保安部培訓(xùn)方案

1、保安部培訓(xùn)方案內(nèi)容培訓(xùn)目的1培訓(xùn)紀(jì)律2 培訓(xùn)大綱3 培訓(xùn)內(nèi)容4 一、培訓(xùn)目的：此次培訓(xùn)目的是為了全面提高保安員綜合素質(zhì)，認(rèn)清本崗位職責(zé)， 加強(qiáng)保安員的安全工作認(rèn)識， 了解消防基本情況及火災(zāi)常識， 強(qiáng)化執(zhí)行 力，提高本部門員工的個人素質(zhì)、形象，共同努力打造出一支有修養(yǎng)， 有素質(zhì)，有凝聚力，有戰(zhàn)斗力的保安隊伍。二、培訓(xùn)紀(jì)律：1 、培訓(xùn)期間不準(zhǔn)遲到早退，不得隨意請假，如有特殊情況，需以書面 形式向上級請假，經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效；2、培訓(xùn)員工將自備好筆、筆記本做好相關(guān)培訓(xùn)記錄；3、培訓(xùn)時端正坐立，精力集中；如有提問，需舉手示意，踴躍回答；4、培訓(xùn)時手機(jī)必須調(diào)為振動或靜音，不得影響培訓(xùn)次序；5、無論在培訓(xùn)室

2、或公共區(qū)域均不能大聲喧嘩，嬉戲打鬧、隨地吐痰、 亂扔紙屑；三、培訓(xùn)大綱：1 、安全常識2、消防常識3、軍事化訓(xùn)練四、培訓(xùn)內(nèi)容：安全常識1、治安工作的方針與原則方針：預(yù)防為主，防治結(jié)合；原則： 賓客至上 ，安全第一；誰主管 誰負(fù)責(zé)；外松內(nèi)緊；群防群治。2、什么是安全？安全就是沒有危險， 不受威脅， 不出事故，即消除能導(dǎo)致人員傷害， 發(fā)生疾病或死亡，造成設(shè)備或財產(chǎn)破壞，損失，以及危害環(huán)境的條件。3、商場安全的主要威脅：火 災(zāi)、爆炸（爆炸案件、爆炸事故、爆炸自殺事件） 、各類違法犯 罪、自然災(zāi)害、其他突發(fā)事件；4、安全管理的要點(diǎn)五防：防火、防盜、防搶、防破壞、防自然災(zāi)害事故； 五勤：腳勤、眼勤、耳勤

3、、手勤、嘴勤5、安全相關(guān)概念：危險源： 可能導(dǎo)致傷害或疾病、 財產(chǎn)損失、 工作環(huán)境破壞或這些情況組 合的根源或狀態(tài)。危險源構(gòu)成的要素 :潛在危險性、存在條件、觸發(fā)因素。 危險源的分類：一類危險源（危險物質(zhì)能量）二類危險源（人、物、環(huán)境）“三違”：違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動紀(jì)律?！八牟粋Α保翰粋ψ约骸⒉粋e人、不被別人傷害、保護(hù)他人不 受傷害。“四不放過”：事故原因沒有查清不放過、 事故責(zé)任者沒有處理不放過、 廣大職工沒有受到教育不放過、防范措施沒有落實不放過。6、員工安全生產(chǎn)應(yīng)遵循職責(zé)：1、遵守勞動紀(jì)律，執(zhí)行公司和部門制定的安全規(guī)章和安全操作規(guī) 程，聽從指揮，杜絕一切違章操作現(xiàn)象的發(fā)生

4、。2、保證本崗位工作地點(diǎn)、設(shè)備、設(shè)施和工具的安全整潔，不隨便 拆除安全防護(hù)裝置，正確使用防護(hù)用品。3、認(rèn)真學(xué)習(xí)安全知識，提高操作技術(shù)水平，關(guān)心安全生產(chǎn)情況， 向酒店和部門提出合理化建議。4、發(fā)現(xiàn)事故隱患和不安全因素要及時向部門和有關(guān)部門匯報。5、發(fā)生工傷事故，要及時搶救傷員、保護(hù)現(xiàn)場和報告上級領(lǐng)導(dǎo)， 并協(xié)助調(diào)查工作。6、努力學(xué)習(xí)和掌握安全知識和技能、熟練掌握本工種操作程序和 安全操作規(guī)程。7、積極參加各種安全活動，牢固樹立 “安全第一”思想和自我保護(hù) 意識。8、有權(quán)拒絕違章指揮和強(qiáng)令冒險作業(yè)，對個人安全生產(chǎn)負(fù)責(zé)。消防常識1、消防安全應(yīng)知應(yīng)會a、 消防：預(yù)防火災(zāi)與撲救火災(zāi)的總稱叫做“消防”；b、

