《202x年“雙聯(lián)”工作上半年工作總結》

1、202x年“雙聯(lián)”工作上半年工作總結 202x年“雙聯(lián)”工作上半年工作總結該怎么寫呢？以下是由小編為您整理的202x年“雙聯(lián)”工作上半年工作總結，歡迎您的閱讀！希望此文能夠?qū)δ袔椭?20xx年上半年，按照聯(lián)系幫助基層工作規(guī)劃，我局領導多次深入大英縣回馬鎮(zhèn)文武村、蘆林溝村及船山區(qū)凱旋路辦事處天興社區(qū)，狠抓幫扶項目落實，較好地推進了“雙聯(lián)”工作。 一、上半年主要工作 (一)送溫暖活動。1月16日，局領導率相關科室、單位負責人深入大英縣回馬鎮(zhèn)文武村、蘆林溝村慰問了20戶貧困戶(黨員)，給他們分別送上了大米、食用油和現(xiàn)金，并祝福村民春節(jié)愉快、身體健康。在文武村，針對該村信息需求現(xiàn)狀，我局為村委會配

2、置了兩臺聯(lián)想臺式電腦，中層以上黨員干部以個人名義分別對結對幫扶的20戶村民給予了現(xiàn)金慰問。1月9日-10日，局領導分別帶領相關科室單位，深入蓬溪縣環(huán)保局、射洪縣環(huán)保局、安居區(qū)環(huán)保局、船山區(qū)天興社區(qū)開展調(diào)研，收集了總量減排核算、農(nóng)村環(huán)境連片整治、環(huán)境信訪投訴處理、生態(tài)文明建設、核與輻射安全管理、環(huán)境監(jiān)管能力建設以及聯(lián)系村、社區(qū)發(fā)展及困難群眾幫扶等方面的意見和建議50條，指導基層環(huán)保局建立民生訴求臺賬，聯(lián)系村、社區(qū)困難群眾臺賬，不穩(wěn)定因素臺賬。1月22日，我局回訪天興社區(qū)，要求社區(qū)在春節(jié)期間做好困難群眾的慰問、幫扶工作和節(jié)日期間的安全、治安，組織群眾過一個歡樂祥和的春節(jié)。3月21日，局領導再次深入

3、大英縣回馬鎮(zhèn)蘆林溝村開展走基層活動，了解當?shù)卮迕裆a(chǎn)生活情況，特意為當?shù)刎毨Т迕袼腿蓢嵎柿?，并邀請農(nóng)業(yè)專家到場指導春耕?！捌咭弧鼻?，在市人大副主任羅仁樹率領下，看望慰問了回馬鎮(zhèn)文武村、蘆林溝村的老黨員，為他們送去了慰問金和生活用品，送去了黨的關懷和溫暖。 (二)調(diào)查研究。節(jié)日前后，我局安排全體干部職工分批到大英縣回馬鎮(zhèn)蘆林溝村、文武村和船山區(qū)天興社區(qū)，逐社排查，逐戶走訪，分別建立起了困難群眾臺賬、民生訴求臺賬和不穩(wěn)定因素臺賬。各縣(區(qū))環(huán)保局也到各自聯(lián)系村、社區(qū)開展走訪慰問活動，并建立相應臺賬。經(jīng)統(tǒng)計，全市環(huán)保系統(tǒng)聯(lián)系村(社區(qū))的困難群眾80余戶，民生訴求意見20余條，不穩(wěn)定因素10余個。春

