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文檔簡介
1、市場部人員績效考核方案一、目的通過對員工一定時(shí)期的工作績效、工作態(tài)度和工作能力的考核, 把握每一位員工的實(shí)際工作狀況,為員工培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng),以及提薪、 晉升、獎(jiǎng)勵(lì)、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)。通過這些評價(jià)指導(dǎo)員工有 計(jì)劃地改進(jìn)工作,促進(jìn)企業(yè)和員工共同發(fā)展。二、原則1、客觀公正原則2、明確化,公開化3、及時(shí)反饋4、保證信度和效度的原則5、業(yè)績改進(jìn)原則三、適用范圍本方案適用本企業(yè)所有市場部人員。但不包括以下幾類:(1) 市場部經(jīng)理(2) 因公休,工傷,疾病,請假等原因,考核期間出勤率不到20% 的員工。(3) 雖然在考核期任職,但考核實(shí)施日已經(jīng)退職者。(4) 其他特殊情況。四、績效考核小組成員績效考
2、核委員會負(fù)責(zé)績效考核的實(shí)施工作,人力資源部門協(xié)助其進(jìn)行具體的考核。績效考核委員會的具體組成人員有: 人力資源部經(jīng)理,市場部經(jīng)理,市場部主管,人力資源部專員,人力資源部一般工作人員五、考核實(shí)施1、考核量表市場部人員績效考核指標(biāo)(一)(總分為100分)考核人:考核日期:維度指標(biāo)指標(biāo)評價(jià)權(quán)重/分?jǐn)?shù)指標(biāo)類型評分財(cái)務(wù)銷售額25%量化指標(biāo)銷售增長率(當(dāng)其銷售額-上期銷售額)/上期銷售額20%量化指標(biāo)新產(chǎn)品市場占有率新產(chǎn)品銷售額/當(dāng)期該類產(chǎn)品銷售額20%量化指標(biāo)客戶新增大客戶數(shù)量考核期內(nèi)交易金額在200萬元以上的新增客戶數(shù)量10%量化指標(biāo)市場與 客戶的 維護(hù)開 發(fā)與老市場、老客戶關(guān)系很穩(wěn)固,新市場、新客戶的
3、開發(fā)多5分評價(jià)指標(biāo)與老市場、老客戶關(guān)系穩(wěn)固,新市場、新客戶的開發(fā)較多4分與老市場、老客戶關(guān)系較穩(wěn)固,新市場、新客戶的開發(fā)一般3分與老市場、老客戶關(guān)系一般,新市場、新客戶的開發(fā)較少2分與老市場、老客戶關(guān)系較差,新市場、新客戶基本沒有1分內(nèi)部運(yùn)營營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)營銷組織合理高效,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面很大5分評價(jià)指標(biāo)營銷組織較合理,效率較高,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較大4分營銷組織較合理,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面一般3分營銷組織基本合理,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面較小2分營銷組織較不合理,營銷網(wǎng)絡(luò)覆蓋面很小1分產(chǎn)品的市場策劃方案非常合理,可操作性很強(qiáng),反應(yīng)很好5分評價(jià)指標(biāo)方案合理,易于實(shí)施,反應(yīng)好4分方案較合理,較易于實(shí)施,反應(yīng)較好3分方
4、案不夠合理,實(shí)施較難,反應(yīng)較差2分方案不合理,實(shí)施難,市場反應(yīng)差1分學(xué) 習(xí) 與 成應(yīng)變學(xué)習(xí)能力據(jù)變化采取相應(yīng)措施非常及時(shí),吸收新東西很快5分評價(jià)指標(biāo)據(jù)變化及時(shí)采取相應(yīng)措施,吸收新東西快4分據(jù)變化采取相應(yīng)措施較及時(shí),吸收新東西3分長較快對變化反應(yīng)較遲鈍,吸收新東西較慢2分對變化反應(yīng)遲鈍,吸收新東西慢1分培訓(xùn)學(xué)習(xí)及創(chuàng)新學(xué)習(xí)熱情很咼,創(chuàng)新意識很強(qiáng),常有創(chuàng)新5分學(xué)習(xí)熱情咼,創(chuàng)新意識強(qiáng),偶爾有創(chuàng)新4分學(xué)習(xí)熱情較高,創(chuàng)新意識一般,幾乎無創(chuàng)新3分學(xué)習(xí)熱情較低,創(chuàng)新意識較差2分學(xué)習(xí)熱情低,創(chuàng)新意識差1分(各項(xiàng)累計(jì))本次考核得分合計(jì): 市場部人員績效考核表(二)考核內(nèi)容考核指標(biāo)指標(biāo)完成情況分?jǐn)?shù)得分業(yè)績考核公司任
