保安員量化管理細則【物業(yè)管理經驗分享】

1、物管從業(yè)二十年，本文極具參考價值，如若有用請打賞支持，謝謝!保安員量化管理細則【物業(yè)管理經驗分享】保安員量化管理細則一、工作細則（77分）1. 工作時必須統(tǒng)一著裝，嚴禁著裝不整齊、不規(guī)范，未使用標準禮貌用語及有不禮貌情況或隨地吐 痰者、亂丟垃圾，不注重自身形象，（-2分）。2. 嚴禁工作期間飲酒及酒后值勤，對商戶、顧客講禮貌，使用文明語言，否則（-3分）。3.工作時嚴禁會客、打鬧嘻笑、聽廣播、看報紙、做對工作無關的事，否則（-3分）。4. 嚴禁對群眾報警求助態(tài)度冷、硬、橫、嚴禁超越職責范圍行事，否則（-3分）。5. 工作時，嚴禁不持證或證件不齊全上崗值勤，否則（-2分）。6.對出入公司外來人員

2、及外來車輛必 須登記，做好出入記錄，否則（-3分）。7. 巡邏時發(fā)現(xiàn)商場內公共設施如有損壞，要急時報告，對商場內裝修商戶查驗其（物業(yè)裝修證），否則（-3分）。8. 對車場內車輛進行規(guī)范，保障車場內道路通暢，否則（-3分）。9做到有事先請假，無故曠工或超 假一天以上者，按公司有關規(guī)定給予處罰，并扣（-3分）。10嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，對公司領導及商戶出入要行禮，否則（-3分）。11. 愛護各種警械、器具、服裝，不得丟失、損壞、轉借和帶出；規(guī)范、文明使用對講機，否則（-3分）。12. 工作過程前后不準閑談是非，有任何想法看法可直接或間接通過其他途徑反饋給辦公室，否則（-5分）。13. 上下班無

3、故不簽到（退）或請人代簽者，二次以內警告，三次以上者， （-3分）。14. 未經允許不準擅自改換班次，或違反交接班紀律（交接班時必須做到三清三明），否則（-3分）。15. 工作中如出現(xiàn)脫崗、空崗、睡崗等現(xiàn)象者，記過并（-5分）。16. 未經許可擅自使用客戶物品；或因工作不認真受到客戶的投訴，（-5分）。17. 無正當理由，不服從上級領導工作按排，對抗上級指示、決議，（-3分）。18.無故遲到、早退、不參加會議、學習、集體活動者，（-2分）。19. 按時巡邏簽到，無故早簽、漏簽、不簽者，（-2分）。20. 巡邏中發(fā)現(xiàn)意外情況及時匯報、處理，有情況不匯報、不處理者，（-3分）。21.匯報工作不實事

4、求是、欺上瞞下、徇私舞弊的，（-5分）。22.重大過失除按公司有關規(guī)定處罰外，并扣（-10分）。二、 內務細則（10 分）1.按時間規(guī)定起床、洗漱、打掃衛(wèi)生、訓練學習，（-1分）。2. 鋪位隨時保持整齊排行，（-1分）。3. 被褥按規(guī)定疊放，做到棱角分明、平整沒有皺紋，（-1分）。4.床下除按規(guī)定擺放好鞋子、水桶、廢紙簍外，不得有任何雜物，（-1分）。5. 衣物及其他生活用品必須存放于指定的地方或柜內，不能亂擺放，任何時候，休息間內不準涼衣 物，（-1分）。6. 毛巾、漱具必須按規(guī)定擺放，（-1分）。7.任何時候休息間，起居間、衛(wèi)生間，包括存放其間的任何物品必須保持雅潔、無塵、無污跡，煙缸、紙

5、簍應及時清倒，（-1分）。8. 每日需安排一人負責內務值勤工作，物業(yè)隊長要經常巡查內務值勤情況，并記錄在案作為隊員每 月考評項目之一，（-1分）。9. 節(jié)約用水用電，做到人走燈熄水停，人過地凈，否則（-1分）。10.未經別人許可嚴禁動用他人物品， 或破壞他人勞動成果的，（-1分）。三、消防訓練及其他（13分）1.精神飽滿、干凈利索、積極主動地參加訓練，否則（-1分）。2.訓練時注意軍人軍姿，能夠按相關 規(guī)定、規(guī)程做完全套動作，否則（-1分）。3. 熟悉拔打火警電話“119”的程序，能分清油火、氣體火、固體物質火，懂得煤氣泄露的處理方法， 熟知商場消防設施的位置，否則（-2分）。4. 會打報警電話，用報警按鈕等報警設備設施,否則（-2分）。5.滅火器的使用中能正確使用1211和 二氧化碳滅火器，否則（-2分）。6. 消防水帶使用：會開閥門，能快速正確地按上水槍接合器，攜水帶不越線，在一分鐘內完成，明 白注意事項,否則（-2分）。7. 熟練掌握疏散、救援、滅火