江蘇大學(xué)畢業(yè)實習(xí)報告

1、江蘇大學(xué)畢業(yè)實習(xí)報告在這段時間里，我從一個一無所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個 尚不能獨立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn) 換。到目前為止，這幾個月的實習(xí)時間還未能夠讓我完全蛻 變。畢竟從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時間，但通過實習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接 觸此類方面的工作，在實習(xí)的過程中感覺到理論和時間是有 差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在 現(xiàn)實的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個月的工作 中，我感覺銷售真得很鍛煉人，很充實。由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗的前輩們交流， 向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得 住氣，吃得了苦，因為

2、做業(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見 影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開始幾個月不開單是很正常的 事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時候，業(yè)務(wù)終究 會有的。在剛進公司的第一個星期，我主要通過網(wǎng)絡(luò)媒介各種書 籍熟悉公司運作的流程和主營業(yè)務(wù)。我們這間公司，屬于管 理咨詢類，主要做的是企業(yè)管理咨詢；商務(wù)咨詢；企業(yè)形象 策劃；公關(guān)策劃。由于公司成立時間較短，所以例如公司的 行政部、財務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶約定三天后在他們廠房見面探討是否能夠合作的 事項。當(dāng)?shù)玫竭@個消息后，自己的內(nèi)心十分激動，第一次見 客戶又緊張又興奮的，一個小時

3、后這種心情慢慢得到緩解， 開始考慮該怎么和對方去談這件事情以致到最后合同的簽 訂。接下來的三天時間堪稱不見天日的三天時間，首先在這 三天時間里必須充分了解目前全世界以及國內(nèi)鋼鐵行業(yè)總 的信息，然后再進行地區(qū)細分細致到省市區(qū)都要對這方面的 知識如數(shù)家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過網(wǎng) 絡(luò)專家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時間一分 一秒地在不斷接近與客戶的時間，我們這邊也在有條不紊地 進行著手里的工作。終于到與客戶見面的時間了，我和我們 王總通過精心的裝扮然后熱血沸騰的滿懷自信的就殺向了 東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司 轉(zhuǎn)為做實體經(jīng)濟，所以和我們洽談的總經(jīng)理也

4、就特別的忙， 于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。 十分鐘后，總經(jīng)理邀請我們進入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺老式臺式電腦，兩部電話，以及一些還未來得及 收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹。對面 坐的身價上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬， 非常隨和也很健談，因為和我們年紀相差不大所以那天下午 聊了很多話題。她說道；由于當(dāng)今鋼鐵市場總體環(huán)境都不景 氣所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個這方面的公 司試試。雖然我們這家管理咨詢公司剛成立沒什么經(jīng)驗，但 只要做出來的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作

5、的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞， 在后來的時間里， 我們通過調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過安排業(yè)務(wù)人 員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次 規(guī)劃 的一個草案交到了對方手中，當(dāng)對方拿到這份草案后 對我們的方案連連稱贊，又經(jīng)過兩個星期對草案的修改形成 最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時間很辛苦很累， 但是一切都有回報感到很滿足很有成就感很幸福，第一次與 別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動溢于言表。然而快樂永遠是短暫的，這個項目結(jié)束后，我們對本市空白區(qū)域的客 戶逐一拜訪，在拜訪的過程中也遇到了很多問題，被問到一 些尖銳的問題無法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀 況，最后被

6、客戶拒絕。由于剛踏入社會，抗壓能力不是很強， 在被客戶拒絕后，心里極度的失落和沮喪。 在拜訪的過程中， 心里都會擔(dān)心被客戶拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來越著 急，可是心里越著急，拜訪的過程中越是被拒絕。 反復(fù)如此， 使我對拜訪客戶產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。后來我把自己的這些問題告訴了一直幫助我們的一位 稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會被人拒 絕。她還跟我舉了很多例子，說了很多人在這個行業(yè)做不下 去的原因：很多新人除了不能吃苦， 不能承受業(yè)務(wù)的低薪水， 最大的原因是不能學(xué)會被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開始做成一 單生意然后就有點急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系 了客戶就能夠簽合同，其實這

7、個是不可能的。這個期間要不 斷地與客戶進行溝通，讓客戶接受你接受你所拿出的方案然 后才有可能成功。至于被問及尖銳的問題該如何回答如何處 理，你要多看、多聽，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗的人員的處理方法。在阿姨的開解下，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來 的時間里，我不斷在挫折中成長，承受著被人拒絕的壓力， 不斷地總結(jié) ，同時常觀看行業(yè)前輩與客戶談判、拉單的視 頻，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗和談判技巧。雖然在后面的時間里，我 們再也沒有新的業(yè)務(wù)，但因為思想的轉(zhuǎn)變，讓我不再會有之前的心理負擔(dān)，更能心平氣和地看待問題和分析問題，也 能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對這份工作抱有恐懼 和抗拒的心理，能積極地融入這份工作， 且

8、加強自我的學(xué)習(xí)。實習(xí)體會通過這幾個月的時間我學(xué)到了很多知識，而且明白不管 做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶簽訂合同 更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅強的面 對。在這段時間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和 幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會到理論 與實踐相結(jié)合的重要性，這兩個點都是相輔相成的，理論指 導(dǎo)實踐，實踐反饋理論，缺一不可。這段實習(xí)讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入 工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工 作技能以應(yīng)對突發(fā)事件，遇到困難不能解決時，要堅定并且 保持最大熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細節(jié)， 同時也要勇

9、于承認錯誤請教前輩，做好各項工作，熟悉自己 的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保 持極大的熱情，相信自己一定會成功，沒有不會做，沒有做 不好的事情。實習(xí)建議1. 凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動。2. 盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們?yōu)槭裁?要這樣去做。3. 保持良好的工作習(xí)慣。4. 不要對事情感到倦怠，而應(yīng)使之充滿樂趣。5. 真誠的贊賞他人，真誠的關(guān)心別人。6. 注重那些看似小事的事情。實習(xí)總結(jié)“千里之行，始于足下”這段時間短暫而充實的學(xué)習(xí)， 我認為對我走社社會起到了一個橋梁的作用一個過渡的作 用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對以后 有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處 事的基本原則都要在實際生活中認真的落實貫徹，好的生活 習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗 和知識大多來自前輩們的指點以及朋友的教導(dǎo)，這是我一生 當(dāng)中一筆寶貴的財富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到，在 工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做 人，要明白做人的道理，如何與人相處是當(dāng)今未來做人的一 個最基本的問題。對于自己這樣一個即將步入社會的學(xué)生來 說，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是最好