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1、南通商場(chǎng) 2018 年度工作計(jì)劃 新的一年是虎年,虎的本性預(yù)示著 XX 又將是不平凡的一年。依據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀, XX 年將是南 通地區(qū)家居商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更為嚴(yán)峻、殘酷的一年(百安宜家、好一家的持續(xù)白熱競(jìng)爭(zhēng),居然之 家的開(kāi)業(yè))。但危機(jī)與機(jī)遇并存這一年也將是我們揚(yáng)起 “高端、環(huán)保 ”大旗,迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn) ,夯實(shí)商場(chǎng)管理基礎(chǔ),搶奪市場(chǎng)份額站穩(wěn)腳跟的一年,在集團(tuán)、區(qū)域的幫助支持下南通商 場(chǎng)將全面提高商場(chǎng)專業(yè)化管理水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作的良性開(kāi)展,樹(shù)立第七代生態(tài)環(huán)保商場(chǎng) 的完美形象。為了確保這一目標(biāo)的達(dá)成 XX 年的主要工作我們做如下規(guī)劃: 、各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo): 1、經(jīng)營(yíng)指標(biāo) 1)全年出租率 98%,收繳率 98%。 2)
2、全年銷售額 3億元,租金收入 4568.11萬(wàn)元。 (3)全年共引進(jìn)品牌 18 個(gè),其中進(jìn)口類品牌0個(gè), a+類品牌3 個(gè), a類品牌 5 個(gè), a-類品牌 2 個(gè), b類品牌 3 個(gè)。品牌優(yōu)化率 5 % 。 2、企劃營(yíng)銷活動(dòng) (1)全年組織活動(dòng):大型促銷 4次( 3.15、五一、周年慶、國(guó)慶),團(tuán)購(gòu)活動(dòng)10次,小區(qū) 活動(dòng) 24次,其他節(jié)點(diǎn)活動(dòng) 40次(家具節(jié)、建材節(jié)等)。 2)全年不出現(xiàn)負(fù)面報(bào)道。 、準(zhǔn)確商場(chǎng)定位,開(kāi)展特色營(yíng)銷 鎖定客戶群,圍繞 “高端、時(shí)尚、環(huán)保、體驗(yàn) “幾大主題,創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷思路,每月開(kāi)展一次大 型團(tuán)購(gòu)活動(dòng),與各大高端交付樓盤(pán)、裝飾公司、婚慶公司、網(wǎng)站及其他潛在客戶群建立戰(zhàn)
3、略合作聯(lián)盟,做好節(jié)日、節(jié)點(diǎn)促銷,持續(xù)開(kāi)展小區(qū)營(yíng)銷,發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,為擴(kuò)大商場(chǎng)銷售 建立有效渠道。 三、穩(wěn)定經(jīng)營(yíng)秩序、增強(qiáng)經(jīng)營(yíng)信心 開(kāi)業(yè)至今,因?yàn)殚_(kāi)業(yè)時(shí)間短、遠(yuǎn)離市區(qū)商圈、交通不便、商戶產(chǎn)品線不對(duì)路,營(yíng)銷手段單 一,營(yíng)業(yè)員技能差,市場(chǎng)適應(yīng)期短等等原因?qū)е虏糠稚虘艚?jīng)營(yíng)狀況較差,持續(xù)經(jīng)營(yíng)信心不 足,出現(xiàn)退租苗頭,商場(chǎng)將繼續(xù)推行 “商戶座談會(huì) ”商“戶代表監(jiān)督員 ”“定點(diǎn)營(yíng)銷 ”“幫扶營(yíng)銷 等能保證與商戶充分溝通的有效辦法,在企劃、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、培訓(xùn)等方面給予商戶充分的 幫助,穩(wěn)定商戶信心,維護(hù)品牌形象。 四、優(yōu)化品牌 做好品牌儲(chǔ)備,各類后備優(yōu)質(zhì)品牌至少5個(gè),尤其注重考察經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和能力。全年 實(shí)現(xiàn)
