企業(yè)管理問題診斷方法

1、精品文檔企業(yè)管理問題診斷方法1 .企業(yè)綜合診斷2 .組織結(jié)構(gòu)診斷3 .經(jīng)營能力診斷4 .管理系統(tǒng)診斷5 .管理制度診斷6 .作業(yè)流程診斷7 .財務(wù)分析診斷8 .營運績效診斷9 .其它項目診斷1、業(yè)務(wù)管理：企業(yè)使命與愿景、戰(zhàn)略設(shè)計、核心能力、業(yè)務(wù)模式、客戶管理、品牌管 理2、組織運營：組織結(jié)構(gòu)、工作分配與職責(zé)關(guān)系、業(yè)務(wù)流程、管理結(jié)構(gòu)3、人力資源管理：組織文化特征、人力資源的規(guī)劃、績效的分配與考核、薪酬的系統(tǒng) 性組織規(guī)劃和設(shè)計、員工的能力管理、員工的情緒管理、人才的選拔與激勵等4、企業(yè)行政管理：辦公、財務(wù)、后勤、工作環(huán)境等方面的規(guī)范與運行等三、企業(yè)管理問題基本研究1、企業(yè)成功的要素著名企業(yè)管理學(xué)者

2、夏伯堯先生在其大公司之夢一書中曾對中國民營企業(yè)的發(fā)展與 國際長壽命大企業(yè)的發(fā)展做了比較研究，認(rèn)為企業(yè)的成功發(fā)展因素可以歸納為環(huán)境因素、人文因素和組織因素。也有人把環(huán)境因素稱為上帝的第一次推動。也就是產(chǎn)業(yè)發(fā)展和特殊經(jīng)濟(jì)環(huán)境帶來的企 業(yè)發(fā)展機(jī)遇，在一個沒有發(fā)展前途的產(chǎn)業(yè)里，再好的公司也不會獲得超額的利潤回報；人文因素包括公司的全體員工，但更主要是指企業(yè)家的自身修煉。企業(yè)的初步發(fā)展是 離不開企業(yè)家的膽識、魄力和眼光的。但企業(yè)的長久發(fā)展對企業(yè)家提出了更高的要求， 這要 求企業(yè)家不僅僅要不斷提升自身的能力，更要克服因成功而帶來的自滿與驕傲；組織因素主要指企業(yè)的長久發(fā)展必須要在企業(yè)家自身修煉的前提下，構(gòu)建

3、起一個系統(tǒng) 的企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)和過程，并且這個組織系統(tǒng)要能夠隨著產(chǎn)業(yè)環(huán)境的變化和公司發(fā)展意圖的調(diào) 整而不斷的進(jìn)行改進(jìn)與修正?？偨Y(jié)起來，每個企業(yè)在各個組織階段具體問題都有其產(chǎn)生的根本原因，主要包括以下 方面：1、內(nèi)部管理滯后于企業(yè)的發(fā)展，缺乏系統(tǒng)、前瞻性的業(yè)務(wù)流程管理、人力資源開發(fā)和 管理、信息及決策管理系統(tǒng)、內(nèi)部約束機(jī)制和激勵機(jī)制等。2、公司缺乏高屋建領(lǐng)的系統(tǒng)管理和戰(zhàn)略規(guī)劃理念，難以展現(xiàn)公司遠(yuǎn)景并保障整個組織運營系統(tǒng)在 宥效控制、保證效率、快速反應(yīng)、資源共享”的原則下規(guī)范運作。3、新環(huán)境下企業(yè)文化建設(shè)不足。表現(xiàn)在公司內(nèi)非制度化管理不足，企業(yè)遠(yuǎn)景、領(lǐng)導(dǎo)者 價值觀與員工目標(biāo)的結(jié)合不利。4、不能實現(xiàn)從

4、用眼管理向用心管理”的突變，這對于多數(shù)快速跨地域擴(kuò)張的企業(yè)來講 容易發(fā)生，由于對管理文化系統(tǒng)了解不夠，使得對不能眼見為實”的業(yè)務(wù)管理乏力。針對企業(yè)不同的發(fā)展階段和具體的問題特性，需要設(shè)計相對應(yīng)的管理系統(tǒng)和方法四、確定企業(yè)再發(fā)展命題企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，需要確定以下三個方面的命題：1、我們的現(xiàn)狀是什么1）行業(yè)勢態(tài)定位2）資源積累定位3）行業(yè)優(yōu)勢與劣勢4）企業(yè)組織系統(tǒng)的發(fā)展情況2、我們的未來是什么1）發(fā)展意愿2）行業(yè)目標(biāo)3）企業(yè)的使命4）企業(yè)的愿景3、我們通向未來的路徑是什么1）企業(yè)競爭戰(zhàn)略的選擇2）企業(yè)核心競爭力的構(gòu)建3）企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)方式和途徑4）企業(yè)管理系統(tǒng)的選擇五、診斷結(jié)果分類通過系統(tǒng)的診斷和分析，我們一般把從員工處和其他方面的企業(yè)管理問題信息歸結(jié)為 四類：第一類是正向型判斷，既員工感到滿意或者認(rèn)為作的比較好的方面；第二類是負(fù)向型 判斷，既員工感到不滿意或者認(rèn)為需要改進(jìn)的方面；第三類是模糊型判斷，既員工難以明確表達(dá)自己意見和觀點的方面；第四類是中性判斷，既員工認(rèn)為還