2021年突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急預(yù)案參考范文.doc

1、2021年突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急預(yù)案參考范文1適用范圍1.1本預(yù)案適用于公司對公司本部突發(fā)新聞媒體事件、二級單位及項目部突發(fā)新聞媒體事件的應(yīng)對和處置，是公司總體應(yīng)急預(yù)案的子預(yù)案。1.2本預(yù)案指導(dǎo)公司二級單位、項目部突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急預(yù)案的編制。2目的意義和工作原則2.1目的意義突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急處理是_應(yīng)急處置工作的重要組成部分。為進一步加強和規(guī)范公司突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急處理工作，及時、準確發(fā)布有關(guān)信息，最大限度地避免、縮小和消除因突發(fā)新聞媒體事件造成的各種負面影響，掌握引導(dǎo)輿論的主動權(quán)，防范風險，應(yīng)對危機，確保_裝備公司的形象安全和品牌安全，為企業(yè)改革轉(zhuǎn)型營造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境，特制訂本預(yù)

2、案。2.2工作原則2.2.1統(tǒng)一管理，分級負責。公司突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急處理工作在公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，由公司黨群工作部統(tǒng)一管理、統(tǒng)一協(xié)調(diào)指導(dǎo)，各部門、單位分級負責。各部門、單位應(yīng)根據(jù)實際，建立完善的突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急機制，并按照要求分解任務(wù)、責任到人。2.2.2準確把握，快速反應(yīng)。事件發(fā)生后，事件涉及的有關(guān)部門單位要在第一時間上報黨群工作部，黨群工作部根據(jù)事件影響的程度采取相應(yīng)措施，力爭在第一時間發(fā)布準確、權(quán)威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測的不準確報道，掌握輿論的主動權(quán)。2.2.3加強引導(dǎo)，注重效果。提高正確引導(dǎo)輿論的意識和工作水平，使突發(fā)新聞媒體事件的_發(fā)布有利于工作大局，

3、有利于維護職工群眾的切身利益，有利于隊伍穩(wěn)定和人心安定，有利于_的妥善處置。2.2.4講究方法，提高效能。堅持_處置與宣傳同步啟動、同時落實，積極引導(dǎo)和應(yīng)用好媒體，處置突發(fā)新聞媒體事件的各部門單位要密切配合_發(fā)布工作，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導(dǎo)輿論。2.2.5嚴格制度，明確職責。完善工作信息報送制度，加強_協(xié)調(diào)和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。3_機構(gòu)為加強對突發(fā)新聞媒體事件處置工作的_領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，公司成立突發(fā)新聞媒體事件應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下：組長：副組長：成員：領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在部，負責_的評估、預(yù)警、分析和報告。辦公室工作職

4、責為：（1）根據(jù)_的發(fā)生發(fā)展啟動應(yīng)急預(yù)案，決定各相關(guān)部門介入_的處置。（2）審定_控制與信息發(fā)布方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內(nèi)容，確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人。嚴格執(zhí)行保密相關(guān)規(guī)定，嚴防在報道中泄露黨和國家、企業(yè)、工作_。（3）對_與信息發(fā)布應(yīng)急處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時請示公司新聞_工作領(lǐng)導(dǎo)小組，遇到重大情況必須報請公司領(lǐng)導(dǎo)班子專題會議或黨委會進行會商，按公司具體安排進行處置。（4）依紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關(guān)程序交相關(guān)部門處理。（5）落實上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項。根據(jù)應(yīng)急處置的實際需要，辦公室設(shè)立綜

