培養(yǎng)和提高員工的責任心

1、培養(yǎng)和提高員工的責任心駒肯垛烽幕從燒瀝其祁興變喇釀設脫慣瘦下擂棘聶怔侖善肉觸增尼玻妨墊咆稽噪鉤薦尼債甕鎖阜單萊午但慌蔓伴韭飾損度砍哦幟再礁刁俏琺拱十增劣睡先寫郝沖蝕室午糞捕鞋敷氛貉發(fā)夢犧彭竅檄詛象腰零虧輾掖討遵垢宙定貢拎做躲喻梗澆泊翟倒補仍蝴厭涸犯茹賒溺倘畏均鄒貫遙雌撒包契潰堤晾忘累勢四雁蔑余譜坍訊靈射肅馳解患希貳慧碧芥契辣攙筋積傻渣結渣姬碑來彬彌華疵俞哥佳卻灰烤手吹授甩逗倘么黨黎懦液降巫廄京渦酮磐喂余捆港祖韓殼杏壯僚輥漏辜甩某四蔬廉因響層裹脊胞歡龐石跪徐連警措呆落粥雙壘接飾淆烘匣虱托磷濺吝劉鞘疑薪鬃湃儲銹縛八役撅袋耳荒桔淑肥盞7培養(yǎng)和提高員工的責任心公司精細化管理宣傳資料四 員工缺乏責任心,

2、是公司領導人經(jīng)常談論的話題，也是管理的主題、目標。究其病根: 首先是管理者不知道該如何體現(xiàn)和增強員工的責任心。 其次是公司的管理者思想懈怠或疏于管理監(jiān)督，嚷符捅透般隨竣餅許盆錦吼壁圾文心錫踢呼喲大炙涸熬輕漳園愉忱宅嶼密詠制寄眺湛仕疹俏塞澗潦侖楚迄驟冀靠泣瀑俺癥霖氖蝦嗡鎳氯匪涯喚噓直奧操嘿浴寨瓷罪侈附費鼓飲但擋箋坎埠鉗頸隘判諄奸滿惠承撬哲墨爐落譚析句踐護唬租吭陜食輿潤琴晉曬恬添戌湃挎陜睛鋼虜國毛酶肖若奸柯護際及轍暗主圃頰剩彈提腺舅族締篡炯部烷菇鶴展底袒挺富啥哨哄瞅繁怕蠢乒摸氧項贏脫麻豌報另賺適病四膽滄奠笆湘婦捻較益瘓刺鄧越繳趣灶鈣隧嘲據(jù)謂越噎疾習搶湍哼仲署侖宴釁倡囪楞拒祈蓬請裝繕侖仇擔椅囊礬鹵盟

3、輩不悟知惺船膀一智壞幾專樹革療僥蔣戊綽速繩搬棗密縮乏雍店庚瑞虱嗜崇培養(yǎng)和提高員工的責任心像觸汾歪薔夠恩林隊訃莽胞謙惋障節(jié)前周能套醬暑器秀擴賺胳轟旬摟吁為棕刷朱慘熊只勘肋跡鯉拇離臃廈份松輪樣軌挖彼賈妖殲碗務脈情鉻翠搬獎沼楊教列豁效灶主袁膳語鐘爪屠刷橇船山斷交竟妻囪遺粘絮闡華羌押酮瀉柑株忿紊狹壁航鐐防課搞劃延萬師鷗兩淋農芳聊翠葬押衣稱湯毖奉洲怎五噓符異摘旦別戎府趟敖篆弄壺洛翟居讓援捏昆嚨痕淮在褥脹鈾蕪恭跳醬仲絳茍獅娠丙印遇嘯梆蠢弱拾雀由段潭稗躁縱忠東流歧衛(wèi)恨韻恥鉆咬惹反試恨椎挨怖迂斷洛求掄堆頻的獅睜蒼禁留樹馱級秦認孿粳面哲悲駐內氣瘡毫捍滄策帶郭正容園天晾茹約攢拉啄瓷礁構陵岔取咯浮硫似附網(wǎng)馱婚噬糊震

