模擬試題一8215

1、4 4 模擬試題二 一、選擇題 （一）單選題（1分/個(gè)，共5分） 1、 平衡記分卡法中，屬于層次最高的維度的是（） A、財(cái)務(wù)維度 B、內(nèi)部流程維度 C、顧客維度 D、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度 2、通過(guò)將績(jī)效實(shí)際情況與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析，從而來(lái)確認(rèn)差異與成效，這種評(píng)估方法 叫做（） A、參與式評(píng)估 B、標(biāo)桿管理法 C、目標(biāo)管理法 D、對(duì)比法 3、下列不屬于非營(yíng)利組織營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程非市場(chǎng)途徑的是（） A、捐獻(xiàn)B、志愿者服務(wù) C、貸款 D、公益活動(dòng) 4、 （）是非營(yíng)利組織項(xiàng)目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 A項(xiàng)目目標(biāo)B 項(xiàng)目決策 C 項(xiàng)目評(píng)估 D 項(xiàng)目計(jì)劃 5、 以下不是非營(yíng)利組織人力資源管理的主要特點(diǎn)的是：（） A公開(kāi)性、透明

2、性B 復(fù)雜性、民主性C 管理性 D 突發(fā)性 （二）多選題（3分/個(gè)，共15分） 5、培訓(xùn)通常包括四個(gè)基本步驟是：（）。 A培訓(xùn)需求評(píng)估B 設(shè)定培訓(xùn)目標(biāo)及計(jì)劃C開(kāi)展培訓(xùn) D 對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)價(jià) ）。 社會(huì)適應(yīng)能力強(qiáng) 面向成果。 （ ）。 組織管理D 項(xiàng)目實(shí)施 1、 項(xiàng)目管理具有如下的特點(diǎn)有：（ A重視團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通B C注重知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累D 2、項(xiàng)目管理其主要內(nèi)容包括三個(gè)部分: A項(xiàng)目計(jì)劃 B 項(xiàng)目控制 C 6、美國(guó)學(xué)者夏皮羅（Shapiro ）研究指出，非營(yíng)利組織的營(yíng)銷(xiāo)有三大作用（） A、擴(kuò)大影響 B、吸引資源 C、資源分配 D、樹(shù)立品牌 E、勸說(shuō)非捐贈(zèng)者 10、“ APC評(píng)估理論中的評(píng)估要素包

3、括（） A、問(wèn)責(zé)B、財(cái)務(wù) C、績(jī)效D、運(yùn)營(yíng)E、組織能力 二、填空題（包含 10個(gè)空，2分/空，共計(jì)20分） 1、非營(yíng)利組織評(píng)估是一個(gè)循環(huán)的過(guò)程，它應(yīng)當(dāng)包括確立評(píng)估對(duì) 象，評(píng)估結(jié)果的反饋等五個(gè)環(huán)節(jié)。 2、 平衡記分卡從財(cái)務(wù)、 、和這四個(gè)維度來(lái)評(píng)價(jià)組織績(jī)效。 3、培訓(xùn)內(nèi)容除了一般意義上的技能培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)，更需要側(cè)重于以下幾項(xiàng)培訓(xùn)：使命感 培訓(xùn)、。 4、非營(yíng)利組織的項(xiàng)目管理和一般項(xiàng)目管理在以下三個(gè)方面不同，即，管理的對(duì)象不 同；、。 三、判斷題（包含 10個(gè)判斷題，2分/題，共計(jì)20分） 1、 非營(yíng)利組織所開(kāi)展的項(xiàng)目和活動(dòng)必須與組織的宗旨相一致。（） 2、 非營(yíng)利組織用于項(xiàng)目的資金比例需占非營(yíng)利組

