物業(yè)公司上半年工作總結(jié)0001

1、范文最新推薦物業(yè)公司上半年工作總結(jié)物業(yè)公司上半年工作總結(jié)2018 年上半年我們的工作緊緊圍繞集團(tuán)公司“規(guī)劃管理、提 升素質(zhì)、審時(shí)度勢(shì)、與時(shí)俱進(jìn)”的總方針，時(shí)刻踐行著為集團(tuán)公司的 建設(shè)和發(fā)展添磚加瓦的總目標(biāo)，加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)部管理和員工自身素質(zhì) 的培養(yǎng)，不斷創(chuàng)新，努力完成著各項(xiàng)任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)將主 要完成的工作、工作中的一些體會(huì)、存在的一些問(wèn)題以及下半年的工 作打算匯報(bào)如下：一、完成的工作1 、理頭緒、抓管理、樹形象一月份我們從四川人手中正式接管物業(yè)后，首先將眾多的頭緒進(jìn) 行梳理，迅速?gòu)闹欣沓鲋饕钠仍诿冀薜膸准?。首先，抓管理、?效益、樹形象。小區(qū)的管理說(shuō)到底是為業(yè)主提供各項(xiàng)滿意的服務(wù)。

2、而 這一切都取決于服務(wù)者素質(zhì)的高低和能力的發(fā)揮。 在工作中不僅需要 有好的態(tài)度、好的服務(wù)理念，更要有專業(yè)化管理。對(duì)此公司制定了精 細(xì)化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了職責(zé)定位，使物業(yè)工作 能夠有條不紊地進(jìn)行下去。其次加強(qiáng)人員的培訓(xùn)工作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)， 樹立企業(yè)形象。我們有針對(duì)地對(duì)員工的職業(yè)道德、禮儀禮貌、行為舉 止及專業(yè)技能進(jìn)行培訓(xùn)，使得在職員工迅速達(dá)到了服務(wù)要求。 出色的 服務(wù)為企業(yè)樹立了良好的形象。2 、春節(jié)為小區(qū)營(yíng)造歡樂(lè)、喜慶、祥和的氣氛節(jié)前，我們組織保潔人員對(duì)小區(qū)公共設(shè)施設(shè)、樓道、停車場(chǎng)、院 落、花池、草坪的垃圾進(jìn)行了徹底的清掃、清倒，整治了衛(wèi)生死角； 組織安保人員就節(jié)日安全防范進(jìn)

3、行培訓(xùn)， 制定了安全應(yīng)急預(yù)案，明確 了分工，落實(shí)了責(zé)任，加強(qiáng)了措施；在小區(qū)設(shè)立煙花爆竹燃放區(qū)，指 定燃放點(diǎn)，由專人負(fù)責(zé)巡查；節(jié)前工程維修人員對(duì)小區(qū)各種共用設(shè)施 設(shè)備進(jìn)行了徹底的檢測(cè)、維修，保證了節(jié)日期間水、電、暖及各類設(shè) 施設(shè)備的正常運(yùn)行；為營(yíng)造節(jié)日氣氛，我們?cè)谛^(qū)大門及院落掛燈籠、 擺放吉祥物，院落、樹上、假山掛彩燈、貼掛標(biāo)語(yǔ)，還給小區(qū)各單元 門貼了春聯(lián)、送了“福”字、給業(yè)主送維修報(bào)修服務(wù)電話卡、張貼了 溫馨提示，同時(shí)慰問(wèn)了 A B區(qū)業(yè)主代表30戶。真誠(chéng)、溫暖、快捷的 服務(wù)確保了小區(qū)節(jié)日的溫馨、祥和、安全；正月十五元宵節(jié)，我們?cè)?集團(tuán)公司的大力支持下，在小區(qū)院落成功地承辦了了一臺(tái) 紅紅火火

4、鬧元宵歌舞會(huì)，精彩的表演、熱烈的掌聲、歡快的笑聲將節(jié)日的氣 氛推向一個(gè)高潮。3、對(duì)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行整治，共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行系統(tǒng)維修4、建全檔案，對(duì)各類手續(xù)進(jìn)行年檢為了加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，便于更好地服務(wù)業(yè)主，四月份我們將物業(yè)公 司所需、所缺的檔案資料從相關(guān)部門 調(diào)回并存檔，接著對(duì)各類手 續(xù)進(jìn)行年檢，提早順利地通過(guò)完成相關(guān)部門要求的手續(xù)年檢。5 、對(duì)小區(qū)進(jìn)行綠化美化為了進(jìn)一步改善小區(qū)環(huán)境，我們?cè)诩瘓F(tuán)公司的支持下先后栽刺柏11000多株，裝點(diǎn)假山邊鮮花800多盆，種植鮮花16000棵，與此同 時(shí)對(duì)以前種上的花草樹木進(jìn)行除草、 修剪，精細(xì)打扮后的小區(qū)面貌煥 然一新。6 、加強(qiáng)宣傳力度，配合城管、社區(qū)完成

