工商管理社會調(diào)查報告-鄭建成

1、中央廣播電視大學(xué)人 才培養(yǎng)模式改革和開 放教育試點工商管理 ?？普{(diào)查報告 完稿日期:2016 年11月 關(guān)于福建錦江科技有限公司 人力資源管理的調(diào)查報告 分校（站、 點）： 福州電大 學(xué)生姓名: 學(xué) 號: 指導(dǎo)教師: 關(guān)于福建錦江科技有限公司 人力資源管理的調(diào)查報告 目前，隨著國民經(jīng)濟的日益騰飛，民營經(jīng)濟發(fā)展更日一日千里，已經(jīng)成為 中國私有經(jīng)濟的主體力量和國以經(jīng)濟的重要支柱。 “福建錦江科技有限公司” 就 是民營企業(yè)中的一員，隨著市場經(jīng)濟體制的不斷完善與發(fā)展，企業(yè)也面臨著各 方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，特別是人才資源方面存在著一定的弊端，但目前我國的企業(yè) 普遍存在著對人力資源部門不關(guān)心和不重視的態(tài)度，出現(xiàn)

2、人才與企業(yè)的供求差 異，主要表現(xiàn)為兩種形式：一種是企業(yè)無法找到合適的人才；另一種則是求職 者的能力與企業(yè)不相符。二者之間的差異存在的根本原因可歸結(jié)為：求職者與 招聘企業(yè)之間的信息弊塞，缺乏一個完善而健全有保障的平臺。 為更深入細(xì)致地考察調(diào)研， 本人于 2016年09月至 10月在“福建錦江科技 問卷調(diào)查等方法， 有限公司”進行調(diào)查研究，研究中主要采用采訪、采閱資料、 現(xiàn)將調(diào)查情況匯總?cè)缦拢?、福建錦江科技有限公司基本狀況 海濱鄒魯之地，紡織錦繡之鄉(xiāng)，國際空港之畔 錦江科技。福建錦江 專業(yè)生產(chǎn)高科技錦綸 科技有限公司成立于 2006 年，是一家采用國際最新技術(shù)， 的大型現(xiàn)代化企業(yè)，是福建省 50

3、家創(chuàng) 100億企業(yè)之一。 公司位于福建長樂市空港工業(yè)集中區(qū)， 占地面積 650 畝，共有員工 1600 多 人。距福州國際機場三公里，距福州馬尾港僅 18公里，現(xiàn)年產(chǎn)值 50 億以上。 立足于海西前哨， 致力成為世界民用錦綸纖維的領(lǐng)導(dǎo)者， 于 2007 年與福州首家 錦綸生產(chǎn)企業(yè)創(chuàng)造者錦綸聯(lián)合，引進目前世界最先進的德國巴瑪格生產(chǎn)設(shè)備與 工藝，從臺灣、德國，日本等地進口原輔材料，專業(yè)生產(chǎn)中高檔紡織及工業(yè)用 原料。 公司系國家重點鼓勵類項目和化纖行業(yè)高新技術(shù)企業(yè)。以仁和、開放、創(chuàng) 新、卓越為核心價值觀，以創(chuàng)造高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)、創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)生活空間，創(chuàng) 造社會財富使員工、客戶、股東價值最大化為企業(yè)使命

4、，倡導(dǎo)務(wù)實、積極、穩(wěn) 健、快速的工作作風(fēng)，把滿足客戶需求作為第一生產(chǎn)力，切實推行人本化管理, 強調(diào)技術(shù)、服務(wù)營銷。短短幾年時間，公司已建立健全了遍布世界的營銷網(wǎng)絡(luò), 在取得良好經(jīng)濟效益的同時仍秉承產(chǎn)業(yè)興國的企業(yè)初衷，積極參與各項社會福 利事業(yè)，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可，成為民用錦綸行業(yè)一面鮮艷的旗幟。隨 著公司的不斷擴大，人和資源管理方面的問題也在不斷加劇。 經(jīng)過調(diào)查，可以歸結(jié)為: 二、福建錦江科技有限公司人才供求差異的原因 （一）企業(yè)和求職者對薪酬的預(yù)期差異 企業(yè)和求職者對薪酬的預(yù)期差異是影響供求關(guān)系的直接原因，求職者對企 業(yè)期望值和企業(yè)現(xiàn)狀之間的差異，企業(yè)對價值規(guī)律的期望和求職者的現(xiàn)狀之間

5、 的差異。相對來說，后者的影響會相對較小。 供求雙方對薪酬的差異主要來源于求職者所期望的企業(yè)環(huán)境：一方面，企 業(yè)應(yīng)能夠更好地完善自身軟、硬件的組織環(huán)境，包括工作環(huán)境、福利待遇、晉 升機會、價值的實現(xiàn)等。另一方面，也要求求職者合理地調(diào)整自己對企業(yè)的期 望值，這就要求政府機關(guān)等職能部門準(zhǔn)確及時地提供不同職位的市場薪酬狀況 資料。無論是企業(yè)還是求職者，都可以通過這樣一個平臺。了解不同職位薪酬 信息，更好地解決供需矛盾。這不僅有利于提高求職者自身的素質(zhì)，更重要的 是提升企業(yè)人力資源的竟?fàn)幜?。這一點對于中國企業(yè)，特別是正在成長壯大中 的中國民營企業(yè)來說，是非常重要的。 （二）擁有較高薪酬水平的求職者，對