4、品牌調(diào)整面積 10000平米。 五、著力強(qiáng)化行政管理 持續(xù)招聘,做好人才儲(chǔ)備,全年儲(chǔ)備輸出一套商場(chǎng)管理團(tuán)隊(duì),主管級(jí)人員 6名重點(diǎn)在業(yè)務(wù)體 系和物業(yè)安全方面,健全并加強(qiáng)各部門和各崗位的績(jī)效考核,推行月績(jī)效考核制,合理安 排崗位設(shè)置,逐步淘汰平庸員工,留住核心員工,年開(kāi)展提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì),增加工作效 率,組建講師隊(duì)伍,每月組織學(xué)習(xí)、培訓(xùn)16小時(shí),每月開(kāi)展讀書(shū)分享會(huì) 1次,強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)執(zhí)行 力。重視黨工團(tuán)工作。提高員工積極性,改善后勤福利,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。 六、開(kāi)源節(jié)流 充分重視財(cái)務(wù)管理作用,完善成本控制體系,對(duì)各部門的支出進(jìn)行預(yù)算考核,在制度上控 制各項(xiàng)開(kāi)支,管理出效益,增大利潤(rùn)。 七、完善顧客滿意度
5、的各項(xiàng)工作 做到顧客回訪率 100% ,建立有效的三工管理模式,控制客訴率0.5%以內(nèi)。初步建立顧客信 息管理系統(tǒng)、廠家信息快速查詢系統(tǒng)。 八、物業(yè)安保方面 確保全年無(wú)重大安全責(zé)任事故,全年進(jìn)行機(jī)電、消防安全大檢查各12次,重點(diǎn)防火區(qū)域檢 查48 次。高壓配電檢修 2次,空調(diào)機(jī)電設(shè)備檢修保養(yǎng) 2次,易燃易爆品等五項(xiàng)常規(guī)檢查 50次 ,夜間值班情況檢查 24次,細(xì)化商場(chǎng)營(yíng)業(yè)結(jié)束后的安全工作清場(chǎng)流程。 九、基礎(chǔ)管理和現(xiàn)場(chǎng)管理 每周召開(kāi) “兩會(huì) ”,并及時(shí)撰寫(xiě)、上報(bào)會(huì)議紀(jì)要,每季度召開(kāi)一次員工大會(huì),強(qiáng)化商場(chǎng)各部 門的服務(wù)意識(shí),制定相應(yīng)的監(jiān)督及考核機(jī)制,真正做到一線部門為顧客、商戶服務(wù),后勤 部門為一
6、線服務(wù)?,F(xiàn)場(chǎng)管理方面以綜合巡檢、5s管理制度為綱,要求各部門制定詳細(xì)的檢 查內(nèi)容及整改措施,加強(qiáng)樓層的互查、評(píng)比,并制定科學(xué)的獎(jiǎng)懲方案。 以上是我們的行動(dòng)計(jì)劃, XX 年南通紅星美凱龍全體同仁將在集團(tuán)、區(qū)域的關(guān)心支持下眾志 成城,群策群力,讓目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。 衛(wèi)校工會(huì)工會(huì)工作計(jì)劃 為了加強(qiáng)工會(huì)規(guī)范化建設(shè),充分發(fā)揮工會(huì)在學(xué)校工作中的民主管理、 民主監(jiān)督作用,更好覆行維護(hù)職能,促進(jìn)學(xué)校健康和諧發(fā)展,根據(jù)市總工 會(huì)關(guān)于開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)模“活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn) (通工發(fā) 20*80 號(hào))精神和 市教育工會(huì)提出的“五個(gè)一”為主要內(nèi)容的達(dá)標(biāo)創(chuàng)??己藰?biāo)準(zhǔn),依據(jù)學(xué)校 工會(huì)“達(dá)標(biāo)創(chuàng)?!睂?shí)施方案,制訂學(xué)校工會(huì)開(kāi)展“達(dá)標(biāo)創(chuàng)?!?/p>
