員工晉升管理制度完整版

1、員工晉升管理辦法（試行）（2015年度）科技有限公司（2015年試運行版）目錄第一章總則1第二章 員工晉升渠道 2.第三章 員工晉升管理 2.第四章職位輪換5第五章 儲備干部管理 5.第六章 領(lǐng)導者優(yōu)化體系 5.第七章 員工職業(yè)發(fā)展管理 6.第八章附則7附件一：員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表 8.附件二：管理職務晉升推薦表1.1附件三：員工晉升申請表13附件四：員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（管理崗位） 附件五：員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（普通崗位） 附件六：員工能力開發(fā)需求表16附件七：續(xù)聘人員匯總表 19第一章總則、目的為了進一步提高公司員工的個人素質(zhì)和能力，充分調(diào)動公司全體員工工作的主動性和積 極性

2、，并在公司內(nèi)部營造公平、公正、公開的競爭機制，規(guī)范公司員工的晉升、晉級工作流 程，特制定本制度。二、范圍適用于公司所有員工。三、基本原則（1）德能和業(yè)績并重的原則。晉升需全面考慮員工的個人素質(zhì)、能力以及在工作中取得 的成績。（2）逐級晉升與越級晉升相結(jié)合的原則。員工一般逐級晉升，為公司做出了突出貢獻或 有特殊才干者，可以越級晉升。（3 ）縱向晉升與橫向晉升相結(jié)合的原則。員工可以沿一條通道晉升，也可以隨著發(fā)展方 向的變化而調(diào)整晉升通道。（4 ）能升能降的原則。所有員工的晉升必須建立在考核通過的基礎(chǔ)上，根據(jù)績效考核結(jié) 果，員工職位可升可降。四、晉升需具備的條件：（1）公司內(nèi)出現(xiàn)職位空缺，由下層有工

3、作關(guān)聯(lián)和具備能力者升任；（2）具備優(yōu)秀能力和資質(zhì)，且在原崗位業(yè)績、表現(xiàn)較為出眾者；（3）通過崗位資歷審查及相關(guān)晉升考核。五、晉升核定權(quán)限：（1）總經(jīng)理由董事長提議，經(jīng)董事會核定；（2）各部門經(jīng)理或店長，由公司總經(jīng)理核定；（3）門店主管級（含）以下人員，由各門店店長提議，營運經(jīng)理核定，并報人事行政部備 案。六、管理職責劃分（1）人事行政部負責員工晉升工作的組織、 任職資格條件的審查、任職公布等業(yè)務運作, 是員工晉升的具體執(zhí)行部門；（2）各用人部門負責向公司推薦符合晉升條件的員工；由員工主動提出晉升時，任職部 門負責對其任職條件進行初步核查。第二章員工晉升渠道公司根據(jù)實際運營需要分為職等發(fā)展通道和

4、職級發(fā)展通道兩種方式。職級發(fā)展通道即員 工崗位晉升，工資待遇相應提升；職等晉升即員工崗位不變，工作崗位等級上升，即職位不 變，薪資相應提升。一、縱向發(fā)展（一）職等晉升（職位不變，薪資晉升）職等晉升通常為：SO S1 S2 S3S4 $5一 （崗位不同，最高等級不同）（二）職級晉升（職位晉升，薪資晉升）門店：服務員 一組長 一主管 一見習店長 一 店長總部：專員 一主管 一部門經(jīng)理 一副總經(jīng)理 一總經(jīng)理二、橫向發(fā)展如員工發(fā)現(xiàn)目前的工作崗位不適合自己，且另有所長，可勝任公司內(nèi)其他崗位：如收銀 到人事選，則可向直接負責人申請，并上報人事行政部，通過相應的程序和考核即可晉升為 某一崗位的管理職位。第三

5、章員工晉升管理一、員工晉升的基本條件（一）職等晉升職等晉升的基本條件為：（1）轉(zhuǎn)正員工；（2）在公司或門店任職時間滿半年；例：企劃部初級（SO）文案，半年后通過了公司組織的職等晉升考核， 即晉升為中級（S1） 文案，享受中級文案的薪資待遇。（二）職級晉升（1）總部員工晉升條件:序號職級類別崗位名稱基本條件學歷要求職等要求崗位經(jīng)驗1專員級（E）后勤人員?？埔陨蟂5一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗2主管級（D）總部專員本科以上S5二年以上相關(guān)工作經(jīng)驗3經(jīng)理級（C）部門經(jīng)理本科以上S3三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗4副總級（B）畐U總本科以上S3四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗5總經(jīng)理級（A）總經(jīng)理本科以上S3五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗（

