公司信訪工作總結(jié)

1、xx公司年信訪維穩(wěn)工作總結(jié)年，我公司信訪維穩(wěn)工作以科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo)，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)和縣信訪局的幫助指導(dǎo)下，緊緊圍繞打造“三地一城”、縱深推進“四個全南”建設(shè)的要求，以信訪條例為準則，切實處理了一大批群眾信訪反映的實際問題，深入排查調(diào)處了一大批矛盾糾紛，取得了一定成效，為保持我縣社會和諧穩(wěn)定、促進經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展作出了貢獻。具體情況匯報如下：一、信訪工作基本情況今年共受理群眾來信來訪 件。制定信訪隱患包保穩(wěn)控方案4件，參與落實包保責(zé)任和措施的黨政干部22人次。及時有效的抓好上訪接訪工作，今年無非正常進京、赴省、到市上訪行為的發(fā)生。一是今年繼續(xù)安排了以班子成員帶班的接訪日制度，認真落實信

2、訪工作責(zé)任制，與公司下轄各林場簽訂了年度信訪工作責(zé)任狀。開展了對二級單位確保每月對轄區(qū)企業(yè)、住戶的“入戶聽訴”登記上報制度，矛盾化解工作今年有了明顯的好轉(zhuǎn)，未出現(xiàn)大的不穩(wěn)定因素。二是提高公眾安全感工作。通過制定工作措施，成立機構(gòu)，召開座談會，深入轄區(qū)走訪宣傳，提高了群眾的參與率和知曉率，推動了公司提高公眾安全感工作的深入。三是山林糾紛調(diào)處方面。公司年初設(shè)立山林糾紛調(diào)處辦公室，專職人員負責(zé)協(xié)調(diào)處理，主動積極完善和規(guī)范了矛盾糾紛排查調(diào)處機制，積極配合縣調(diào)處辦成功調(diào)處了一批重點山林權(quán)屬糾紛案件。同時，林改工作人員深入一線踏查，現(xiàn)龍下虎條、川垇、河田等村委會、村小組及部分村民要求實地勾圖辦證，推動了上

3、崠林場的林改工作。四是置換職工的信訪維穩(wěn)工作。原青龍山林場置換職工到縣上訪，要求退還個人繳納的單位應(yīng)繳的社保費及解決身份置換后的社保費問題，公司認真研究后，由主要領(lǐng)導(dǎo)包案，指派專人負責(zé)，做好信訪人的思想工作，目前基本得到穩(wěn)控。五是做好了涉軍人員的信訪維穩(wěn)工作，通過領(lǐng)導(dǎo)包案，落實具體穩(wěn)控責(zé)任人的辦法，在縣政策的允許內(nèi)，積極為涉軍人員推薦合適公益性崗位，實行了涉軍人員的穩(wěn)定。二、主要做法待添加的隱藏文字內(nèi)容31.組織領(lǐng)導(dǎo)明責(zé)任。首先，扎實開展“領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日”活動 。接訪領(lǐng)導(dǎo)干部每次都仔細閱讀每一位來訪者的書面材料，認真聽取他們的陳述，與他們交談，耐心細致地做解答釋疑工作，對來訪群眾反映的問題

4、一一作出了明確答復(fù)和辦理指示。接訪中，為及時解決來訪者反映的問題，還要求參加接訪的包案公司領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場解答問題和做好跟蹤落實 。真正做到了能夠當(dāng)場解決的，當(dāng)場解決；當(dāng)場解決不了的，明確承辦單位、限期解決；屬于依法依規(guī)不能解決的，講清道理，深入做好教育疏導(dǎo)工作；不屬于本級受理或應(yīng)當(dāng)通過法定途徑解決的，明確告知來訪人，并做好思想引導(dǎo)工作。真正做到讓來訪群眾憂愁而來，滿意而去。其次，公司落實了信訪“一把手”負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，一級抓一級，層層抓落實的信訪領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，形成了“上下聯(lián)動，左右互動”的大信訪格局，使許多信訪及時化解在萌芽狀態(tài)。2.有效措施保穩(wěn)定。在今年全國、省、市、縣各級“兩會”、省、市、

5、縣黨代會“七城會”。我公司對信訪工作的高度重視、認真籌備、積極協(xié)調(diào)、快速反應(yīng)，深入轄區(qū)村落，認真排查隱患，加大化解調(diào)處力度，強化穩(wěn)控措施，實現(xiàn)了敏感重點時期公司的安全穩(wěn)定。3.排查萌芽化隱患。為將矛盾糾紛化解在萌芽狀態(tài)，我公司繼續(xù)堅持認真執(zhí)行林場每周、公司每月排查上報的制度，采取逐級匯總上報矛盾糾紛排查、化解情況，重大節(jié)日和敏感時期實行24小時值班制度和零報告制度，對排查出的各類矛盾糾紛，根據(jù)矛盾種類、發(fā)生時間逐項進行明細分類，建立規(guī)范化臺帳，并逐一盤點銷號，實現(xiàn)了矛盾糾紛排查調(diào)處工作層層落實、級級負責(zé)的良好態(tài)勢。4.學(xué)習(xí)宣傳穩(wěn)秩序。公司黨委專門安排學(xué)習(xí)了國務(wù)院信訪條例、江西省省信訪條例，重點傳達學(xué)習(xí)了縣信訪工作會議精神，并且在全公司范圍內(nèi)開展了信訪條例宣傳活動，一是大力宣傳信訪條例規(guī)定的“屬地管理、分級負責(zé)，誰主管、誰負責(zé)”的原則；二是大力宣傳形成“暢通、有序、務(wù)實、高效”的信訪工作新秩序等方面的新思路、新經(jīng)驗；三是大力宣傳在暢通信訪渠道，依法規(guī)