7、活動(dòng)實(shí)施細(xì) 則,計(jì)劃 * 年工會(huì)主要工作: 一、健全工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)班子,加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè) (一)加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè) 1、健全工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò)。依據(jù)工會(huì)基層組織建設(shè)的有關(guān)規(guī)定,要健全 工會(huì)組織網(wǎng)絡(luò),工會(huì)會(huì)員人數(shù)正確、會(huì)員名冊(cè)齊全。 2、及時(shí)做好新會(huì)員入會(huì)登記發(fā)證工作。 3、籌備換屆改選工會(huì)委員會(huì)。 * 年在校黨委統(tǒng)一部署下, 換屆選舉工 會(huì)委員會(huì),同步產(chǎn)生新一屆工會(huì)委員會(huì)、經(jīng)審委員會(huì)、女工委員會(huì),建立 相應(yīng)專門工作小組和工會(huì)小組,屆時(shí)要做籌備工作。 4、按規(guī)定辦理(更換)社團(tuán)法人資格證書(shū) (二)加強(qiáng)工會(huì)干部和工會(huì)積極分子培訓(xùn) 1、根據(jù)工會(huì)職能,加強(qiáng)工會(huì)干部隊(duì)伍建設(shè),合理分工,明確職責(zé), 各司其職,通過(guò)培訓(xùn)提
8、高工會(huì)干部組織、協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力和維權(quán)能力。 2、加強(qiáng)對(duì)工會(huì)積極分子的培訓(xùn)。占全體會(huì)員20%以上的工會(huì)積極分 子,是基層工會(huì)骨干力量,加強(qiáng)積極分子的培養(yǎng),有利于提高工會(huì)的戰(zhàn)斗 力。要以會(huì)議和專題學(xué)習(xí)等形式,加強(qiáng)組織培訓(xùn),每年不少二次,通過(guò)培 訓(xùn),使全體工會(huì)積極分子了解工會(huì)年度主要工作,掌握做好工會(huì)工作的基 本要求和具體方法,并積極參與具體實(shí)施。 (三)按規(guī)定建立人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解委員會(huì)和安全生產(chǎn)監(jiān)督組織, 挑選責(zé) 任心強(qiáng),敢于為教職工講話的代表充實(shí)調(diào)解組織。人事?tīng)?zhēng)議調(diào)解工作、健 全工作制度,做好思想疏導(dǎo)工作,建好調(diào)解工作臺(tái)帳。 (四)積極開(kāi)展創(chuàng)建模范教工之家活動(dòng) 明確工會(huì)年度工作目標(biāo), 工會(huì)工作年初有
9、計(jì)劃, 年終有總結(jié),活動(dòng)有 臺(tái)帳,建立專門的工會(huì)工作網(wǎng)站,工會(huì)檔案管理規(guī)范。 二、完善工會(huì)維權(quán)機(jī)制,切實(shí)履行維權(quán)職能 (一)建立教代會(huì)制度,落實(shí)教代會(huì)會(huì)員職權(quán)。 1、每年至少召開(kāi)一次教代會(huì),以教代會(huì)等民主管理形式,推進(jìn)校務(wù) 公開(kāi)工作進(jìn)一步深入。 2、加強(qiáng)教代會(huì)代表會(huì)前培訓(xùn)工作, 使全體代表更好地履行代表參政、 議政、監(jiān)政職能。 3、全面落實(shí)教代會(huì)職權(quán),凡學(xué)校重大問(wèn)題必須經(jīng)教代會(huì)審議通過(guò), 涉及教職工生活福利問(wèn)題由教代會(huì)討論決定。 4、充分發(fā)揮教代會(huì)工作機(jī)構(gòu)的作用,每次教代會(huì)前做好議案的征集 匯總工作。堅(jiān)持教代會(huì)會(huì)前會(huì)后報(bào)告制度,籌劃組織開(kāi)好教代會(huì),閉會(huì)期 間做好教代會(huì)決議的督查落實(shí)。 (二)進(jìn)
10、一步開(kāi)展民主評(píng)議干部制度, 每年堅(jiān)持一次教代會(huì)代表民主 評(píng)議干部制度,評(píng)議結(jié)果作為干部年終考核重要內(nèi)容。 (三)建立健全維權(quán)機(jī)制,落實(shí)平等協(xié)商、生活保障、勞動(dòng)保護(hù)、勞 動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)等制度。 1、深入實(shí)際、調(diào)查研究。充分傾聽(tīng)教職工的意見(jiàn),及時(shí)了解、反映 教職工的呼聲和愿望,積極主動(dòng)參與學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度的制定。 2、做好女教職工的“五期”保護(hù)工作,依法維護(hù)女教職工的特殊利 益,舉辦健康知識(shí)培訓(xùn),一年進(jìn)行一次婦女病的檢查。同歧視女教職工的 行為作斗爭(zhēng)。 3、按規(guī)定配發(fā)勞護(hù)用品,改善教職工工作環(huán)境。 (四)實(shí)施送溫暖活動(dòng),為教職工辦實(shí)事, 1、進(jìn)一步完善教職工幾項(xiàng)福利規(guī)定,提高教職工福利待遇。為教職 工
