教學(xué)個人年度工作總結(jié)

1、教學(xué)個人年度工作總結(jié) 忙碌的一年即將過去?；厥滓荒陙淼墓ぷ鳎锌H深。這一年來我在公司各級領(lǐng) 導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在服務(wù)中心全體人員的進(jìn)取努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中 逐漸成熟，并且取得了必須的成績。歡迎閱讀。 個人年度工作總結(jié) （一 ）： xx 年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、 管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，異常是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合 辦理業(yè)務(wù) . 在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作： 、開學(xué)期間日常工作： 1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。 2、清理客戶欠費名單，并與各個相關(guān)部門通力

2、合作，共同完成欠費的催收工作。 3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險 的投保工作。 4、做好 20XX 年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關(guān)主管部門。 、其他工作 1、迎接公司評估，準(zhǔn)備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交辦公室。 2、為迎接審計部門對我公司帳務(wù)情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢 查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。 3 按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作 在本年度工作中 1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不 符，做到及時匯報，及時處理。 2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收

3、回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。 3、根據(jù)會計供給的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。 4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算 （發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可 報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。 個人年度工作總結(jié) （二 ）： 、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范管家服務(wù)。 自 201X 、9 年 3 月推出 “一對一管家式服務(wù) ”來，在日常工作中無論遇到任何問題， 都能作到各項工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實，保 證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作 效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計，在 “一對一管家式服務(wù) ”落實的同時，還參加公司組 織的各

4、類培訓(xùn)。主要針對客戶大使服務(wù)規(guī)范、交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語、 儀態(tài)禮儀、談吐禮儀、送客禮儀、接聽禮儀、舉止行為、等進(jìn) 行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核，如 “微笑、問候、規(guī) 等。我們根據(jù)平時成績到月底進(jìn)行獎懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高，得到了業(yè) 主的認(rèn)可。 、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。 隨著新物業(yè)管理條例的頒布和實施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全， 人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝 著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對小區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加 強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，

5、善意勸導(dǎo)，及時 制止并給出合理化提議，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通，制定了相應(yīng)的整改措施， 如私搭亂建佛堂、露臺搭建陽光房等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們立刻發(fā)整改通知書，令其立即整 改。 三、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平 專業(yè)知識對于搞物業(yè)管理者來說很重要。實踐中缺乏經(jīng)驗。市場環(huán)境逐步構(gòu)成， 步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)， 學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動態(tài)，對于搞好我們的工作是很有益處的。 客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象， 所以公司一向不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要資料 有： （一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表

6、良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業(yè)管理首先是一個服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主 來訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來，我們的 周到服務(wù)也會讓其消減一些，以便我們幫忙業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須 站立服務(wù)，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時都要說 “你好 ”，這樣，即提升了客服的形 象，在必須程度也提升了整個物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。 （二）搞好專業(yè)知識培訓(xùn)、提高專業(yè)技能 除了禮儀培訓(xùn)以外，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的。公司還定期給員工做這方面的培 訓(xùn)。主要是結(jié)合蘇州市住宅區(qū)物業(yè)管理條例、蘇州工業(yè)園區(qū)住宅物業(yè)管理辦 法、住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法等法律、法規(guī)、學(xué)

7、習(xí)相關(guān)法律知識，從法律上 解決實際當(dāng)中遇到的問題，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的，也不是交了物業(yè)管理 費物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)， 發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的職責(zé)等。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗。 201X 年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)入住業(yè)主的增多， 物業(yè)將會向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服全體員工也將會一如既往的堅持高漲的工 作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為我們?nèi)f科物業(yè)公司逸庭服務(wù)中 心譜寫嶄新輝煌的一頁 ! 201X 年我們的工作計劃是： 、針對 201X 年滿意度調(diào)查時業(yè)主反映的情景進(jìn)行跟進(jìn)處