4、織全年經(jīng)費(fèi)支出的1/3以上。（） 3、 非營(yíng)利組織主要通過(guò)募集資金獲得收入。（） 4、 非營(yíng)利組織可以使用補(bǔ)貼價(jià)格，補(bǔ)貼價(jià)格一般高于成本。（） 5、非營(yíng)利組織進(jìn)行促銷(xiāo)的主要任務(wù)是將有關(guān)組織及其產(chǎn)品的信息傳遞給目標(biāo)市場(chǎng)上的顧客， 以達(dá)到擴(kuò)大產(chǎn)品供給能力的目的。（） 6、 機(jī)會(huì)公平是最高層次的公平。（） 7、 績(jī)效加薪是將基本薪酬的增加與員工所獲得的評(píng)價(jià)等級(jí)聯(lián)系在一起的薪水?dāng)?shù)量。（） 8、內(nèi)容型激勵(lì)理論，旨在從滿(mǎn)足人們生理和心理需要方面來(lái)找出激發(fā)個(gè)體行為動(dòng)機(jī)的具體 因素，強(qiáng)調(diào)動(dòng)機(jī)的內(nèi)容，而不是過(guò)程。（） 9、項(xiàng)目的適當(dāng)性包括兩個(gè)個(gè)方面：實(shí)施的項(xiàng)目是否與非營(yíng)利組織的使命相一致；實(shí)施的項(xiàng) 目是否與目標(biāo)

5、群體的需求或認(rèn)知價(jià)值相一致。（） 10、 評(píng)估的可信性取決于評(píng)估者的獨(dú)立性和經(jīng)驗(yàn)，取決于資料信息的可靠性和評(píng)估方法的適 用性。（） 四、案例分析題（1個(gè)題，共計(jì)40分） 南都公益基金會(huì)：有限資金調(diào)動(dòng)百倍的資源 南都公益基金會(huì)（英文名：Narada Foundation，以下簡(jiǎn)稱(chēng)南都基金會(huì)）成立于2007 年5月11日。南都基金會(huì)是一家經(jīng)民政部批準(zhǔn)成立的全國(guó)性非公募基金會(huì)，業(yè)務(wù)主管單位 為民政部。南都基金會(huì)原始基金 1億元人民幣，來(lái)源于上海南都集團(tuán)有限公司。基金會(huì)的使 命是支持民間公益， 即:南都基金會(huì)關(guān)注轉(zhuǎn)型期的中國(guó)社會(huì)問(wèn)題，資助優(yōu)秀公益項(xiàng)目， 推動(dòng) 民間組織的社會(huì)創(chuàng)新，促進(jìn)社會(huì)平等和諧。 2

6、008年5月12日，四川汶川發(fā)生了里氏 8.0級(jí)大地震，遠(yuǎn)在上海的南都公益基金會(huì)副 理事長(zhǎng)、秘書(shū)長(zhǎng)徐永光代表基金會(huì)在地震剛剛發(fā)生之后就說(shuō)出了一番振聾發(fā)聵，激勵(lì)人心的 話(huà)語(yǔ)：如果你認(rèn)為自己是中國(guó)優(yōu)秀的民間組織，然而在災(zāi)后重建中，沒(méi)有你的聲音，沒(méi)有 你的貢獻(xiàn)，你又怎么向歷史交代！”南都公益基金會(huì)也正是以此為激勵(lì)，用自己獨(dú)特的方式 在災(zāi)后重建中有所作為。 2008年5月13日，地震發(fā)生的第二天上午，南都公益基金會(huì)聯(lián)絡(luò)部分民間組織，發(fā)起 抗震救災(zāi)，十萬(wàn)火急；災(zāi)后重建，眾志成城一一中國(guó)民間組織抗震救災(zāi)行動(dòng)聯(lián)合聲明。 聯(lián)合聲明的宗旨為： 根據(jù)民間組織自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，獨(dú)立行動(dòng)，聯(lián)合公告，配合政府開(kāi)展抗 震救

7、災(zāi)和災(zāi)后重建工作。 5月15日，南都公益基金會(huì)理事會(huì)決定緊急安排1000萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金，為民間組織參與 救災(zāi)和災(zāi)后重建提供資金支持。據(jù)徐永光介紹，南都公益基金會(huì)想通過(guò)資助項(xiàng)目的目標(biāo)導(dǎo)向， 積極、穩(wěn)妥、有效地支持民間組織參與災(zāi)后重建。 5月19日，南都公益基金會(huì)協(xié)同上海浦東非營(yíng)利組織發(fā)展中心、北京NPO言息咨詢(xún)中 心等，組成”南都公益基金會(huì)5? 12災(zāi)后重建項(xiàng)目辦公室”，并在成都設(shè)立聯(lián)絡(luò)處，制定了 ” 5? 12災(zāi)后重建資助項(xiàng)目資助管理制度、申請(qǐng)指南和申請(qǐng)模版。該項(xiàng)目明確資助 對(duì)象為在中國(guó)大陸注冊(cè)的非政治、非宗教、非營(yíng)利的民間公益組織，包括社會(huì)團(tuán)體、民辦非 企業(yè)單位及其他具有法人資格的公益服務(wù)機(jī)構(gòu)