5、消防工作的方針：預(yù)防為主，防消結(jié)合；C、消防工作的原則：堅持專群結(jié)合的原則。實施“誰主管，誰當(dāng)班， 誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制；2 、什么是火災(zāi)？ 是指在時間上或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害， 無論損失大小都 叫做火災(zāi)；3、火災(zāi)的種類： 火災(zāi)依據(jù)物質(zhì)燃燒特性，可劃分為 A、 B、 C、 D、 E 五類：A 類火災(zāi)：指固體物質(zhì)火災(zāi) （如木材、煤、棉、毛、麻、紙張等火災(zāi) ）。B 類火災(zāi)：指液體、可熔固體物質(zhì)火災(zāi) （汽油、煤油、柴油、原油，甲 醇等）C 類火災(zāi)：指氣體火災(zāi)（。如煤氣、天然氣、甲烷、乙烷、丙烷、氫氣等）D 類火災(zāi)：指金屬火災(zāi)（如鉀、鈉、鎂、鋁鎂合金等）E 類火災(zāi)：指帶電物體火災(zāi)（精密儀器

6、等物質(zhì)）4、火災(zāi)的發(fā)展過程： 根據(jù)火災(zāi)溫度隨時間變化的特點(diǎn)，可以將火災(zāi)發(fā) 展過程分為初起、發(fā)展、猛烈、下降、熄滅五個階段5、引起火災(zāi)的基本原因 ：吸煙、操作不當(dāng)、機(jī)器故障、電器著火、私 拉電源，使用大功率電器、違反消防規(guī)定、人為縱火；6、燃燒的基本常識 ：A 、燃燒： 燃燒俗稱“著火”是一種發(fā)熱、放光的化學(xué)反應(yīng)?；瘜W(xué)反應(yīng)是物質(zhì)發(fā)生變化后產(chǎn)生出與原來物質(zhì)完全不同的物質(zhì)；B 、燃燒的三要素： 燃燒的產(chǎn)生必須具備三個條件，即： “可燃物、助 燃物、著火源” 缺少任何一個條件都不能燃燒， 而且三個條件必須相結(jié) 合，相互作用，否則也不會燃燒。C、燃燒的種類：閃然、自然、著火、爆炸7、從業(yè)人員應(yīng)具備的四個

7、能力：1、檢查和消除火災(zāi)隱患的能力2、撲救初起火災(zāi)的能力3、組織人員疏散逃生的能力4、消防宣傳教育培訓(xùn)的能力8 、四懂、四會內(nèi)容：四懂：A、 懂得本崗位火災(zāi)的危害性 （a、防止觸電b、防止引起火災(zāi)c、可燃、 易燃、火源）；B、懂得火災(zāi)的預(yù)防措施 （控制可燃物、杜絕助燃物、消除著火源、加 強(qiáng)通風(fēng)、用防火涂料浸涂可燃物） ；C、懂得初起火災(zāi)的撲救方法 （抑制法、窒息法、隔離法、冷卻法）；D、懂得火場的逃生方法 （a、熟悉環(huán)境，迅速撤離 b、聽從指揮，有 條不紊c、捂住口鼻，匍匐前進(jìn)d、引火上身，就地打滾e、保持鎮(zhèn)定， 就地取材f、使用通道，不用電梯g、身處絕境，等待救援，保持清醒， 不做傻事）四會

8、：A、會報警B、會使用消防器材 C、會撲救初起火災(zāi) D、會組織人員疏散逃生9、滅火器種類：A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器。C、鹵代烷滅火 器 D 、泡沫滅火器如何使用干粉滅火器？將干粉滅火器提到可燃物前，站在上風(fēng)向或側(cè)風(fēng)面（距離火焰 1.5 米 3 米），上下顛倒搖晃幾次，拔掉保險銷或鉛封，一手握住噴嘴，對 準(zhǔn)火焰根部， 一手按下壓把， 干粉即可噴出。 滅火時， 要迅速搖擺噴嘴， 使粉霧橫掃整個火區(qū)，由近及遠(yuǎn)，向前推進(jìn)，將火撲滅掉。同時注意， 不能留有遺火，油品著火，不能直接噴射，以防液體飛濺，造成撲救困 難。10 、室內(nèi)消火栓使用方法：當(dāng)某處有大的火警時， 先打開消火栓窗，（或敲破玻璃門窗