5、務(wù)中分管任務(wù)的完成率超額、提前完成任務(wù)5按計(jì)劃完成任務(wù)4按計(jì)劃基本完成任務(wù),偶有拖延3有時(shí)不能按計(jì)劃完成任務(wù),對工作稍有影響2完成較滯后,對工作有所影響1部門創(chuàng)新和常有創(chuàng)新,策略很合理5工作策略有創(chuàng)新,策略合理4有創(chuàng)新意識,但創(chuàng)新很少,策略 般3創(chuàng)新意識較差,策略有失偏頗2創(chuàng)新意識差,策略錯(cuò)誤1能力考核市場運(yùn)作能力把握市場動(dòng)向很準(zhǔn)確,對應(yīng)策略非常合理, 效率很高5準(zhǔn)確把握市場動(dòng)向,對應(yīng)策略合理咼效4把握市場動(dòng)向較準(zhǔn)確,對應(yīng)策略較合理,效率較咼3對市場不夠了解,對應(yīng)策略錯(cuò)誤較多,效率較低2對市場不了解,對應(yīng)策略錯(cuò)誤多,效率低1業(yè)務(wù)能力業(yè)務(wù)素養(yǎng)很高,具體工作開展非常順利5業(yè)務(wù)素養(yǎng)高,具體工作開展順
6、利4業(yè)務(wù)素養(yǎng)較咼,具體工作開展較順利3業(yè)務(wù)素養(yǎng)較差,具體工作開展難度較大2業(yè)務(wù)素養(yǎng)差,具體工作開展難度大1態(tài)度考核按章辦事,堅(jiān)持原則原則性很強(qiáng),決不徇私情,嚴(yán)格按規(guī)范處理 所有事務(wù)5原則性強(qiáng),按規(guī)范處理事務(wù)4原則性較強(qiáng),偶爾不按規(guī)范處理事務(wù)3原則性較差,有徇私舞弊現(xiàn)象2原則性差,徇私舞弊現(xiàn)象嚴(yán)重1公司規(guī)范的執(zhí)行從不違反公司大小規(guī)章制度5偶爾在小方面不注意遵守制度,但及時(shí)改正 并不重犯4偶爾在小方面不注意遵守制度,雖及時(shí)改正 但會重犯3有時(shí)會觸犯大的制度,經(jīng)教育有所改正2對公司制度時(shí)有觸犯,教育后仍時(shí)有發(fā)生1工作的持續(xù)性和責(zé)任感始終盡最大努力做好本職工作,責(zé)任性很強(qiáng)5比較努力做好本職工作,責(zé)任心
7、較強(qiáng)4能堅(jiān)持完成本職工作,責(zé)任心般3有時(shí)不能堅(jiān)持完成工作,責(zé)任心稍差2不能堅(jiān)持完成本職工作,責(zé)任心較差12、績效考核周期考核周期考核內(nèi)容月度季度年度短期內(nèi)有具體工作產(chǎn)出(任務(wù)績效)V周邊績效VV3、績效考核方法指標(biāo)類型權(quán)重總分量化指標(biāo)80%量化指標(biāo)考核得分*80%+評價(jià)指標(biāo)考核得分*20%評價(jià)指標(biāo)20%4、績效考核實(shí)施(1)績考委工作人員根據(jù)市場部人員的事實(shí)工作情況開展績效 考核工作。(2)市場部主管協(xié)助績考委開展考核工作。(3)市場部人員配合考核。(3)績考委將考核資料交予人力資源部, 人力資源部進(jìn)行匯總, 統(tǒng)計(jì)分析。(4)人力資源部將結(jié)果告知被考核人員。(5)被考核人在有依據(jù)的情況下可向人
8、力資源部提出申訴。5、考核結(jié)果應(yīng)用為員工培訓(xùn)、工作調(diào)動(dòng),以及薪資調(diào)整、職位晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放、表彰等提供客觀可靠的依據(jù)、級別 結(jié)果SABCD備注分?jǐn)?shù)范圍9080-9070-8070具體的 獎(jiǎng)金系 數(shù)依不 同級別 而定最高限比5%25%65%5%工資序列 升降級數(shù)100-1績效獎(jiǎng)金VVVV培訓(xùn)VVV菜單式獎(jiǎng)勵(lì)V晉升VV調(diào)崗V淘汰可能六、績效反饋與改進(jìn)計(jì)劃市場部經(jīng)理就被考核人員的考核結(jié)果與被考核者進(jìn)行溝通,使其能客觀的認(rèn)識自己的優(yōu)勢與劣勢,圍繞其有能力改變的行為進(jìn)行討 論,并提出合理化,可操作的改進(jìn)意見,努力培養(yǎng)員工能力,提高公 司整體績效水平。銷售人員績效考評的作用:1. 確定銷售人員的薪資報(bào)酬2.
