B2B營銷與B2C營銷的區(qū)別Word版

1、傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！B2B營銷與B2C營銷之間聯(lián)系與區(qū)別首先，B2B營銷和B2C營銷在知識、原理和理論方面，都有著共同的體系。在B2B營銷和B2C營銷活動中，管理的基本任務都是相同的。無論是在企業(yè)市場還是在最終消費者市場中，營銷者都要以市場為導向制定組織規(guī)劃，這就需要營銷者更好地了解并滿足消費者。但是由于各自的購買者和市場存在巨大差異，其關注的焦點也存在著差異。因此，B2B營銷和B2C營銷是有所不同的。B2B市場與B2C市場存在巨大的差異。例如，B2B市場客戶數(shù)量少，但購買數(shù)額大；客戶需往往特殊和復雜，參與購買人員多且購買過程理性和專業(yè)。更為重要的是，市場規(guī)模

2、數(shù)倍于B2C市場的企業(yè)市場中，企業(yè)與客戶的關系往往是持續(xù)的，并且與客戶建立長期的關系對企業(yè)的成功至關重要。B2B市場與B2C市場對比B2B市場是由一切購買商品和服務，并將它們用于生產其他產品或服務，以供銷售、出租或供應給他人的組織所組成。B2B市場包括國內市場和全球市場兩個層面。在B2B市場上，一家企業(yè)將產品或服務銷售給另一家企業(yè)，供其自行使用或銷售給其他企業(yè)使用。B2C市場是指為個人消費購買產品和服務的全體個人與家庭。B2B市場與B2C市場相比，其主要區(qū)別如下B2B市場與B2C市場的區(qū)別特點B2B市場B2C市場購買者屬性購買者比較少；購買者在地理區(qū)域上集中購買者很多；購買者在地理區(qū)域上分散購

3、買者使用產品的方式購買產品與服務用于企業(yè)生產、消耗、使用或者轉售購買產品與服務用于個人使用或消費需求需求模式衍生需求（即產業(yè)用品需求源自最終消費品的需求）；需求缺乏彈性；需求波動大需求具有彈性；需求波動小購買者行為企業(yè)購買行為是一個過程；購買量較大；購買決策受眾多人員影響；理性和專業(yè)性采購；直接采購；多次的銷售訪問；互相購買；租賃方式消費者購買行為是一個單獨的行動或事件；購買量??；購買決策可能只由一人決定；感性和非專業(yè)性采購；一般通過中間商購買傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！買賣雙方的關系關系密切而長久；逐步走向合作伙伴關系關系松散B2B購買行為與B2C購買行為對比B2B

4、購買行為與消費者購買行為相比，B2C購買行為只是一個單獨的行動或事件，而B2B購買行為則是一個復雜的過程。因此，企業(yè)營銷者必須了解企業(yè)在購買一項產品時所遵循的流程。由于企業(yè)購買的復雜性，該過程可能長達數(shù)周或數(shù)月；可能受眾多因素影響；可能涉及企業(yè)中的多方成員。影響B(tài)2B購買行為的因素很多，有組織內部和外部的一系列因素，如：環(huán)境因素、組織因素、團體因素和個人因素等。在B2B市場上，企業(yè)購買決策受眾多人員影響，而在B2C市場上，消費者購買決策可能只由一人決定。B2B營銷與B2C營銷的對比在市場營銷戰(zhàn)略和市場營銷組合策略等方面，B2B營銷與B2C營銷關注的焦點各有不同，它們的主要區(qū)別如下B2B營銷與B

5、2C營銷的主要區(qū)別特點B2B營銷B2C營銷市場競爭競爭更側重于產品的功能和廠商的售后服務競爭主要是圍繞著產品和服務的品牌和價格進行市場調研企業(yè)市場主要關注市場規(guī)模、增長和潛在的趨勢，市場調研更多采用第二手資料研究；定量研究運用更為廣泛消費者市場最關心消費者心理，市場調研更多采用第一手資料研究；定性研究運用更為廣泛傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！市場細分根據(jù)行業(yè)與個體公司的需求來細分。企業(yè)市場的主要細分變量為：人文、經營變量、采購方法、情境因素和個性特征等因素根據(jù)個人或者群體的需求來細分。消費者市場的主要細分變量為：地理、人文、心理和行為因素公司、產品定位在企業(yè)市場，所有與

6、公司商標相關的利益比那些與產品商標相關的利益重要得多；企業(yè)客戶對公司品牌比產品品牌更感興趣在消費者市場，所有與產品商標相關的利益比那些與公司商標相關的利益重要得多；消費者趨向于更多地關注產品品牌而不是公司品牌市場營銷組合產品工業(yè)品和服務；B2B營銷的產品有標準化的，但更多的是根據(jù)企業(yè)客戶的需求定制消費品和服務；B2C營銷的產品基本上都是標準化的。定價以競爭性投標為主；B2B營銷的價格，通常需要買賣雙方通過協(xié)商與談判來確定一般的定價方法有：成本導向定價法、需求導向定價法和競爭導向定價法；B2C營銷的價格策略，主要體現(xiàn)了賣方的意愿分銷渠道以直銷渠道為主（如：直接人員推銷、交易會、郵購、互聯(lián)網(wǎng)和電視

7、等）一般通過中間商銷售傳播優(yōu)秀Word版文檔 ，希望對您有幫助，可雙擊去除！促銷人員推銷為主要促銷手段，其他促銷手段為銷售促進和企業(yè)廣告等廣告為主要促銷手段，其他促銷手段為銷售促進和人員推銷等綜上所述，B2B營銷和B2C營銷相比，具有不同的特征B2B營銷和B2C營銷特征比較B2B營銷特征在價值鏈之間和價值鏈內部進行買賣；價值主要取決于企業(yè)的經濟用途；顧客數(shù)量少，大多數(shù)需要個性化營銷，包括按顧客要求定制的產品和價格；大量顧客具有較強的市場支配力（在B2B營銷中，你的顧客常常也是你的競爭者）；差異較大的各種顧客類型和顧客需要；購買量較大；銷售過程復雜而漫長；與價值鏈成員（包括顧客）具有深厚的合作伙伴關系；根據(jù)供應鏈的變動來進行渠道管理；銷售重點在于關鍵客戶管理和影響購買決策的相關人員。B2C營銷特征通過經銷商向最終消費者銷售；價值取決于最終消費者的認知；重點在于品牌管理；大量的較相似的消費者；購買量較??；傳播優(yōu)秀W