6、企業(yè)現(xiàn)狀存在較大差異 企業(yè)不屬于求職者對薪酬預(yù)期差異比較大的原因，與求職者目前的薪酬水 平和教育程度有關(guān)，也與民營企業(yè)的發(fā)展模式有一定程度的關(guān)系，當(dāng)今民營企 業(yè)，一般是企業(yè)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)公司的一切運作，普遍存在不公平、不公 正等現(xiàn)象。這也是現(xiàn)在企業(yè)普遍存在的一種弊端，也是許多人才外流的主要原 因。 求職者也應(yīng)合理的調(diào)整自己對企業(yè)的預(yù)期期望，求職者在求職的過程中一 般會首先看中企業(yè)的發(fā)展?jié)摿?。而企業(yè)對求職者的預(yù)期，主要體現(xiàn)在工作的穩(wěn) 定、個人價值的實現(xiàn)等多方面，這也在一定方面體現(xiàn)了求職者的態(tài)度。 （三）員工表示就業(yè)渠道不暢通 要使人力資源能夠合理有效地分配的重要前提是保證有暢通的就業(yè)渠道，

7、這次調(diào)查表示，有 40%的員工表示就業(yè)渠道不暢通，有 30%的員工表示就業(yè)渠 道不太暢通，由此我們可以看出，政府目前為求職者提供的就業(yè)渠道整體水平 還是很低的，人力資源整體上的結(jié)構(gòu)性供求很大程度上是由于人力資源供需之 間沒有一個暢通的渠道，而能夠為求職者和用人單位搭建成功通暢的溝通渠道 將能促進人力淘汰更有效地利用社會創(chuàng)造更大的價值。 、解決福建錦江科技有限公司的問題的幾點建議 經(jīng)過以上的分析，人力資源規(guī)劃是人力資源管理的一項重要職能，起著統(tǒng) 一和協(xié)調(diào)的作用，在制定人力資源規(guī)劃時需收集和分析各種信息并預(yù)測人力資 源有有效供給和未來需求，由此來確定完成組織目標(biāo)所需要的人員數(shù)量和類 型。確認(rèn)后，人

8、力資源管理人員就可以著手制定戰(zhàn)略計劃和采取各種措施以獲 得所需要的人力資源。 具體來說： 一）人力資源需求分析 人力資源需求預(yù)測的方法主要有超勢分析法、相關(guān)比例法等，這是正確進 行人力資源規(guī)范工作的重要基礎(chǔ)。 企業(yè)在迅速擴張的情況下，必然大量地吸收職業(yè)的管理人同?；緩街饕?是從內(nèi)部提撥和外部招聘的過程來實現(xiàn)的，雖然可以在一定程度上滿足企業(yè)的 表面需求，但這樣的團隊缺乏向心力，并不能有效地團結(jié)在一起，發(fā)揮出團隊 的力量，效果反而不明顯。例如，在短時間內(nèi)大量新員工的加入（由于公司內(nèi) 部人員離職，而重新招聘的新進員工） ，由于這些人員的工作經(jīng)驗、對工作的 熟悉程度，對整個公司的企業(yè)文化的認(rèn)同，都在

9、經(jīng)過一定的磨全期，很難保持 一個穩(wěn)定的環(huán)境，對企業(yè)的發(fā)展構(gòu)成阻力。 二）人力資源盤點 對公司現(xiàn)有人力資源狀況進行調(diào)查、分析和統(tǒng)計工作。主要內(nèi)容有人員結(jié) 構(gòu)分析、素質(zhì)調(diào)查。結(jié)構(gòu)分析包含員工年齡結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、職務(wù)結(jié)構(gòu)、技能 結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)等調(diào)查分析；素質(zhì)調(diào)查包含員工價值觀、工作態(tài)度、工作能力 等，并分析現(xiàn)有員工是否適合現(xiàn)有崗位等，調(diào)查手段一般是采用人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 并結(jié)合員工素質(zhì)調(diào)查表和業(yè)績分析待方式進行。 三）人力資源供應(yīng)預(yù)測 預(yù)測包含公司內(nèi)部供給預(yù)測和外部供應(yīng)預(yù)測，內(nèi)部根據(jù)戰(zhàn)略分析對人力資 源的要求的預(yù)測和人力資源的盤點內(nèi)容預(yù)測預(yù)測分析將來相應(yīng)時期內(nèi)，公司內(nèi) 部可以自行供應(yīng)的人才類型和總量其中包

10、含穩(wěn)定供應(yīng)情況及人員流動帶來的 結(jié)構(gòu)變化情況，如員工離職、晉升與降職等預(yù)測；外部分析內(nèi)容主要是在當(dāng)前 經(jīng)濟環(huán)境、人事政策、各類人才供需狀況等條件下從外部可能獲得的人才。在 這一過程中必須注意所能獲得人力資源的結(jié)構(gòu)類型、素質(zhì)、數(shù)量等要素，做到 真實準(zhǔn)確的描述。 四）人力資源規(guī)劃策略的制訂 結(jié)合人力資源分析、盤點和人才供應(yīng)預(yù)測結(jié)果分析供應(yīng)與需求之間的差 距，制訂科學(xué)合理的人力資源對應(yīng)策略。 二、調(diào)查體會 經(jīng)過半個多月對福建錦江科技有限公司人力資源方面的調(diào)查，分析了該公 司人力資源管理在績效管理、薪資福利和員工心理態(tài)度等方面存在的問題，針 對其問題與原因，提出了人力資源的可操作方法。通過此次調(diào)查，本人體會到 二十一世紀(jì)的核心是企業(yè)，企業(yè)的核心是人才。企業(yè)間的竟