6、2）總部員工晉升時，同時滿足以下條件的具備職務晉升資格：1、必須達到原崗位的最高職等且擔任職務滿一年，方可向上晉升；2、年度考核評優(yōu)，即考核成績達 80分以上，且無受過處罰；3、具備擬任崗位任職條件：自身基本條件符合崗位說明書列明的任職資格條件；4、具備擬任崗位所需能力：經(jīng)考核，符合擬任崗位所需要的綜合素質(zhì)與能力要求，考核 成績要求在80分以上。（3）門店員工晉升條件:序號職級類別崗位名稱基本條件學歷要求職等要求崗位經(jīng)驗1員工級（F）服務員初中以上S4本職工作業(yè)務熟練2專員級（E）組 長初中以上S2各項規(guī)范達到標準3主管級（D）主管高中以上S4半年以上主管工作經(jīng)驗4經(jīng)理級（C）見習店長?？埔陨?/p>

7、S3三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗5店 長?？埔陨蟂3四年以上相關(guān)工作經(jīng)驗（4）門店員工晉升，同時滿足以下條件的具備職務晉升資格：1、通過相應崗位的理論和實操考核；2、不同意公司調(diào)度的不予晉升資格；3、主管晉升為店長，須至新的門店實習 3個月；4、具備擬任崗位任職條件：自身基本條件符合崗位說明書列明的任職資格條件。二、員工晉升的辦理（一）晉升時間（1）定期晉升：1、總部及門店相關(guān)部門 每半年組織一次等級晉升，通過相應考核即可升級職等;2、人事行政部每年三月組織各部門及門店對所有員工的一次崗位晉升 ；各部門負責人對 過往一年本部門員工的業(yè)績和能力進行分析，對績效優(yōu)秀的員工進行推薦；（2）不定期晉升1、門店

8、服務員向組長的崗位晉升，可由店長根據(jù)實際營運需求合理操作，無時間限制；2、職務出現(xiàn)空缺時，對已具備晉升條件的員工，可隨時依本辦法晉升程序辦理晉升。（二）晉升辦理程序（1）確定擬提升職位：人事行政部根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及人員需求，擬發(fā)布新崗位的職務 類別、數(shù)量及具體要求。（2）推薦合適人選：1、 推薦：由員工任職部門推薦的，填寫職務晉升推薦表（附件二）并初步審查后交 人事行政部；2、自薦：由員工自薦的，填寫員工晉升申請表（附件三），經(jīng)直接領(lǐng)導、辦公室主任 核查后交至人事行政部。（3）晉升考核：人事行政部根據(jù)職位要求，對所有人選的任職資格進行審查，對于審查符合條件的，組織用人部門及其他相關(guān)人員對其按照

9、擬任職崗位要求進行考核。填寫員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表格（附件四：主管級以下員工適用；附件五：主管級以上員工適 用）。（4）決定人選：人事行政部匯總考核結(jié)果，經(jīng)討論后決定最后人選，由最高核定人簽發(fā) 任命通知。（5）門店員工晉升，由店長根據(jù)實際情況具體操作，晉升申請須經(jīng)營運經(jīng)理核定，并上 報總部人事。第四章職位輪換一、職位輪換的對象：（1）在同一職位超過三年的經(jīng)理級以上管理人員；（2）大學?？埔陨希幸欢ǖ膶I(yè)技術(shù)知識和管理經(jīng)驗，有較大發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，儲備干 部優(yōu)先。、辦理程序:(1) 每年根據(jù)公司運作需要，由人事行政部會同各用人部門擬定參加輪換的管理崗位名 單。(2) 職位輪換的具體操作按內(nèi)

10、部調(diào)動形式進行，審批手續(xù)按內(nèi)部調(diào)動程序執(zhí)行。第五章儲備干部管理定期統(tǒng)計分析各公司的人員結(jié)構(gòu)，建立公司人才儲備庫。一、儲備干部的條件：工作中表現(xiàn)出色，綜合素質(zhì)高、能力強，具備較大發(fā)展?jié)摿Γ瑐€人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃中所希 望任職的職位是公司的核心關(guān)鍵職位。二、工作流程：(1) 確定關(guān)鍵職位，人事行政部會同各用人部門，對公司中的職位進行分析，確定哪些是 關(guān)鍵的，是需要建立人才儲備的職位，并明確關(guān)鍵職位要求。(2) 儲備干部的來源。由部門定期或不定期推薦，或每年辦理員工晉升時選拔出的后備人 選。(3) 對初選的儲備干部的考核。按其計劃要接替職位的要求進行考核。(4) 儲備干部的任用。公司出現(xiàn)職務空缺時，直接辦

