鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作方案 2

1、-鎮(zhèn)網(wǎng)格化服務(wù)管理工作方案一、總體思路 按照黨的十八大關(guān)于加強和創(chuàng)新社會管理的決策部署以提升社區(qū)工作科學(xué)化水平和社區(qū)居民幸福指數(shù)為導(dǎo)向，以“民生優(yōu)先、服務(wù)為先、基層在先”為引領(lǐng)，切實加強基層社會管理和服務(wù)體系建設(shè)，全面構(gòu)建“信息化支撐、精細化管理、人性化服務(wù)”和“所有服務(wù)管理事項入網(wǎng)、所有服務(wù)管理人員進格”的社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理模式，促進城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)管理功能有效增強、城鄉(xiāng)社區(qū)居民幸福指數(shù)不斷提升，推進平安、文明、和諧社區(qū)創(chuàng)建深入開展，為我縣實現(xiàn)繁榮和諧幸福革命老區(qū)經(jīng)濟強縣和全面建成小康社會奠定更加堅實的社會基礎(chǔ)。 二、方法步驟 按照先社區(qū)后村、先試點后整體，分步實施、穩(wěn)步推進，實現(xiàn)網(wǎng)格化規(guī)范建設(shè)

2、有力有序有效推進。 （一）調(diào)查摸底階段（4 月份前） 各村（社區(qū)）要認真做好調(diào)查摸底工作，全面摸清社區(qū)的底數(shù)和實情，為實施網(wǎng)格化服務(wù)管理做好充分準備。 （二）試點工作階段（6 月份前） ，以-社區(qū)為試點，開展社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理。 （三）穩(wěn)步推進階段（下半年）在總結(jié)試點單位工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，推進網(wǎng)格化服務(wù)管理進社區(qū)、進農(nóng)村，力爭到 2014年實現(xiàn)城鄉(xiāng)網(wǎng)格化服務(wù)管理全覆蓋。 三、主要任務(wù) （一）劃分“二級網(wǎng)格”。遵循“街巷定界、規(guī)模適度、任務(wù)相當、無縫覆蓋、動態(tài)調(diào)整”原則，劃分社區(qū)網(wǎng)格。其中：每村以一小組或一自然寨為一個網(wǎng)格，選舉出網(wǎng)格張和中心戶長。 （二）網(wǎng)格服務(wù)管理隊伍。全面整合和統(tǒng)籌使用村（

3、社區(qū)）干部、村（社區(qū)）黨員等骨干隊伍，把綜治、信訪、維穩(wěn)、公安、司法、安監(jiān)等資源最大限度整合到網(wǎng)格，為每個村（社區(qū)）網(wǎng)格和單元網(wǎng)格規(guī)范配備一名網(wǎng)格長，23名中心戶長，實行定網(wǎng)格、定人員、定職責。網(wǎng)格長由村（社區(qū)）專職人員擔任，負責整個網(wǎng)格的整體事務(wù)；網(wǎng)格中心戶長由老黨員、退休干部等擔任，負責收集網(wǎng)格中的各類信息、意見和建議，對政策、法規(guī)、文化等方面的宣傳和解讀。四、保障措施 社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理是創(chuàng)新社會管理的重大舉措。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要強化領(lǐng)導(dǎo)、落實責任，積極探索、大膽實踐，確保社區(qū)網(wǎng)格化服務(wù)管理規(guī)范建設(shè)順利實施、穩(wěn)步推進。 (一)加強組織領(lǐng)導(dǎo)。各村（社區(qū)）要根據(jù)本方案制定具體的實施方案，明確工

4、作職責和要求，創(chuàng)新措施、狠抓落實，精心、有序、有效地組織。(二)加大宣傳力度。各村（社區(qū)）要在醒目位置設(shè)置網(wǎng)格圖，公布網(wǎng)格責任人照片、姓名、聯(lián)系電話、工作內(nèi)容和管理服務(wù)職責等信息。在宣傳欄、公共活動場所、各樓棟等張貼宣傳材料，向每個住戶發(fā)放致群眾一封信和網(wǎng)格管理人員服務(wù)聯(lián)系卡，編制“網(wǎng)格化管理”工作手冊，向群眾宣傳介紹推行“網(wǎng)格化管理”工作方法和進展情況。采取文藝演出等多種形式進行廣泛宣傳，營造濃厚的輿論氛圍，提高居民群眾的知曉率、支持率、參與率。 (三)落實工作責任。做到定人定崗定責?！岸ㄈ恕保褪敲鞔_一名工作人員作為網(wǎng)格責任人，負責網(wǎng)格管理。網(wǎng)格責任人進行公示，方便服務(wù)群眾，接受群眾監(jiān)督。

5、“定崗”，就是將巡查作為網(wǎng)格責任人的日常工作，堅持每天巡查，實現(xiàn)人到格中去，在網(wǎng)格中察民情、訪民意、解民憂、促和諧?！岸ㄘ煛?，就是明確網(wǎng)格管理的職責內(nèi)容，不僅包括市容管理、環(huán)境衛(wèi)生，還將民政、計生、就業(yè)、社保、創(chuàng)建、綜治、黨建、文化、民生工程、違建巡查等內(nèi)容納入網(wǎng)格。隨著條件的改善，逐步把醫(yī)療、法律、家政、心理咨詢等服務(wù)納入網(wǎng)格，進一步豐富和拓展網(wǎng)格內(nèi)容。（四）加強督促指導(dǎo)。要加強督導(dǎo)檢查，重視試點區(qū)域工作情況，及時研究解決實施過程中出現(xiàn)的新情況新問題，不斷改進工作。領(lǐng)導(dǎo)小組成員要深入村（社區(qū)），及時跟蹤掌握工作進度、存在問題和困難以及具體實施效果；要及時進行檢查指導(dǎo)，現(xiàn)場研究，解決工作中遇到的問題，以確保網(wǎng)絡(luò)化管理工作的全面順利推進。 (五)實施考核獎懲?！熬W(wǎng)格化”服務(wù)管理工作納入社會管理綜合治理責任目標考核驗收內(nèi)容。各村（社區(qū)）要根據(jù)我鎮(zhèn)制定科學(xué)有效的考核獎懲辦法，完善信息掌握、問題處理、效果考評之間相互制約配套的管理機制，及時兌現(xiàn)獎懲。對網(wǎng)格責任人及格內(nèi)人員實