4、節(jié)期間，80余戶困難群眾均得到了慰問或幫扶。涉及的不穩(wěn)定因素，我局工作人員積極配合村、社區(qū)做好解釋安撫工作，針對環(huán)境信訪問題，耐心細致地做出了解釋，對需通過監(jiān)測等技術手段才能說明的，積極安排市及各縣(區(qū))環(huán)境監(jiān)測站做好環(huán)境監(jiān)測，積極協(xié)調(diào)需獲得省輻射環(huán)境監(jiān)測站支持的監(jiān)測事項。 (三)環(huán)保專項行動。針對節(jié)日前全市空氣環(huán)境質(zhì)量始終處于輕微污染的狀況，加大了全市周邊環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察，對商混站、在建工地揚塵污染進行了專項檢查。與市廣播電視臺合作，推出了節(jié)日期間慎放煙花，減輕空氣污染的專題節(jié)目，節(jié)日期間市區(qū)內(nèi)燃放煙花爆竹的現(xiàn)象明顯下降;保障節(jié)日飲水安全，安排專人對渠河飲用水源進行經(jīng)常性檢查，一旦發(fā)現(xiàn)監(jiān)測數(shù)據(jù)超

5、標，立即啟動應急預案;對涉危、涉重的環(huán)境敏感企業(yè)進行了專項檢查，要求企業(yè)安排專人值守。加強中、高考禁噪工作，為中、高考學子打造良好考試環(huán)境。開展環(huán)保教育宣傳活動，20xx年3月25日，在回馬鎮(zhèn)小學校開展了一堂主題為“為未來吶喊”的環(huán)保知識講座，讓學生們對環(huán)境保護有深刻的了解。6月5日，在犀牛廣場開展遂寧市“六五”世界環(huán)境日暨“城鄉(xiāng)環(huán)境共清潔革除陋習我行動”志愿服務活動，共有社區(qū)志愿者、企業(yè)代表和四川職業(yè)技術學院志愿者200余人，發(fā)放環(huán)保宣傳手冊5000余份，環(huán)保袋202x余個。 (四)服務企業(yè)。積極為企業(yè)服好務，支持企業(yè)快速發(fā)展，完成了東辰國際學校(僧家溝校區(qū))項目、遠成物流中心、物流港海關監(jiān)

6、管區(qū)、盛利興電子等項目環(huán)評審批，上半年共審批建設項目環(huán)評文件36個，完成建設項目環(huán)保設施驗收 8個。4月3日，局領導率相關科室單位負責人，到位于船山區(qū)中國西部現(xiàn)代物流港的遠程物流公司，開展“環(huán)保服務企業(yè)”現(xiàn)場辦公會，明確了主動服務企業(yè)的事項，一是提供技術支持，希望企業(yè)多聽取環(huán)保專家意見，杜絕違法違規(guī)建設;二是主動對接省廳， 工作總結小編推薦售后工作上半年工作總結 售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺。以下是為您準備的“售后工作上半年工作總結”，供您參考。 轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年即將過去。回顧這半年來的工作，我在公

7、司領導的帶領下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況進行總結，售后服務工作作為產(chǎn)品售出后的一種服務，而這種服務關系到公司的產(chǎn)品后續(xù)的維護和改進，也是增強與客戶之間交流的一個重要平臺，售后服務的優(yōu)劣直接關系到公司的形象和根本利益。下面是本人對上半年售后服務做下總結。 一.售后初期 1.發(fā)貨：這種看似簡單的工作，卻有著其重要性。根據(jù)客戶的需求，我們一般發(fā)貨至客戶或代理商指定的地點，這時沒有服務工程師乘車同往。務必要提前與客戶或代理商聯(lián)系，確認聯(lián)

8、系人和聯(lián)系方式，商量如何接貨，以確保在這期間客戶或代理商做好調(diào)整時間接貨。所以與客戶交流時，可把時間說的退后一點。 2.現(xiàn)場交貨，貨到客戶或代理商后，公司應安排工程師或售后服務人員前往與客戶或代理商法人及其技術負責人，一同對設備進行檢查，是否在運輸過程中對設備外表有所 損壞及到貨數(shù)量的清點，同時對設備進行調(diào)試與安裝，做好客戶或代理商與公司之間的服務對接工作，以明確我公司對客戶或代理商在服務方面的具體要求。 二.售后中期 1.對客戶的培訓，新設備定期要對客戶進行培訓，以便讓客戶在第一時間對掌握公司設備的操作與技術具體要求。 2.設備問題處理，保修期外產(chǎn)品原則上小問題要求客戶以自己的力量來解決，確