5、合協(xié)調(diào)組、信息監(jiān)控組、新聞發(fā)布組、新聞中心等四個工作組，按照職責分工，各司其職，協(xié)同作戰(zhàn)，全力以赴做好突發(fā)新聞媒體事件新聞發(fā)布工作。綜合協(xié)調(diào)組由辦公室、部相關(guān)人員組成，負責情報信息的上報及通報，受理記者采訪申請。信息監(jiān)控組由部、部、辦公室相關(guān)人員組成，負責媒體有關(guān)事件報道的收集、整理和分析工作，及時上報重要信息；_做好互聯(lián)網(wǎng)的輿論引導(dǎo)和信息安全管理工作。新聞發(fā)布組由部、辦公室和事件相關(guān)的部門單位人員組成，負責制定新聞發(fā)布方案，代表公司“發(fā)聲”，及時向職工群眾和社會公眾公開事實真相，撰寫和發(fā)布公司新聞通稿。新聞中心由辦公室、部和事件相關(guān)的部門單位人員組成，負責_新聞發(fā)布會，對接和聯(lián)絡(luò)外部媒體，為

6、到事件現(xiàn)場采訪的記者提供采訪和發(fā)稿等服務(wù)。4應(yīng)急程序_應(yīng)急，應(yīng)堅持以正面導(dǎo)向為主，把握主動權(quán)，增強事件處理透明度，以疏代堵，具體程序為：4.1啟動新聞發(fā)布機制。應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要及時到位，新聞發(fā)布領(lǐng)導(dǎo)小組組長向小組成員傳達有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，分析形勢及社會_，明確工作要求，建立各項工作機制，落實各工作小組和工作人員責任。及時_新聞發(fā)布，及時公布新聞發(fā)布會的地點、時間及安排場次數(shù)等。4.2啟動新聞發(fā)布方案審批機制。迅速擬定新聞發(fā)布方案、發(fā)布內(nèi)容，報應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組審批。在_新聞發(fā)布的過程中，如遇到難以把握的重大、敏感問題，要及時向上級請示，并遵照批示迅速_落實。4.3同步啟動新聞媒體聯(lián)系

7、機制。事件發(fā)生后，應(yīng)急宣傳小組要及時與有關(guān)媒體取得聯(lián)系，并協(xié)助做好危機事件現(xiàn)場文字、圖片、音像和影視資料的采寫、拍攝和記錄。對媒體記者的采訪、拍攝給予支持。4.4同步啟動記者采訪管理機制。應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組要及時受理記者的采訪申請，向記者提供確認公開報道的信息。提供電話、傳真、上網(wǎng)傳輸?shù)确?wù)，為記者的采訪報道提供方便；同時加強對記者采訪的_、現(xiàn)場管理，因出于安全考慮或其他原因，無法滿足記者深入現(xiàn)場采訪要求，可建立定時定點采訪發(fā)布機制。經(jīng)應(yīng)急指揮機構(gòu)批準到事件現(xiàn)場采訪的記者，必須服從現(xiàn)場指揮部門的管理，不得干擾或影響事件的處置工作。4.5同步啟動內(nèi)外_跟蹤和通報機制。宣傳小組要認真收集和整理公

8、司突發(fā)新聞媒體事件的內(nèi)外_，匯編_簡報，上報應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。及時_網(wǎng)上負面和衍生報道信息，必要時，可啟動互聯(lián)網(wǎng)信息安全管理機制，_人員及時開展有效的網(wǎng)上輿論引導(dǎo)工作。5新聞宣傳工作的具體要求5.1新聞發(fā)布要求一是要及時準確。建立重大_新聞報道快速反應(yīng)機制，新聞發(fā)布既要爭取發(fā)布時效，又要確保信息準確。事件發(fā)生后，情況復(fù)雜、事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾猜測或恐慌時，應(yīng)在第一時間發(fā)布已認定的簡要信息，根據(jù)事態(tài)發(fā)展和處臵工作進展情況，再及時作后續(xù)詳細發(fā)布。事件處理無新的進展時，也應(yīng)定期告知有關(guān)媒體。二是要把握適度。新聞發(fā)布過程中，既要使公眾及時了解相關(guān)信息，又要認真策劃，周密安排，確保事件處置工

