UML-酒店管理系統(tǒng)

1、課程作業(yè) 課程名稱： UML建模 題目: 酒店管理系統(tǒng) 任課教師: 提交時(shí)間： 2012年 6 月 11 日 學(xué)期： 20112012學(xué)年第2學(xué)期 精品文檔 目錄 一 酒店管理系統(tǒng)需求分析 3 1背景說明3 2部門劃分3 管理者4 客房服務(wù)部門4 餐飲部門4 財(cái)務(wù)部門4 保安部門4 3各子系統(tǒng)的功能 4 管理者子系統(tǒng)5 財(cái)務(wù)子系統(tǒng) 5 住宿子系統(tǒng) 6 二創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖7 1 用戶信息管理用例描述：8 2 客房經(jīng)營管理用例描述9 3 客戶信息管理用例描述10 三創(chuàng)建系統(tǒng)靜態(tài)模型錯(cuò)誤!未定義書簽。 1 系統(tǒng)類圖12 酒店管理系統(tǒng)類圖 12 客房管理系統(tǒng)類圖 13 四創(chuàng)建系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型 15 1序列圖

2、15 用戶登錄系統(tǒng)序列圖 15 客戶用信用卡結(jié)賬序列圖 15 客戶訂房序列圖 16 2 狀態(tài)圖、活動(dòng)圖10 酒店管理系統(tǒng)活動(dòng)圖 11 預(yù)定房間活動(dòng)圖11 客房管理活動(dòng)圖 12 12 3 構(gòu)建圖17 五創(chuàng)建系統(tǒng)部署模型 18 六 總結(jié)18 七 參考文獻(xiàn) 錯(cuò)誤!未定義書簽。 酒店管理系統(tǒng)需求分析 1背景說明 酒店管理系統(tǒng)是一個(gè)面向酒店用來進(jìn)行酒店日常管理的系統(tǒng)。該系統(tǒng)能能夠?yàn)榫频?的管理者對(duì)酒店進(jìn)行比較精確的管理，能夠?qū)崿F(xiàn)用戶進(jìn)行酒店的預(yù)定等操作，對(duì)酒店各 部門提供管理功能。 酒店管理系統(tǒng)的功能包括以下內(nèi)容： 酒店管理系統(tǒng)能夠支持用戶進(jìn)行酒店客房的預(yù)定、酒店客房的退訂以及退房付 款等操作。 酒店管

3、理系統(tǒng)能夠支持客房部門對(duì)用戶的預(yù)定、退訂、退房等進(jìn)行操作，當(dāng)客 戶訂房時(shí)進(jìn)行客房查詢， 查詢客房是否可以預(yù)定； 當(dāng)客戶退訂或退房時(shí)， 進(jìn)行 客房狀態(tài)修改等。并支持客房日常管理，如清潔打掃、安全性能等的操作。 酒店管理系統(tǒng)能夠支持餐飲部門對(duì)用戶點(diǎn)餐等服務(wù)進(jìn)行操作。如用戶可以進(jìn)行 點(diǎn)餐的選擇，并能夠選擇是否送餐；以及食品原材料進(jìn)購的選擇與登記。 酒店管理系統(tǒng)能夠支持財(cái)務(wù)部門對(duì)整個(gè)酒店財(cái)務(wù)進(jìn)行正常管理。如客房部在用 戶退房時(shí)的付款管理、餐飲部在進(jìn)購原材料時(shí)的財(cái)務(wù)支付等。 并整理某一時(shí)間 段內(nèi)酒店的整體收益以及員工的薪水管理 酒店管理系統(tǒng)能夠支持 保安部門對(duì)整個(gè)酒店安保的實(shí)時(shí)監(jiān)控， 確保整個(gè)酒店的 安

4、全問題。 2部門劃分 管理者 管理者的功能雖然不是面向顧客、不是酒店的服務(wù)項(xiàng)之一，但它的存在卻是必不可少的。它的 主要職責(zé)有：A.管理員工。給員工編號(hào)，登記其基本信息；根據(jù)員工的平時(shí)表現(xiàn)及工齡確定工資；此 夕卜，還要給員工分配工作部門及職務(wù)等等。B.劃分部門。給個(gè)部門編號(hào)、命名、確定其職責(zé)范圍、任 命部門經(jīng)理、分配員工。C.對(duì)本部門的財(cái)務(wù)進(jìn)行核算（支付工資等）。D.期末對(duì)酒店的收益情況進(jìn)行 核算。 客房服務(wù)部門 它也是酒店基本部門之一?？头糠?wù)部門的主要職責(zé)有：A.給個(gè)房間布置各種設(shè)備、分類、編號(hào)、 制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、分配服務(wù)人員。 B.登記旅客信息，確認(rèn)其身份，登記其入住、退房時(shí)間。C.統(tǒng)計(jì)各類

