個(gè)人年度總結(jié)與計(jì)劃

1、個(gè)人年度總結(jié)與計(jì)劃 【導(dǎo)語(yǔ)】做任何工作都應(yīng)有計(jì)劃，以明確目的，避免盲 目性，使工作循序漸進(jìn)，有條不紊。同樣一個(gè)工作崗位，別 人做的緊湊有序，而你卻丟三落四？為什么有時(shí)候你感覺(jué)自 己天天在忙碌，而似乎沒(méi)有任何成果，工作總是裹足不前 呢？為什么有時(shí)候感覺(jué)有許多事要做，但卻不知道從哪件事 開(kāi)始做呢？在工作中，這些問(wèn)題也許總是困擾著你，而且久 而久之如果總是效率低下還會(huì)影響到你的工作業(yè)績(jī)。究其原 因就是沒(méi)有一個(gè)合理的工作計(jì)劃。這篇關(guān)于個(gè)人年度總結(jié) 與計(jì)劃范文的文章，是為大家整理的，希望對(duì)大家有所幫 助！ 【篇一】 時(shí)光荏苒，20XX年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年， 內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千回首望望走過(guò)的一年

2、，雖沒(méi)有轟轟烈 烈的戰(zhàn)績(jī)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。感謝公 司給我提供這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不 斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過(guò)往，公司 陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo) 對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司 的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能 使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才?令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞公司的中心 工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。 在沒(méi)有進(jìn)公司之前我是一個(gè)沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)缺乏專(zhuān)業(yè)知 識(shí)的人，僅憑對(duì)銷(xiāo)售的熱情，至熔司之后，一切以零開(kāi)

3、始， 一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，結(jié)合銷(xiāo)售學(xué)習(xí)，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和努力， 收取同行之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；轉(zhuǎn)眼20XX即逝，不 知不覺(jué)中，我在本公司做領(lǐng)班兼外采已經(jīng)快2年了。 這段時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，我認(rèn)真以崗位職 責(zé)要求，以飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中去，以謙虛的態(tài)度虛心 向其他同行學(xué)習(xí)，開(kāi)括創(chuàng)新，扎實(shí)工作，轉(zhuǎn)變思想，積極投 入到實(shí)踐中去。非常感謝采購(gòu)部積極支持和領(lǐng)導(dǎo)的支持與關(guān) 心，現(xiàn)將這一年是以來(lái)的工作總結(jié)如下： 、存在的缺失： 1、對(duì)市場(chǎng)了解得不夠深入，主要是冬裝的備貨不及時(shí)， 沒(méi)有細(xì)心注意天氣突變，以至于引起一連串的反應(yīng)，令業(yè)績(jī) 位能達(dá)到狀態(tài)。 2、一年來(lái)我做了一定的工作但跟領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不少

4、 差距，專(zhuān)柜的紀(jì)律管理執(zhí)行力不夠，影響整個(gè)買(mǎi)場(chǎng)形象。 3、服裝區(qū)的沒(méi)資料的舊商品的處理問(wèn)題沒(méi)能夠得到合 理的處理意見(jiàn)。有時(shí)候看問(wèn)題看得不夠通徹，容易把問(wèn)題理 想化，容易導(dǎo)致和實(shí)質(zhì)情況產(chǎn)生一些偏差。 二、部門(mén)工作總結(jié)： 客觀上的一些因素雖然存在，在工作中的其他一些做法 也有很大問(wèn)題，主要表現(xiàn)在： 1、銷(xiāo)售工作最基本的會(huì)員信息維護(hù)，信息反饋，一些 老會(huì)員積分轉(zhuǎn)新卡未轉(zhuǎn)入等等導(dǎo)致很多顧客未能及時(shí)得到 一些優(yōu)惠活動(dòng)信息。門(mén)店也常收到顧客投訴舊積分未轉(zhuǎn)新 卡。 2、溝通不夠深入。銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中， 不能夠把我們的產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶(hù)，了解客 戶(hù)的真正想發(fā)和意圖，對(duì)客戶(hù)提出的某個(gè)建議

5、不能做出迅速 的反應(yīng)，老員工的流失，新員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)有待加強(qiáng)。 明年計(jì)劃： 1、建立一支熟悉產(chǎn)品，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。人才 是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源與有一個(gè)好的銷(xiāo) 售人員，建立一支具有合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)企業(yè)的根本。 2、完善會(huì)員制定，建立一套明確的專(zhuān)人管理辦法。 3、銷(xiāo)售目標(biāo)：以每月區(qū)域目標(biāo)，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分配 到個(gè)個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完 成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。 我認(rèn)為公司明年的發(fā)展與員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方 針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的，提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)。 新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué) 習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)

6、來(lái)迎接新時(shí)期的挑 戰(zhàn)。明年會(huì)有的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，我心里在暗暗的為自 己鼓勁。要在競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于 自身周?chē)男∪ψ樱塾?*局，著眼于今后的發(fā)展。我 也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)， 共同進(jìn)步。 20XX年已經(jīng)成為了過(guò)去，回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人 生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與 關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全 體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中 更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā) 展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。其總結(jié)報(bào)告如 下： 一、人事管理方面 1、

7、建立、建全、規(guī)范不事檔案管理： 、重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全， 證件齊全。 、對(duì)各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號(hào)建檔，并存入電腦，便 于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。 、辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù)；對(duì)離職人員的自 離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，并存入電腦中，便于 查證；同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底 傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員名單到財(cái)務(wù)。 、實(shí)行各部負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并 對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作周報(bào)表統(tǒng)計(jì)并與人事部進(jìn)行 核對(duì)，方便了部門(mén)、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人 力資源管理。 、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。 2、招聘： 、部門(mén)