5、“創(chuàng)城”工作與此同時(shí)我們也注重了公司文化的建立，我們動(dòng)員廣大員工認(rèn)真 學(xué)習(xí)企業(yè)文化，點(diǎn)擊集團(tuán)公司網(wǎng)站，了解集團(tuán)公司的成長(zhǎng)過(guò)程，培養(yǎng) 員工熱愛(ài)企業(yè)的意識(shí)，我們還積極地為公司網(wǎng)站投稿，半年來(lái)我們共 為公司選送稿子4篇，4篇都被網(wǎng)站采用發(fā)表。我們也為物業(yè)監(jiān)察大 隊(duì)先后送去5篇關(guān)于我們小區(qū)物業(yè)管理方面的稿件， 其中我們就是 要感動(dòng)“上帝”一文在6期物業(yè)?？习l(fā)表。7 、配合集團(tuán)公司完成C區(qū)奠基開工典禮的準(zhǔn)備工作及善后工作5月22號(hào)一一5月25號(hào)，我們除了值班人員外，其他員工全部出動(dòng)到C區(qū)，很好地完成了集團(tuán)公司交給我們的清掃售樓部衛(wèi)生，布置會(huì)場(chǎng)、，包括插彩旗、擺放鮮花等，負(fù)維護(hù)會(huì)場(chǎng)車場(chǎng)秩序、安全衛(wèi) 生等

6、任務(wù)，并處理了會(huì)場(chǎng)善后事宜。這次的活動(dòng)，我們的團(tuán)隊(duì)服務(wù)技 能得到了鍛煉，團(tuán)隊(duì)的自身素質(zhì)得到了很好的展示。8 、 D區(qū)的前期介入（1）組織架構(gòu)的建立（2）人員的招聘我們通過(guò)人才招聘市場(chǎng)以及發(fā)動(dòng)在職員工， 采用不同方法、不同 渠道對(duì)所需員工進(jìn)行招聘，嚴(yán)格篩選，擇優(yōu)錄取，為公司招聘下大部分所需員工，目前招聘工作還在進(jìn)行。(3) 新員工的培訓(xùn)我們對(duì)新入司員工進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，包括企業(yè)理念，崗位職責(zé), 行為規(guī)范，考核制度，員工手冊(cè)以及安全操作常識(shí)等培訓(xùn)。新員工的 上崗基本技能迅速掌握，團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力得到了保障。(4) 交房資料的準(zhǔn)備工作我們整齊了業(yè)主入住通知書、業(yè)主裝修合同、物業(yè)服務(wù)合 同、物業(yè)管理規(guī)約

7、、業(yè)主服務(wù)指南等交房時(shí)給業(yè)主的相關(guān)材料， 同時(shí)我們正緊鑼密鼓地進(jìn)行著對(duì) D區(qū)的相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的建立以 及業(yè)主檔案的建立。9 、員工的著裝6月份我們統(tǒng)一了員工的服裝，員工的外部形象的樹立給公司形 象增添了不少光彩。二、體會(huì)與不足在這半年的工作中我們體會(huì)到，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)離不開上級(jí)部門的 支持，我們的大量工作離不開集團(tuán)公司的支持與幫助。 我們會(huì)緊緊圍 繞在集團(tuán)公司的周圍，努力為璽建祥房地產(chǎn)后期服好務(wù)，為璽建祥房 產(chǎn)創(chuàng)名優(yōu)品牌而努力。同時(shí)我們也體會(huì)到只有真心實(shí)意、 踏踏實(shí)實(shí)為 小區(qū)業(yè)主服務(wù)，業(yè)主就會(huì)把好的“口碑”送給我們。 我們會(huì)繼續(xù)努力 提升服務(wù)質(zhì)量，力爭(zhēng)把璽建祥物業(yè)打造成品牌物業(yè)， 為集團(tuán)公司增

