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)方面仍有較大的差距。一是操作系統(tǒng)風(fēng)險，我國商業(yè)銀行經(jīng)常使用的Windows及UNIX操作系統(tǒng)的安全性僅達(dá)到C2級安全，而網(wǎng)絡(luò)銀行的操作系統(tǒng)的安全級別應(yīng)至少為B級；二是應(yīng)用系統(tǒng)風(fēng)險、數(shù)據(jù)存儲風(fēng)險和數(shù)據(jù)傳輸風(fēng)險。 （2）我國的信用機(jī)制尚不健全，市場環(huán)境尚不完善。個人信用聯(lián)合征信制度在西方國家已經(jīng)有100多年的歷史，而中國的信用體系制度建設(shè)相對滯后，個人信用制度在全國并沒

7、有形成網(wǎng)絡(luò)，國內(nèi)商業(yè)銀行各自為政，企業(yè)及個人客戶資信零散不全，不能共享有關(guān)信息，使信息網(wǎng)絡(luò)化水平不能與銀行網(wǎng)絡(luò)化配套，制約網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展。 （3）金融監(jiān)管模式?jīng)]有跟上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的速度。我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，從一定程度上改變了傳統(tǒng)銀行的發(fā)展模式及管理方式，其不斷創(chuàng)新除新的金融服務(wù)，給金融監(jiān)管帶了新的挑戰(zhàn)。面對大量業(yè)務(wù)都是在無紙化操作和交易，另外，許多在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行金融交易的電子記錄可以不留痕跡的改動，經(jīng)常使得監(jiān)管當(dāng)局難以搜集到相關(guān)資料進(jìn)行核查，使得交易的查詢趨于復(fù)雜化?？傊覈F(xiàn)有的監(jiān)管手段已經(jīng)難以適應(yīng)快速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。 （4）相關(guān)的法律法規(guī)尚不健全，不能有效的保護(hù)銀行及客戶的合法權(quán)

8、利。我國網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，發(fā)展迅速，但相關(guān)法律法規(guī)的完善相對于對網(wǎng)絡(luò)銀行的快速發(fā)展，行動相對有些緩慢，并沒有跟上其發(fā)展的步伐，更多的金融立法仍然只是針對傳統(tǒng)銀行的，面對在交易雙方當(dāng)事人權(quán)責(zé)等方面比傳統(tǒng)銀行更加復(fù)雜、更難界定的網(wǎng)絡(luò)銀行卻未必適用，使得在很多方面存在漏洞，不能對網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)施有效的規(guī)范，制約著網(wǎng)絡(luò)銀行的正常發(fā)展。 （5）我國網(wǎng)上銀行的金融服務(wù)范圍狹窄，缺乏差異性服務(wù)。由于我國的網(wǎng)絡(luò)銀行基本上都是基于傳統(tǒng)銀行發(fā)展起來的，其金融業(yè)務(wù)的品種也只是傳統(tǒng)銀行主要經(jīng)營業(yè)務(wù)及其延伸，并沒有完全利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，開拓提供更加獨(dú)特的金融服務(wù)品種，實(shí)現(xiàn)針對不同企業(yè)及個人客戶的需要提供不同的服務(wù)。

9、4我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展策略與措施 針對我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展過程中現(xiàn)存的許多問題，政府、銀行、企業(yè)及個人客戶都應(yīng)重視起來，采取相應(yīng)的策略和措施，促進(jìn)我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展，使其更好的服務(wù)社會。 （1）商業(yè)銀行和個人客戶應(yīng)高度重視網(wǎng)絡(luò)銀行安全性。商業(yè)銀行應(yīng)不斷更新技術(shù)手段以保護(hù)客戶和業(yè)務(wù)交易安全，應(yīng)用安全操作系統(tǒng)技術(shù)，對數(shù)據(jù)通信實(shí)行加密技術(shù)，完善交易雙方身份確認(rèn)和交易確認(rèn)的應(yīng)用系統(tǒng)安全，注重數(shù)據(jù)庫安全及安裝各層次的防火墻等。作為客戶自身，也應(yīng)增強(qiáng)風(fēng)險防范意識并進(jìn)行規(guī)范化操作。 （2）人民銀行應(yīng)該加快完善信用機(jī)制，實(shí)現(xiàn)個人信用聯(lián)合征信，改變銀行各自為政的現(xiàn)狀，實(shí)現(xiàn)體系化的信用系統(tǒng)建設(shè)，從而使得客戶資信可以共享形

10、成網(wǎng)絡(luò)，既可以節(jié)省成本也有利于保障網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。 （3）金融監(jiān)管當(dāng)局應(yīng)考慮我國網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展現(xiàn)狀、互聯(lián)網(wǎng)使用情況等客觀條件，從實(shí)際出發(fā)制定出符合國情且適合我國網(wǎng)絡(luò)銀行發(fā)展的監(jiān)管策略。監(jiān)管當(dāng)局也應(yīng)通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)加強(qiáng)監(jiān)管，建立一套完整的網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)審核與監(jiān)管機(jī)制。 （4）立法機(jī)關(guān)應(yīng)完善相關(guān)的法律法規(guī)。要密切關(guān)注網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展情況，適應(yīng)其發(fā)展的需要，制定相關(guān)的法律法規(guī)，明確交易各方的權(quán)利和義務(wù)，明確法律判決的最終依據(jù)，界明確界定網(wǎng)絡(luò)犯罪，為網(wǎng)絡(luò)銀行營造一個有序的、規(guī)范的法律環(huán)境。 （5）商業(yè)銀行要加強(qiáng)金融創(chuàng)新，使我國網(wǎng)絡(luò)銀行與國際接軌，適應(yīng)人們的需要。網(wǎng)絡(luò)銀行應(yīng)該在營銷理念、信息技術(shù)及產(chǎn)品組合等方面進(jìn)行不斷創(chuàng)新。首先，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)條件下，銀行業(yè)更應(yīng)該確立以客戶為中心的服務(wù)宗旨，加強(qiáng)銀行間及銀行與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信服務(wù)商的合作經(jīng)營，拓寬發(fā)展道路，樹立網(wǎng)絡(luò)品牌意識，增強(qiáng)創(chuàng)新意識；其次，應(yīng)高度重視作為當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展驅(qū)動器之一的信息技術(shù)，應(yīng)積極進(jìn)