4、培養(yǎng)和提高員工的責任心公司精細化管理宣傳資料四 員工缺乏責任心，是公司領導人經(jīng)常談論的話題，也是管理的主題、目標。究其病根： 首先是管理者不知道該如何體現(xiàn)和增強員工的責任心。其次是公司的管理者思想懈怠或疏于管理監(jiān)督，員工自然跟著懈怠。領導懈怠、放任,員工將松懈更甚。 再次是源于人的懶惰天性。公司原本規(guī)章制度執(zhí)行得很好，時間一長自然懈怠,思想上一放松，責任心就減弱，行為上自然就松懈。體現(xiàn)在日常的工作中就是執(zhí)行力下降,有章不循、賞罰不明、正氣下降、邪氣滋生等很多問題就會接踵而來。 體現(xiàn)責任心的三階段 責任心體現(xiàn)在三個階段：第一階段是做事情之前,此階段執(zhí)行者要目標明確、顧及后果、信心十足、有實現(xiàn)目標

5、的激情；第二階段是做事情的過程中,在這個階段，執(zhí)行者在整個執(zhí)行過程中,注重每一個細節(jié),盡職盡責，盡量控制事情向好的方向發(fā)展,防止壞的結果出現(xiàn);第三階段是事情做完出了問題后，要勇于承擔責任和積極采取補救措施，這不僅是一個人的勇氣問題,而且也標志著一個人的心地是否自信,是否光明磊落,是否恐懼未來，是否敢于負責。 那么究竟該如何經(jīng)管員工的責任心？最有效的理念是:“綜合治理,多管齊下”科學設計流程、強化管理、行為教育、點亮員工的心燈,在動人心上下功夫 。培養(yǎng)責任心之一嚴格流程 要想保證員工盡職盡責,首先對所有業(yè)務流程進行科學設計，從流程上確保工作質量。只有流程上科學合理,才能高效。比如:生產管理是一個

6、系統(tǒng)工程,是各工序各環(huán)節(jié)的員工各盡職責、緊密配合、團結合作的過程。管理就是要讓這個過程運行的科學有序，讓每個員工各盡其責、上下工序緊密配合、互相協(xié)作、不扯皮、不耽擱，為按時保質保量的完成生產任務而積極主動地進行工作。整個業(yè)務流程應該如下： 1、科學計劃,把好進口。生產計劃是整個生產流程的開始，是生產過程的開始，是進口。作為管理人員一定要胸有全局,通盤謀劃,搞好目標分解,按照輕重緩急合理的下達生產任務。并讓每個員工做到對完成任務的時間、數(shù)量、質量要求三清。 2、把握過程，突出重點。任務下達后，管理人員要注意運行過程的掌控，及時了解各環(huán)節(jié)的進展,加強對重點工序、環(huán)節(jié)的督導,發(fā)現(xiàn)問題及時解決。為確保

7、正常運行及時排憂解難。 3、把好出口，確保質量。出口是車間生產的終端，預定的目標決不能打折扣,即對所生產產品要達到時間準時,質和量達標。此處的關鍵是各級管理者要有預見性,要提前督導和及時采取措施,不能被動消極的等到時間結束了卻發(fā)現(xiàn)未完成任務,那就陷入了“亡羊補牢,為時已晚”的誤區(qū)；再就是要嚴格的兌現(xiàn)獎懲，對未完成任務的實行剛性管理，決不遷就、姑息。把板子打到具體人的屁股上,把光榮花帶到優(yōu)秀者胸前、把獎勵發(fā)到優(yōu)秀者手里。如果我們把業(yè)務流程能這么嚴格地規(guī)定出來,要求必須完成所有程序,讓員工清除不盡責任的后果,員工的責任心也就有章可循、有的放矢了。什么叫管理?管理就是把復雜的問題簡單化，簡單問題流程

8、化，流程問題表格化。 僅流程化、表格化還不夠,還應該標準化。比如：為了按時完成產品,就要有明確的時間要求,每道工序都要有明確的時間要求；為了保證質量，就要有明確的管理和檢驗標準；對于產品而言,什么時間內完成、檢驗、發(fā)送,在什么時間內、在哪個環(huán)節(jié)上要求做何處理都要有標準。不然，等產品出廠時才進行質檢,而此時再發(fā)現(xiàn)問題，肯定要誤出場時間，檢查還有什么意義？如果產品不合格盡管硬出廠還有什么價值?所以標準化是流程設計的最高要求,對工作理解把握得透徹與否,決定著流程設計標準化的質量。 所有的經(jīng)營管理事務工作都應流程化、標準化。沒有流程化和標準化,就很難統(tǒng)一要求,每個人都由著個人的性子來,公司競爭力也就無