8、理，以便提高 201X 年入住率。 二、繼續(xù)規(guī)范各項工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé) 三、推行客戶大使服務(wù)規(guī)范、交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語、儀容儀 表、談吐禮儀、送客禮儀、接聽禮儀、舉止行為，提高員工素質(zhì) 及服務(wù)水平。 四、全力配合各部門做好房屋交付工作。 五、全力做好裝修巡查工作，合理安排相關(guān)人員巡視，做到及時發(fā)現(xiàn)及時處理。 XX。在XX抓緊完成制梁 個人年度工作總結(jié) （三 ）： 在 XX 年 X 月從 XX 工地因工作需要來到大家辛苦勞作的 任務(wù)的緊要關(guān)頭，我作為其中的一份子。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下又開始了新的工作。 在試驗室的工作中，還有很多是沒有認(rèn)識清楚和明白的。在自我本事和業(yè)務(wù)發(fā)展

9、上有 很多不足。在 XX 工作中的工作作風(fēng)態(tài)度要本著愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)努力完成本職工作 的角度出發(fā)多思考多辦事。有時沒有從公司的大局觀研究問題和處理問題，向單位領(lǐng) 導(dǎo)咨詢學(xué)習(xí)給他們帶來了很多不便。我作為單位中的一份子，感到要加強(qiáng)專業(yè)知識的 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，對本單位需要的規(guī)范制度等方面提高的情景要認(rèn)真對待學(xué)習(xí)認(rèn)真傾聽。從 中認(rèn)識到必須從實際出發(fā)為XX想問題為XX干工作。在XX的預(yù)制過程中還有很多實際 性的現(xiàn)場性的問題，沒有徹底明白和解決，這是工作中的不虛心態(tài)度不端正造成的。 把工作態(tài)度端正是工作方式方法中很重要的一環(huán)，是為團(tuán)體榮譽(yù)添光添彩的最基本的 態(tài)度和方法，也是從企業(yè)和個人利益出發(fā)的實際情景。 轉(zhuǎn)

10、眼 xx 即將明年進(jìn)入施工階段高峰期，那里已不陌生，因為那里有我的點點滴滴。 來到那里就立刻轉(zhuǎn)入到 xx 的箱梁的預(yù)制工作。在那段忙碌的日子里，大家的心聯(lián)系得 更緊了。讓大家更加明白了團(tuán)體的力量，團(tuán)體的含義。因為外部等個別原因?qū)е耎X停 工了兩月時間左右可是我們復(fù)工之時還是想盡可能的完成單位和領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的制梁施工 任務(wù)，在領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)體的幫忙下，我們攻堅克難服務(wù)現(xiàn)場的態(tài)度也得到了領(lǐng)導(dǎo)的夸獎。 XX部級認(rèn)證經(jīng)過以后，XX年XX基本轉(zhuǎn)入了正常循環(huán)的生產(chǎn)環(huán)境中，在這其中作 為XX的一份子，能為XX的質(zhì)量安全生產(chǎn)出把力，能為大團(tuán)體添磚添瓦感到很榮幸很 光榮。在主要負(fù)責(zé)XX試驗室工作方面，我們按照國家標(biāo)準(zhǔn)在

11、XX自身的施工情景來控 制，為XX安全的更快進(jìn)度的完成任務(wù)為現(xiàn)場服好務(wù)。在近幾年客運專線施工和鐵道部 的大背景下，一零年的各種材料試驗標(biāo)準(zhǔn)都更新改變了不少。在這基礎(chǔ)上，抽空安排 大家對新標(biāo)準(zhǔn)新規(guī)范學(xué)習(xí)，在各種試驗過程中給大家提出指導(dǎo)互相學(xué)習(xí)詢問和溝通， 讓大家對自我的崗位工作有了更全面深入的了解。對現(xiàn)場制梁施工的認(rèn)識更加的深刻， 保證以后盡職盡責(zé)的努力完成好本職工作起到了不小的作用和幫忙。 一年的經(jīng)歷就在眼前，一年的時光轉(zhuǎn)瞬即逝。能在 XX不斷磨煉鍛煉自我，解決和 克服應(yīng)對的問題。我受到了很多的啟發(fā)和實質(zhì)性的感悟。期望自我能在以后的工作中 發(fā)現(xiàn)更多，感悟更多，為了 XX的明天更精彩出把力出把勁