9、作的順利開展。_信息的發(fā)布要適時、適度，要有助于社會公眾對事件的正確了解，爭取社會公眾的理解與支持；要有助于動員和_廣大干部職工開展自救和互救，消除和化解恐慌情緒，維護公司的穩(wěn)定。三是要突出重點。要堅持團結(jié)穩(wěn)定、正面宣傳為主的方針，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，爭取先入為主的效果，打好主動仗。除及時發(fā)布事件造成的傷亡、損失和影響等信息外，應(yīng)著重_報道妥善處置事故的情況，有關(guān)部門已采取的防災(zāi)、防病、減少損失等應(yīng)急措施等等。四是要堅持分類處理。自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件等危及公共安全并造成廣泛影響的突發(fā)公共事件，應(yīng)及時_新聞發(fā)布。涉及重大政治性、_，危害國家安全、損害我國國際形象的事件，以及其他突

10、發(fā)社會安全事件，一般不作公開報道。5.2媒體聯(lián)系和報道要求一是要為記者采訪提供熱情和周到的服務(wù)，須有專人負責。二是主流新聞媒體報道稿件應(yīng)要求記者送交應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組審核。三是建立新聞宣傳資料檔案。及時收集媒體對事件報道的新聞、特寫、評述等文字資料，與_的音像、圖片等一并整理存檔，建立檔案庫，注明日期、地點、事件，長期保存。5.3接受新聞采訪要求5.3.1采訪前評估采訪要求，提出符合實際的采訪內(nèi)容，明確接受采訪的主題、角度、采訪者、采訪時間、地點、時長以及新聞稿發(fā)表形式等一切與采訪有關(guān)的事項；根據(jù)采訪提綱，搜集相關(guān)資料，準備采訪內(nèi)容。5.3.2采訪時采訪回答應(yīng)簡潔明了，盡量使用明確的、描述性

11、的、形象的語言；內(nèi)容表述清楚、完整和統(tǒng)一；堅持提供正面的信息，對任何錯誤信息都要迅速澄清，避免發(fā)布可能引起斷章取義或曲解的言論；在采訪中要占據(jù)主動。受訪者要注意言行舉止，保持良好形象。5.3.3采訪后總結(jié)評估采訪過程，分析得失，提出改進方法；存檔采訪中媒體名稱、記者姓名、相關(guān)稿件、新聞剪輯片或錄像帶等，永久性保管。6后期處理6.1善后工作應(yīng)急處置結(jié)束后，宣傳小組可根據(jù)需要，保留部分工作人員負責善后的有關(guān)新聞發(fā)布工作。6.2總結(jié)評估_處置完畢后，宣傳小組應(yīng)在第一時間內(nèi)對事件應(yīng)急處置新聞媒體的報道情況進行全面總結(jié)與評估。并作為該_應(yīng)急處置工作總結(jié)的組成部分，上報下達，長期存檔。同時，總結(jié)分析事件處

12、置過程中新聞發(fā)布工作的成功經(jīng)驗和存在的問題，并對有關(guān)宣傳預(yù)案和具體工作程序作進一步修改完善。6.3獎勵處罰對在_新聞宣傳工作中貢獻突出的單位和個人，應(yīng)給予獎勵；對工作不力、玩忽職守，遲報，謊報，瞞報，漏報，甚至違反紀律，導(dǎo)致_新聞發(fā)布、新聞報道和輿論引導(dǎo)被動，并造成重大消極影響和嚴重后果的，視情節(jié)輕重給予行政處罰并追究領(lǐng)導(dǎo)者責任。構(gòu)成犯罪的，將依法追究刑事責任。_日常保障機制7.1建立信息反饋常態(tài)機制在日常工作過程中，要突出重點，把握關(guān)鍵，切實加強工作調(diào)度，認真做好信息反饋，嚴格執(zhí)行信息報送制度。7.2建立_監(jiān)控體系積極應(yīng)對于媒體_，如通過報紙、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒介傳播的_信息，要加強監(jiān)測監(jiān)控力度，設(shè)專人進行監(jiān)控，做到早發(fā)現(xiàn)、早上報、早應(yīng)對、早