8、傳人員增補(bǔ)單。 、根據(jù)部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘一批 員工，以配備各崗位。通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招 聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有 成效。 3、宿舍管理： 、公司共有宿舍 80間：針對(duì)宿舍有些住宿人員情況不 明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注 明部門(mén)、組別及編號(hào)，以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床 的張數(shù)以及床的名稱(chēng)。在查找、了解宿舍情況和安排住宿上 方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。 、合理安排員工住宿情況，其中管理房間住舍有8間; 集體員工17間；夫妻房52間；保姆、出租、臨時(shí)工各1間 、對(duì)宿舍的財(cái)產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。 、對(duì)宿

9、舍的環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律進(jìn)行整頓、通告、檢查、 管理，對(duì)有異常的進(jìn)行處理 、每月對(duì)宿舍水、電進(jìn)行檢查、統(tǒng)計(jì)，并對(duì)水、電費(fèi)的 扣款明細(xì)核算并張貼通知，對(duì)有異常的進(jìn)行處理。 、與物業(yè)聯(lián)絡(luò)等工作。 4、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律： 、加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班 時(shí)間，規(guī)范考勤制度。 、嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。 、加強(qiáng)請(qǐng)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)假手續(xù)或未 打卡者擅離崗者，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考 勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性， 進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。 5、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、升級(jí) 和其它的核定審查工作；對(duì)廠牌、考勤卡的補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查

10、 證辦理等等各項(xiàng)工作。 6、人事周報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作。每周對(duì)公司全廠各部門(mén)人數(shù) 進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離廠、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報(bào)。 7、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦 公效率。 在開(kāi)發(fā)時(shí)間很倉(cāng)促的情況下，事情多了，就一定要有詳實(shí)而 主次分明的計(jì)劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完 成，今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大，但在這方面還有很大的優(yōu) 化空間。 2、對(duì)流程不夠熟悉；在半年工作中，發(fā)現(xiàn)因?yàn)榱鞒痰?問(wèn)題而不知道如何下手的情況有點(diǎn)多，包括錯(cuò)誤與缺漏還有 當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)考慮不到位的地方，對(duì)于這塊的控制力度顯然不 夠。平時(shí)總是在開(kāi)發(fā)，但說(shuō)到底對(duì)業(yè)務(wù)很熟悉才是項(xiàng)目很好 完成的前提 3、工作不夠精細(xì)化；平時(shí)

11、的工作距離精細(xì)化工作缺少 一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，雖然工作也經(jīng)?；仡^ 看、做總結(jié)，但缺少規(guī)律性，比如功能修改等隨時(shí)有更新的 內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專(zhuān) 門(mén)留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。 4、工作方式不夠靈活；在開(kāi)發(fā)的過(guò)程中，周?chē)苣芾?用資源的就要充分利用，該讓其他部門(mén)或者人員支持的就要 求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不 能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要矛盾，劃清界限，哪些 是本職工作，哪些是提供的幫助，哪些是自己必須要做的， 都要想清楚。怎么和其他部門(mén)進(jìn)行溝通，怎么和本部門(mén)人員 進(jìn)行溝通，怎么和客戶(hù)溝通，怎么才能提供高質(zhì)量的

12、服務(wù)又 不會(huì)多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。 5、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，尤其是現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)；今年的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn) 有了很大的提高，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始分析到開(kāi)發(fā)有了認(rèn)識(shí)，但 在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知，具體的做法還缺乏了解，需要在 以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。 6、缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié)；這半年在工作總結(jié)上有 了進(jìn)步，但仍不夠，如果每天、每周、每月都回過(guò)頭來(lái)思考 一下自己工作的是與非、得與失，會(huì)更快的成長(zhǎng)。在以后的 工作中，此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來(lái)提高自己。 7、做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象 是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極 主動(dòng)一些，更雷厲風(fēng)行一些，會(huì)避免工作上的很多不必要的 錯(cuò)

13、誤。其實(shí)有時(shí)候，不一定要把工作做到細(xì)才是的。進(jìn)度、 質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問(wèn)題，隨時(shí)修 正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中，學(xué)會(huì)不完美 也是工作中的一個(gè)進(jìn)步，也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。在 以后的工作中，我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方， 一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，成長(zhǎng)為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化 人才。 五、20XX年工作計(jì)劃 明年，公司要開(kāi)拓新的煙草公司軟件使用領(lǐng)域，工作壓 力會(huì)比較大，要吃苦耐勞，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一 項(xiàng)工作，處理好每一個(gè)細(xì)節(jié)，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和執(zhí) 行力，盡快的成長(zhǎng)和進(jìn)步。其中，以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)要 提高的地方： 1、要提高工作的主動(dòng)性，做事干脆果斷，不拖泥帶水; 2、工作要注重實(shí)效、注重結(jié)果，一切工作圍繞著目標(biāo) 的完成； 3、要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為 衡量工作的標(biāo)尺； 4、把握一切機(jī)會(huì)提高專(zhuān)業(yè)能力，加強(qiáng)平時(shí)知識(shí)總結(jié)工 作； 5、精細(xì)化工作方式的思考和實(shí)踐。 其實(shí)作為一個(gè)新員工，所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多 聽(tīng)、多看、多想、