9、） 按動 窗內(nèi)的報警按鈕，拉出消防水帶，接好水槍、水帶、水管的各個接口， 打開水管閥門， 水就會從槍頭噴出， 消防中心主機(jī)及泵房的警鈴就會響 起。11 、員工發(fā)現(xiàn)火情如何內(nèi)部報警？任何員工發(fā)現(xiàn)火情時應(yīng)就近找到電話、 對講系統(tǒng)向總機(jī)或者消防中 心報警，還可以用專用火警電話，報警語言要清晰，講清火警位置、火 情、自己身份及部門。 找不到電話時應(yīng)就近按下墻上的手動報警器。 任 何員工不得擅自報 119 。12 、如何撲救初起火災(zāi)： 當(dāng)發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌，報警后要果斷迅 速撲救初期火災(zāi)， 因為火災(zāi)在初期階段較容易撲救， 一旦延誤了撲救時 機(jī)后果將不堪設(shè)想。A、利用附近的滅火器撲救初起火災(zāi)B、利用濕毛

10、巾，濕床單，濕棉被撲救初起火災(zāi)C、利用的消防設(shè)施：利用消火栓撲救初起火災(zāi)（再利用消火栓時要將 該分區(qū)內(nèi)的電源斷電） 。13 、安保部員工應(yīng)遵循的疏散原則：A、疏散人員時，要保持鎮(zhèn)定、清醒，熟記疏散路線和安全出口位置， 并在疏散的同時安撫好客人的情緒。B、疏散時要有組織聽從指揮，不慌不驚，防止疏散擁擠，有條不紊的 疏散。C、疏散應(yīng)遵循先疏散著火樓層，在疏散著火樓層一上樓層，最后疏散 著火以下樓層的順序。D、疏散要協(xié)助一些老弱病殘人員撤離火場。E、疏散人員嚴(yán)禁使用電梯F、通過煙霧區(qū)時時要教會大家捂住口鼻采取低姿匍匐的方式撤離火場；14 、自救與逃生方法：自救：在火場上一定要強(qiáng)制自己保持頭腦冷靜，根

11、據(jù)周圍環(huán)境和各種自 然條件，行動之前一定要事先做好判斷和選擇。 下面介紹幾種常用方法。 a、迅速撤至安全地點(diǎn)。逃離時所經(jīng)過的通道已經(jīng)有了煙霧時，要用毛 巾（最好是濕毛巾）捂住口和鼻子，低身匍匐前進(jìn)。b 、利用現(xiàn)有救生器材。如防毒面具、逃生繩索等；c、利用建筑物本身和附近的自然條件逃生。如陽臺、落水管等 如陽臺、落水管等；d 、因地制宜，就地取材創(chuàng)造條件逃生自救。如利用房間內(nèi)的床單、窗 簾，做成自救繩逃生；逃生口訣：A、金錢誠可貴，生命價更高。B、大火燃身，切勿奔跑，就地打滾，脫掉衣物。C、阻止煙霧，關(guān)閉門窗，狹窄角落，切勿容身，捂住口鼻，匍匐前進(jìn)， 保全生命。D 、保持冷靜，聽從指揮，有條不紊

12、，迅速逃生。E、火場逃生，電梯不保，安全通道，逃生捷徑。F、身處絕境，跳樓有術(shù)，切勿盲目，嚴(yán)密防守等待救援，切保平安。15 、如何等待救援： 如果通道著火煙霧迷漫，你判斷不可能通過著火通道到達(dá)最近的出 口，你應(yīng)按以下要求去做：A、回到你的房間里把門關(guān)好；B、把房間里的澡盆、臉盆都放滿水，把床單、毛巾、毛毯、可侵濕衣物都弄濕；C、把弄濕的床單，毛巾，毛毯塞在門縫處，以防煙從樓道進(jìn)入房間；D、一定使房間內(nèi)的一切都處于關(guān)閉狀態(tài)；E、如果需要新鮮空氣可以打開窗戶，否則把窗戶關(guān)緊；F、等待滅火隊趕來救援。軍事訓(xùn)練要求：1 、 著裝整齊、儀表大方、干凈整潔；2 、 嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍，認(rèn)真學(xué)習(xí)動作要領(lǐng)；3