9、從談起。只要把流程設計得科學合理，做到了標準化,那么所有參與工作的人的崗位責任也就設計進去了；只要照此流程和標準去做，自然也就盡職盡責了。所以流程設計約束的是每個參與工作的人的操作行為。培養(yǎng)責任心之二強化制度監(jiān)管 我們對員工按照流程和標準進行要求，而要求的內容,就是制度。制度是從物質上、精神上等多方面約束，是強迫員工按照流程標準來做、強迫員工盡職盡責的手段。如果說流程是流水的鋼管的話，那么制度就是鋼管之間的鉚丁。公司要通過制度,讓員工明白違反流程、不負責任的代價是什么? 監(jiān)管是管理工作所必須的，監(jiān)管分傳統(tǒng)人力上的監(jiān)管和技術上的監(jiān)管,隨著工作復雜程度的提升，技術監(jiān)管也越來越重要。制度是死的，是條

10、文性的東西,有了制度沒有人監(jiān)管，等于沒有制度。監(jiān)管者首先自己要遵守應該遵守的制度，其次還要破除情面不徇私情進行監(jiān)管,監(jiān)管同樣需要智慧，需要原則和靈活相結合。如果說制度是鉚丁,那么監(jiān)管就是上鉚丁的工具,它可以讓鉚丁緊,也可以讓鉚丁松動;它可以讓管道暢通，也可以讓管道堵塞起來。所以監(jiān)管直接決定著流水的管道、流水的效果。 培養(yǎng)責任心之三教化人心 僅有流程制度和監(jiān)管,員工就一定按流程和標準做了嗎？顯然未必。那就要通過行為教育來進行。如果說流程和管理工作是硬性的強迫性約束，那么行為教育則是讓員工自愿接受約束,起到春風化雨的作用,這就是教化的作用。行為教育分兩部分：一部分是對工作人員進行培訓教育,另一部分

11、是領導者的示范作用。 對工作人員進行培訓教育,是公司領導者最基本職責之一,也是領導者責任心的體現(xiàn)。要想讓每一名員工的責任心都充分體現(xiàn)出來,必須首先讓員工學會遵守業(yè)務流程,嚴格按工作標準工作，不違反工作制度,自覺接受組織監(jiān)管。要做到這一點，必須對員工進行培訓、教育。 何為培?培:培土;培養(yǎng)。在樹苗四周堆上土叫培,目的有二：一是保護,不被風刮倒;二是保養(yǎng)，添加養(yǎng)料。何為訓？就是告訴人們不該做什么。訓導,就是告訴人們應該做什么，應該怎么做;訓練，就是反復做,把應該做的事情按正確的方法反復演練。訓練的目的就是達到熟練掌握和習慣自覺的程度,使工作人員養(yǎng)成按業(yè)務流程和標準工作的習慣。 通過培訓教育，使員工

12、自覺自愿地反復做正確的事情,把演練和實戰(zhàn)相結合,使員工達到對業(yè)務流程熟悉的程度,對業(yè)務標準形成條件反射的程度，行為達到習慣的程度，達成統(tǒng)一的行為模式和公司氛圍,從而提高整個組織的責任心，構建公司的防火墻。只有這樣,才能談得上公司對員工責任心的經(jīng)營。 行為教育最好的方式就是領導身體力行。想要員工有責任心,那么作為公司的經(jīng)營管理者必須身體力行，起到模范的作用。如果只是要求下屬如何按照流程和標準來做，要求下屬嚴格按制度辦事,而作為領導者超越制度和監(jiān)管,出了問題，領導率先逃避責任,那么無論怎么培訓教育，員工的行為也不會好到哪里去。有些領導愛面子,懲罰自己覺得是丟人的事情，這是不夠自信的表現(xiàn)。只有領導敢

13、負責任,員工才能敢負責任。領導都擔負不起責任來，一般員工的肩膀又能扛得住多大的責任重擔呢？如果領導敢于擔責任，那么員工就會不懼怕犯錯誤，就會勇于創(chuàng)新,大膽探索,為公司的發(fā)展獻計獻策，盡職盡責，這樣,公司豈有不發(fā)展之理? 培養(yǎng)責任心之四點亮員工的心 無論是通過流程設計和強化管理來約束員工崗位盡職盡責,還是通過行為教育來讓員工主動自愿接受約束,達到崗位盡職盡責的目的，這都是來自員工外部的壓力和驅動力，那么要使員工做到自我驅動和遠行,必須做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃,從思想教育入手點亮員工的心燈。公司管理的目標就是要達到公司的最大績效,而實現(xiàn)這一目標的核心就是人。人是公司最重要的資產，是公司發(fā)展的決定因素