12、 個人年度工作總結(jié) （四 ）： 本人從 20XX 年 9 月 22日入 XX 物業(yè)公司保安部以來不知不覺間走過了 3個月充 實的日子。有收獲碩果時的喜悅，有任務(wù)攻關(guān)時的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆 悵?？墒窃谏霞夘I(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下都以順利完成，現(xiàn)就工作情景總結(jié)如下： 、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點 1、3 個多月來我愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職 崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。 2、做好部門固定資產(chǎn)管理工作要求各隊長負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、 管理、維修和使用維護(hù)。 3、加強(qiáng)組織保安隊員努力學(xué)習(xí)，切實落實消防工作職責(zé)制，為全面貫徹落實“預(yù) 防為主、防

13、消結(jié)合 ”的方針。在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防 安全各項工作有效的開展。 4、我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面， 邊干邊學(xué)，不斷掌握工作方法積累經(jīng)驗。還注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作經(jīng)驗努 力學(xué)習(xí)，經(jīng)過觀察、摸索、和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同 事，不斷豐富消防知識掌握安防技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫忙指導(dǎo)下，不斷提高， 逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。 二、主要經(jīng)驗和收獲 這 3 個月來，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和支持下，經(jīng)過我們的不懈努力，我們完成了一 些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有

14、以下幾個方面的收獲： 1、擺正自我的位置，熟悉基本業(yè)務(wù)，已完全適應(yīng)工作崗位。 2、主動融入團(tuán)體，處理好各方面的關(guān)系，已在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。 3、堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點，履行好物資的申購與領(lǐng)用。 4、樹立安防服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。 5、加強(qiáng)與下屬的交流，要與下屬做好溝通，解決下屬工作上的情緒問題，要與下 屬進(jìn)行思想交流。 6、加強(qiáng)了夜間巡視檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自我。開展多時段常規(guī)檢 查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。 7、定期召開工作會議，瞿聽下屬工作的意見，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對 策! 8、堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合 ”的工作思

15、路，完善對 A 地塊（1 號樓一層、二層、三 層辦公區(qū) ）及家居建材館消火栓、 C02 的月安檢制度，逐一排查。 9、以身作則，帶頭遵守公司的各項規(guī)章制度，堅持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作作風(fēng)，給隊員 樹立良好的榜樣。 10、新增設(shè)夜間 4個重點巡邏區(qū)域： （1 號樓二層、三層辦公區(qū) ）、（31A 負(fù)一層 總配電室 ）、（家居館負(fù)一層總配電室 ）、 （消防監(jiān)控中心 ）。 11、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題盡量做到 “公平、公正、公開、 ”并且 “功必 獎”過“必罰 ”的工作原則，樹立管理威信，充分調(diào)動員工的工作進(jìn)取性。 12、進(jìn)取配合公司各部門工作，保證各項活動的物料準(zhǔn)備與回收。 13、完善公司護(hù)旗隊訓(xùn)練制度

16、。 14、為了提升安防隊伍的整體形象與素質(zhì)，特制定早操和軍訓(xùn)計劃。 15、為了更好的開展安防工作，以全面了解公司的六大消防系統(tǒng)。 三、存在的不足 總的來看，取得了不俗的成績，可是還存在很多不足的地方，還存在一些亟待我 們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面： 1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題， 表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。 2、停車場偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，各崗?fù)C(jī)動靈活、巡邏崗認(rèn) 真負(fù)責(zé)，與公司各部員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后在 上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下監(jiān)控室高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)與地面巡邏人員的密切相配合，這樣就能 更好的預(yù)防被