13、 、 令行禁止，不得嬉笑打鬧，做錯動作要打報告； 科目一：立正、跨立、稍息 立正立正是隊員的基本姿勢，隊列動作的基礎(chǔ)口令“立正”；動作要領(lǐng)：兩腳跟靠攏并齊， 兩腳尖向外分開約 60 度；兩腳挺直， 小腹微收，自然挺胸，上體正直微向前傾；兩肩要平，稍向后張；兩臂 自然下垂， 手指并攏自然微曲， 拇指尖貼于食指的第二節(jié)， 中指貼于庫 縫；頭要正頸要直；口要閉，下頜微收，兩眼平視?？缌⒅饕糜诓倬殻登谡玖?，可與立正互換。口令“跨立”；動作要領(lǐng)： 左腳向左跨出約一腳之長， 兩腿自然伸直， 上體保持立 正姿勢，身體重心落于兩腳之間。兩手后背，左手握右手腕，右手手指 并攏自然彎曲，手心向右。稍息口令“稍

14、息”動作要領(lǐng)：左腳順腳尖方向伸出約全腳的三分之二， 兩腿自然伸直， 上體保持立正姿勢， 身體重心大部分落于右腳 （稍息過久，可自行換腳） 科目二：停止間轉(zhuǎn)法：停止間轉(zhuǎn)法1. 向右（左）轉(zhuǎn)：口令“向右（左）轉(zhuǎn)” ；動作要領(lǐng)：以右（左）腳跟 為軸，右（左）腿和左（右）腳掌前 部同時用力 ,使身體和腳一致向右 （左）轉(zhuǎn) 90 度，身體重心落在右 （左） 腳，左（右）腳取捷徑迅速靠攏右（左）腳，成立正姿勢。轉(zhuǎn)動和靠腳 時，兩腿挺直，上體保持立正姿勢。半面向右（左）轉(zhuǎn),按向右（左）轉(zhuǎn)的要領(lǐng)轉(zhuǎn) 45 度。2. 向后轉(zhuǎn)：口令“向后 轉(zhuǎn)”；動作要領(lǐng)：按向后轉(zhuǎn)的要領(lǐng)向后轉(zhuǎn) 180 度。 科目三：齊步走與立定 齊

15、步用于隊列的整齊進(jìn)行。口令“齊步 走”動作要領(lǐng)： 左腳向正前方邁出約 75cm 著地， 身體重心前移， 右腳 照此法動作；上體正直，微向前傾；手指輕輕握攏，拇指貼于食指第二 節(jié)；兩臂自然擺動，向前擺臂時，肘部彎曲，小臂自然向里合，手心向 內(nèi)稍向下， 拇指根部對正衣扣線， 并于最下方衣扣同高， 離身體 25cm ； 向后擺時，手臂自然伸直，手腕前側(cè)距褲線約 30cm 。聽到“立定”的口令，左腳再向前大半步著地（約 50 厘米，腳尖 向外約 30 度），兩腿挺直，右腳取捷徑迅速靠攏左腳，成立正姿勢。 科目四：敬禮與禮畢敬禮口令：“敬禮” 要領(lǐng)：上體正直，右手取捷徑迅速抬起，五指并攏自然伸直，中指微

16、接 帽檐右角前約 2 厘米處（無帽時微接太陽穴），手心向下，微向外張（約 20 度），手腕不得彎屈，右大臂略平，與兩肩與兩肩線一線，同 時注視受禮者。聽到“禮畢”的口令，將手放下成立正姿勢。 科目五：車輛指揮手勢左右直行手勢 動作要領(lǐng)：當(dāng)聽到向左（右）直行手勢的口令后， 在立正的基礎(chǔ)上左 （右） 手臂迅速向左 （右）抬起伸直， 五指并攏， 指尖指向車輛要通行的方向， 左（右）手向左（右）抬起，手臂伸直與身體成 45 度，五指并攏，掌 心向內(nèi)，朝右（右）手方向擺動兩下，擺動右（右）手時，手位正對衣 扣線，距身體約 10 公分。動作過程中頭部始終隨動作手勢擺動；當(dāng)聽 到“停”的口令后，兩臂迅速取捷徑放下成立正姿勢。左右轉(zhuǎn)彎手勢 動作要領(lǐng)：身體保持立正姿勢， 右（左）臂向前平伸，掌心向前約 90 度；左（右）臂與手掌平直向右（左）前方擺動，掌心向右約 4