11、理晉升審批手續(xù)。第六章領(lǐng)導者優(yōu)化體系系統(tǒng)性地發(fā)現(xiàn)不合格領(lǐng)導者，用科學的方法進行分析，最后用公平的方式對他們進行處 理。優(yōu)化流程：一、找出不合格的領(lǐng)導者。滿足下列條件之一的應視為不合格領(lǐng)導者：(1) 年度考核成績?yōu)椤安睢钡模?2) 連續(xù)兩次季度考核為“差”，同時年度考核為“合格”的；(3) 連續(xù)兩年年度考核為“合格”的。二、收集每個個案的資料，并進行分析。對于部門經(jīng)理層，由人事行政部準備個人材料, 組織對不合格的領(lǐng)導者進行討論與分析。對于主管人員，由所在部門準備個人材料，人事行 政部和所在部門經(jīng)理進行分析。三、決定處理策略領(lǐng)導者表現(xiàn)不佳的原因有很多，透過事前資料搜集以及會議中充分的討論后，擬定相

12、應的處理方法報總經(jīng)理批準。(1) 降級使用：對于能力不夠的領(lǐng)導者予以降級，但必須按比例嚴格執(zhí)行。(2) 輪換：對于能力不適合現(xiàn)職的給予職位輪換。(3) 留職察看(轉(zhuǎn)入觀察期)：對于有潛力或原因不明的領(lǐng)導者要轉(zhuǎn)入觀察期，建立在短 期內(nèi)(3-6個月)必須達到具體或量化的目標，當領(lǐng)導者有明顯改進時，鼓勵并告知他們。當 無明顯改進時，采取其他措施處理。(4) 解雇：解雇無改進可能的領(lǐng)導者，但也給予情有可原或仍有潛力的領(lǐng)導者改進的機會。第七章員工職業(yè)發(fā)展管理為更好的滿足公司發(fā)展需要，對于公司所有員工的職業(yè)發(fā)展實行規(guī)劃管理。 職業(yè)發(fā)展管理模式：一、人事行政部負責建立員工職業(yè)發(fā)展檔案，并負責保管與及時更新。

13、各部門經(jīng)理為本 部門員工職業(yè)發(fā)展輔導人，如果員工轉(zhuǎn)換部門或工作崗位，則新部門經(jīng)理為輔導人。二、實行新員工與部門經(jīng)理談話制度。新員工入公司后三個月內(nèi)，由所在部門經(jīng)理負責 與新員工談話，主題是幫助新員工根據(jù)自己的情況如職業(yè)興趣、資質(zhì)、技能、個人背景分析 考慮個人發(fā)展方向，大致明確職業(yè)發(fā)展意向。由人事行政部跟蹤督促新員工談話制度執(zhí)行情 況。三、進行個人特長及技能評估。人事行政部和職業(yè)發(fā)展輔導人指導員工填寫員工職業(yè) 發(fā)展規(guī)劃表(附件一)，包括員工知識、技能、資格證書及職業(yè)興趣情況等內(nèi)容，以備日后對照檢查，不斷完善， 一般每兩年填寫一次，新員工轉(zhuǎn)正后一個月內(nèi)填寫。四、人事行政部每年組織一次員工培訓需求調(diào)

14、查， 員工需根據(jù)目前崗位職責及任職資格 要求和個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合自身實際情況填寫。人事行政部制訂年度培訓計劃及科目時， 考慮從需求出發(fā)，參考員工培訓需求確定培訓內(nèi)容。五、人事行政部每年對照員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表檢查一次，了解公司在一年中有沒有 為員工提供學習培訓、晉升機會，員工個人一年中考核情況及晉升情況，并提出員工下階段 發(fā)展建議。六、各部門經(jīng)理在每年底考核結(jié)果確定后， 與本部門員工就個人工作表現(xiàn)與未來發(fā)展談 話，確定下一步目標與方向。七、員工根據(jù)個人發(fā)展的不同階段及崗位變更情況選定不同的發(fā)展策略，調(diào)整能力需求,以適應崗位工作及未來發(fā)展的需要。八、職業(yè)發(fā)展檔案包括員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表、 員工培