8、添 光彩。當(dāng)然，我們?cè)谶@半年的工作中也存在著一些不足，如：?jiǎn)T工的服務(wù)技能不夠精熟，安全防范意識(shí)不夠強(qiáng)烈，在企業(yè)內(nèi)部管理方面還做的不 夠科學(xué)、規(guī)范，員工的整體素質(zhì)還有待提高。三、下半年的工作打算1 、全力以赴將D區(qū)項(xiàng)目的接管工作完成好。2 、培養(yǎng)市場(chǎng)，加大廣告宣傳，樹立品牌意識(shí)鄂爾多斯市的房產(chǎn)開發(fā)及璽建祥房產(chǎn)開發(fā)給我們帶來(lái)了無(wú)限的 發(fā)展前景，我們要做好市場(chǎng)調(diào)查，總結(jié)上半年的工作經(jīng)驗(yàn)，做好業(yè)主 的回訪工作，并加大宣傳力度，提高我們的企業(yè)知名度。3 、做好我們的回訪我工作，特別是業(yè)主的報(bào)修工作。及時(shí)、真誠(chéng)、貼心的服務(wù)永遠(yuǎn)是我們工作的主線。4 、加強(qiáng)A B D各項(xiàng)目，各部門的內(nèi)部管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)

9、學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，提高自身素質(zhì)；繼續(xù)完善 和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，為公司的各項(xiàng)工作的展開打好基礎(chǔ)。5 、配合集團(tuán)公司完成C區(qū)的前期介入工作6 、做好安全管理方面的工作，安全是企業(yè)永恒的主題，堅(jiān)持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強(qiáng)安全教育，實(shí)行群防群治的原則，通過(guò)安全 教育，不斷增強(qiáng)小區(qū)業(yè)主和員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力，為小區(qū)創(chuàng)作一個(gè)安全、舒適的環(huán)境。7 、結(jié)合實(shí)際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟集團(tuán)公司步伐，協(xié)調(diào)好 內(nèi)外部門關(guān)系，多為集團(tuán)公司排憂解難。總之，我們物業(yè)公司會(huì)在集團(tuán)公司的帶領(lǐng)下，重管理，抓培訓(xùn)，創(chuàng)新服務(wù)理念；重品牌，拓市場(chǎng)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；重人才，創(chuàng)機(jī)遇， 擴(kuò)大發(fā)展空間；勵(lì)精圖治，開

10、拓物業(yè)市場(chǎng)，眾志成城，創(chuàng)璽建祥物業(yè) 輝煌。在提高自身素質(zhì)上下功夫展的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng), 先進(jìn)性建設(shè)而采取的一項(xiàng)重大舉措。本文關(guān)鍵字：正在全黨開是我們黨為加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)把先進(jìn)性教育活動(dòng)作為增強(qiáng)執(zhí)政能力的新契機(jī)，努力在提高自身素質(zhì)上下功夫。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，凝心聚力。團(tuán)結(jié)是做好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和保證。領(lǐng)導(dǎo)干 部只有加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，保持班子和諧，才能威信高、形象好，有號(hào)召力； 才能同甘共苦、心心相印，有凝聚力；才能同心同德、步調(diào)一致，有 戰(zhàn)斗力。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)倍加珍視團(tuán)結(jié)，像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣維護(hù)團(tuán) 結(jié)。首先，嚴(yán)格按民主集中制原則辦事。發(fā)揚(yáng)黨內(nèi)民主，是增強(qiáng)團(tuán)結(jié) 和活力、提高決策質(zhì)量的重要保

11、證。凡是重大問(wèn)題，都應(yīng)集體討論決 定，集中大家的智慧，不搞個(gè)人或少數(shù)人說(shuō)了算。其次，相互支持、 相互維護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)特別注意理解他人，多做維護(hù)他人威信的工 作，做到互相關(guān)心、互相幫助、互相支持、互相尊重?！耙话咽帧睉?yīng) 當(dāng)把副職的成長(zhǎng)看成自己的進(jìn)步， 把副職的失誤看成自己的失責(zé)；副 職應(yīng)該盡心盡力地支持“一把手”的工作，維護(hù)“一把手”的權(quán)威； 副職與副職之間應(yīng)互相支持、共同提高。第三，襟懷坦白，以誠(chéng)待人。 領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)光明磊落，說(shuō)話心口一致，辦事知行統(tǒng)一，為人表里如一。應(yīng)善于換位思考，多看他人之長(zhǎng)，常思自己之過(guò)。第四，把團(tuán)結(jié) 作為考核和使用干部的重要標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)結(jié)是德和才的統(tǒng)一，有德無(wú)才或 有才無(wú)