9、 決定銷售人員的升降調(diào)配3. 進(jìn)行銷售人員的培訓(xùn)開發(fā)4. 加強(qiáng)企業(yè)與銷售人員共同愿景的建立銷售人員考評的原則:1. 業(yè)績考核(定量)+行為考核(定性)。2. 定量做到嚴(yán)格以公司收入業(yè)績?yōu)闃?biāo)準(zhǔn),定性做到公平客觀。3. 考核結(jié)果與員工收入掛鉤4. 以公司對員工的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)及相關(guān)的管理指標(biāo),和員工實(shí)際工作中的客觀事實(shí)為基本依據(jù);5. 以員工考核制度規(guī)定的內(nèi)容、程序和方法為操作準(zhǔn)則;6. 以全面、客觀、公正、公開、規(guī)范為核心考核理念。銷售人員績效考評的標(biāo)準(zhǔn):1. 銷售人員業(yè)績考核標(biāo)準(zhǔn)為公司當(dāng)月的營業(yè)收入指標(biāo)和目標(biāo),公司將會沒 季度調(diào)整一次。2. 銷售人員行為考核標(biāo)準(zhǔn)(1)執(zhí)行遵守公司各項(xiàng)工作制度、考
10、勤制度、保密制度和公司規(guī)定的其他 行為表現(xiàn)。(2)履行本部門工作的行為表現(xiàn)(3)完成工作任務(wù)的行為表現(xiàn)(4)遵守國家法律法規(guī)、社會公德的行為表現(xiàn)(5)其他其中:當(dāng)月行為表現(xiàn)合格者為 60分以上,行為表現(xiàn)良好者為 80分以上,行為表現(xiàn)優(yōu)秀者為滿分 100分。如當(dāng)月能有少數(shù)突出表現(xiàn)者可以最 高加到120分。如當(dāng)月有嚴(yán)重違反公司規(guī)定、發(fā)生工作事故、發(fā)生工作嚴(yán)重失 誤者,行為考核分?jǐn)?shù)一律為0分想來生活,從來就不是陽春白雪的神話。光陰的陌上,總有風(fēng)自八方來,或許是憂凄,也許是歡喜,無論怎樣,都是歲月最真的饋贈(zèng)。待到老去的那一日,偶爾有回憶念及了過往,依舊還會有初初的心動(dòng),流轉(zhuǎn)了眉眼。而那一路迤邐而來的美
11、好,一步一步寫就兩個(gè)梅花小楷一一日常。暖陽小窗,無事此靜坐。杯盞光陰,又在指間如風(fēng)輕過,回首,依稀還是那年秋,低低一低眉,卻已是春光葳蕤。光陰荏苒,而流年從來也不曾缺少錯(cuò)亂和猶疑。是否在這樣一個(gè)萬物復(fù)蘇的季節(jié)里,一切的紛擾是非,終究會給出一個(gè)水落石出的答案。輕倚初春的門楣,且把盞清風(fēng),問心明月,讓來者可來,去者可去,宿命里的擁有,一一欣喜悅納。而我也只需以花香繞肩的美,步履從容的,走過生命里的山山水水。若說,那一程走舊的時(shí)光,已然溫暖了我的眉眼。那么,在明日那個(gè)花滿枝椏的清晨,我依舊愿意輕踮了腳尖,重行在與你初見的陌上,只待,與你折柳重逢。然后,在你溫?zé)岬亩叄岩恍┣吧鷣硎赖墓适?,反?fù)的吟唱。只盼,你在莞爾低眉時(shí),與我輕輕的相和。所
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