15、訓需求、每次的考核、培訓記錄等, 作為對職業(yè)生涯規(guī)劃調(diào)整的依據(jù)。第八章附則本辦法由人事行政部負責解釋和修訂，自發(fā)布之日起執(zhí)行。附件：1、管理職務晉升推薦表2、員工晉升申請表3、員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（主管級以下員工適用）4、員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（主管級以上員工適用）5、員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表6員工能力開發(fā)需求表7、續(xù)聘人員匯總表附件一：員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表填表日期： 年 月 日填表者:姓名年齡公司（部門）崗位名稱最高學歷畢業(yè)時間年月畢業(yè)學校參加過的培訓1 .5.2.6.3.7.4.8.目前具 備的技 能/能 力技能/能力的類型證書/簡要介紹此技能其他公司/部門工作經(jīng)歷簡介公司部門職務對

16、此工作滿意的地方對此工作不滿意的地方1234你認為對自己最重要的三種需要是：彈性的工作時間成為管理者報酬 獨立 穩(wěn)定休閑 和家人在一起的時間挑戰(zhàn)成為專家 創(chuàng)造請詳細介紹一下自己的專長結(jié)合自己的需要和專長，你對目前的工作是否感興趣，請詳細介紹一下原因請詳細介紹自己希望選擇哪條晉升通道請詳細介紹自己的短期、中期和長期職業(yè)發(fā)展設(shè)想填寫指導：1 本表格在員工與主管領(lǐng)導充分溝通后，由員工填寫。填寫表格的目的是幫助員工明確職業(yè)發(fā)展規(guī)劃, 結(jié)合公司的發(fā)展要求滿足員工自我實現(xiàn)的需要，最大限度地發(fā)展員工的才能。2“參加過的培訓”欄包括填寫者學習過的、取得過資格認證的所有專業(yè)。3 “目前具備的技能/能力”欄主要包

17、括四方面的技能：第一、技術(shù)技能，指應用專業(yè)知識的能力，有證 書的需填寫證書名稱；第二、人際溝通能力，指在群體中與他人共事、溝通，理解、激勵和領(lǐng)導他人的能 力；第三、分析能力，指在信息不完全情況下發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力；第四、情緒控制能 力，指在情感和人際危機前不會受其困擾和削弱、能保持冷靜、受到激勵的能力，以及在較高的工作責任 壓力下保持鎮(zhèn)定和理性的能力。4“其他公司/部門工作簡介”欄填寫者應從個人職業(yè)發(fā)展的角度（能力和專長是否發(fā)揮，是否感興趣， 是否有發(fā)展空間，是否能學到希望掌握的知識/技能等）填寫滿意和不滿意的方面。5“你認為對自己最重要的三種需要是”一欄用于填寫者明確自己的職

18、業(yè)目標，從而明確填寫者需要什么 樣的工作來滿足最強烈的三種需求，這也是上級管理者明確填寫者的職業(yè)傾向、指導填寫者進行職業(yè)發(fā)展 制度的依據(jù)。6“請詳細介紹一下自己的專長”欄可以重申自己認為最重要的技能/能力和工作以外的興趣愛好。7“請詳細介紹自己希望選擇哪條晉升通道”指管理/技術(shù)/財會/人事行政/后勤六條晉升通道。8 “請詳細介紹你的短期、中期和長期的職業(yè)規(guī)劃設(shè)想”，短期指1-3年，中期指3-5年，長期指5年以上。附件二：管理職務晉升推薦表姓名性別年齡戶口所在地籍貫最高學歷所學專業(yè)政治面貌畢業(yè)學校個人愛好及特長計算機水平參加工作時間工作年限在本公司 工作年限現(xiàn)任職部門職務聘任日期：年 月曰累年限

19、任年限年 個月擬晉升職位推薦：晉升擬晉升部門（公司）后備領(lǐng)導者擬晉升職務推薦理由及晉升原因員工自評（優(yōu)劣勢）部門負責人意見人事行政經(jīng)理意見人事行 政部任 職資格 審查職缺 狀況O是O否O后備人才O其它考核 成績考核成績達規(guī)定的標準是：審核 意見O具備推薦職務基本資格條件，冋意晉升：O尚有不足，建議先代理職務或延期辦理；O冋意推薦為儲備領(lǐng)導者：O建議其他部門職務簽名：日期：董事會領(lǐng)導意見：簽名：日期：說明：“推薦理由及晉升原因”欄，員工自薦時，由員工本人填寫并簽名；公司（部門）推薦時，由公司 （部門）負責人填寫并簽名。附件三:員工晉升申請表申請日期：年月日部 門姓 名原任部門/門店原職位新任部門

