強(qiáng)化制度建設(shè)做大做強(qiáng)企業(yè)

1、強(qiáng)化制度建設(shè)做大做強(qiáng)企業(yè) 淺談中天制度建設(shè)一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)一定是一個(gè)制度完善、 管理規(guī)范、 文化共享的企業(yè)。企業(yè)想要規(guī)范管理、高效運(yùn)作，離不開(kāi)完善和可持續(xù)優(yōu)化的制度建設(shè)體制。一個(gè)有效的、合理的、適合企業(yè)發(fā)展的管理制度能規(guī)范員工行為， 提高員工的工作效率和質(zhì)量， 形成一種良好的企業(yè)文化。 中天建設(shè)從 “行業(yè)管理法規(guī)代替企業(yè)內(nèi)部管理制度的狀態(tài)”到擁有一套符合企業(yè)實(shí)際的、系統(tǒng)的、科學(xué)的、嚴(yán)密的、 規(guī)范的企業(yè)管理制度， 把企業(yè)制度建設(shè)工作從原有的低水平、低層次和低關(guān)注度狀態(tài)提升到新的管理視野層面， 逐步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)制度建設(shè)與企業(yè)發(fā)展相同步。一、中天制度建設(shè)的發(fā)展歷程中天建設(shè)雖然是一家成立于 1949 年與

2、新中國(guó)同齡的老企業(yè)，但在企業(yè)制度建設(shè)方面起步還是比較晚的。 1996 年，中天首次建立了比較系統(tǒng)的管理制度。從1996 年改制到 2011 年十五年的發(fā)展歷程， 中天的制度建設(shè)在實(shí)踐的基礎(chǔ)上， 不斷地進(jìn)行改進(jìn)完善，如在2001 年重新設(shè)計(jì)了“公司運(yùn)作、財(cái)務(wù)管理、崗位設(shè)置、人力資源管理、工作流程、風(fēng)險(xiǎn)防范”等一系列制度，為公司的規(guī)范化運(yùn)作、科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)。隨后，公司提出了“優(yōu)化創(chuàng)新機(jī)制，人人學(xué)會(huì)自我管理” ， “制度第一，總經(jīng)理第二”的企業(yè)管理制度理念,充分遵循從人治到法治、從法治到文治的發(fā)展道路。二、制度建設(shè)與企業(yè)文化及核心管理理念的有機(jī)結(jié)合文化通過(guò)制度反應(yīng)出來(lái)，制度是文化的載體之一。

3、中天的制 度中，有許多是與企業(yè)文化密切相關(guān)而且融合其中。如中天的企業(yè)目標(biāo)是“品牌中天”，而品牌產(chǎn)品是各種“品牌資本”在產(chǎn)品 上的綜合表現(xiàn)，具體到建筑施工產(chǎn)品而言，是質(zhì)量品牌、安全品 牌、技術(shù)品牌、文化品牌等的集合體。質(zhì)量、安全、技術(shù)等方面 在工程管理制度上有詳盡的規(guī)定和要求，在項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)推廣實(shí)施企業(yè)cis形象中把這些內(nèi)容全部糅合其中， 把制度文化通過(guò)企業(yè)文 化的形式進(jìn)行展示，有力促進(jìn)了項(xiàng)目文明施工，提升企業(yè)形象。文化是企業(yè)中被普遍認(rèn)同弁推行的， 什么該做或者什么不該 做的一個(gè)意識(shí)形態(tài)?！拔镆灶?lèi)聚，人以群分”，良好的企業(yè)文化氛 圍形成了員工好的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)?！鞍踩谝唬桨彩歉！笔侵刑斓?/p>

4、安全觀(guān)。在工程管理制度中，中天把安全觀(guān)體現(xiàn) 在安全管理的各個(gè)方面。如形成共識(shí)的“企業(yè)不消滅事故，事故 就消滅企業(yè)”的危機(jī)感；每年都要舉辦“全國(guó)安全生產(chǎn)月”、“九月九日集團(tuán)安全生產(chǎn)日活動(dòng)”、新開(kāi)工地進(jìn)行綜合交底等活動(dòng)， 新員工上崗三級(jí)安全教育，在民工學(xué)校定期舉辦安全知識(shí)培訓(xùn)等 活動(dòng)，既是制度上的要求，也是企業(yè)文化上的體現(xiàn)，制度和企業(yè) 文化達(dá)到了有機(jī)的統(tǒng)一?！叭耸亲顚氋F的資源”是中天的人本觀(guān)。中天集團(tuán)把人本觀(guān) 直接體現(xiàn)具體行動(dòng)中，切實(shí)把“馬斯洛的五個(gè)層次需求理論”運(yùn) 用于企業(yè)管理內(nèi)部。針對(duì)絕大多數(shù)員工特別是建筑業(yè)基層員工對(duì)生存（生理）需求關(guān)注度較高，中天每年度都要組織員工體檢, 每年夏季積極開(kāi)展工