8、；對(duì)于與政府合作的項(xiàng)目，優(yōu)先予以資助。 緊接著，南都公益基金會(huì)3次派出人員到災(zāi)區(qū)進(jìn)行NGO災(zāi)后重建需求調(diào)查，并于6月 20日在成都召開(kāi) NGC災(zāi)后重建座談會(huì)。在座談會(huì)上，徐永光提出NGC災(zāi)后重建項(xiàng)目應(yīng)注重 3個(gè)要素：一是政府支持。應(yīng)注意保持NGC災(zāi)后重建項(xiàng)目與政府公共管理和社會(huì)服務(wù)目標(biāo)的 一致性，優(yōu)先選擇政府需要的項(xiàng)目。二是受災(zāi)群眾需求。 受災(zāi)群眾利益是 NGCH切工作的出 發(fā)點(diǎn)，要根據(jù)不同階段需求的變化，為災(zāi)區(qū)群眾提供政府難以提供的差異性服務(wù)和幫助。三 是社會(huì)關(guān)注。因?yàn)樯鐣?huì)關(guān)注是獲取社會(huì)支持、進(jìn)行資源動(dòng)員的根本條件。 南都基金會(huì)收到資助申請(qǐng)和批準(zhǔn)的項(xiàng)目中，涉及的領(lǐng)域包括：兒童救助、法律援助、

9、家 庭重建、教育、社區(qū)建設(shè)、生產(chǎn)自救、心理關(guān)愛(ài)、信息平臺(tái)、研究培訓(xùn)咨詢(xún)、環(huán)境保護(hù)、醫(yī) 療、志愿服務(wù)、老人救助等。其中，災(zāi)區(qū)帳篷圖書(shū)館項(xiàng)目，是名為”多背一公斤”的公益組織 實(shí)施的，該項(xiàng)目為災(zāi)區(qū)學(xué)生提供優(yōu)秀的課外圖書(shū)、閱讀交流和其他文體活動(dòng)，當(dāng)?shù)匾瞾?lái)了不 少志愿者，有些志愿者自己就是受災(zāi)群眾，仍然抽空輪流為孩子們服務(wù)；農(nóng)家女與四川廣安 市婦聯(lián)合作舉辦了防疫員培訓(xùn)班；百場(chǎng)賑災(zāi)公益電影放映，是南都公益基金會(huì)與四川當(dāng)?shù)氐?數(shù)字電影院線(xiàn)合作的項(xiàng)目，為地震災(zāi)區(qū)居民安置點(diǎn)放映 100場(chǎng)公益電影，幫助他們安定情緒； 千秋助讀行動(dòng)，是名為”天下溪”的公益組織申請(qǐng)的項(xiàng)目，通過(guò)提供少兒經(jīng)典讀物、連環(huán)畫(huà)、 玩具等來(lái)幫助

10、兒童舒解緊張的情緒，獲得心靈的滋養(yǎng)。該項(xiàng)目南都公益基金會(huì)只資助了5萬(wàn) 元，但他們?cè)谌珖?guó)籌集了價(jià)值五六百萬(wàn)元的兒童書(shū)籍，開(kāi)辦了50個(gè)流動(dòng)圖書(shū)館。 此外，還有5? 12孤老孤殘本土化專(zhuān)業(yè)照護(hù)培訓(xùn)項(xiàng)目，由天津市鶴童老年公益基金會(huì)負(fù) 責(zé)在災(zāi)區(qū)招聘農(nóng)村適齡婦女和青年待業(yè)人員，并提供專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，使其初步掌握照護(hù)傷殘老人 的專(zhuān)業(yè)護(hù)理技能后持證上崗，實(shí)現(xiàn)了當(dāng)?shù)鼐蜆I(yè)，既為黨和政府分憂(yōu)，又為家庭、社區(qū)及社會(huì) 解難，還造福于廣大災(zāi)區(qū)老人?！毙?芯”震后心理支持計(jì)劃， 由中國(guó)記協(xié)、北京成長(zhǎng)家文化 機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實(shí)施，通過(guò)心理支持與輔導(dǎo)，為赴地震災(zāi)區(qū)的新聞工作者和從事救援救助工作的 NGC工作人員提供專(zhuān)業(yè)心理援助，減輕創(chuàng)傷性壓