20、/門店新職位個人資料年齡:年月日生，歲學歷：外部年限：年，內(nèi)部年限：年，合計：年公司經(jīng)歷入職日：年月日公司部/門店年，職務：公司部/門店年，職務：公司部/門店年，職務：公司部/門店年，職務：公司部/門店年，職務：晉升說明人事行政部復核部門負責人人事行政經(jīng)理總經(jīng)理附件四:員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（管理崗位）姓名：擬任職部門：擬任職職務:考核項目考核內(nèi)容分值員工自 評負責人 評估小計工作態(tài)度1把工作放在第一位，努力工作202、對新工作表現(xiàn)出積極態(tài)度3、忠于職守4、對部下的過失勇于承擔責任工作與團 體協(xié)作1正確理解工作目標，有效制定適當?shù)膶嵤┯媱澆⒋_定 資源302、按照員工能力和個性合理分配工作

21、3、做好部門間的聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作4、工作中保持協(xié)作的態(tài)度，推進工作管 理 監(jiān) 督1善于放手讓員工工作，鼓勵大家的合作精神202、注意生產(chǎn)現(xiàn)場的安全衛(wèi)生和整理整頓工作3、妥善處理工作中的失誤和臨時參加的工作4、在人事安排方面下屬沒有不滿指 導 協(xié) 調(diào)1經(jīng)常注意保持下屬的工作積極性152、主動努力改善工作環(huán)境，提高工作效率3、積極培訓、教育下屬，提咼他們的技能素質(zhì)4、注意進行目標管理，使工作順利進行一工作能力1正確認識工作意義，帶領(lǐng)下屬取得最好成績152、工作成績達到預期目標或計劃要求3、工作總結(jié)匯報準確真實4、工作方法正確，時間與費用使用得合理有效總評分100負責人評 語簽名：員工簽名說明：1.請

22、根據(jù)行為出現(xiàn)的頻率，結(jié)合以下標準進行評價，滿分為100分。評分標準：總是90-100%分值;經(jīng)常70-80%分值；有時40-60%分值；偶爾10-30%分值分；從不 0分。2“小計”欄的成績計算為：員工評分*0.4+負責人評分*0.6 ;各項合計得分為考核成績。附件五:員工晉升綜合素質(zhì)與能力考核表（普通員工崗位）序號項目要素分值員工自 評部門負責 人評估小計1團隊合 作在工作中善于尋求他人的幫助和支持，或主動調(diào)動各方面資源以實現(xiàn)目標102積極主動與團隊成員坦誠地溝通，并給予他人積極的反饋3在成績面前常說”我們而不是”我”4不斷創(chuàng) 新能夠在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上，提出新的觀點和方 法5樂于接受他人的建

23、議，改進自己的工作106善于發(fā)現(xiàn)問題并嘗試解決，敢于嘗試新的方法 改善工作7快速學 習并不 斷分享 知識主動學習并能夠快速適應新崗位及新工作的 要求158主動尋求各種途徑提高業(yè)務技能，了解和跟蹤本行業(yè)先進技術(shù)和發(fā)展趨勢9樂于與他人相互學習，并分享經(jīng)驗和信息10責任心 與主動 性重視客戶需求，努力為客戶解決問題1511工作盡心盡責，任勞任怨12有咼度主人翁精神，經(jīng)常能主動考慮工作疑難 問題并著手解決13工作能 力保證完成每一項工作的準確性與及時性1514能貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度1515遇事善于分析判斷且判斷結(jié)果準確，具備較強的數(shù)據(jù)觀念1016與人合作時溝通表達能力強，能準確領(lǐng)悟?qū)Ψ?或表達自己的意

24、圖10合計100部門負 責人評 語簽名：員工簽 名姓名:擬任職部門:擬任職職務:說明：1.請根據(jù)行為出現(xiàn)的頻率，結(jié)合以下標準進行評價，滿分為100分。評分標準：總是90-100%分值;經(jīng)常70-80%分值；有時 40-60%分值；偶爾10-30%分值分；從不 0分。2“小計”欄的成績計算為：員工評分*0.4+部門負責人評分*0.6 ;各項合計得分為考核成績。附件六:員工能力開發(fā)需求表填表日期：年 月 日填表者:姓名部門/門店崗位名稱主要工 作內(nèi)容 明細1、2、3、4、5、6、所承擔 的工作自我評價上級評價上級評價的事 實依據(jù)完全勝任勝任不能勝任完全勝任勝任不能勝任工作 內(nèi)容1工作 內(nèi)容2工作 內(nèi)容3工作 內(nèi)容4工作 內(nèi)容5工作 內(nèi)容6我對工作的希望和想法目前實施的結(jié)果如何1 .2.3.4.1 .2.3.4.達到目標所需的知識和技能1 2 3 4 需