5、 房間的客滿程度。D.對(duì)本部門的財(cái)務(wù)流動(dòng)進(jìn)行登記處理。 餐飲部門 它是酒店基本部門之一。它提供服務(wù)的特點(diǎn)是實(shí)時(shí)性強(qiáng)、持續(xù)時(shí)間短，強(qiáng)調(diào)效率。例如，顧客人 數(shù)、顧客所用的菜及其它飲料等種類繁多，數(shù)量不等；后勤各種活動(dòng)如采購等頻繁發(fā)生。通過分析可 發(fā)現(xiàn)，用人工完成此類操作比計(jì)算機(jī)更具實(shí)效與時(shí)效，且此類信息也沒有長時(shí)間保留的必要，因此這 些信息沒有必要采用數(shù)據(jù)庫管理。對(duì)于餐飲部門，需要較長時(shí)間保留的信息主要是財(cái)務(wù)信息，一方面 便于期末匯總，另一方面便于向上級(jí)報(bào)告。 財(cái)務(wù)部門 財(cái)務(wù)部門的功能主要是面對(duì)酒店的財(cái)務(wù)管理，包括飲食、住宿、各部門支岀等的財(cái)務(wù)管理，財(cái) 務(wù)部門對(duì)整個(gè)酒店來說都是重要的。 保安部門

6、保安部門主要負(fù)責(zé)整個(gè)酒店的安保工作，如：酒店車輛進(jìn)岀的登記與管理、查驗(yàn)；酒店員工進(jìn)岀的管 制；酒店財(cái)產(chǎn)的保障和員工的安全保護(hù)；酒店突發(fā)事件（火災(zāi)、偷盜、打架斗毆、等等）的處理。 3各子系統(tǒng)的功能 按照各個(gè)部門的功能以及它們的作用，將系統(tǒng)劃分為三個(gè)小部分：管理者子系統(tǒng)、 財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、住宿子系統(tǒng)。 圖2功能需求結(jié)構(gòu)圖 管理者子系統(tǒng) I、對(duì)新來的員工進(jìn)行編號(hào)、登記、分配工作 員工號(hào)、姓名、性別、年齡、工齡、級(jí)別、部門號(hào)、職務(wù)、其他備注 n、對(duì)于被辭退的員工從系統(tǒng)中級(jí)聯(lián)刪除其信息，如從員工表中刪除其基本信息，從它所 服務(wù)的工作部門中刪除該員工的工作名額，結(jié)算支付其工資、獎(jiǎng)金；同時(shí)補(bǔ)充新的員 工，代替它

7、的工作。 川、對(duì)新增部門作各種初始工作。如編號(hào)、命名、任命經(jīng)理等。 部門號(hào)、名稱、部門經(jīng)理、員工數(shù)量 w、取消某個(gè)部門時(shí)，核算該部門的財(cái)務(wù)情況，并作備份；同時(shí)對(duì)該部門的員工重新分配 工作。 V、其他情況的處理。 財(cái)務(wù)子系統(tǒng) I、每天的收入、支出登記 編號(hào)、發(fā)票號(hào)、摘要、數(shù)量、單位、數(shù)額、經(jīng)手人、日期 n、期末各子系統(tǒng)的財(cái)務(wù)匯總 編號(hào)、上月余額、總收入、總支出、余額、經(jīng)手人、日期 川、期末酒店匯總個(gè)部門的財(cái)務(wù)報(bào)表，結(jié)算本酒店收益 （編號(hào)、部門號(hào)、部門名稱、收入、支出、凈收入、經(jīng)手人、日期） 住宿子系統(tǒng) I、來客登記 若多人住同一房間，只作一個(gè)記錄。 客人信息房間號(hào)、房間類別、客人數(shù)量、聯(lián)系人名、

8、身份、證件名稱（類型）、證件 號(hào)碼、入住時(shí)間、退出時(shí)間 n、房間管理 旅客入住（旅客退出）除了登記（刪除）客人信息之外，還應(yīng)對(duì)相關(guān)的記錄進(jìn)行修改， 如房間的狀態(tài)等。 房間類別類別號(hào)、名稱、設(shè)備、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、總數(shù)量、剩余量、管理人員 房間房間號(hào)，房間類型、狀態(tài) 系統(tǒng)建模 創(chuàng)建系統(tǒng)用例圖 系統(tǒng)的用例分析是 UML建模的第一步，在需求分析中，我們已經(jīng)確定了酒店管理系統(tǒng)的 各功能模塊 包括：客房部管理、餐飲部管理、財(cái)務(wù)部管理等。 、/ 容啟當(dāng)前入住情撫査詢 珈沙戸和-亠尸u 17臺(tái)毎務(wù)貝 咨二菽左 前臺(tái)附 喜戶止耗 喜瞎法 / 客戶譙昇 用例描述 1用戶信息管理用例描述： 用戶信息管理是通過酒店管理員和

