XX大學電腦手機維修 零配件店項目企劃書

1、xx大學電腦手機維修零配件店項目企劃書2009-11-1目 錄前 言3第一章 項目概要3第二章 項目背景3第三章 項目范圍43.1業(yè)務范圍53.2服務范圍5第四章 項目目的或收益54.1減少不必要的外出，保障在校師生的人身安全64.2 提高購買電子產品的便捷性64.3 降低師生采購電子產品的成本64.4有保障的售后服務64.5提供在校大學生勤工儉學的崗位64.6有助于提高學生對學校的滿意度74.7其它特色服務7第五章 項目實施與管理75.1日常經營規(guī)范75.2經營策略85.3服務保障85.4未來五年計劃8附：項目申請表8前 言 信息化高速發(fā)展的今天，高校師生使用電腦與手機已成為一種需求而非時尚

2、。目前學校周邊20公里內還不存在任何一家電腦與手機維修配件店，因交通不便，很多簡單電子設備出了問題卻得不到快速有效處理，嚴重影響師生的工作效率，很多師生還存有怨言。一方面師生大量外出維修存在一定在安全隱患，另一方面對學校的聲譽也會產生影響。第一章 項目概要在學校內部設立一家電腦手機維修零配件店，以優(yōu)質的服務，低廉的價格，解決校內師生采購，維修電腦與手機等一條龍服務。降低師生外出維修的安全隱患，進一步提高師生對學校的滿意度與認同感。第二章 項目背景現(xiàn)狀一：學校周邊20公里內沒有一家電腦手機維修配件店。現(xiàn)狀二：不是所有師生都懂得電腦與手機的一些基本維護常識，事實上這類簡單問題一但出現(xiàn)，要是學校沒有

3、設有相應的維修點，師生只得多數(shù)選擇外修，無形中增加了較為嚴重的師生人身外出安全隱患。同時也耽擱了師生寶貴的工作與學習時間，嚴重影響了辦事效率?，F(xiàn)狀三：師生常買不到合適的電子產品，特別是手機與電腦，師生總體對此極為不滿意?，F(xiàn)狀四：借于在校大學生沒有入社經驗，容易被虛假事實蒙騙的的特點，一些不法商家就借著這個機會來欺宰大學生，學生常常花了錢卻還買了假貨?，F(xiàn)狀五：一些社會特殊事件的產生也將直接影響在校師生對學校的評價與認同，如近期國家對甲流h1n1事件預防與處理的通知，大多高校在響應同時，也在積極采取一些防范措施，其就是包括一定量的對在校生出入管理甚至封校決定等等，如果在這時候，校園內有這樣一個品種

4、豐富、性價比高、不出校門就解決在校師生對電腦手機采購與維修的小店，將在特殊時期產生特殊的意義。第三章 項目范圍3.1業(yè)務范圍為了滿足院校師生的對電腦、手機與其周邊零配件的咨詢、采購與維修的需求，店鋪的業(yè)務范圍將包括以下服務目錄： 各品牌電腦的銷售與服務 各品牌手機的銷售與服務 各電腦與手機配件的銷售與服務 電腦與手機常見問題的送修與上門維修 過保設備的送修服務。 免費電子設備購買咨詢服務 大件分期付款3.2服務范圍院校全體師生，校園內送貨上門安裝調試。第四章 項目目的或收益通過我們在校園內開設“電腦手機維修零配件”店鋪，經過項目管理人員評估，店鋪與校方將綜合可以獲得如下雙重目地或收益：4.1減

5、少不必要的外出，保障在校師生的人身安全因為本店設在校內，在校師生有購買電腦或手機的需求時，或師生的電腦、手機等電子產品出現(xiàn)問題時，就可以就近聯(lián)系本店客服在第一時間處理，因此在一定程度上緩解了師生因此類事件的外出的機率，在提高師生滿意度的同時，也保障了在校師生的人身安全，為院校申請“安全文明院?！逼鸬搅酥匾拈g接作用。4.2 提高購買電子產品的便捷性師生不再為購買電腦與手機而煩心，如果有師生喜歡的機型，而本店沒有，本店也會盡快進貨以滿足師生的需求，盡可能提高師生的工作效率，節(jié)約師生的寶貴時間。4.3 降低師生采購電子產品的成本 為了降低師生的采購成本，本店將采用薄利多銷的經營原則，同時本店還將主

6、打一系列性價比高的產品，輔一些不定期的促銷活動，同時還向廣大師生提供免費的采購咨詢建議，直接用行動來降低師生采購電子產品的成本。4.4有保障的售后服務對于凡本店售出的產品或配件，除享受國家三包外，本店還提供全面的售后服務，校內還可以免費上門安裝調試。4.5提供在校大學生勤工儉學的崗位如果業(yè)務擴大，本店將優(yōu)先向品學兼優(yōu)的在校學生提供一部分勤工儉學的崗位或提供實習崗位。4.6有助于提高學生對學校的滿意度學生對學校的滿意度一部分源于學校的配套是否滿足其需求，本店的運營對在校師生未來使用與購買電腦或手機將起著重要的作用。本店滿意的售后服務與優(yōu)質的產品，在提高學生對學校的滿意度評分上起著不可忽視的作用。4.7其它特色服務 手機與電腦在電子設備中屬于價位較高的電子類消費類產品，為了讓更多的莘莘學子盡早擁有屬于自己的手機或電腦，通過個人與本店簽定協(xié)議，在合格的第三方擔保下，本店馬上可以向客戶提供個性化分期付款“0首付優(yōu)惠購機服務”，莘莘學子馬上擁有心宜的手機與電腦不再是一個夢想了。第五章 項目實施與管理項目質量的好與壞離不開科學的項目實施與管理。5.1日常經營規(guī)范可以作為附件單獨提供。相當于規(guī)章制定。5.2經營策略就是營銷策略，不是重點，可以根據(jù)院校實際情況來寫，這里略。5.3服務保障 本店售出商品除享受國家三包外，還可以享受店