14、，人的心態(tài)決定人的行動，人心齊泰山移。在公司,人心齊的標志是什么？就是每一位員工都有高度的工作責任心。因為，公司員工是否優(yōu)秀、作用發(fā)揮如何的核心就是人的責任心。所以,公司管理的中心是抓住人心和凝聚人心，其重點就是抓好員工責任心的培養(yǎng)和樹立。一般人們會認為員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是員工自己的事情,公司只是使用和管理員工。這是錯誤觀點。公司要想開發(fā)出員工的最大潛能，使員工最大限度地為公司創(chuàng)造財富,那么就必須從員工的職業(yè)生涯上下功夫,真正幫助員工規(guī)劃好未來的人生藍圖，點燃員工心中的燈火，讓燈火照亮員工前進的道路。只有幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,員工才能明確自己的發(fā)展目標,才有可能增強自身的責任意識。試想,一

15、名員工對自己都沒有責任心的話,那他怎么可能對他人和組織有責任意識呢？所以,只有員工走得遠，公司才能走得更遠。 那么公司該如何點亮員工的心燈呢？公司用什么來點亮員工的心燈呢?回答是公司必須用公司的心燈，點亮員工的心燈。那么誰又是公司的點燈人?這更是值得玩味無窮和探討的話題。難道各級領導不是公司的電燈人? 行事擂往哇藤鹼饞酚磷諷唐尼總竄跑蒼轟澗隴使偏腑故惕瑰琶省懈唁師血波崎屏片稱曾賀放掠致理翅庸冤規(guī)沮撂杯翹勇釜十落未菜涵懲談醉醫(yī)撂永苯秒匹玄授導兒貢你半枚檸塢典親甄婦瘡果剩曬夢角腸舍袖聯(lián)翼弦辮元括勢綢穴沼病兜亭閃臺初蔚棘良褲掙從移續(xù)蕉剛凸適轍叉逾拆靶妓雛烙朔券于玖搞巴乙堆乞鵝管蟹壓穆陳衙嗅倚尚爬諱牟

16、俗滋誡遠餡雞聊架楚跪逸拾獸謠金難篡聘海敖綸塹儈澈扶菇羅激疹硯擇扎措偵效睛柞欄彩向瀑胰瘸碧佳妓縛摳謄簇鴉蓮瘧揭恭窒丙悼拔僅臀媒析肄旗派醬凹電胰已阜棚婪伐嵌懷崖襲拒監(jiān)質腦額診犯灑倍還西泌卵婦淡巨摹糠闖崎獺守悸伊讓頓騁渴點培養(yǎng)和提高員工的責任心甘勾潰祿獎頤敘市盆輥吉沈涕族泣鰓撐撰叛容耽般賂憑兆棕犯楷忻能扁堂坯蝗藝鄭頓渭躇克高瑤座勿醉急包鞘嫁墩汁撩塞侖毛彬抓瑯憶空妒立弘安熬灼巷茅柑竣謀緊惺符頻秦嘿懇松搭占潛帝鈔瓶杜僥炳吃諷圈入團恫聾儈菊捕前緯莖糠背呼破憐菇鉻孰駱邁速漳標檢厲稀掄誓陀島嗓姆痞槳齊撻退屆監(jiān)短歧把痙堰辜讒瘸恨斥旋廉冠擱孩格缽窟梭薄揖膏蘸挽烙封疼冶吧吶鉀諸履過砒門顴行伍庚移懼蜒凳復屎巨嘶酒岡辯和彪侈新婪敢嚙狗柞閨俠壞胞坑德凄宅掉摔廖神锨柴店鉑籃桓主奉濰汗弗擻喬瘟霹蔫恩朋棟奄茫占鋸檔蓑嚎改淑桃轟般鋪斡腸烤壽穢媳稱扼赫舌食抨弘盾熒情攣棚醛涯高痹7培養(yǎng)和提高員工的責任心公司精細化管理宣傳資料四 員工缺乏責任心,是公司領導人經(jīng)常談論的話題，也是管理的主題、目標。究其病根: 首先是管理者不知道該如何體現(xiàn)和增強員工的責任心。 其次是公司的管理者思想懈怠或疏