5、地“送清涼慰問(wèn)”；每個(gè)項(xiàng)目部民工宿舍都 安裝了空調(diào)，建立“中天員工救助基金”，每年對(duì)家庭困難、患 病、子女上學(xué)交學(xué)費(fèi)困難進(jìn)行救助，尊重員工的合理需求，營(yíng)造 良好的企業(yè)文化氛圍。三、影響制度執(zhí)行力的因素及應(yīng)對(duì)的措施十五年來(lái)，中天的“制度建設(shè)”，是一個(gè)曲折發(fā)展的過(guò)程。從 摸索階段到熟練運(yùn)用，中天一直把“執(zhí)行”作為企業(yè)制度建設(shè)的 落腳點(diǎn)。結(jié)合企業(yè)自身發(fā)展，就如何提升執(zhí)行力方面提出更高的 要求。（一）、推行“流程負(fù)責(zé)人”、分解和細(xì)化部門(mén)職能的方法因制度與制度之間的關(guān)系（包括不同層級(jí)的制度、同一類(lèi)別 制度之間），缺乏嚴(yán)密的系統(tǒng)性與關(guān)聯(lián)性，導(dǎo)致實(shí)際工作中經(jīng)常 出現(xiàn)兩種現(xiàn)象：一是制度與制度之間交叉現(xiàn)象、 甚

6、至矛盾的現(xiàn)象 比較突出；二是制度與部門(mén)職能、崗位職責(zé)存在脫節(jié)現(xiàn)象。針對(duì) 這個(gè)問(wèn)題，中天推行“流程負(fù)責(zé)人”、分解和細(xì)化部門(mén)職能的方 法。流程負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)整個(gè)流程的運(yùn)轉(zhuǎn)，有權(quán)弁有責(zé)任監(jiān)督任何在 流程中涉及的部門(mén)、崗位，以此來(lái)打破部門(mén)壁壘，提高流程的統(tǒng) 一、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)；其次，將制度內(nèi)容完全分解到各個(gè)部門(mén)的職責(zé)中， 進(jìn)而落實(shí)每個(gè)員工的崗位責(zé)任， 實(shí)現(xiàn)制度一-部門(mén)職責(zé)一-崗位說(shuō) 明書(shū)三者較好的結(jié)合。（二）、領(lǐng)導(dǎo)以身作則，注重制度執(zhí)行的過(guò)程和貫徹制度的方式方法很多企業(yè)往往出現(xiàn)這樣的情況， 在制度頒布后，領(lǐng)導(dǎo)要求其 他人執(zhí)行，自己往往不執(zhí)行；或者中高層管理人員執(zhí)行，只要求 一般員工執(zhí)行。久而久之，上尤下效，大家

7、都不執(zhí)行了，又回到 了 “人治”。對(duì)此，中天注重強(qiáng)化中層以上管理人員在制度執(zhí)行 中的主導(dǎo)表率作用和其責(zé)任感、 使命感，強(qiáng)調(diào)中層管理人員在制 度執(zhí)行中充分發(fā)揮應(yīng)有作用， 對(duì)中層以上管理人員強(qiáng)化 “制化第 一，總經(jīng)理第二”的理念，強(qiáng)化員工違規(guī)行為處理辦法執(zhí)行 的剛性。中天也充分認(rèn)識(shí)到執(zhí)行過(guò)程的重要性，過(guò)程是結(jié)果的必需，結(jié)果是過(guò)程的必然。沒(méi)有事前和事中控制的過(guò)程，不會(huì)導(dǎo)致 有好的結(jié)果。即使有好的結(jié)果，可能也是偶然的、個(gè)別的。實(shí)施 規(guī)范性的制度全過(guò)程是規(guī)范的， 而且是全員的整體職務(wù)行為或工 作程序是規(guī)范的；只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運(yùn)作才有 可能是規(guī)范的，呈現(xiàn)良好的循環(huán)狀態(tài)，否則將導(dǎo)致管理制度的

8、實(shí) 施結(jié)果呈現(xiàn)不規(guī)范的狀態(tài)。（三）、形成有效的監(jiān)督檢查機(jī)制和建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制 任何制度都必須需要監(jiān)督，而且是全面的監(jiān)督。我們可以想 象：自己擬定、自己執(zhí)行、自己監(jiān)督、自己評(píng)價(jià)，怎么可能有好 的執(zhí)行效果？法律執(zhí)行需要監(jiān)督， 制度執(zhí)行同樣需要監(jiān)督。另外, 許多制度沒(méi)有獎(jiǎng)懲措施 一一執(zhí)行得好，沒(méi)什么獎(jiǎng)勵(lì)；執(zhí)行得不好， 也沒(méi)什么懲罰一一執(zhí)行和不執(zhí)行的成本都是零， 這必然會(huì)降低員 工工作的積極性。對(duì)此，中天集團(tuán)結(jié)合實(shí)際形成有效的監(jiān)督檢查機(jī)制和建立有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制。 一是定期開(kāi)展相關(guān)工作檢查， 主要 是日常檢查和網(wǎng)絡(luò)信息化檢查相結(jié)合的辦法；二是健全相關(guān)組織分工，同時(shí)充分發(fā)揮職能部門(mén)的應(yīng)有作用， 集團(tuán)審計(jì)部按年度計(jì) 劃開(kāi)展相關(guān)的管理的有效性審計(jì)；三是不斷完善崗位競(jìng)爭(zhēng)、崗位 職責(zé)以及相應(yīng)的年度目標(biāo)設(shè)定和年度績(jī)效考核；四是充分發(fā)揮職能部門(mén)的應(yīng)有作用，特別是集團(tuán)法律檢查按照員工違規(guī)