12、德，都很難搞好團(tuán)結(jié)。對(duì)鬧不團(tuán)結(jié)的干部，不論其在什么崗位 上，都不能提拔重用。廉潔自律，當(dāng)好表率。領(lǐng)導(dǎo)干部只有嚴(yán)于律己、廉潔自律，才能有威信、有好形象，才能有凝聚力、號(hào)召 力，才能干好事業(yè)。在廉潔自律上出了問(wèn)題，不僅會(huì)毀了自己，而且 敗壞黨的形象，貽誤黨的事業(yè)。領(lǐng)導(dǎo)干部必須時(shí)刻繃緊廉潔自律這根 弦，拒腐蝕、永不沾。一是加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。應(yīng)不斷加強(qiáng)主觀世界的改 造，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和權(quán)力觀、地位觀、利 益觀，切實(shí)解決“人生為什么，入黨做什么，掌權(quán)干什么”的問(wèn)題， 始終牢記“兩個(gè)務(wù)必”，自覺(jué)做到權(quán)為民所用、情為民所系、利為民 所謀。二是嚴(yán)格遵守紀(jì)律。模范遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政的各項(xiàng)制度

13、規(guī) 定，管住自己，管好家屬、子女和身邊工作人員，凡是要求下面做到 的，自己首先做到；凡是要求下面不做的，自己堅(jiān)決不做，以良好的 形象為大家作出表率。三是抵御各種誘惑。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)大潮中，領(lǐng)導(dǎo) 干部面臨著形形色色的誘惑，必須慎獨(dú)慎微、潔身自好，決不能為一 己之利而喪失原則，損害人民群眾的利益。四是自覺(jué)接受監(jiān)督。加強(qiáng) 監(jiān)督，實(shí)際上是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部最有效的保護(hù)。領(lǐng)導(dǎo)干部不論資格多老、 職務(wù)多高，都應(yīng)該自覺(jué)接受來(lái)自各方面的監(jiān)督，尤其是在做出成績(jī)、 威信提高、權(quán)力增大時(shí)，更應(yīng)注意聽取各方面意見，真正做到有則改 之、無(wú)則加勉，言者有功、聞?wù)呤芤妗?jiān)持原則，公正處事黨的原則是黨和人民利益的集中體現(xiàn)，堅(jiān)持原則是領(lǐng)導(dǎo)

14、干部從政的基 本準(zhǔn)則，也是必備的素質(zhì)和能力。堅(jiān)持原則，必須以事業(yè)為重。一個(gè) 具有強(qiáng)烈事業(yè)心的人，往往具有很強(qiáng)的原則性。領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)以黨的事 業(yè)為重，以人民的利益為重，以發(fā)展大局為重，竭盡全力為黨添彩、 為民謀利。做到這一點(diǎn)，需要摒棄私心。領(lǐng)導(dǎo)干部想問(wèn)題、辦事情， 如果不是出于公心，就不可能做到堅(jiān)持原則、公正處事。有的干部不 敢堅(jiān)持原則，遇見矛盾繞著走，處理問(wèn)題和稀泥，說(shuō)到底是私心在作 怪。同時(shí)，還必須處事公正。群眾能夠諒解領(lǐng)導(dǎo)干部因經(jīng)驗(yàn)不足而出 現(xiàn)的工作失誤，但決不能容忍不公正的作風(fēng)。處事不公，必然失去號(hào) 召力、凝聚力和向心力。此外，要敢于同不良風(fēng)氣作斗爭(zhēng)。對(duì)搞歪風(fēng) 邪氣的人，必須開展積極的批評(píng)

15、和斗爭(zhēng)。對(duì)不正之風(fēng)該抓不抓、該管 不管，是不講原則的表現(xiàn)，也是一種嚴(yán)重的失職行為。依靠制度，規(guī)范行政。領(lǐng)導(dǎo)干部主持一方事業(yè)、分管一項(xiàng)工作，自身帶頭 固然重要，但更重要的是搞好制度建設(shè)，靠制度和機(jī)制開展工作。按 制度辦事，既能減少工作上的隨意性，保證公平公正，又能減少工作 量，降低工作難度。因此，要把制度創(chuàng)新作為一切創(chuàng)新的關(guān)鍵，健全 完善制度體系，不斷推進(jìn)工作的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。領(lǐng)導(dǎo)干部 應(yīng)帶頭抓好制度落實(shí)，嚴(yán)格遵守制度，堅(jiān)決按制度辦事，做到制度面 前人人平等，不搞特殊，不搞下不為例，維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性， 以自己的模范行動(dòng)推進(jìn)制度建設(shè)，做好各項(xiàng)工作 。各位領(lǐng)導(dǎo)、老同學(xué)們：值此尊敬的老師XX華誕之時(shí)，我們歡聚一堂，慶賀恩師健康長(zhǎng)壽， 暢談離情別緒，互勉事業(yè)騰飛，這一美好的時(shí)光，將永遠(yuǎn)留在我們的 記憶里。現(xiàn)在，我提議，首先向教師敬上三杯酒。第一杯酒，祝賀老師華誕喜 慶，第二杯酒，感謝老師恩深情重；第三杯酒，祝愿老師百歲高齡！ 一位作家說(shuō)：在所有的稱呼中，