17、盜事件的發(fā)生。 個人年度工作總結(jié) （五 ）： 本學(xué)期，我任教三、四、六三個年級 5 個班的英語教學(xué)工作。在教學(xué)過程中，我 一向遵從以下幾個理念，進(jìn)行教學(xué)： 一、注重教學(xué)過程管理，強(qiáng)調(diào)先進(jìn)教學(xué)方法和理念的實施。 英語學(xué)習(xí)的啟蒙階段是十分重要的，教學(xué)的成功與否將對學(xué)生的終身學(xué)習(xí)產(chǎn)生深 遠(yuǎn)影響。小學(xué)開設(shè)英語課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的進(jìn)取情感，構(gòu)成初步的英 語語感，打好語音、語調(diào)的基礎(chǔ)，具備用所學(xué)英語進(jìn)行交流的初級本事。經(jīng)過英語課 程的學(xué)習(xí)，豐富社會生活經(jīng)歷、開拓視野、樹立學(xué)習(xí)的自信心。為此在實際教學(xué)中我 們廣大教師要進(jìn)取實踐和探索，在教學(xué)目標(biāo)、課程實施、教學(xué)方法、教學(xué)評價等方面 做到層層推進(jìn)。

18、 在實踐過程中明確： 1.在教學(xué)總體目標(biāo)上，重興趣、重成就感、重自信心的培養(yǎng)。 經(jīng)過多種激勵的方式，如獎品激勵、任務(wù)激勵、榮譽(yù)激勵、信任激勵和情感激勵等， 激發(fā)學(xué)生進(jìn)取參與、大膽實踐、體驗成功的喜悅。有了成就感，就有了自信心，學(xué)生 就會渴望學(xué)習(xí)英語 ;在課程實施上，重環(huán)境、重頻率、重效率。教學(xué)中異常強(qiáng)調(diào)語言環(huán) 境的創(chuàng)設(shè)，充分利用和開發(fā)電視、錄音、錄像、光碟等多種媒體，豐富教學(xué)資料、活 躍教學(xué)氣氛、創(chuàng)設(shè)生動和真實的語言環(huán)境。 2.在教學(xué)模式和方法上，重體驗、重實踐、 重參與、重創(chuàng)造。學(xué)生在課上經(jīng)過用中學(xué)、學(xué)中用，反復(fù)實踐，學(xué)用結(jié)合。功能、結(jié) 構(gòu)、話題、任務(wù)做到有機(jī)結(jié)合 ;以話題為核心，以功能和結(jié)

19、構(gòu)為主線，以任務(wù)型活動為 目標(biāo)安排各單元或各課的教學(xué) ;經(jīng)過視、聽、說、玩、唱、畫、游、讀、寫、譯等饒趣 味味的活動，讓學(xué)生接觸足夠量的語言材料，保證輸入量， “習(xí)得”與“學(xué)得”結(jié)合，使學(xué)生逐步培養(yǎng)起初步的語感 ;經(jīng)過很多語言材料的輸入，異常是聲像材料的示范，學(xué)生模 仿，教師指導(dǎo)，使學(xué)生逐步構(gòu)成良好的語音、語調(diào)、書寫、拼讀的習(xí)慣。 、創(chuàng)設(shè)良好的語言學(xué)習(xí)環(huán)境，擴(kuò)展英語教學(xué)的時空。 1靈活安排教學(xué)組織和課堂，以學(xué)生為主體，充分調(diào)動學(xué)生的進(jìn)取性，開展兩人 小組、多人小組、成行、成排、半班等多種形式的活動。 2采用多種媒體的現(xiàn)代化教學(xué)手段，創(chuàng)設(shè)良好的語言環(huán)境和充分的語言實踐機(jī)會, cd、 優(yōu)化教學(xué)過程。利用英語教學(xué)音像資源 手勢、 vcd、dvd 等多媒體軟件，不僅僅能為學(xué)生供給規(guī)范的語音、語調(diào)，還能夠供給真實自 然的語言使用的示范，即語言使用的場合、時間、對象等，并且還有體態(tài)語 動作、表情等的示范。多種媒體的運用使教學(xué)變得生動、形象、活潑，感染力強(qiáng)，容 易激發(fā)學(xué)生興趣，引起有意注意，加深印象，幫忙學(xué)生持久記