9、實有重大問題的，需要公司派人來解決的，可以派人前往（但需要收起工本費，注：根據(jù)每個區(qū)域的消費水平收費，比如：北京，上海，廣州，等地的消費偏高），對于保修期內(nèi)的維修換件的須有相關的照片及故障報告單。 3.設備的保養(yǎng)要求客戶對銷售的設備，須按照說明書規(guī)定來進行保養(yǎng)，并有相關的保養(yǎng)資料及照片。 三.售后后期 不定期給客戶打電話，詢問設備使用情況！對出現(xiàn)的問題給與及時的解釋和回復。售后服務是一項很重要的工作，也是繼銷售的一個重要的延續(xù)工作，做好了，可以增加銷售的機會。做不好，也可以毀掉一個關系網(wǎng)。 20xx年下半年工作計劃 一、工作方針 樹立產(chǎn)品服務形象，提高售后服務技能水平，將自己售后服務能力提高到

10、一個新的高度和水平。 二、工作目標 根據(jù)公司整體規(guī)劃中對經(jīng)營目標的要求，售后服務工作目標量化如下： 1、保修期內(nèi)客戶回訪率為90%。 2、服務滿意率80%以上。 3、保修內(nèi)服務及時率為80%以上。 4、所有新設備交接后，培訓達標率90%。 5、積極做好各種設備配件儲配工作，建立售后服務部自己獨立的配件倉庫，而不能與生產(chǎn)部門的倉庫零件混在一起。 6、掌握公司新產(chǎn)品性能，做好各類設備的技術資料準備工作，以便在下發(fā)到客戶過程中，對客戶進行培訓的同時讓客戶有一個對新產(chǎn)品的認識和了解。 7、學習和掌握公司新產(chǎn)品的性能和技術要求，以便更好的培訓客戶。 三、具體實施方案及工作重點 1、建立所有產(chǎn)品檔案的要求

11、，售后服務在服務過程中記載出廠產(chǎn)品的運行情況、質(zhì)量和服務狀況等記錄資料要及時整理，歸入出廠產(chǎn)品檔案。 2、建立產(chǎn)品的詳細配置及服務條款，出廠日期、編號、主要配置及客戶單位、名稱、聯(lián)系人、電話。 3、及時跟蹤、反饋我公司出廠的所有設備運行情況，質(zhì)量和服務狀況。 4、持續(xù)對我公司產(chǎn)品的改進提出建議和要求。 5、每個月要對保修期內(nèi)、保修期外產(chǎn)品維修服務進行統(tǒng)計、分析、便于為公司完善產(chǎn)品和改進產(chǎn)品提供有效數(shù)據(jù)。衛(wèi)生工作上半年工作總結 以全面貫徹落實全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神為重要內(nèi)容，結合XX年社區(qū)衛(wèi)生服務工作要求，積極采取措施，重點抓了以下幾項工作： 一、認真貫徹落實會議精神，推

12、行目標責任制管理 圍繞著貫徹落實全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議和全市衛(wèi)生工作會議精神，做了以下工作： （一）請市領導視察社區(qū)衛(wèi)生服務工作。張效廉市長大年初一（2月7日），深入南崗區(qū)大成社區(qū)衛(wèi)生服務中心，慰問了堅守工作崗位的社區(qū)衛(wèi)生服務人員，向社區(qū)居民了解社區(qū)衛(wèi)生服務的利用情況，對中心建立全科醫(yī)生團隊，慢性病患者實施簽約服務，贏得社區(qū)居民信賴的做法給予高度贊揚。張顯友副市長端午節(jié)前夕（6月6日），來到松北區(qū)松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心，對哈醫(yī)大四院托管和領辦松北社區(qū)衛(wèi)生服務中心，充分發(fā)揮其人才、技術、設備、管理和資金的優(yōu)勢，迅速提升社區(qū)衛(wèi)生服務機構的服務能力，推動社區(qū)衛(wèi)生服務深入發(fā)展的做法給予充分肯定。 （二