11、辦實(shí)事、做好事。 2、關(guān)心貧困師生,建立貧困師生幫扶基金和貧困職工、貧困學(xué)生檔 案,做好扶貧幫困工作。 3、繼續(xù)開(kāi)展“ 168”愛(ài)生行動(dòng),關(guān)愛(ài)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。 4、繼續(xù)參加市總、 市教育工會(huì)每人“一日捐”、 “每人捐獻(xiàn)一元錢” 活動(dòng),開(kāi)展社會(huì)互助活動(dòng)。 5、開(kāi)展教師回報(bào)社會(huì)活動(dòng)。 教師節(jié)前后,安排專業(yè)課教師組織義診, 宣傳衛(wèi)生保健知識(shí)。 三、暢通民主渠道,堅(jiān)持民主辦會(huì) (一)堅(jiān)持工會(huì)工作在校黨委領(lǐng)導(dǎo)下獨(dú)立開(kāi)展工作, 定期向黨組織匯 報(bào)工作,服從黨的領(lǐng)導(dǎo)。 (二)堅(jiān)持會(huì)員代表常任制,每年召開(kāi)會(huì)員代表大會(huì)報(bào)告工會(huì)工作。 (三)堅(jiān)持每年一次工會(huì)會(huì)員民主評(píng)議工會(huì)工作、工會(huì)主席工作。 (四)建立工會(huì)例會(huì)
12、制度, 工會(huì)工作重大事項(xiàng)集體討論決定,暢通民 主辦會(huì)渠道,提高民主辦會(huì)意識(shí)。 四、鞏固工會(huì)活動(dòng)陣地,活躍校園文化生活 (一)加強(qiáng)工會(huì)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè), 加大經(jīng)費(fèi)投入, 確保職工活動(dòng)有陣地、 有器材。 (二)開(kāi)展以師德教育為重點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng)。 1、加強(qiáng)黨的路線、方針、政策教育、國(guó)家法律教育和公民職業(yè)道德 教育,以良好的職業(yè)道德來(lái)規(guī)范教職工的言行。 2、以開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)巾幗文明示范崗為契機(jī),大力宣傳先進(jìn)職工、模 范人物、先進(jìn)集體,激勵(lì)教職工爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先。 3、繼續(xù)開(kāi)展“文明教工”、“文明新風(fēng)家庭”評(píng)選活動(dòng),積極營(yíng)造 人人爭(zhēng)當(dāng)文明教工,人人爭(zhēng)創(chuàng)文明新風(fēng)家庭的和諧氛圍。 (三)開(kāi)展健康文明、形式多樣的文體活動(dòng),加強(qiáng)校園文化建設(shè),豐 富教職工業(yè)余文化生活,促進(jìn)教職工身心健康。 1、充分利用各大節(jié)日,開(kāi)展演唱會(huì)、舞會(huì)。 2、適時(shí)組織教職工乒乓球、“ 80 分”等比賽。 3、開(kāi)展群眾性的體育鍛煉,增強(qiáng)體質(zhì)。 (四)開(kāi)展群眾性練兵活動(dòng),努力提高教職工業(yè)務(wù)素質(zhì)。 1、繼續(xù)開(kāi)展“青藍(lán)工程”,今年要對(duì)新進(jìn)青年教師物色帶教老師, 對(duì)帶教一年以上的師徒帶教學(xué)藝實(shí)際情況進(jìn)行考核,定期召開(kāi)“青藍(lán)工 程”簽訂儀式和總結(jié)表彰會(huì)議。 2、積極開(kāi)展教藝比賽,充分展示教師的才華,以說(shuō)課、多媒體、課 件制作、演講、板書(shū)、備課筆記、公開(kāi)課等形式,促進(jìn)教師全面素質(zhì)的提 高。 3、發(fā)揮教職工主人翁作用。通過(guò)暢通民
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