11、力。災(zāi)后家庭生產(chǎn)自救計(jì)劃，由四川省大邑 縣養(yǎng)兔協(xié)會(huì)實(shí)施，它在5個(gè)重災(zāi)村開(kāi)展生產(chǎn)自救項(xiàng)目，幫助村民組建生產(chǎn)互助小組、制定災(zāi) 后家庭自救發(fā)展計(jì)劃、提高生產(chǎn)技能、促進(jìn)社區(qū)互助，使其盡快恢復(fù)生活和生產(chǎn)秩序，實(shí)現(xiàn) 受災(zāi)農(nóng)戶(hù)自救和受災(zāi)社區(qū)可持續(xù)發(fā)展。 結(jié)合上述案例，請(qǐng)分析： 1、南都公益基金會(huì)的公共責(zé)任是如何在此次“抗震救災(zāi)”活動(dòng)中體現(xiàn)出來(lái)的？ 2、南都公益基金會(huì)是如何對(duì)其參與“抗震救災(zāi)”的工作實(shí)效進(jìn)行控制的？ 3、如果你是第三方評(píng)估機(jī)構(gòu)，你準(zhǔn)備如何對(duì)南都公益基金會(huì)此次工作進(jìn)行評(píng)估？ 4、如果你是南都公益基金會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，你準(zhǔn)備如何對(duì)本基金會(huì)的此次工作進(jìn)行自我評(píng) 估？ 參考答案： 一、選擇題 （一）單選題 1

12、、C 2、D 3、C 4、C 5、D （二）多選題 1、ABCD 2、ABCD 3、ABC 4、BCE 5、ACE 二、填空題 1、明確評(píng)估目標(biāo)、設(shè)計(jì)評(píng)估方案、實(shí)施評(píng)估方案 2、客戶(hù)、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)成長(zhǎng) 3、責(zé)任感培訓(xùn)；道德感培訓(xùn) 4、項(xiàng)目申請(qǐng)的方式不同；管理的目的不同 三、判斷題 1V 2、X 3、“ 4、X 56、 7、X 8、 9、X 10、 四、案例分析 1、首先，地震發(fā)生后的第一時(shí)間，基金會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)表明社會(huì)責(zé)任。其次，地震發(fā)生的第 二天上午，南都公益基金會(huì)聯(lián)絡(luò)部分民間組織，并發(fā)表申明。再次，緊急安排專(zhuān)項(xiàng)資金，為 民間組織參與救災(zāi)和災(zāi)后重建提供資金支持。最后，制定了” 5? 12災(zāi)后重建

13、資助項(xiàng)目資 助管理制度、申請(qǐng)指南和申請(qǐng)模版。此外，派出人員到災(zāi)區(qū)進(jìn)行 NGC災(zāi)后重建需求 調(diào)查， 2、第一，明確每一項(xiàng)參與“抗震救災(zāi)”工作的職責(zé)和目的。第二，通過(guò)召開(kāi)座談會(huì)及 時(shí)進(jìn)行交流和溝通，了解各方面的工作信息。第三，對(duì)援救對(duì)象進(jìn)行適時(shí)調(diào)查。 3、一方面，設(shè)置圍繞“抗震救災(zāi)”工作的相應(yīng)評(píng)估指標(biāo)。另一方面，結(jié)合指標(biāo)對(duì)每項(xiàng) 工作進(jìn)行評(píng)估。 4、第一，工作人員提交個(gè)人工作評(píng)估報(bào)告。第二，各地（各部門(mén)）提交“抗震救災(zāi)”工作 的評(píng)估報(bào)告。第三，各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人提交工作評(píng)估報(bào)告。 遲暮是她1933年發(fā)表在圣瑪利亞年刊上的第一篇散文，初試啼聲就劈面驚艷！但是，誰(shuí)能想到它竟然出自一個(gè)年僅十二歲的小女孩的手筆呢！美人遲暮，這種亙古以來(lái)時(shí)間切割 紅顏的永久命題，居然被她用稚嫩的小手