13、）主管市長與各區(qū)政府簽訂了社區(qū)衛(wèi)生服務工作任務責任書。依據(jù)全國社區(qū)衛(wèi)生服務體系建設重點聯(lián)系城市工作的要求，結合我市社區(qū)衛(wèi)生服務工作發(fā)展的現(xiàn)狀，我局確定了XX年八項重點工作，并以市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組的名義下發(fā)了關于印發(fā)XX年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作任務責任分解表的通知（哈社衛(wèi)發(fā)XX1號）。6月12日，市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組召開了領導小組（擴大）會議。領導小組副組長、市衛(wèi)生局局長慕瑩通報了前段工作情況并安排部署下部工作任務；領導小組組長、副市長張顯友代表市政府與各區(qū)（市）政府簽訂了XX年社區(qū)衛(wèi)生服務工作責任書。張顯友副市長在講話中強調(diào)指出：市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組各成員單位和各區(qū)（市）

14、政府，要充分認清當前社區(qū)衛(wèi)生服務工作的形勢，切實加快發(fā)展全市社區(qū)衛(wèi)生服務工作的增強緊迫感和責任感；各有關部門要通力合作，舉全市之力，全力推進八項重點工作的組織實施；要切實加強對社區(qū)衛(wèi)生服務工作的領導，層層落實責任制，實施跟蹤問效，狠抓落實。 （三）市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組進行工作督查。在市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組（擴大）會議上，印發(fā)了哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組關于對XX年全市城市社區(qū)衛(wèi)生服務工作進行督查的通知（哈社衛(wèi)發(fā)XX2號）。按照通知要求，市社區(qū)衛(wèi)生服務工作領導小組成員單位將分3個組深入到各區(qū)（市），對XX年社區(qū)衛(wèi)生服務工作進展情況進行督查。 二、積極推進標準化建設，力爭機構建設三

15、年達標 按照全市城市社區(qū)衛(wèi)生工作會議的部署和哈爾濱市城市社區(qū)衛(wèi)生服務發(fā)展規(guī)劃的要求，從XX年起連續(xù)3年，市政府每年安排3000萬元專項資金，用于支持全市社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設工作。此項工作任務已經(jīng)列入市委、市政府“惠民行動”項目，強力推進。 為落實好市委、市政府XX年“惠民行動項目”提出的年內(nèi)完成45個社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）新建、改擴建和部分社區(qū)衛(wèi)生服務機構維修任務，完成71個社區(qū)衛(wèi)生服務中心（站）基本設備裝備任務，局長慕瑩和副局長李若奇多次深入到各區(qū)（市）衛(wèi)生局進行調(diào)研論證和實地考察。在堅持充分利用現(xiàn)有衛(wèi)生資源的前提下，社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設，采取能轉(zhuǎn)型的轉(zhuǎn)型、能整合的整合與新建、改建相結合的方式，實現(xiàn)了社區(qū)衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置。目前，各區(qū)已經(jīng)擬定了XX年及XX-XX年建設計劃，并通過了初審。為確保社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設項目順利實施，我處配合計財處制定了哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務機構標準化建設方案（哈衛(wèi)基發(fā)XX79號）、哈爾濱市社區(qū)衛(wèi)生服務機構建設項目管理指導意見（哈衛(wèi)計發(fā)XX91號）和關于社區(qū)衛(wèi)生服務機構房屋建設項目投資補助及工程投標有關事宜的通知（哈衛(wèi)聯(lián)發(fā)XX29號）等配套文件，使建設項目工作做到有章可循。 三、強力推進內(nèi)涵建設，實行“十統(tǒng)一”規(guī)、地震災情速報網(wǎng)