9、前臺(tái)服務(wù)員，對(duì)酒店客房管理系統(tǒng)的使用者進(jìn)行管 理，包括對(duì)員工的基本信息進(jìn)行檢索、錄入和修改。 首先管理員需要進(jìn)行系統(tǒng)登錄，讓后進(jìn)入員工信息管理界面，對(duì)員工信息進(jìn)行查詢或修 改。 其中用戶信息管理包含的用例有：添加員工、查詢員工信息、修改員工信息以及刪除員 工信息。 添加用戶 基本操作: 2客房經(jīng)營管理用例描述 客房經(jīng)營管理是酒店管理員、管理者或前臺(tái)服務(wù)員為實(shí)現(xiàn)對(duì)客房的訂房，入住和退房管 理，包括對(duì)客房的業(yè)務(wù)信息（如客房號(hào)、預(yù)定時(shí)間、入住時(shí)間、換房情況、退房情況、金額 等）進(jìn)行檢索、錄入和修改。 包含的用例有：客戶預(yù)定、客戶入住、客戶退房 預(yù)訂登記 基本操作: 入住登記 管理員接受 基本操作：入

10、住請(qǐng)求 查詢當(dāng)前 客房入住=選擇房間 信息r v 退房登記 查詢當(dāng)前 基本操作： 管理員接受 退房請(qǐng)求 客房退房 = 計(jì)算費(fèi)用1 信息 退房成功, 結(jié)算費(fèi)用 修改房間入 住信息 7 3客戶信息管理用例描述 客戶信息管理是酒店管理員、酒店經(jīng)歷和前臺(tái)服務(wù)員對(duì)入住過酒店的客戶信息進(jìn)行查 詢，包括對(duì)客戶基本信息（如身份證號(hào)、客戶姓名、聯(lián)系電話、客戶類型、入住歷史等等信 息）進(jìn)行檢索。 包含的用例有：客戶信息管理、用戶密碼修改、用戶注銷 用戶注銷 用戶處于登 狀態(tài)錄 基本操作： 選擇注銷 確認(rèn)注銷 活動(dòng)圖 酒店管理系統(tǒng)活動(dòng)圖 .q T 晉通用戶 育肖雷管理 用戶昭仁恵 預(yù)定房間活動(dòng)圖 客房管理活動(dòng)圖 2

11、系統(tǒng)類圖 酒店管理系統(tǒng)類圖 LJ 謠管理界茴 址燔君社 官靂特；隹 fits那壺 觀甲昏 殆百?TI止知 酒舌翹詮?fù)?気用X 育壬訐理卑麗 施衛(wèi)耳國召 舟喜人曲容 牝匕旺號(hào)匚- 口肝證創(chuàng)址 Zf Bl 電押乍U M ftfl 衛(wèi)齊訓(xùn)晉頁 電酒巳 屯AGh審 滋M壯：H 容戶舊息管莊 黑Ifc gME 3”、轉(zhuǎn)石 甌導(dǎo)H證玩 tfc-flfbJHtlSU IM H 3桿雖 客房管理系統(tǒng)類圖 f L t；： !? r 間縣E- fl L- 如t傘 野1電 %辛拘 7罡 臥住 0 0 0 0 弟而甘細(xì)E 毎Si咅機(jī)f 電分It萬A 5. IBIaff *tT I *nfn EJ肩 系統(tǒng)中包含了： 7

12、個(gè)管理類：客房管理、用戶管理、財(cái)務(wù)管理、餐飲管理、顧客信息 管理、預(yù)訂客房管理、酒店管理。 4個(gè)實(shí)體類：酒店管理員、前臺(tái)、酒店經(jīng)理、顧客 四創(chuàng)建系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型 1序列圖 用戶登錄系統(tǒng)序列圖 用戶 辭ERE扭拠崖夠跡 客戶用信用卡結(jié)賬序列圖 雋:豐爭(zhēng)駕 斗函砂檢査跤昏宦期 10 WH亍處堆 =JF 11気成 客戶訂房序列圖 暫店刪 續(xù)店數(shù)據(jù)庫 t測(cè)訂里 t完fife訂早 IT 1. 員工登錄系統(tǒng) 2. 預(yù)訂請(qǐng)求 3. 打開查詢界面 4. 有無空房 5. 無空房 6. 抱歉無空房 7. 有空房 8. 打開預(yù)訂房間界面 9. 完成訂單 10. 預(yù)訂成功 11. 添加訂單 3構(gòu)建圖 五 創(chuàng)建系統(tǒng)部署模型 六總結(jié) 經(jīng)過了大家?guī)状蔚挠懻?，并且參考一些資料來設(shè)計(jì)，我們對(duì)于這次的“酒店管